Philips Consumer Lifestyle - Philips Audio Systems, Vienna Austria 审查

如果您拨打电话，您将连接到既不友好也不称职的德国呼叫中心...在奥地利，没有人可以照顾客户，最简单的问题无法理解，或者rman会挂断您的电话..我将把安装在无法安装支架的电视上的ambilight发回给我。我还将用另一家公司更换我的philips空气净化器，因为即使有关空气滤清器的信息也无法实现...并且缺少提示的设备我去做电视的对方交换，再也没有飞利浦的设备.....

飞利浦曾经是一个大品牌。拥有并拥有许多飞利浦设备。但是，与此同时，设备和服务的质量已大大下降，无法再与竞争对手竞争。 6月，由于流光溢彩而购买了65PUS8503电视。随着保修扩展。 3周后设备已损坏。宣布快速维修和取货。在此期间的2周内，尽管多次宣布，但仍未发生任何事情。菲利普斯不再进入我们的房子。

难以置信-我从未经历过如此糟糕的客户服务。我的牙刷在保修期内损坏。在打了几次客户服务电话后，我一再被告知我的电子邮件不会到达，而且很遗憾他们没有收到购买证明。我已经通过电子邮件将6次发送到了给定的地址。客户服务部的解决方案是，他们向我发送了一个带有按钮的链接，以上传购买收据。当然，此按钮不再起作用。在我再次敦促之后，下周我被邀请让我去找一个使者，用购买凭证来拿起牙刷。我很想知道下一个借口是什么。无法从Philips获得工作电子邮件地址。我从来没有经历过这样的事情！结论：飞利浦的设备已经很糟糕，客户服务更糟糕！！！避免飞利浦产品是我的建议！

客户服务真的被遗忘了
拥有2年+ 3年保修的条款，而新的25年保修过程成本更高。经过不断的电话联系，我得到了将要处理该文章的信息，不幸的是，我在奥地利而不是德国作为黑人生活。我现在是否应该在家里等一天，如果维也纳也有客户服务部门，则需要快递服务处理。但是，只有在零件超出保修期限时，我才可以访问它。我想告诉您，我现在正在寻找具有良好客户服务的零件。

在网站上刊登广告，如果我订阅新闻通讯，我将获得10欧元的优惠券。
不幸的是我一直等到今天

尽管如此，它仍然成为飞利浦的产品，因为这些产品质量很好

关于凭证的事情令人失望

在幼儿园，一个月内有3台CD刻录机坏了。当然，保修期满后不久。我在3个不同的地方写了一封电子邮件，没有人感到负责。真的很糟糕的客户服务！ ;-(

飞利浦真空吸尘器每隔几个月购买一次我应该将其送去德国维修，您必须等待14天打电话给飞利浦非常不称职的员工热线从现在开始就不会向飞利浦购买任何东西，您将不会被视为客户非常不满意

我对所有的philips设备都非常满意，但是不幸的是，该服务相对较差，或者甚至不可用，因为您甚至无法获得3个请求的答案...您周围的竞争更好

需要飞利浦Saeco咖啡机（水箱）的备件和胡须修剪器的剃须刀头，但飞利浦不出售备件。您仅被转介到另一家公司，据称根据电话信息，我可以尝试到达那里。
这使我以后更容易决定不从飞利浦购买任何东西。如果有零颗星，我今天会给他们！

我经历过的最差的客户服务！
对于特定的东西，没人知道。您可以在部门之间打电话...太糟糕了！ 0星，如果你可以给它！

这样的客户服务是厚脸皮！我一直在努力寻求技术人员六个月，因为我的新智能电视无法正常工作。同时，不再和我说话，但是我从一个磁带转发到另一个磁带，直到最终结束。我将启用消费者保护并宣传这种行为。

我分别于2020年4月17日和2020年4月27日通过Media Markt购买了飞利浦Sonicare Diamond Clean钻石（两手零件）。交付过程一切顺利。我们三个人都对清洁效果非常满意。苦涩的觉醒是当单独订购的牙刷在1 1/2个月后放弃使用，而大约三个月后在2020年4月17日订购了其中的一种牙刷时。两种有缺陷的牙刷也发生了相同的错误：使用时发出很大的声音，顶部出现噪音牙刷的位置（将牙刷头放在上面）在各个方向上都摆动。当然，如此昂贵的声波牙刷在如此短的时间内无法使用，真是令人失望！

您已经排队很长时间了，乐队只是说他们会立即与员工建立联系，但不是20分钟，如果您对Philips产品有疑问，他们会打电话给支持部门，这是胡说八道。一个人

我们购买了一台新的Philipps电视，并且遇到了技术问题。

经过20个小时的等待，我们终于从客户服务中获得了一份。这很友好，但是没有计划，请给我们发送电子邮件，这是不必要的，也无济于事，谢谢。

结论：当时是一家伟大的公司，但是它保存了，保存了，保存了...
而是节省客户带来钱的行政楼层....

有史以来最糟糕的经历。
监视器屏幕上出现许多带有捕获直线视频的消息。一周后，一切都没有解决。仍在要求另一张照片。这将是他们最后一次购买产品。解决问题的方法太慢了。

客户服务是绝对的面颊！经过30分钟的通话后，我的同事每5分钟向我保证“片刻”，除了肚子上的大怒之外，什么也没有留下或得到帮助！

即使是前30天内的退款保证也很轻松。 3周后回来，您必须支付我退回的包裹（10），然后自费再次寄回（第二次），因为飞利浦没有人接受！飞利浦再也不会。 Sauverein真的。我将与消费者保护部门联系。现在，我在购买，发送，取回和再次发送时的成本接近100

我很生气，因为那个男人是如此冷漠。如果将浓缩咖啡机送去维修，我会等25天然后问机器有什么问题，一位女士说，大约14天前他们已经收到一封电子邮件，要求他们付款。说我什么也没得到，我认为这是一种无底的狂妄，疯狂，现在我又等了8个小时，现在我有一辆公共汽车。没有数据