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M
3 几年前

总是和这家公司有问题。他们从不想按时支付我的节育费用,我总是不得不在药房等待 20 分钟以上,他们打...

总是和这家公司有问题。他们从不想按时支付我的节育费用,我总是不得不在药房等待 20 分钟以上,他们打电话请求 pehp 为我支付这个费用。我有子宫内膜异位症,节育对我来说是必要的。他们也没有足够覆盖我的吸入器,只要 50 美元,我就可以去看医生并接受呼吸治疗。他们希望我每个月都为我的救命吸入器支付这笔费用。最后,他们一直拒绝承保我的医生认为必要的抗生素。让我打电话给他们,然后是我的医生,然后是药房,然后是他们,我没有时间花几个小时在电话上这样做,而且我也生病了。我应该在床上休息,而不是与保险作斗争。我不得不为他们做他们的工作,一遍又一遍地打电话和获取文书工作。这不是我的工作。药房和我的医生都告诉我,这是 PEHP 的工作,他们应该打电话给我,而不是我。但既然他们不会这样做,我必须这样做,因为我生病了,需要治疗。我不明白为什么治疗这么难。它只是一种抗生素,应该没有那么难。由于 PEHP 造成的所有这些压力,我觉得我的病情越来越重。

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D
4 几年前

PEHP 是我一生中处理过的最腐败、最欺诈的组织。我支付他们提供的最优质的牙科保险。我提交了超过 6...

PEHP 是我一生中处理过的最腐败、最欺诈的组织。我支付他们提供的最优质的牙科保险。我提交了超过 6000 美元的牙科索赔,所有这些索赔都必须通过联系方式支付。 PEHP 已经支付 犹他州应该感到羞耻。多么可耻的组织。简直是彻头彻尾的骗局!

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L
4 几年前

我对 PEHP 的体验还不错,手术后的现金返还有些混乱。打了三个电话后,我(希望)收到了正确的信息。...

我对 PEHP 的体验还不错,手术后的现金返还有些混乱。打了三个电话后,我(希望)收到了正确的信息。我本月将收到一张小支票。由于工作原因,我家直到最近三年才买任何保险。我正在更换公司,所以我们将看看这是否是从一家公司到另一家公司的平稳过渡。两者都将 PEHP 作为其供应商。这里希望能顺利过渡。付款没有任何问题。

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J
4 几年前

我与许多其他健康保险公司打过交道,PEHP 是最好的合作伙伴。我丈夫是 1 型糖尿病患者,我们似乎总...

我与许多其他健康保险公司打过交道,PEHP 是最好的合作伙伴。我丈夫是 1 型糖尿病患者,我们似乎总是有一个又一个问题。每当我有问题时,他们都会非常有帮助,尤其是在计费方面!我喜欢他们如何引导我完成他们网站上的计费流程,这对用户非常友好。我们对 PEHP 很满意!

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D
4 几年前

我希望有 0 星评级,因为 PEHP 会从我那里获得 0 星评级。我今天与 PEHP 的两名员工(经...

我希望有 0 星评级,因为 PEHP 会从我那里获得 0 星评级。我今天与 PEHP 的两名员工(经理和总监级别)打交道,他们在解决问题时没有表现出任何常识。很高兴我的雇主不再与 PEHP 有关联,如果将来我的雇主有任何机会考虑 PEHP,我将尽我所能阻止它继续前进。预先警告,如果您的雇主正在考虑使用 PEHP,请尝试说服他们使用不同的供应商。如果您坚持使用 PEHP,祝您好运,因为您将需要它。

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G
4 几年前

我的评价是相隔两年的两次 PEHP 经验的结合。首先,一位家庭成员进行了大手术(必须立即进行),并且...

我的评价是相隔两年的两次 PEHP 经验的结合。首先,一位家庭成员进行了大手术(必须立即进行),并且在各方面都取得了成功。 PEHP 代表在假期期间在网络内找到了一名外科医生(由于疾病的罕见性,这并不容易)并支付保单中规定的费用。五颗星。
最近,同一家庭成员接受了需要 PEHP 批准的推荐手术(与第一次手术关系密切)。获得了两个都被批准的CPT代码。 2 级 OR 费用相当高,导致 PEHP 拒绝支付约 50%。我们也没有收到 15 个月的医生账单。当它到达时(带有批准/规定的 CPT 代码),它表明 PEHP 拒绝了近 70% 的收费。多次致电医生办公室(以及我记得医生出院时所说的话)表明手术是常规的,并且是根据 CPT 代码进行的。
PEHP 的说法不同,外科医生偏离了规定的 CPT 程序。他们没有任何进一步的细节,这 15 个月 (!) 的最大挫折是缺乏已共享的信息,尤其是 PEHP 或 IHC。
IHC 至少提供了一个倡导者,帮助我更多地了解他们的决策过程。
相比之下,我在电话上花费的时间可能多出 500%,而 PEHP 却在兜兜转转。代表们普遍富有同情心,总是愿意倾听。然而,我认为他们的能力被严格禁止,因为他们从不提供关于接下来会发生什么的细节。有一次他们建议一位倡导者与我一起解决我的情况,但在几天内(去年夏天)我接到了他们办公室的电话说不会有任何倡导者即将完成审计,适当的,并且案件已经结案(即使那时医生的账单介于他们和 IHC 之间,而且在半年内不会发给我)。
几个月后,另一位 PEHP 代表说我可以提出书面抗议,这是我与之交谈过的六名或更多员工中第一个这么说的员工,但随后表示,由于案件已超过 6 个月的最后期限,抗议将被一手拒绝。
最后,打电话给犹他州保险部门,虽然在信息方面很有帮助,但表明该州无权监管或制裁 PEHP,因为它们的资助方式。似乎他们不必回答任何人,根据我最近的经验,我会保证这一点。一颗星。

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