Pleasant pointe 审查

如果我能给零星，我会的。我住过许多RAM物业，老实说，根据最近的经验，我可以毫无疑问地说这是一家最懒惰，最无动于衷的公司。我和男友搬进了一个公寓，男友最近住在Collier Hills的Pointe。自从他去过那儿以来，他已经在那里呆了4年并支付了超过4万的租金。由于霉菌的缘故，我们不得不搬出他所在的单元，并且由于存在这种特性，他们在20年内没有一次清理通风口。我们花了300美元让一名HVAC专家出来为我们进行这些测试，因为在我们问了9个月后，该物业拒绝采取任何措施。他们将我们转移到一个新的部门，一天一班，物业经理Zachary Rogers迄今为止是我遇到的最糟糕的情况之一。我要去找我的钥匙，他没有给我们发送欢迎包，也没有给我们提供任何必要的信息，所以在泰勒和班尼特关上办公室的门时，泰勒和贝内特很友好地帮助我们并弄清了他对此已经很懒惰的事实。然后我进入我们的公寓。它还没有清洗（由于健康原因，我很担心用COVID清洗，这对我来说是一个严重的问题），墙上仍然有钉子，墙上有划痕，窗台上的咖啡渍，地毯都湿透了湿了，我们的公寓里有油漆工，一个懒惰的清洁工和地毯清洁工，直到下午4点，因为他们不得不弥补物业经理没有一步步走的事实。根本没有检查这个单元。就像以前居民遗留下来的物品一样，我必须摆脱它们。我多次致电RAM公司，并发送了一封电子邮件，因为我对此感到非常沮丧，而不是一件事。我再也没听到任何消息，物业经理扎卡里·罗杰斯（Zachary Rogers）没有做任何事情，而是给了我们一张糟糕的$ 50礼品卡。人们对他们的居民有过失，懒惰，冷漠和缺乏照顾，只关心影响他们“外表”的一切，而不是对居民的照顾。 RAM和扎卡里·罗杰斯（Zachary Rogers）都不专业，他们知道如何使居民对住在Collier Hills的Pointe感到被困和沮丧。我等不及要等到租约到期，再也不必再在另一个RAM资产了。

不要走路。如果我提交了HOA申请书，则40天后，如果他们完成了所有文档，仍然无法获得答案。 Alexandra Macholl没有回复电子邮件。
他们有30天的时间完成申请。
30天期限结束前2个工作日，我接受了HOA电话面试，但他们仍然缺少3（不是1！）文件。自从我提起诉讼已经40天了，甚至连Aleksandra或Rose Watkins都无法得到答复。忘记尝试Eric（这个烂摊子的主人！），他将永远不会回复您（阅读其他评论）。他们导致我的购买在结清两个月后分崩离析，我的银行已经做好一切准备，只是在等待这家公司提供缺少的文件。如果您考虑雇用他们-避免自己头痛，不要浪费！缓慢而无动于衷。请注意，他们永远不会对负面的/.comlain评论重播！那应该告诉你他们在那里有多关心！
如果您别无选择，而不得不与这家公司打交道，我为您感到抱歉，请给自己60天（而不是30天之内），如果您需要与他们联系。
我将向商业改善局及其所属的董事会投诉。非常不专业和不道德的业务。
他们可能使我受到青睐，因为我打算购买像黑手党这样的公寓的董事会（在提出要约后，我在Boca View上阅读了评论，并希望这些评论得到证实，不幸的是，他们没有这样做。）2个董事会成员在提交我的申请开始审查后的27天，我打电话给我，大喊大叫你认为你到底是谁？！因为我和卖方代理人ans我本人向这家公司抱怨为什么要花这么长时间，还进行了电话采访。我为卖方感到非常抱歉，卖方知道他们已经为他们破坏了多少销售。.评论说董事会成员是故意这样做的，因此卖方感到疲倦，价格降低并购买（一名成员拥有7个单位，其他人拥有3个单位他们打来电话并对我大喊）。
但是，仅仅因为也许这家公司帮了我一个忙（我最终购买了更好的房产）并没有改变他们非常不专业的事实。万一他们试图声称他们不认识我，并且我没有与他们互动，我会在屏幕上显示他们兑现的支票的屏幕截图，并在我放下支票时在他们的办公桌前提出申请。

在我作为房地产经纪人的经验中，尤其是与房主和共管公寓协会合作，我发现存在着一种潜在的合伙关系，可以帮助协会和房地产经纪人实现其目标。每个协会都有自己的一套准则和协议，最终我们都将尽力为我们的客户或协会的居民提供帮助。

