Property Management Professionals LLC 审查

作为住宅总承包商的项目经理，与珍·弗洛雷斯（Jenn Flores）合作非常高兴。她说的很好，沟通很好，会跟进并与您一起工作，并完成您所需要的工作。我向她推荐她提供的任何专业知识。非常感谢詹恩。

物业管理专业人士的Keila确实为我们的问题提供了帮助。这确实表明她很关心社区，并且在管理方面做得很出色！我与其他公司有过糟糕的经历，特别是因为他们没有回应！因此，当有人立即回答您的问题和疑虑时，这真是太好了！谢谢！

定价过高。房主协会费是个玩笑。风景总是过分增长的。您为从未见过的园丁付费。此外，房主协会的主要任务是每天不加警告地将居民的汽车从物业的停车位拖走。根据我的经验，唯一会从协会费用中受益的人是董事会成员。有史以来最糟糕的投资！！

PMP多年来一直是我在巴伦西亚的HOA的管理公司（3年以上）。作为业主，我一直都有积极的经历，并且也与他们在我们的HOA委员会中合作过。我在一个妈妈的小组中，在社区中与我交谈的每个人都对PMP及其员工有很多话要说。我们以前在VMG工作过，他们太糟糕了！最终让我坐下来写一篇Google评论的原因是，几周前，当我的闸门答题器停止工作并且我被禁止进入社区时，他们竭尽全力为我提供帮助。 。 PMP使我可以立即访问，甚至当天就派出了新的答题器到我家！我不知道还有其他管理公司会这样做！关于PMP及其服务，我无话可说。

我住在峡谷公园，PMP管理着我们的HOA。他们是我们的第二家管理公司，也是迄今为止最好的。特别是Mikaela Collerd真是太神奇了。她竭尽全力确保快速，专业地处理出现的任何问题。知道如果有任何事情发生，米凯拉（Mikaela）会带给我家人一个我真的很感激的想法。她始终坚持不懈地确保我们提供最好的服务，并确保HOA顺利运行。非常感谢Mikaela！

PMP很棒，但特别是Emma很棒，非常有帮助！她很友好，很及时，很高兴为我所有有关收藏的问题和需求提供帮助！我强烈建议与Emma和PMP团队合作！

自建立以来，Just My社区一直由PMP管理。我已经多次使用俱乐部会所，这一直是一个过程。这次我在邮寄我的应用程序后打电话给我，Crystal是一个很大的帮助。她给了我所有我需要的信息。这是一个很好的经验！这个社区管理得很好，我没有任何抱怨。

我最近不得不在很短的时间内搬出公寓。有上百万的工作要做和组织，幸运的是，我遇到了Crystal很棒的客户服务。她很专业，能干。 PMP背后似乎有一支强大的团队！

我是公寓大楼的董事会成员，并且与PMP和大多数珍妮弗·弗洛雷斯（Jennifer Flores）密切合作。她敬业，易于合作，高效。通过她的专业知识，她轻松地帮助我们摆脱了财务困境，可以这样说并引导我们走上正确的道路。现在，我们已经为新屋顶制定了预算，制定了维护计划，最终能够开始在外部投入资金以提高我们的财产价值。她超越了！

我只想说与PMP的专业人员合作真是太好了。我们已经在多个大型HOA社区物业上紧密合作，并取得了丰硕的成果。最近，我们与Simi Valley的Spring HOA中的社区经理Frank Jauregui合作，对整个社区进行了重新粉刷。此外，我们又有一个成功的项目，从一开始就非常顺利。弗兰克（Frank）是一位出色的交流者，他注重细节，确实有助于使每个人都在同一页面上。与他合作时，他简直令人赞叹不已。感谢PMP和Frank Jauregui。

不诚实，不回电话，这家公司接手后简直就是一场噩梦。所有者布拉德声称认真对待这些问题，但只关心赚钱并使付支票的人满意。

他们没有意识到像我这样的房主正在支付工资，他们需要为社区服务。

我认为所有1星的评论都说明了一切。你不能把这些东西编起来。该公司未履行其对协会的义务。

他们挂断电话，让您长时间等待，希望您走开。我社区中多个邻居目睹的阴暗商业行为。

这家公司是最糟糕的。

最近，我的遥控器和遥控器无法正常工作时遇到了问题。我打电话给PMP，然后转到了Crystal谈论我的问题。她很有礼貌，见多识广。她帮助我的FOB工作，并解释了如何订购另一个遥控器。总体而言，此过程很容易，她很快就解决了我的问题。我对收到的客户服务非常满意！

