Peninsula Spa 审查

一流的设施和位置。但它本来可以更好。所有“第一世界”问题，但是当您付款并想要5星时，经验应该是5星。

缺点：1）礼宾服务差。至少提前2周为儿童安排周五晚上的巧克力体验，并进行口头确认。星期五，我们再次确认才被告知我们没有被列出...但是..我们可以“露面”，也许有人会取消。伙计。前台告诉我们，他们“会调查”。没啥事儿。

2）房间的Nepresso机器无法正常工作

3）卫生间冷，没有单独的温控器。甚至在Econo Lodges中都找不到简单的加热灯。

4）最令人失望的是员工态度差。我们只是一个数字。礼宾服务很糟糕。大堂女服务员应该在麦当劳工作。皮埃尔·古尔梅特（Pierre Gourmet）的女服务员全神贯注于自己的咖啡休息时间（钟表匠），因为我们的订单部分不正确。简而言之，员工没有采取任何措施来赢得我们的尊重或忠诚。

因此，下个月或下个月在芝加哥与业务客户会面时，我们将住在Omni。

令人欣慰的是，Shanghai Terrace的Mad Max是出色的服务器。

这是我锻炼和游泳的地方。一位女士想要的比每天去Pennisula Spa还要多。很棒的员工和便利设施。再加上每天经过大厅的步行仍然很特别。这是一家美丽的酒店。

嗯-总结了我在水疗中心的经历。我去过世界各地的许多水疗中心，而这个价格不值一提。我很着急，我以为我的技术人员还可以，不是很注重服务。我还认为她不仅仅是在让我放松和享受我的服务，而是在出售产品。前台工作的女士也不是很好。他们正在接电话，四处奔走，不是很热情，从不微笑。跳过这一步-芝加哥有更好的水疗中心。

大温泉。
只是希望休闲室被封闭，并且没有人流。但是一旦您进入自己的私人房间，那就太好了！

芝加哥半岛水疗中心是我在世界上最喜欢的水疗中心。一切都很豪华。工作人员细心和熟练。我鼓励您总是计划早点到达并熬夜，您将焕然一新。

美丽的设施，许多便利设施和一流的服务。强烈建议您使用热石按摩！游泳池也非常漂亮，可以在外面晒太阳。您也可以向泳池区点餐。我们度过了愉快的时光！

*更新：感谢Spa总监Susie与我们联系并提出反馈意见。自上次访问以来，我已经回来了，这次体验与我的第一次访问更加一致，这也是一次积极的经历。期待返回。工作人员很友好，细心，专业，设施比该地区其他大多数酒店的水疗中心都更好。

不幸的是，我没有享受大部分的按摩服务，因为治疗师似乎没有训练，并且肘部抵着我的骨头而不是肌肉区域。令人失望的是，他们在情侣按摩上花费了450多美元，感觉就像是我们未经培训的治疗师为我们一周年所进行的按摩。同样，在按摩之前我们在外面闲逛的休闲室里，其他走过的客人都很大声。如果工作人员让他们知道这是一个安静的区域，那就太好了。最后，更衣室里没有服务员，因为有人告诉我希望带您去更衣室并提供其他说明。

过去一个周末曾在半岛酒店做客。我在周日（整体修脚）提供一项服务，今天早上（胡沙里之旅）提供一项服务。以下是重点内容：
星期天-修脚非常好，治疗师热情而热情，但指甲室有点狭窄。走廊上也散发出很多外界噪音，它与游泳池处于同一水平，因此交通量很大。图片中配有舒适椅子的休闲室非常好，提供一些小吃。但是，有一个大窗户可以俯瞰游泳池。那就好了，但是有大声的孩子跳进游泳池和跳出游泳池，噪音传到了休闲室。它充满了放松和整体温泉的氛围。此外，更衣室与使用游泳池的访客共享。更衣室里有很多人流，包括潮湿的孩子。说实话，整个事情并不理想。第二天，我几乎没有去预约水疗中心，因为我不想有类似的经历。但是我很高兴我坚持了下来！
星期一-我进行了两个小时的Khushali旅程，需要进行脚和身体磨砂，淋巴按摩和油疗。整个体验是5 +++颗星！会推荐100％。我的丈夫还能够安排今天早晨进行最后一分钟的深层组织按摩，这真是太好了。当涉及到足够深的压力时，他很难取悦，他只说了好话。水疗中心和游泳池要安静得多，很可能是因为它在一周内。这里的教训是，如果可以避免的话，不要在周末预订水疗中心预约。我们希望在夏天回到半岛，并计划重新访问水疗中心。

治疗师很棒。但是，水疗中心很大，非常诱人。泳池区挤满了必须通过水疗中心的儿童，而您在休闲区时会听到他们的声音。不会提醒客人降低噪音，所以喧闹的谈话和c不休破坏了您的水疗体验。老实说，我在Massage Envy有更好的经验。管理层很快对投诉做出回应，但是他们几乎没有办法阻止游泳池和孩子经过的噪音，而无需重新设计。看到一家五星级酒店让较小的竞争对手领先于他们，真是太可惜了。选择Waldorf Spa而不是Peninsula Spa。

我收到了60分钟按摩的礼物，所以在星期五预订了按摩！我很兴奋，因为我想在这些紧张的时刻在游泳池旁放松一下。不幸的是，由于COVID，无法使用蒸汽浴室，除非您预订2个小时的水疗服务（1个小时的按摩已经是258美元），否则您将不允许进入露台或使用游泳池。遗憾的是，我无法退还礼品卡，并且在这里偏爱该礼品，因此我可以使用这些便利设施，但我无法使用它们。下次再次检查以确保可以使用该设施-四个季节允许您在购买任何物品后使用整个水疗设施。

虽然这里的治疗师通常都很棒，但是无知和无能的前台和预订人员（包括管理人员）才使这里的SPA之旅充满压力，最终是痛苦的经历。请听这里的审稿人说，半岛的员工为赢得您的尊重或忠诚没有做任何事情；他们显然不关心客户体验，他们缺乏基本的专业知识，并且从事怪诞的举止。相信我，多年来我去过这里七次，都提供了15种定价过高的服务。最后的两次访问是我的最后一次访问！ Pen Spa曾经是一流的，以客户体验为导向的设施，但现在却是最大程度地贪婪地粗心提供三流服务以获取利润的中心，缺乏任何基本的魅力和体面。这是一个水疗中心，在预约，组织工作时会感到压力很大，并且会带来不适感。预订/水疗中心服务台的工作人员完全不真实，他们在道歉，就像他们正在阅读脚本一样。他们为您提供免费使用水疗设施的补偿：您应该知道使用服务的费用已经包含在服务价格中。省钱，省去头痛，并避免在Peninsula spa遇到这些讨厌的人。他们非常傲慢，显然不在乎。他们相信自己可以对客户造成愚蠢而不会产生后果和承担责任，而且显然他们正在摆脱困境！显然，情况正在恶化，半岛的管理无济于事。半岛，真可惜！