有时，我发现由于某种原因或其他原因难以及时完成工作，但是双方始终在努力寻求解决方案。我很幸运地说，在我的客户需要解决方案帮助的许多情况下，许多员工和管理人员都提供了很大的帮助。

我在Pointe Management Group的经历令人非常失望。在与总经理伊夫琳·圣地亚哥（Evelyn Santiago）交谈时，我无言以对，非常失望。要说您的协议已经过时且不足，那就轻描淡写了。另外，缺乏客户服务以及无法帮助房地产经纪人和居民的意图使我怀疑贵公司的价值和目标是什么。我了解您需要管理许多社区，并且有很多人提出请求，但是您的管理层处理这种特殊情况的方式非常需要。

我内心是一个乐观主义者，我坚信这不是您要提供的体验。在我担任房地产经纪人期间，我必须进行改进以更好地为客户提供服务，并且我认为您也在不断努力改善服务，以获取新业务并留住当前客户。我希望这封电子邮件能为您的公司以及所有将来与Pointe Management Group合作的房地产经纪人和居民找到合适的眼光。

管理是一个玩笑。他们拒绝接听电话或回复电子邮件。我的会费是最新的；但是他们拒绝做应做的事情，例如维护和保养草坪（包括处理杂草）。他们聘请了一家公司对屋顶的压力进行打扫，这些屋顶打碎了我的窗户，但仍然没有付款来修理它。他们关闭了游泳池，从没有在重新开放时通知居民。不要使用它们！他们不会为您工作。只收您的费用，而忽略他们应该为您做的其他任何事情

我一直与物业管理公司打交道-就责任感而言，没有人能超越他们-他们很快就能为您提供所需的东西-一流-谢谢EvelinS。

***请注意***
如果您要在Manor 11或该土地上的任何建筑物上购买，您将找不到抵押公司向您提供贷款。该物业有娱乐租赁。

首先，我会在适当的时候给我信用，每次我到办公室时，莱斯利都非常友善和乐于助人！尽管有时很难抓住她，罗斯还是很有帮助的。

我浪费了很多时间和金钱与这家假设的管理公司打交道。我在4月的最后一周提交了申请，几天后打电话给我，确保没有遗漏任何东西，一切都很好。有人告诉我，我必须等待董事会与我联系进行面试。我从来没有接到董事会的电话。我之所以在6月8日面试，是因为我打了几次电话。自4月30日以来，我已通过HOA批准，但我不得不等待数周才能接受面试（完全不专业）。

HOA调查表（我为一张纸支付了150美元）不完整且不正确。我的抵押贷款经纪人与亚历山德拉（Alexandra）联系，给我们有关租赁的答案，这是一个巨大的麻烦。当她最终回答时，她说那里有一家租赁房屋，但建筑物本身却没有（这是不正确的）。为了弄清楚这个问题，我不得不去办公室。当我与亚历克斯谈话时，她解释说她尚未回答我的抵押经纪人问题，因为她必须研究。自从他通过电子邮件向她发送有关租赁的详细信息以来，已经过去了3个工作日，而且她甚至没有礼貌地回覆（FYI Alex，在商业世界中是不可以的）。我向她解释说这非常重要，我已经等待了几周，因此需要尽快回答。她对我很无礼，根本不在乎。

我与Evelin谈过租赁问题，因为Alex毫无帮助。伊夫林当场告诉我，确实有租约，她为我所经历的一切道歉。因此，亚历克斯小姐甚至不必研究，她所要做的就是询问经理她显然没有做的事情。

远离这个地方！除非您愿意以非专业主义和无能为力，否则请不要随意购买！

糟糕非常不专业的管理。 HOA会大量歧视！即使在受到新闻等专业服务的询问时，粗鲁的管理人员也完全忽略了回应。他们一点也不后悔或道歉。 HOA在COVID-19期间歧视了一名护士。举止不好，很不专业。我建议不要去这个地方，因为他们为那里的许多房主操纵了各种情况。

从我走进那一刻到结束的那一刻，我只遇到了乐于助人的伟大人士，所以我的案子会妥善完成。
莱斯利和罗斯是超级巨星。对于他们提供的如此巨大的帮助以及如何完成我需要完成的工作的大量信息，我深表谢意。
如果您不得不停下来寻找这两位女士。
他们的心胸很开阔，在完成所有工作之前将为您提供帮助。

