在萨凡纳地区及其周边的大多数帕克分店,客户服务似乎已成为低优先级。收银员不再希望履行其主要职责,即在...
在萨凡纳地区及其周边的大多数帕克分店,客户服务似乎已成为低优先级。收银员不再希望履行其主要职责,即在收银台协助和结账客户。他们宁愿引导人们使用自动(但通常有问题)的 DIY 结账机。他们要么不知道,要么不在乎这些相同的机器很快就会成为他们的替代品。彩票和烟草产品很快将通过类似的自动化系统分发。典型的 Parker 员工将成为过时的遗物。剩下的实际人员将是中层管理人员和系统维护人员。至少机器(当它们正常工作时)不会表现得好像它们通过完成它们的工作在帮你一个忙。帕克目前的许多收银员阵容正是这样做的。许多商店经理本身在工作上并不比员工强。哦好吧……我想如果人们真的做好了他们的工作,那么他们就不需要被机器取代。
为了回应他们的回应......
我不需要自助结账方面的帮助!我对使用任何类型的 DIY 结账终端都没有兴趣。我想要的是让店员履行他们的主要职能,并在结账柜台进行!
我不想为了获得客户服务而被迫购买烟草产品和/或彩票。为什么你们这些人这么难理解?