Preferred Medical Equipment Company 审查

尝试获取CPAP机器。我需要自己付保险金，然后机器才可以租给我； Rotech代表不知道租期长短，以及机器每月的租期。她也不知道这台机器的实际成本。有人指出，我将无法找到这一信息。默弗里斯伯勒办公室。我正在尝试寻找其他供应商。

说一件事不能或不会做被问到的事情。送货员非常擅长提供客户服务，但由于缺乏基本技能，因此办公室工作人员应该接受送货员的培训。

糟糕的服务和完全的无能。我得到了一个Wisp口罩，只得到了一个垫子（最小）。在使用了几个晚上后，我决定需要下一个尺寸。从那以后，我发现它们应该给我包装中的所有三个垫子。三个星期后，我仍然没有下一个尺寸。值得庆幸的是，我想我已经完成了。从现在开始，我的耗材补充装应该是自动化的。

这家公司是仅有的两家获得CPIA医保认证的公司之一，当我第一次约会时，他们没有足够的小东西供我尝试。这位女士告诉我，她将订购一个，并且应该在2周之内，所以我安排了2周的回程约会，而当我进来时，他们甚至没有订购口罩/头罩。我回叫了几次，还留言了，没有人给我回电话。我与另一家公司（医疗必需品）一起去的，我的约会时间是上周三，明天我的新面罩和头饰将在这里。节省您的时间和头痛，然后转到其他地方。

我母亲两周前去世，他们仍然没有拿起她的床和氧气机，这妨碍了我们的悲伤和继续前进。他们告诉我，“您不是我们唯一的客户”，并说他们一周仅在士麦那（Smyrna）提货。然后他们那天不来。我讨厌这家公司。我希望我能给他们“减星”。

很抱歉，客户服务已下降。初次见面很棒。女人桑迪非常有帮助。第二次访问我换了不同的口罩。被告知没问题。没想花我什么钱。两个月后，我为此被开了帐单。致电并拜访了办公室，以理顺费用。经理尤里（Jurry）承诺会解决问题。告诉我不要付账单。我没有账单不断到来。我一直打给Jurry。他总是在开会或出去吃午饭。他只是装满了东西。从未解决。不要使用这家公司。我开始相信所有这些供应公司都是腐败的和相互联系的。非常阴暗的生意。谨防。

该公司不关心他们的客户！我们有一份Medicare通过他们订购的轮椅，当批准失败时，他们急于那天拿到椅子！！没有警告！然后，我阅读了其他评论，他们花了几周的时间才能将其他客户想要的物品从家中拿出来。而且，当我打电话以更好地了解发生了什么时，接电话的那位女士很粗鲁而且很防御。没有同情心。每当您处理医疗用品时，您都在与处境艰难的人打交道。您的工作要友善和乐于助人。
在这家公司的客户服务是可耻的。

我是残疾人轮椅和卧床丈夫的独立老年人护理员。
我在该地区使用了3家不同的设备公司。我们需要各种各样的设备，包括提升机，吊索，轮椅，淋浴长椅，助行器等。我发现Rotech具有高效和响应能力。他们是唯一会按时交付的人。 。也是我的经验，他们会自动尝试找出一种获取我们所需东西的方法，而不是自动说“不”。我会毫不犹豫地再次使用它们。

这家公司使我想起了发薪日贷款业务。我已经从他们那里收到了一年的补给，并接到了机器人电话询问我是否想要更多。我确认我做到了。经过2-3个星期的询问后，我打电话给一位代表并与他交谈，他说延迟是固定的。 2-3周后仍不发货。我再次打电话给我，并收到了同样的答复。激怒了，我联系了我的医生以更改订阅。在2周内，猜猜我家门口出现了什么！原始发货。我收到的包裹中包含错误的物品，当我将它们带到当地办事处之前和之后，我被告知他们将不胜感激，如果我能不打开包裹就带进去。这就是其中一种情况。
我把包裹拿来，交给右边的女人（有两张桌子，是里贾纳（Regina）或类似的东西）。她转身把它放在打印机后面，向我保证她会完成退货。想象一下，当我一个月后收到这些物品的账单时，我感到惊讶。我打电话给她，她告诉我它将在下一个周期开始，不要担心。
不久之后，公司办公室的某人与我联系，建议我需要支付账单。我告诉她我还没有收到，并解释了以上内容。她粗鲁地确认了我的地址，并说我应该收到其他未付款项的发票。第二天到货了-超过100美元的未付款（未开票）物品。我打电话给我，除了我退还的那一批货外都付了钱。一个月左右后，我收到了另一张账单。没有任何回报。我打电话给当地办事处，“里贾纳”告诉我她不记得交易了，但会清除我的记录。从那时起，我至少再接到3个电话，并且每次尝试与主管进行相同次数的拜访。碰巧的是，他们总是很忙。
下次访问该办公室将是警察，因为我们显然在该办公室发生了超过50美元的医疗商品盗窃案。
故事的其余部分？所有早期电话都没有出货的原因是什么？我的猜测是处方还没有续签（已经大约一年了）。为什么然后在将处方发送给其他提供者之后将其装运？
从这家公司跑！

那里总杂乱无章。我订购一个特定的睡眠面膜的订单丢失了三个星期。现在，据说已经找到了，但我仍在等待。除了经理，没有人甚至可以访问订单以对其进行跟踪，并且经理似乎从未进入过。办公室的外观非常令人讨厌。 。 。肮脏的地板，满是快餐剩菜的垃圾篮，脏手在门把手附近的一扇门的边缘向下打印所有痕迹，墙壁和门上的划痕。似乎没人在乎医疗物资供应场所的外观吗？关于我的订单状态，我至少获得了四个不同的故事。