Philips Electronics UK 审查

我从飞利浦网站购买了产品。我打电话要求10分钟后取消，但他们不允许。他们只是给我选择不接受订单的选择？？像飞利浦这样的大公司怎么不能取消甚至还没有发货或打包的订单呢？不会再购买飞利浦，并且会拒绝交货。

我在3个月前购买了philips lumea，我不得不承认这太神奇了。它的效果很好，并能正确去除所有头发。强烈推荐。嵌套产品。

按照我的承诺，我将尽我所能将信息传达给尽可能多的人。

刚来这里是为了与所有看到这件事的人分享我的失望，并使他们意识到这一点，这样他们就不会遵循获得飞利浦Amblight LED电视的道路。

所以我的故事就这么完整了：我大约14个月前买了电视，运转良好，直到开始注意到白色屏幕上的怪异黑点。

服务人员称这称为“ DSE”效果，为了获得有关它的更多信息，他们将我发送到了一个网络论坛！你能想象得到吗？
对于我来说，手册中几乎没有关于此类问题的任何信息，但是他们说这是在“环境因素”下进行的，这很可笑，因为我的电视机离窗户很远，并且按照手册分钟距墙10厘米
我也尽量保持整洁。

有趣的事实是-并非所有人都明白了这一点，所以我将其归结为制造问题，这有点隐患。

非常非常失望，我将确保没有一个朋友能获得Philips TV，并在所有可能的地方分享我的故事。

请参见飞利浦电视的“质量”图片。
图片是在Philips Test PHOTO上拍摄的，它不是完全白色，更像是灰色，所以请想象一下白色时的样子

经历了两次手册，甚至没有找到一个关于这个的字眼，所以我称之为对客户说谎。

希望我能接触到很多人，他们不会犯同样的错误

几个月前，我买了Philips Lumea，直到风扇停止工作并且设备过热为止，一切都还不错。我想说的是，客户服务非常及时，他们设法在一周内用更高版本的产品替换了我的产品，因为我购买的产品不再可用。我非常满意他们的客户服务，尤其是礼来（Lilly），他们这么快就解决了我的问题。

我强烈建议您不要购买飞利浦电视，这不是一个严肃的品牌，它正式向我写信说，我的3年历史旧电视机上有很多污渍，不适合保修，因为飞利浦电视机只有2年保修保修，因此请不要购买这些电视，因为它们只能正常工作2年！！

缺少用户的产品和售后服务质量差

我于2018年6月购买了一台Philips 55POS9002电视。在两年内，这台电视出现3处故障。由于在2年保修期内在现场提供了售后服务，因此我能够验证其程序是否无效：
-转到飞利浦网站并填写服务文件
-等待飞利浦的某人在您在家中和电视前与您联系以进行测试。
-确认故障后（如有必要，发送照片），他们将移交给服务公司（在我的情况下为SBE）。
-后者缩短了办公时间（工作日在下午4.30和星期五的下午1点结束工作），必须与您联系。然后他们告诉您将任命一名当地技术人员，并将与您联系进行预约。
-等待技术人员在一周内为您提供约会
-希望技术人员配备正确的零件并修理电视

因此，从提起故障到技术人员到来之间，电视坏了好几个星期。知道有时候，技术人员没有正确的零件，并且增加了拥有零件的新期限和新的任​​命。简而言之，这种售后服务是胡说八道。同样，飞利浦电视是可靠的，但事实并非如此。通过询问论坛，我们很快意识到同样的失败正在再次发生。
目前，我的电视在屏幕中间有不错的大点。据报道，停电发生在4月17日。在得到遏制后，SBE仅在5月15日接手了此案。此后，我一直在徒劳地等待指定的技术人员与我联系。 2天后，我的保修期结束了。所以三周后，我仍然没有预约。因此，我的电视上有很多斑点，这会大大降低其使用率，并且不会改变。

我不打算继续使用这台电视。希望获得退款...希望我不必上法庭进行执法。

简而言之，应避免使用飞利浦电视，它们会定期损坏，并且售后服务完全无效。

2020年6月24日更新
花了一些时间，但是飞利浦售后服务同意偿还电视机。
简而言之，即使我的模型存在很大的可靠性问题，售后服务仍然设法找到了最适合我的解决方案。

不要购买任何飞利浦产品。我1年前购买了Philip的4k高清电视，现在已经坏了，他们不想维修或更改它。我购买了6个月后损坏的剃须机，没有更换，没有服务。我购买了8个月后损坏的音响系统，没有服务，没有更换。与他们在电话上花费更多时间10小时，我不会撒谎93封电子邮件中的4种产品都没有结果。不要像我一样花钱，不要寻找规格优良的廉价产品，不要花时间购买另一个品牌。在我购买它们之前，我没有检查评论，但现在我很后悔。希望您考虑我的评论。谢谢

他们的邮局工作人员不愿意帮助送货。太忙于其他事情了，不得不从隔壁的建筑工地付钱给工人，以帮助我减轻交货负担。

我的电视在24个月保修期内出现了故障，这是由错误的接线引起的硬件问题，并认为这是天线的问题，该问题一直有点令人迷惑并且正忙于工作，然后我与飞利浦联系以记录少于保修期外的一周。然后，我花了2周的时间来回收发电子邮件，遵守了他们的每条说明，在没有收到回复时将其追赶，被告知我的保修期实际上是在保修到期的前一个月就到期了，我应该将电视发送出去给图克斯伯里的维修合作伙伴。多次致电给他们，我遇到了明显不在乎的顾问，告诉我尽管设备本身在保修期内出现了问题，但我还是有效地依靠了自己。像这样的公司可以推卸有缺陷的产品的责任，并随便告诉我这不再是他们的问题。我真的不会打扰购买任何飞利浦产品，因为只要有钱，它们显然不在乎！绝对是个玩笑！

出售与产品规格不符并给我造成巨大问题的照明产品。
花了一个月的时间试图从飞利浦获得一些“客户服务”。
这涉及五个独立的人在近一个月的时间内告诉我“有人会回到我身边”或类似的事情。
这不是我对飞利浦的期望。

我带来电视节目最糟糕的服务从非常非常错误的角度来说，我必须打电话给菲利普斯（Phillips），他们说他们现在会回来给我的，那是现在的退货政策，所以我没钱500英镑。有人告诉我他们要打电话的日期，但自从被要求与我们所有人都有权与管理层交谈以来，每天都没有打电话。我被告知不，我不能，我要求与一位会理解问题的英语交谈。人们无法理解问题。所以我对菲利普斯的建议是不会的，但是从那时起我会得到较差服务的任何产品。我是一个非常不满意的客户，如果有必要，我会每天写评论直到500天，因为这是每一分钱都值得的。现在，它将在社交媒体上发布该服务的所有证据：）