有趣的是，如今没有多少公司真正对遵守旧时的基本业务标准感兴趣。尊重，礼貌，敬业是基本原则。没有人应该在这里解决私​​人问题，和/或对待他们的客户，就好像他们的业务不依赖他们一样。
永远不会把我的生意交给这家公司。

在准备出售房屋时，我需要有关马里布湾HOA文件的即时帮助，而莱斯利·冈萨雷斯（Leslie Gonzalez）在协助我方面异常出色。谢谢

更糟糕的管理公司。训练有素的工作人员的态度使租户和业主定期感到不满意。老实说，他们像对待罪犯一样对待我（塔俱乐部的居民）。永远不会及时接听电话，您必须拨打2-3次才能与态度稳定的人通话。今天我在2018年2月22日与某人交谈时，她告诉我我有权发表自己的见解，但我的见解当然符合你们所有人的评级。似乎Pointe Management需要谦虚起来并正确地开始工作。没有一个人住在您所谓的“托管资产”上，实际上不知道你们做什么？但是NETFLIX理论也许是正确的。他们启动汽车，背后没有任何实际理由。感谢上帝珊瑚泉市警察局能够帮助解决这种情况，并指出了这一骗局。自从成为Pointe Manages Nothing的居民以来，我获得了最好的帮助。

更新：相反，如果就我的租赁协议联系我的业主，这个不专业的管理团队决定对我和我的女朋友的车辆进行骚扰。他们就小事联系我的主人。但是不要问他有关我们租赁的问题吗？他们觉得对我们造成骚扰更合理。很专业。

非常有帮助，很有礼貌。老实说，我期望遇到麻烦，但是Julia和我与之交谈的每个人都渴望提供帮助，表现出知识和专业素养，并很快完成了我的要求。

点管理大大改善了客户服务。我对他们的最后一次体验是在接待员戴安娜（Diana）的陪伴下，我对她的友好和对我所有问题的迅速回应感到惊讶。同样，罗斯也很乐意接听我的电话，并立即向我发送了我要的文件。现在，我正在等待发送给新租户的申请的批准，我希望这些申请将得到及时处理。要获得提供优质服务的协会并不容易。感谢Point Management的出色客户服务。

不幸的是，我们协会最终以这种可悲的借口为管理公司服务。该公司不回电话，并且吹牛他们积极的管理风格，这转化为铁路业主使用PMG承包商。他们通常通过与董事会举行私人会议，或在不方便的时间“方便”召开会议来让居民讨论对PMG或董事会想要做的事情的掌握或不赞成。

埃里克·埃斯特万斯（Eric Estebanez）是公司的所有者，如果您正在寻找一位粗鲁，勤奋，谦逊的物业经理，他将是您的助手。这可能是南佛罗里达最糟糕的管理公司-绝对是低门槛！简而言之，我会避免不惜一切代价使用这家公司，而是尝试寻找一家真正关心房主并为社区省钱的专业公司。

我拥有过去三年的房屋，从那以后一直与Pointe Management Group的Leslie交往...我能说出她多么令人惊奇，专业，善解人意和高效。.Leslie总是很愉快，总是愿意研究她可能不知道的内容，然后迅速恢复。.她确实是公司的资产。张国荣我感谢您的服务和专业素养。

他们是在开玩笑。我所在社区的经理比尔（Bill）在下午的某几天来。办公室不知道他什么时候来。然后他们的借口是他有更多的社区可以与他合作……那又怎样？谁在乎？是的，他们这么愚蠢地说！

佛罗里达德尔雷海滩的Pointe管理小组是我工作过的最专业，最有竞争力的财产管理小组。我在他们管理的物业中拥有一个公寓，与员工打交道总是很高兴。朱莉娅协助我进行了特别评估，HOA费用，电缆问题，室友协议等。如果您的HOA对您当前的管理团队有问题，那么Pointe Management就是您的最佳选择。

托尼·坎贝尔

可怕的管理。糟糕的客户服务最大的骗子
当心他们在好莱坞好莱坞管理华盛顿棕榈树。

公司的笑话，非常随意地使用“公司”一词。前台将您当作败类对待。所有者分层而不是纠正错误。起诉这些骇客，这个地方不应该营业。

永远不要回电话，当您与某人说话时，您必须与处理您财产的其他人说话。反复致电，并通过电子邮件发送了关于我的余额的说明。从来没有人打过我的电话。自从我搬进来以来，我从未付过任何滞纳金，只是想澄清一下他们是如何得出数字的。没有回应，相反，他们把我送到律师那里？！？我想一个简单的故障或解释要求太多。我本人是一名物业经理，我知道自己没有做工作并向我的居民澄清，所以我晚上无法入睡，所以他或她是有见识的人，更不用说在他们要求信息解决平衡时将他们送到律师那里了。糟糕的物业管理但是我被警告了！

