Peabody Municipal Light Plant 审查

我已经在一些事情上与PMLP打交道了，但我对他们的知识和专业水平还谈不上足够多的话。始终准时并迅速回答我可能遇到的任何问题。这些天很难找到。一流。 John Maihos在我最近的互动中非常有帮助。谢谢约翰和PMLP的所有人！

通常我在pmlp上的经验还可以，但是今天是UNEXCEPTABLE。今天早上我的电被关闭了，因为我完全忘记了今天要付账单。有机会与信贷部门通电话后，我就付了账单。我问何时可以重新启动该服务，她说，下午1-5点之间请注意，早上9点。然后我向她解释说，我有一个一年半的女儿和一个80岁的老祖母，她正在吸氧，与我同住。我非常高兴地告诉她，我很高兴能尽快恢复服务，因为祖母需要使用喷雾器和氧气，否则她无法呼吸。信贷部门对我的答复是非常粗鲁，没有理解。她告诉我，如果我的祖母不能呼吸，只能带她去医院，她无能为力，因为我们将尽快恢复服务。像这样的严肃态度，有哪些专业人士在谈论？我很反感和沮丧。我了解他们对她个人无能为力，只是没有同情心？如此粗鲁？为什么？如果您对自己的工作感到沮丧，那么请另找一份工作，或者至少应了解一些人实际上确实需要这些服务。

我打算将服务转移到我的新地址，并且是第二天开放的客户。我等待了30分钟以上。不确定为什么要在电话或网络上完成此操作，但绝对需要将更好的系统放置在正确的位置。

在居住在Peabody之前，我曾为国家电力公司服务过National Grid，但我相信几年前是马萨诸塞州电气公司。收费非常合理，特别是如果您在折扣日期之前付款。您可以在一年的时间里节省很多钱。通过邮寄，亲自，在线和电话支付帐单非常容易。同样，当在Peabody中从一个地址转移到另一个地址时，它们使在新地址开始新帐户变得非常容易。我对PMLP非常满意

我在计费部门做错了一些事情。我已经在Peabody住了5年了-我知道我的账单会有什么期望，特别是在冬季，我希望多付一些钱。在冬季，我通常支付$ 100或以下的费用。我收到将近$ 300.00的帐单-我和我的丈夫监视并尝试勉强使用我们的热量。当我打电话并解释这个问题时，他们说仪表已被读取，这就是结果。我要求他们再次派人阅读。再次，我告诉他们没有办法。去年，我们使用24/7全天候供暖，价格便宜，然后他们向我们收取300.00美元的账单-计费部门只是不屑一顾，对这种情况不礼貌，就好像我要弥补这个问题一样。我试图向我解释说，我和24/7高温的邻居交谈，但他们从来没有拿过这么多钱的账单。第二个月，账单又降到了100.00美元以下，我们甚至在当月用了更多的热量。我再次致电帐单部门，并留下了4封语音邮件，没有回电。一个月后，我在该月的帐户中有一笔贷项。去搞清楚。我们都会犯错-我们是人类，但是您从事的领域是什么-友善永远是不对的。