注意,丑闻先锋客服:
注意,丑闻先锋客服:
我从 Darty 购买了黑色 VSX924 K 放大器。在保修期内,我遇到了这个产品的很多问题,其中一个是主要的:HDMI HS卡。在保修期内进行诊断,并进行维修。
前几天,同样的产品出现故障,无法开机。
我回到 Darty,支付了 50 的报价来确定故障。
结果:再次使用 HDMI HS 卡...这次超出保修范围。
因此,我被要求支付 300 多美元来更换产品(实际上是当时的购买价格)。
结果:客服在HDMI HS卡上没有提供任何解释或理由两次拒绝了我的请求。
因此,放大器的HDMI卡出现两次故障而客户购买新产品显然是正常的。
对其消费者给予最低限度的尊重是值得欢迎的,尤其是当请求是合理和有争议的时。