Oxford Dodge Chrysler 审查

快速的服务，友好的知识渊博的员工，优质的等候区以及免费咖啡。这是一个巨大的综合体，让人感觉不知所措，但一切进展顺利，这是一次轻松的体验。

我们在最近购买新的大切诺基方面拥有丰富的经验！弗兰克让我们毫不费力地完成了该过程，并且超出了我们的预期！

他们总是面带微笑地提供快速优质的服务，他们总是在照顾我的汽车并告诉我确切的地方以及如何解决问题方面做得很好。非常干净的欢迎环境。

没有客户服务可言。他们只想要你的钱。

这是他们第二次忘记更新车载计算机。第一次，我被迫再次预约让我的车再次下车，这样他们就可以做他们忘记做的事情。第二次，我不得不等一个小时。

在我提前提出要求后，他们也从未为我提供过回家的机会。等待一个小时后，我不得不打电话给朋友。不要为浪费我的时间而道歉或同情。

除了缺乏客户服务外，它们的价格也极高。

我把丰田带到这里是因为我真的很靠近经销商，他们总是对我很好。迈克很暴躁，很有趣。他们有一个非常高效的快速润滑通道。

首先，我想说我已经去过您的服务中心很多年了，但是今天的经验并不令人满意。由于驾驶员挡风玻璃刮水器不工作，我今天进去了。解释了问题，并更换了挡风玻璃刮水器。我付钱，在固定在车上的文件上签字-因为钥匙不在车上，所以我必须回去。然后我测试一下，但仍然无法正常工作。回去，没人能帮助我，每个人似乎都急于离开这个地方而不是帮助。有人告诉我，我需要预订服务约会才是最终结果。毋庸置疑，我离开时遇到了同样的问题，并且没有做任何事情来提供帮助。我购买了新的挡风玻璃刮水器，但是仍然没有用。我会尽力下周参加，但是随着天气的变化，您认为客户服务会更加出色，以确保在离开中心之前有人安全并且问题已解决。我许多人需要去别的地方。

**编辑后进行审查：管理团队向我道歉并解决了该问题

需要快速换油和值得信赖的地方-这是一个不错的选择！您支付的费用比打折的燃油位多一点，但添加时没有销售压力。接待区有几个柜台，总是一个服务人员准备服务。客户休息室提供免费的咖啡和茶。两台电视和当地报纸以及免费无线网络。在不到40分钟的时间里消磨时光！换油完成后，如果您需要任何东西或如果他们看到他们提到的东西并描述成本，经理将审查完成的工作。不利的一面是，应该有2个厢式货车，以使客户穿梭更高效，更快。

我们与非常友好并乐于合作的Yasser进行了交易。他在Grand Caravan Crew Plus上给了我们很多优惠，并确保我们掌握了所需车辆的所有信息。他很详细，也很了解情况，该车辆非常适合我们的需求。我们没有像我们去过的其他地方那样感到急躁或压力。我绝对会推荐他为他提供的服务以及他整个经历的愉快程度。

在试图获取信息并了解汽车定价如何工作的过程中，我两次受到了Crystler 200的压力，而我对此毫无兴趣，尽管没人无礼，但他们的确把我推开了。我最终在其他地方购买了更昂贵的汽车。我确信亲自去会提供不同的体验，但是我对离开我几年想要的汽车感到失望。

产品顾问Hassan Kadhem非常出色。正是由于他的热情好客和善良的考虑，我才真正决定从您的展厅购买车辆。他是一个很有理解力的人。其他大多数丰田经销商和其他汽车经销商并没有给予我们太多照顾或考虑。开展业务不仅取决于产品，而且还取决于人们的态度。哈桑在这里表现出色。我们非常感谢他的耐心和款待。

在这里买了一辆吉普叛徒，他们很棒。他们达成了很多协议，我们对自己的经验感到非常满意。到目前为止，吉普车很棒，只有几个星期了，因此在我们进行首次维护访问后，我将再次进行检查。

