Postcard Restaurant & Bar Inc. & Best Western PLUS Toronto Airport Hotel 审查

由于我们家中的烟雾，我们不得不在最后一刻预订酒店。我一如既往地使用booking.com，看到了最佳西方，我以前去过，想过为什么不这样做。所以我自己和我的丈夫和我们的孩子预订了一个双人大床房。尽管提到我有小孩，因为这是最后一个可用的房间，它是只有淋浴的残疾人房（我们预订了三晚）。

第二天早上（晚上 10 点 30 分登记入住后）我打电话问我们是否可以换到一个带浴缸的房间，结果被告知由于疫情我们关闭了 3 和 4 层（带浴缸的楼层），因为我们忙。我们还将所有房间升级为淋浴间。自大流行以来，我住过 3 家酒店，这是唯一一家将所有客人聚集在某些楼层的酒店。其他酒店特别注意在每位客人之间保留 1-2 个房间。无论如何，我说很好，我会尽力尝试在淋浴时给我的孩子洗澡。然后浴室里的插座坏了。所以我再次打电话给前台（上午 9 点 15 分）却被告知哦，你确定这不是吹风机吗？有一个大按钮说重启你试过了吗？
我说就像我说的那样，这是插座，我什至没有使用吹风机我正试图给我的手机充电并准备好她的反应很好你必须等到 11 点，因为所有的断路器都在一起，我们不能打扰其他客人所以我不得不打电话把我的约会推迟。然后！我去移动我女儿的婴儿围栏，我看到有东西在移动，整个墙角都被蚂蚁覆盖！地毯是瓷砖，我抬起来发现它被感染了！我打电话给我丈夫给他看，在打电话时，我掀开床的裙子，看看是否还有更多的东西，还有一个口罩和一个用过的棉签。当我们告诉前台时，他们问哦，这不是你的吗？不！检查你的相机，你可以看到我的男朋友，我从来没有戴过蓝色医用口罩。检查我的包，没有 qtips。

我有没有提到我怀孕了？这是最后一根稻草。管理层（我相信他的名字是马克？）令人难以置信，并退还了我们住宿一晚的钱，并取消了我们接下来的两晚住宿。退款当然有帮助。但这并没有让我作为一个妈妈感觉更好，我觉得没有先检查房间是一种失败。

这些问题很荒谬，尤其是在最后一刻不得不和家人一起离开家之后，我希望能在最好的西方找到安慰，但我流着泪离开了……

这是一家靠近YYZ-多伦多皮尔逊国际机场的高品质经济型酒店。最好在线预订比他们的柜台价格更优惠的价格。

我试图为我的侄女和她的朋友预订两个房间，他们正在过境并在多伦多中途停留。他们被告知他们无法使用借记签证预订酒店，当我打电话尝试为他们预订时，我被拒绝了？我试图通过电话预订它，就像我之前在其他地方做过很多次一样，但他们不会接受。他们甚至不让我在网上为他们预订。他们逼我从王城开车亲自去订？更糟糕的是，当我到达时，他们拒绝接受我公司的美国运通卡和维萨卡，尽管两张卡上都写有我的名字？？？难以置信的。对缺乏客户服务和常识感到失望。

我们有很长一段时间没有住过最佳西方酒店，决定在多伦多过夜，找到了一个 120 美元的优惠，包括双人大号床间的税费。电梯很局促，整栋楼都散发着大麻味，阴暗的人物在凌晨 2 点后进出，没有酒店礼节，后门没有钥匙卡，只有特定楼层的制冰机。我们觉得我们被困在一个我们不想与之有任何关系的环境中。这家酒店远不及我们所记得的最佳西方标准，也远离最佳西方 Plus。结果证明我们缩短了 1 晚的住宿时间，我们深信这家酒店仅靠机场附近，而不是服务和质量；花点时间，按最低评级过滤所有这些谷歌评论，并阅读经理对每一个评论的平淡和模板化的回应。如果您是旅行者，免费班车和靠近机场才是最重要的；对于任何其他游客，尤其是家庭，这不是去的地方。选择更安全的选择，其中有很多。

回复管理层：不，你的后门没有锁。如果您有相机，请随时检查您的镜头。至于其余的，感谢您的通用回复。

不错的地方，友好和礼貌的工作人员。 500 毫升汽水超载但靠近地铁，蒂姆霍顿开车 5 分钟。停车场对面还有一个赫斯基加油站。对于搬家工人来说，在 Pensky 卡车租赁处也有 5 分钟路程的卡车租赁场所。

良好的基础设施，除了食物数量外，一切都很好。我想欣赏的一件事是，她是最好的女警卫。我住在 429 号房间，每当我需要任何东西时，她都会提供给我……她真的很好……谢谢她，但很抱歉我不知道你的名字。

前台客人的服务很棒。即使是早上 8 点，我也能在到达后立即办理入住手续。房间很干净，有微波炉和冰箱。非常适合 24 小时中转。