我之所以与PMP打交道，是因为我在他们管理的社区之一中拥有各种财产。最近我们对访问设备进行了更改，那里的协调员Crystal Valencia帮助了我，她很棒。乐于助人和守时。良好的客户服务。

沟通很糟糕，公司所有者只在乎赚钱，而不在乎帮助社区。我会警告任何房主管理层，决定使用这家公司来换个角度。祝你好运，让任何人在致电给您时都可以给您回电。他们的谎言是人们不可用，请用被阻止的号码回叫，如果您给他们另一个名字和地址，您第二秒前所要求的那个人现在可以使用。他们试图避免做自己得到报酬的工作。

PMP的管理非常令人失望，他们根本没有做工作，任何人都可以告诉我，修复社区大门需要大约2个月的时间吗？

我之所以打电话给PMP，是因为我遇到了很多需要解决的问题。我的对讲机和帐户有问题。我最初与非常有帮助的客户服务代表进行了交谈，然后将我与Crystal联系起来，后者与我一起解决了我的目录问题，甚至让我对其进行测试以确保没有其他问题。然后，她继续将我与帮助解决我的帐户余额问题的人员联系起来。这是出色的客户服务的完美典范。保持PMP。

我们热爱PMP，它们绝对有帮助，迅速并能解决我们的问题。每当我们打电话给他们一个问题时，他们都会立即为我们提供答案。如果我们需要解决的问题，他们将创建一个订单，并尝试尽快将其修复。尽管我们了解并非所有问题都可以立即解决，但我们知道它们正在努力改善我们社区的状况。
感谢您的辛勤工作，我们很高兴与PMP开展业务！

我不知道他们怎么称呼自己为“专业”公司。他们不响应电话。管理我们公寓的代表不断避免我们的电子邮件和电话

我在这家公司工作过很糟糕的经历。是员工
在这家公司接管之前，我曾与前一家公司一起自动支付我们的HOA。
首先，他们丢失了我的ACH表格。然后我去了办公室，得到另一张表格，付了两个月的薪水，但是他们没有兑现我的支票或从我的帐户中取出任何东西。
我打电话给办公室，他们告诉我还为时不晚。
经过3次跟进电话，然后又在站点办公室停下来，并与Brandon和站点经理Denielle交谈，最后我的两个月支票被清算，但是没有ACH。
因此，我第三次到今天为止。丹妮尔说，她无法为100美元的费用做任何事情，尽管她知道我是唯一对此事进行跟进的人。
我还发送了电子邮件给加布里埃拉·莫拉（Gabriela Mora）和梅根·布莱克本（Megan Blackburn），但没有人回复我。
我所听说过的最荒谬的情况和最糟糕的管理。

我在由PMP管理的家中居住了几年，与他们的合作总是很愉快的。每次我去他们的办公室时，他们都很友好和乐于助人。我们以前的公司一点也不好，也从不回电话。

我一报到我们后院有蜂箱和侵略性蜜蜂，DYLAN LUDWICK立即解决了我们的问题，第二天，蜂箱被取出。我们很幸运能在我们的管理公司中有如此高效和敬业的员工。

我收到了违规通知。该通知引用了CC＆R的错误部分。我呼吁对违规行为进行跟进，该代表作了虚假指控，没有证据。一周后，她为引用错误的部分而道歉，并继续引用了另一个错误的部分，然后又引用了另一个错误的部分。他们花了一个多月的时间才告诉我我违反了哪个部分。

更糟糕的是，我提交了一个体系结构应用程序，他们告诉我它有缺陷。我跟进，再也没有听到他们的回音。超过一个月了，关于我的申请仍然没有任何回应。

其他问题包括将电子邮件转发给董事会的延迟，未解决的问题以及通常的不专业行为。综上所述，总共进行了米老鼠的操作。

当我在另一个站点上发布我的评论后，一位代表给我打电话，说他们忘记打电话告诉我我的建筑申请已获批准。毕竟，他们敢于要求我删除我的评论。纯粹的神经令人震惊！

南湾360号的总经理兼助理经理Joy Wei和Darlene Desales都为我成为新的房主并欢迎我加入社区而感到了惊奇。他们在帮助我解决问题方面反应灵敏，并且在执行工作时非常高效。对这个美好社区的各个方面也都非常了解。南湾360号酒店非常幸运，能有这么称职和有爱心的人们来代表他们。感谢Joy和Darlene的帮助和关心社区。