带上我的2016 300，以解决与乘客座椅控制装置有关的小范围内部保修问题。

这是我第一次去牛津道奇公司，也是第一次带我的车来保修。

座位控制支架在离开时折断了，因此在插入之前，我尝试了一次快速的胶带工作以进行固定。

不幸的是，我发现这将使保修失效，因此令我震惊的是，这将花费我100美元以上的人工成本和150美元以上的零件成本。

迪伦（Dylan），我的顾问了解我的来历，但不幸的是，在这种情况下（这非常令人沮丧），我无济于事。

在后台，我听到一个声音，竟然是今天的英雄。最后是Paulo（我认为是一名技术人员），他通知Dylan他已对其进行了修复，以便可以固定并更加安全。

我什至听说Paulo告诉Dylan，我是那里的第一次客户，这可能使Dylan摇摆不定，因为他们能够帮助我降低人工成本。

当我的车从海湾出来时，所有的东西都洗完了，闪闪发亮！

由于Paulo和工作人员的洗礼，从一个非常沮丧（很容易理解）变成一个没有那么沮丧和回头客的客户！

携带车辆进行雪地轮胎的安装。所有相关方都对工作进行了专业处理。

谢谢

今天在车身维修店获得了一些有关警报问题的帮助。本周与四名员工进行了互动，所有人都很友好，并表示愿意帮助我。

与Tessa合作销售的惊人经验，他们从他们那里购买了我们的新Pacifica。距我们很远，与她一起工作非常轻松自如。没有销售策略，只有诚实。

去过这个地方两次，他们不忙于在海湾最大的一辆车，而且两次他们都告诉我，我今天需要预约一个钥匙，他们说这可能需要2个小时。下次是他们放入imrc执行器，这需要2-3个小时。好吧，我今天去了伦敦克莱斯勒，进行了关键的编程，这花了30分钟，他们很忙。我从机场驶入伦敦克莱斯勒机场，感觉有人在乎。 imrc执行器的安装仅花费了一个小时。因此，我认为一些坐在海湾中那些桌子上的人需要了解客户是第一位的。管理层应调查这些员工的工作。两次我都觉得他们可能会粗心大意，就像为他们拔牙甚至为您付出代价做这项工作一样。对不起，但是那之后我再也不会回来。

对于亚历克斯在需要时为我提供的帮助，我深表谢意。在我陷入困境的那段时间，他真的走过了路，完全离开了自己的路，以确保我的车在正常行驶之前一直在行驶，并且状况良好。他不要求我返回任何东西，并缩短自己的时间以确保我没事。他让我了解了我不知道的汽车，为我省了钱，所有人都笑了。谢谢亚历克斯！

有帮助的。倾向于将您推向另一个方向，您可能会下定决心..总体上好人。以旧换新的价值远低于应有的价值。坚持下去。

我在这里买了一辆二手车，服务非常好。即使我买了车，他们也免费进行了所有必要的大修。我强烈推荐该经销商，并且我可能会在这里下一辆我的车。

绝对是最好的吉普经销商。始终放在一切之上，最友善的人们带着微笑四处走动，照亮每个房间。您可以感受到周围每个人的幸福，他们在解释已经完成或需要完成的一切方面做得很好。会推荐给大家。最友善的地方。

带着我的汽车戴上了雪地轮胎……花了2个小时才完成。.客户服务在门口结束了，有点傲慢，似乎对计算机更感兴趣，而不是为客户服务。没礼貌...