有史以来最糟糕的协会管理公司。 2015年，当我搬到这里的第一件事是，一位女士和一名男子带着警长和几名警察来到我家门前，当我准备搬进新的床具后准备离开。这位女士声称这是她的房子，他们只是以12k的价格从协会购买了房子（lol），并声称拥有产权和律师资格。感谢上帝，我决定将我所有的文书工作都放在车里，以防万一。我当然向警长展示了所有文书工作，包括房屋契约，还给我的律师打电话，并提出了要求，而那位女士也给她打电话。警长将我的身份证与房屋契约相匹配后，她告诉他们立即离开，他们对房屋没有所有权。我打电话给协会的第二件事是看他们的系统如何工作，这位女士一点也不友好，并解释说它也很着急。第三件事，我们从未收到协会的来信，后来才意识到，他们从我们买房的人那里得到了银行的地址。第四件事，我不喜欢他们没有说明您已经支付了哪个季度，或者您在要求付款的信中欠哪个季度。如果您通过电子邮件发送关联，则一周后您会收到回复。最重要的是，负责付款的女士莱斯利·冈萨雷斯（Leslie Gonzalez）的态度有史以来最糟糕。我不知道关联会更糟。

作为新房主，我对HOA有很多问题。

幸运的是，我得到了Alexandra Macholl的大力帮助
谁总是能够通过快速答复将答案回复给我。无论是与HOA文档，屋顶漏水维修还是常规咨询有关，她不仅给我留下了深刻的印象，不仅是她迅速的反应，而且还花了更多的精力与同事进行跟进，直到问题解决。

非常感谢，亚历山德拉！您使我的过渡经历变得如此顺利。

在过去几年中，我在Pointe Management方面的经验非常出色。作为（2）发展项目的董事会成员，我感到他们始终将协会的最大利益放在心上。我喜欢他们的诚实和优质的服务。必要时我们会亲自注意。埃里克（Eric）和他的员工们始终表现专业。

他们从我那里获得1星的唯一原因是因为我不能少给他们..他们很糟​​糕。种族主义者，组织不清的人，纳粹党，不专业的一群人/盗贼曾经遇到过。情况变得如此糟糕，以至于我们正认真考虑出售房子。

我不确定为什么将这个小组称为“管理”，他们似乎无法管理任何事情。他们只是拿走你的钱，而逃避问题。这个地方是一个骗局，也是一个虚假。绝对可耻。我们的邻居看起来像是一团糟，没有停车场，他们以违反行为为由，砍伐了我生长了20年的美丽布什，即使没有违反行为。如果您想要一家负责任的物业管理公司，请远离这个地方。

1）您致电该公司进行查询，您将永远持有，直到他们最终断开与您的联系，再次致电并发生相同的事情。

2）发生文书错误，但希望这是该办公室的常态。

3）请勿雇用或与该公司打交道。办公室是在开玩笑。没有客户服务技能，当然也很不专业。

我之前从未审查过任何内容，但在与这家管理公司的所有交易之后，我都不得不复习。我想知道所有者是否曾经阅读过该评论，并且实际上会在办公室进行更改吗？

我打电话给会计部门的莱斯利。她很粗鲁，不敬，根本没有帮助！
我不知道任何公司都可以提供如此糟糕的客户服务！
我猜他们不在乎！

优秀的管理服务！！！！
朱莉娅女士很有礼貌，乐于助人，为您提供优质的客户服务。请不要退出。谢谢你所做的事。
我强烈建议他们！！

我需要和一个富有同情心并且也了解如何使自己摆脱困境的人交谈。我与朱莉娅打交道，但朱莉娅并没有让我觉得我的错误是不寻常的错误。
我向管理小组进行了两次付款。在过去的几个月里，我经历了很多事情，以至于我的账单真的一团糟。我们开玩笑说我是如何决定将所有多余的钱捐给我的HOA的。
我本来很尴尬的，所以我不能要求一个更好的人与他交谈。她不仅专业，而且是一个非常好的人。
宝琳·伯克（Pauline Burke）