几十年来，我们的HOA一直被一家受人尊敬的本地管理公司提供个性化，及时和贴心的服务。令我们感到不幸的是，一个歇斯底里而无知的三人组（占多数）决定他们比专业人士了解更多，并且在不知情的情况下解雇了我们的旧管理公司。并聘请了PMP。他们对这些承诺感到眼花，乱，没有考虑到PMP甚至在我们的城市都没有办公室。我们的代表在五十英里外。 PMP不熟悉本地供应商，城市或县的法规或法律。他们没有能力以任何有意义的方式为我们的社区服务。对于那些认识到问题的我们来说，这是一场噩梦。现在，麻烦的三人组中的两个不再任职，而我们只剩下这家投资组合公司，该公司可能无法提供我们习惯的服务。良好的本地业务关系是不可替代的。

很棒的客户服务！我打电话给一家家庭聚会租用俱乐部，并与克里斯特尔交谈，她真棒。总的来说，我在PMP方面一直有丰富的经验。

我爱PMP。我住在格拉纳达山（Granada Hills）的日落岭（Sunset Ridge）。他们会及时修复问题，我们的住所看起来很漂亮。我在这里住了5年，已经有3位物业经理。 Mikaela Collerd是迄今为止我们所拥有的最好的。她的沟通是最重要的，并且可以主持我们的会议，因此社区成员可以解决并回答他们的问题。

这家物业管理公司的客户服务状况很差！！！我希望我可以解雇他们，并聘请其他能更加勤奋，友好且没有错误的职业人士。这不是我与协会同住的第一个家。我同意其他审阅者关于陆续收取滞纳金以试图收取少量费用的观点。我终于受够了，申请自动付款，他们变得安静了。他们的数学很奇怪。就像您迟到1个月并且不还清滞纳金一样，他们会再次称其为滞纳金。

当我搬进社区后，就被封锁了，他们要求我在某个日期之前进行景观设计。我们的社区甚至还没装满一半，被卖掉了……另一半仍然很脏……下雨时到底是谁在造风景……过去一个月一直在下雨，途中还有更多……突然间，他们让我听到了在董事会会议上出现的通知。我填写了文件并发送了我为什么无法做到的信息，并在4天后他们收取了$ 50表示我违反了法律....并继续收取费用，直到完成景观....我一点都不感到困惑我希望他们能引起很多房主的兴趣，所以我建议他们与他们开展业务时要非常谨慎，因为他们真的不在乎。

附：这是我有史以来第一次在线投诉！！！！我通常不抱怨...

除了PMP的丰富经验外，我什么都没有。我已经与物业经理和客户服务打交道，两者都很棒。我打电话询问关于社区中采用的新进入系统的问题，并得到了一个名叫Crystal的女性的帮助。她解决了我的疑虑，并让我知道如何与董事会对话。这就是客户服务应该的。很棒的经历。

与应付账款的杰西卡·瑟文（Jessica Servin）交谈时，我感到非常高兴。她非常专业和敏捷。出色的客户服务。

我住在由PMP管理的社区中，与他们之间只有很好的互动。我与他们联系以为我的社区获得远程支持，并与Crystal进行了联系，这是一个很大的帮助。她一直向我发送所有需要的文件，甚至确认我收到了我的遥控器。这里的客户服务是A-1。

我打电话说，我有一位出色的代表可以处理所有事务。詹（Jen）很棒而且非常乐于助人，从现在开始，他们绝对拥有我的业务。

我不知道这5星级评论来自哪里，但一定来自他们自己的员工。他们反应迟钝，将作为管理公司应负的所有责任“房主责任”推卸给他们。

多么出色的公司-PMP！ Tracie Manriquez是一流的物业经理。她使我们的HOA风格宏伟！

我有一个公寓单元，与下面的医生办公室捆绑在一起。我需要关水以做一些水暖工作。过去，由于我单位的独特管道，协会将支付加班费。 PMP管理部门已自行决定，现在像矿山这样的部门必须支付加班费才能在晚上进行水暖工程，这样就不会给下面的业务带来不便。
我觉得他们改变已接受的商业惯例并不是对待客户的好方法。

我的社区仅在PMP上工作了几个月。除了每月付款外，我还没有与他们进行很多互动。尽管我对美化环境和其他一些小问题有疑问，所以我打电话给他们的代表Crystal，他们非常有帮助。除了乐于助人之外，她也很高兴与她交谈。我很高兴让PMP管理我的社区。

