4 几年前
我真的很想将它们评为5星级,但是由于客户服务方面的一些问题,我将其评为4星级。
我真的很想将它们评为5星级,但是由于客户服务方面的一些问题,我将其评为4星级。
优点:我们的推销员Ken真棒,有礼貌,知识渊博,并且使大量购买和从头开始建造房屋比预期的容易。我会再次与他合作!
我们的建筑代表Leesa非常棒,善于交流,并提供了很多帮助。我们的建筑主管Patrick很棒。他做得很出色,但工作却非常劳累,经常在会议开始时告诉我们他有多忙,他必须快速进行穿墙等。幸运的是,我和我丈夫始终确保前一天到工作现场,以便我们可以花时间慢慢而谨慎地走动房屋,记下笔记和问题。
我们的第一个客户服务联系人Billy非常高兴。他很有礼貌,专业而且非常友善。如果这是他做不到的事情,他会笑着说(也是这样),但他会尽全力为您找对事情。
设计中心有很多选择。.(我们的设计师是Karen !!)将与您合作,为您的房屋选择最佳的饰面。
建造者能够在其中一间卧室移动墙壁以容纳我的缝机。好极了!房子的地基和其他骨骼质量极佳。底层地板超厚,结实且无声。平面图很棒。
缺点:房子的装修工作并不像我想的那样好。橱柜安装人员似乎被赶到并错误地切割了厨房岛的装饰件。我必须安装前门锁,并且门已修复了好几次。只是总体上缺乏对细节的重视。
过去的父亲节那天我发生水灾时,建筑商派出了原来安装管道的水管工。他坚持说我的厕所堵塞了,因为我的狗我的地毯被弄湿了。在我聘请了减水小组之后,他们从壁橱,卧室,走廊的一部分撤回了地毯,并拆除了浴室的地砖,以发现数百加仑的水损害。当然不是来自狗。我自己的水管工没有看到安装错误的管道,但说安装的马桶是该品牌中最便宜的一种。幸运的是我有房主保险来赔偿损失。但是我也选择安装更好的马桶阀门来应对廉价马桶。当您购买这么贵的房子时,您会期望更好的质量。
另一个缺点是,当我说我不同意他们的水管工马桶堵塞了厕所时,房屋保修部门从不回电话或发电子邮件。无线电沉默!
最终,我进行了为期11个月的审查,派遣人员仔细检查了清单,看来她的议程似乎是要弄清楚有多少项目不是建造者的责任。最大的例子是房子中的四扇无法正常工作的门。外部车库门必须用螺栓固定,否则不会啮合。小狗可以跳上门然后打开。这个人从内部关上门,试图拉上门,并告诉我,如果维修人员将其列入清单,她会嘲笑她。我父亲是一个锁匠已有50年的历史了,他看了一下,解释了损坏的东西和必要的修理。当建筑商的锁匠到来时(她很不情愿地下了工单),我给他看了门。然后他在30分钟内修复了它们。我离开时以为建造商所主张的担保并不如他们所想的那么值钱。
最重要的是,我会再次与他们建立联系,但要像鹰一样看着它们,并把所有计划书写成书面形式。
已翻译