城里最好的价格，用于更换钥匙，并且非常容易使用。他们让我立刻上手并跑步。特别感谢Brad in Parts Dept向我指出了正确的方向！

老实说，约会提前了，这不是我过去的经验。通常情况下，即使我早上7点约好，他们也会整天保持我的货车。这次不一样了。通常是一个不错的地方，工作人员很友好而且很有礼貌

我的奥迪S5的大灯在高速公路行驶时严重进站。他们使用3M产品翻新了镜片，其中包括打磨。如果不由专业人士进行维修，可能会导致损坏。它快速，正确且专业地完成了。我也对自己的收费感到满意。牛津大学的服务部，米奇和保罗。

我爱我刚买的吉普车，销售员史蒂夫·霍华德（Steve Howard）善待交易并给了我高昂的价格。.我在经销商处获得的最佳体验

在经历了与性能国外车辆相关的出乎意料的可怕损失之后，我们回到了道奇。托德非常友好和乐于助人，并与鲍勃一起在购买我们的商队时提供了无缝的便捷交易。多亏牛津道奇，我们知道未来几年我们将无忧驾驶！

干杯，
彼得和丽莎·罗奇

我们的服务经验开始有些困难。我们的EcoDiesel吉普大切诺基未能及时诊断出电热塞警告灯。两次错误诊断了该问题，并安装了不正确的部件，然后将其卸下。五天后，由于我本人的坚持不懈，并且技术人员打电话给克莱斯勒的Diesel Engineering，问题被隔离并迅速得到修复。由于他们与吉普车拼凑了几天，因此诊断的延迟导致大量的人工费用。 Geoff超越了一切，听到了我对流程的担忧，最终放弃了我们的账单，以弥补未能快速，经济高效地诊断问题的能力。

在经历了一次糟糕的经历之后，我第一次在牛津道奇大学就学了，服务部门的Lori非常乐于助人，并花时间了解我的处境，并为我提供了一个使我和我的家人感到非常高兴的解决方案！
当有人花时间去寻找解决方案时，它会给人一种信任感和可靠性，而我会回来满足我未来的车辆需求。
推荐的！

强烈推荐销售助理Archie Mcnaughton！从头到尾的顺利销售。我肯定会回到牛津道奇进行下一次购买。

编辑：服务经理Geoff与我联系，他立即解决了我的疑虑并与我联系。在与Geoff交流后的两天内，我现在又可以正常使用AC。关于商店价格和预期的诊断时间存在一些简单的误解，我们可以进行讨论。感谢您解决此问题，我将确保与Oxford Dodge保持业务往来。再次感谢。

我于2016年4月从牛津道奇公司购买了一辆崭新的面包车。一周前（保修期为4个月），面包车中的交流电已失效。这辆车只有35000公里！我为我的妻子和孩子们购买了这款全新的汽车，以避免二手车维修带来的麻烦。我就此问题联系了菲亚特·克莱斯勒。他们说，为了做任何事情，我都需要当地经销商的诊断。自然，我联系了购买车辆的地方。 FCA表示，经销商可能会帮助我。我联系了服务部门，并被告知由于保修不对，他们无法为我做任何事情。我试图解释这一定是制造缺陷，因为我的车辆只有35000公里，而AC应该不会很快失败。再次，我被告知他们无能为力。我获悉，商店的价格为每小时$ 124，AC服务非常复杂，大约需要3个小时。 （我为此感到震惊，仅用于诊断测试）。她说，服务经理可以与我联系以进一步讨论。这是两天前的事，我什么也没听到。这不是我第一次没有回应地联系牛津道奇。我的计划是明年四月换购这辆车，但是现在我的计划已经改变。我对如何处理（未处理）感到非常失望。

哇-很棒的服务恢复，感谢您感谢反馈和采取的措施。本身值得5个开始。

如果您有所谓的“快车道”-应该快吗？似乎不是，我到达的时间是星期二上午1115，所以我认为不是高峰时间。有人告诉我，换油需要45分钟，然后25分钟。那么快速车道意味着总共需要等待80分钟？我想的不是那么快。当被问到我是否可以再申请一天时，不可以。快速通道是唯一的选择。

