Philips Innovation Services 审查

我们是一家名为Avicenna Hospital的4家团体医院，均位于土耳其伊斯坦布尔。我们已经与飞利浦土耳其公司就购买X射线达成了协议。在销售过程中，飞利浦土耳其官员向我们提供了高清数字X射线，并承诺如果我们对图像质量不满意，他们将收回该X射线。我们从飞利浦土耳其购买了序列号为1505453的X射线。但是，飞利浦技术服务在设置后无法获得图像清晰度。技术服务人员约7次到我院看病，但无法解决问题。来自荷兰的一位名叫Agatha的工程师检查了我们的X射线，她也无法解决问题。她说，这种X射线不适用于具有外科手术专科领域的综合医院。我们要求她在纸上写下她告诉我们的所有内容，但飞利浦土耳其官员禁止她这样做。飞利浦土耳其公司没有通知我们阿加塔夫人告诉我们的信息，并欺骗我们在销售过程中从他们那里购买X射线。从那时起，我们一直无法使用X射线，因此不得不从柯尼卡（Konica）购买新的X射线。由于没有X射线，我们还不得不将患者送往另一家医院三个月，这种情况损害了我们的声誉。现在，我们的飞利浦X射线作为无功能的假人设备占据了一个空房间。之后，我们购买了Siemens Digital MRI，Digital Mammograpy，Computerized Tomography，Doppler Echocardiography和4 Ultrasound，甚至没有考虑接受Philips的报价。由于飞利浦无法满足我们作为客户的需求，因此我们考虑警告OHSAD（土耳其私立医院协会）的所有私立医院会议，讨论飞利浦医疗检查设备的图像定义。我们不能与飞利浦土耳其公司妥协，因此我们期望飞利浦总总部能够提供解决方案。联系信息：+905380204102 Enes Eren-副总经理