Pacific cycle 审查

前挡泥板缺少一些小零件，一个螺栓和两个机械螺钉......去了他们的网站，通过他们的电子邮件服务器发送了一个请求，但无济于事......找到了他们的公司电话号码，然后叫。
接线员要求提供电子邮件参考编号，并在当时和那里处理了我的请求。问题解决了吗？？
几天后我们会看到...

我在沃尔玛买了一辆价值 79 美元的自行车……显然不是高端自行车。回家后发现前轮翘曲了，骑起来还会晃。尽管这辆自行车可能被沃尔玛损坏了，我还是给 Pacific Cycle 打了电话，并在几分钟内就联系到了一个真实的人。代表拿了我的姓名和地址，并通过 FexEx 运送了一个新轮子，没有问任何问题。我在星期三申请了零件，并在星期五之前拿到了它。我真的不能要求更多了。

这家公司的客户服务缺乏令人难以置信的，如果可以我会给零星！我已经通过电子邮件发送了一个简单的请求，要求提供有关我需要的自行车零件的帮助，并且在将近一个月的时间里对大约 6 封电子邮件的回复为零！我尝试了所有可用的客户服务电子邮件。我的下一步是创建新的社交媒体帐户，这样我也可以在那里抨击他们，也许会得到回应。我 9 岁的孩子不能骑他的新自行车，他真的因为缺乏任何人性化的客户服务而苦恼！

如果我不能给他们一颗星，我会的，但要留下评论，我必须给他们 1. 最差的公司和最差的呼叫中心主管客户服务。非常遗憾我在那里为我的女儿购买了 shi**y 产品作为圣诞节礼物。几个月之内，这辆自行车就分崩离析了，每次她在这里使用相互制动时，车把都向前冲，最终变得如此糟糕。等待 47 分钟后，我得到了“帮助”并发送了新零件。我觉得我有机械倾向，但我的学位不是自行车组装，所以曲柄、踏板、轴承、管、车把杆、车把夹和前叉不是我的强项。我有一个当地的自行车店供应商组装。不必停留在问题保修公司不会退还款项，直到 1 年制造商保修期结束。制造商只想寄给我更多不值得修理的自行车零件。我女儿的脸和膝盖都吓坏了。最好的所有呼叫中心主管都在电力旅行中坚持认为她是负责人（上帝帮助这家公司，如果她是的话）没有任何帮助，坚持无法退款。浪费时间精力和金钱在自行车和保修上！！联系 BBB 并意识到我不是唯一一个。还聘请了一名律师，以便让您更新谷歌评论！！！！附件请查看 shi**y 自行车的图片并收听录音，以了解公司如何在客户服务方面使用更多培训！！

我 12 岁的儿子用自己的零用钱和割草钱从沃尔玛购买了一台 Schwinn Axum DP。这辆自行车很漂亮，除了滴管外，一切都很好。在字面上的 5 分钟内，该机制松动了。当我从队列中的 47 人变为 6 人时，我在支持中等待了 1 小时 15 分钟。然后在美国中部时间下午 6 点，他们的关门时间，我被断开连接并随后回电。我改为发送电子邮件，仍在等待回复。

周六在亚视上买了一辆电动车，周日在回家的路上迅速弄坏了车把。周一早上 8 点致电客户服务部，几分钟内就有新零件送上来。当我打破它时，我已经完全准备好为他们付款，但代表提供了一次善意调整，相信我，我对 Pacific Cycle 充满善意。非常感谢。你为一个 4 岁的孩子节省了复活节的早晨。

这是品牌的公司总部，包括：Schwinn、Mongoose、Kid Trax 和 Iron Horse。该地点不出售该设施的自行车。

与雅皮士品牌不同，他们所有自行车中都有通用的标准化零件，而且价格实惠。我真的击败了我的 1996(?) Pacific Mt Aspen。是的，东西坏了，但更换零件通常不到 20 美元。这家公司帮助使骑自行车变得更容易。我不认为自己曾经拥有 4 位数 Nukeproof 或 Canyon 以及昂贵的更换零件。