通常，我会说将其拧紧并转到其他地方，但是我会得到3次免费换油，所以现在等待。使用3种免费机油更换后，很容易弄清楚会发生什么。

最先进的经销店，因为它是全新的。等候区的座位舒适，工作人员友善。我确实喜欢服务区的气氛和布局。免费咖啡和干净的浴室。你还能要求什么呢。

更新：
我想更新我的评论，以提及我的评论在这些年来一直没有变化。牛津道奇（Oxford Dodge）是一家绝对出色的经销店，其新工厂仅比我以前见过的任何地方都要高。

服务经理Geoff是一个了不起的人，他非常努力地确保工作完美。我还没有失望。技术人员之一戴夫（Dave）是个好人，我期待着他将来在我的车上工作。

我不再有菲亚特，但我确实有200辆和切诺基Trailhawk，这是他们唯一要去服务的地方。

老：我一直很喜欢为我2012年菲亚特的赛车而来的牛津道奇队。

每次我进来时，这些家伙总是很尊重和乐于助人。这项工作一直很专业。 （换油，轮胎旋转，年度检查，保修工作等）

达里尔（Darryl）擅长在牛津道奇（Oxford Dodge）进行服务协调。我很少见到真正在汽车上工作的人，但是协调工作对于完成工作的速度以及达里尔，我本人和后端人之间的交流有多好必须非常出色。每次车上的状况都不尽如人意时，牛津·道奇（Oxford Dodge）就会向后弯下腰以适应我的行程，提供租金等。

非常积极的经历，我第一次将我的车辆带到经销店进行保修工作，而且我没有从他们那里购买车辆，但是他们将我当作回头客。由于问题的严重性，我所处理的服务顾问凯尔（Kyle）超出了我的期望，即刻将我挤进去，然后提早将我的卡车送入系统，并安排我往返大学的旅程时间。卡车完工后，凯尔（Kyle）下了车，另一位顾问洛里（Lori）下车后接了我，回答了我所有的问题，也很好地照顾了我。良好的沟通，客户服务和整体经验开始完成。

从购买过程的开始到完成，我们都有丰富的经验。我丈夫感到如此轻松自在，每个人都对他有多大帮助，甚至帮助他上车，真是太好了。很好。

专业，礼貌的服务人员。他们在网络上运行客户关系管理系统，使您可以轻松进行约会和跟进.Michelle向客户解释了所有详细信息，文书工作显示了所有故障排除步骤。免费的汽车。强烈推荐此团队给伦敦人，尤其是那些在其他经销商中经验不佳的人。

购买了新的吉普切诺基，再也不会高兴了。我和我的妻子在网站上构建了我们想要的模型，并在几个小时内（至少在周日）联系了他们，并进行了试驾设置，并准备在第二天开始使用。我们甚至还只有8个月大，所以他们在试驾期间将汽车座椅和底座插入车辆没有问题。推销员Brad非常愉快，并努力匹配我们想要的车辆功能和价格:)。过程很顺利，我们没有感到压力或仓促。非常高兴的顾客在这里！

从西蒙（Simon）购买新车的经验非常丰富。他友善，知识渊博，没有压力。我们长期以来拥有最好的购车经验！谢谢Simon和牛津道奇队！

带来了一些身体锻炼的旅程，
该服务在全新的经销商中令我们满意！！

在商店的整个过程中，所有员工都很友好和乐于助人。

谢谢

克里斯托弗

几年前在这里购买了卡车，并提供了扩展的保修包，他们给了我10次免费换油。他们现在回头对我说的话，没有给我最后的四次换油。与销售经理交谈，他说“就是这样”，对我没有帮助。他还遇到了非常令人沮丧的事情。我在这里遇到了一些服务问题，拒绝返回。他们对在售后照顾客户没有兴趣。我不建议去这里进行销售或服务。