说他们无能和傲慢是轻描淡写。他们的“会计”部门无法读取资产负债表或无法正确添加和减去。所有者以自鸣得意的讲话说话时会制定法律。从来没有见过这样的东西。

来自Accounting的Julie和Alex Macholl，Rosie和新接待员为这些公司工作的非常专业的人士（我希望他们不要辞职），但对该公司没有任何评论

作为房主协会组织，这家公司的经验很差。他们在不等待每月董事会开会的情况下，对个人服务请求的回应很慢。对协会管理的要求了解甚少。 :-(

我还没有遇到这个公司的任何人，但是我与Alexandra进行的所有电子邮件往来都很愉快。她被提示在不同场合回答我的多封电子邮件。优质的客户服务。

最糟糕的客户服务！！！！！！
这家公司需要一个负面的明星。
他们不承担任何责任！
他们第二次失去了我的租约，希望我再付一笔钱，然后就没有所有权了！
他们以抢劫房客而闻名！
请把您的业务转移到其他地方。
不要浪费时间。
他们只会使你的生活悲惨！

礼貌，乐于助人和及时的客户服务。朱莉娅（Julia）给予了真正的照顾，并按照我的要求进行了跟进。约翰·吉迪斯（John Girdis）很有帮助，而且我知道物业管理并不容易。非常感激。

朱莉娅很高兴与PMG进行互动。我在建立自动帐单支付方面遇到了问题，她带我逐步解决了这一问题。甚至可以加倍努力，浏览她的个人银行应用程序以帮助我找到所需信息的位置（我们都是同一家银行的客户）。谢谢！

我经历过的最糟糕的客户服务。办公室工作人员效率低下，回电缓慢且粗鲁。如果您正在寻找一家知道如何对待其客户的物业管理公司，请寻找另一家公司。

Leslie和Noeli需要立即被解雇。所有员工都需要立即被解雇。他们吸！他们是垃圾！莱斯利的态度很糟糕。 Noeli可能整天坐在后面看Netflix。 POS机位。他们会将您的应用程序搁置好几天，而无需对其进行任何处理。兑现了我的支票，再也没有收到他们的来信。

更新。亚历克斯整日奔波。伊恩是在浪费空间。

罗斯是整个建筑中唯一乐于助人的人，我可不是在骗你！我的天花板上有一个洞，当我在电话上等待时，罗斯是唯一联系维修人员。专业的！！！！！亚历克斯和伊恩可以学习一些东西。自五月以来，他们就一直在这个问题上坐下来。最初的投诉是由Fortuna管理层于2月份提出的！！！！这个地方糟透了。

您的办公室在星期六不营业。大家星期六都安静地睡觉。退出让草坪公司在周六的环境来吧！ 7:30 am-12点尤其不礼貌。在周末或正常工作时间之后，您不应在任何物业上进行任何例行工作。那是财产管理101。关键字日常工作，如果紧急情况下可以解决，但事实并非如此。如果您想在一周内使用1家公司打入您的所有财产，以便可以节省下来的钱，那么，我想我知道您为什么获得全部1星评级。您可以为其中的属性进行管理，因此可以对其进行相应的管理。我已经打了好几次电话，每次也都被道歉而没有道歉。星期六不再有草坪公司！！！如果这对你们来说太难协调了，我认为您所在的行业不对。尽快解决，烦死了！

糟糕的经历-不专业，屈尊的治疗。

避免!!!!!

普安特管理公司在佛罗里达州劳德希尔管理Manor 11。每当我遇到问题时，它就会成为一项任务（简单的问题需要几天的时间）。当您致电办公室时，他们会将您转接到可以回答您语音留言问题的人员。他们从不回电或回复电子邮件。当您最终与他们取得联系时，他们会采取态度，以不专业的方式行事。他们没有很好地照顾到美化..除其他外，但收取每月超过$ 500.00的不错的维护费。他们在确保获得报酬方面非常出色。我不建议任何机构使用他们的服务。如果您因为没有选择而不得不与他们打交道..祝您好运，并且有很多耐心，因为您需要这样做，因为他们糟糕，专业，差的服务。

这是一个可怕的无人技能小组。像对待垃圾一样对待我，寻找任何理由将您送交他们的律师，以便他们收取更多费用。埃里克（Eric）的管理者/所有者是完全不专业的人，没有阶层。不要使用这家公司

我很高兴与莱斯利交谈，乐于助人。
非常感谢 ！

我非常喜欢PMG团队的礼貌和知识渊博，尤其是Leslie Gonzalez。她竭尽全力与我联系，提醒我某些需要解决的问题和交易。当我询问任何问题时，她总是会迅速研究是否需要，并转达有关当前问题的所有信息。谢谢莱斯利！

朱莉娅（Julia）是一位杰出的专业人士，她通过一次又一次地为客户提供及时的客户服务而获得应有的责任。