我走进门的那一刻，气氛变得不像企业，而是家庭。我完全知道自己要寻找的东西，几分钟之内就将其取出来进行试驾。该服务快速而轻松。这是我第一次购买全新的非常规车，因此我对如此大的采购感到有些不安。但是，向我介绍了有关汽车的所有信息以及一些省钱的惊人方法。它使我的购买更像是一种投资，而我的神经变得兴奋起来。我可以自信地说，我会回去，花​​点时间购买另一辆新车，并建议任何购买新车的人停下来，与牛津道奇的专家谈谈。

曾经是一名员工，因此直到我决定回去服务之前，他才真正了解客户对价格的不满。我对员工没有任何问题，因为他们乐于为客户提供帮助。我的问题完全与价格有关。合成油更换和轮胎旋转打折提供了最后一次成为前雇员的机会，我很震惊地收到164.00美元的账单。不会像我之前在工作人员之前所说的那样返回不幸的服务，但是我可以去许多其他经销商，而不必为相同的服务支付这么高的金额。

几周前，我将2014年的Ram Ecodiesel换了油。我提前打电话要求换油的价格，并加满我的DEF液（我有一个水罐，随身带了它），被告知要加130美元加税。因为我通常去另一家商店，这就是我在那儿付的钱，这对我来说似乎很公平。我告诉他们我会在一小时内到那里。我到达并解释说我曾打电话询问换油的费用，被告知他们想起了我，把钥匙留给了他们，然后在候车室等了。大约一个小时后，我被告知卡车已经准备好，并被送往柜台支付我的账单。令我惊讶的是，我有一张289美元的账单！我问服务技术人员还做了什么，他们什么也没说.....这是换油的价格。我解释说我已经提前打电话询问，并被报价为130美元加税的价格。然后他告诉我，这不可能是正确的价格，这就是我需要支付的价格。
我要求与其他人交谈，因为这是不可接受的。这位服务技术员说，他将与经理交谈。我留在服务台，那位女士在那里工作。她非常友善，也不认为这是对的。技术人员回来了，说不，这必须付费。服务中的女士说要挂断电话，然后她去和其他人聊天。几分钟后，她回来了，说这一次我可以付130美元加税，但是下次价格是289美元。我感谢她并离开了。
我已经心烦意乱地上车，发现引擎灯亮了，就开始开车离开。听到回到加速的巨响时，我就没心情回去了。当我意识到DEF液仍充满后座时，我开车回家并决定进门致电经销商。我打电话给经销店并解释发生了什么事，他们派人到我家填充DEF液。
我将卡车停在周末，并于周二上午7点（星期一是节假日）出现在经销店。我解释说，我在星期六离开时引擎灯一直亮着，当我去那里换机油时却没有亮着。他们说要把它留在那里，他们会检查情况如何。我接到一个工作电话，说我的EGR传感器有故障，冷却液泄漏到我的发动机中。另外，我的卡车上有3次召回（当我换油时未提及）修理费用为$ 4600 ！！！我告诉他们不要碰我的卡车，并打电话给我的常规机械师。他说要把它交给他。我来接我的卡车，并被诊断费140美元的账单击中，并被告知如果我把卡车开走，发动机将会毁坏，一切都会融化。
第二天晚些时候，我的技工打电话给我，他检查了所有东西之后，牛津道奇的打印输出说我的卡车错了。没有发现任何报告的错误，但发现的是冷却液密封垫（发动机外部）泄漏，rad帽破裂和我的排气管处出现歧管，修理费用...... 560美元。
我觉得他们在整个经历中都试图利用我。不幸的是，有些人会为此而屈服，并为不必要的维修付费。这是可怕的客户服务，需要解决。对于在那里诊断出的任何问题，我不会退回并建议其他人获得其他意见。

我的女儿被迫要更换刹车。服务经理达里尔（Darryl）建议我们，由于潜在的沉重制动习惯，转子略有翘曲。制动器上留有许多制动衬块，使我们放心，制动器在高速行驶时会轻微振动，但几个月后无需更换。感谢您的诚实意见。