我受雇于San Fernando Valley的景观/泳池承包商。我们正在其Porter Ranch Westcliffe社区内设计数个院子。

我在PMP上的第一次经历是和一位名叫Jenn Flores的可爱女士在一起的。她指导我完成了他们的设计审查过程。哦，我，哦，我有特别之处！珍妮（Jenn）是个忠贞不渝的女人-她说出自己的意思，然后说出自己的意思。她的沟通能力和对细节的关注非常出色。

詹恩，谢谢您成为我们所有人生活中需要的阳光。

在授权房主通过电子邮件向社区管理员发送电子邮件之前，不会派人在公共区域外为火灾报警服务。听起来像是BS推迟实际工作的借口。现在打了两次电话，要求提供蜂鸣声警报服务，为期3周，但他们需要更多信息。任何不听不懂的人都可以来到地址，听到哔哔声。这样简单的任务应该在一两天内完成。年度预算显示，他们每年从我居住的地方收取超过10万美元的管理费，他们甚至无法更换该死的电池……想象一下如果发生火灾，应承担的责任……。

我向PMP寻求帮助，以帮助我的旧遥控器访问我的社区。原来，我的社区已更新了登机口系统，并且我有资格获得两个新的登机口系统。我与Crystal交谈的人非常有帮助，并确保中继所有必要的信息，以帮助我尽快获得遥控器。总的来说，这是一个很好的经验。我很高兴知道，如果将来我需要与他们联系，他们将提供优质的客户服务。

自从我搬进该物业以来，我已经就PMP处理了目录问题。我被调到水晶，她超级乐于助人！我觉得好像一直持续下去的问题在您不到15分钟的时间内就解决了。很棒的经验。

非常高兴与PMP LLC的朋友们！他们在Canyon Park Carriage管理我们的公寓物业。他们聘请最好的专业人士来照顾我们的财产的所有维护。我的单元泄漏到邻居单元时出现了问题。他们能够立即对其进行诊断，并限制了对我们两个财产的损害。为此，我非常感谢。感谢Mikaela，Karlin，Wendy和整个团队提供的优质服务！

PMP已经为我们的HOA工作了3年，从前任管理层转职后，我们再也不会高兴了。他们是精湛的专业人士，知识渊博，而且风度翩翩，超出了预期。巴伦西亚的支持人员和现场管理团队会立即处理问题，并在24小时或更短的时间内为居民提供有关问题或疑虑的响应时间。我们觉得我们是他们的唯一客户。
我强烈建议任何希望升级其物业管理的社区使用PMP。

首先，当我刚刚在该管理人员处开设帐户时，我不得不跑了3次到办公室才能成功设置我的ACH借记卡，因为他们丢失了我的表格！第二，转帐/关闭帐户的费用高得离谱。他们向您收取296美元的主HOA和池HOA费用，这差不多要支付600美元的前期费用，只需要释放一些托管所需的文件即可。除此之外，还需要再支付500美元才能进行“实际转移”。哦，对于他们可以剥夺您的一切，您必须为新的表链​​支付50美元的额外费用，尽管旧的表链工作得很好。这样一来，他们在系统中进行几次魔术点击，将我的帐户转移给下一个所有者，总费用为$ 1150。第三，在第三方托管关闭后，他们仍在从我的银行帐户中收取HOA费用！我几次要求取消电子邮件，并试图让我可以和他聊天的人被扣留，没有人回复我！！！他们的代管部门从不回复电子邮件。电话直接转到语音邮件，并且它们从不回电。我见过的最不专业的管理人员！

高度怀疑谁在此页面上给他们提供了5星评价是由他们雇用的，因为这些评价是5星还是1星，这似乎不是真实的。只有一星级的评论告诉他们他们的真实体验。希望我能给一个零星。

任何与PMP有问题的人都欢迎与我联系。我将很高兴分享我们HOA拥有这家公司的经历（过去时，因为他们终于帮了我们所有人的忙，并退出了我们的帐户），以及为什么要进行一星级评议。事实比这里的虚构要糟，每个与此公司有问题的HOA都需要知道我们发生了什么。

糟糕的公司，糟糕的客户服务，他们公开向员工支付20美元的亚马逊礼品卡，以发布5星级评论。良好的评价都不是真实的或可验证的。

德里克·席尔瓦（Derek Silva）是整个公司中最差的物业经理。他需要被解雇。

我住在爱达荷州，有一家物业管理公司供我使用，我对他们感到非常失望，他们在电话上很粗鲁，在找借口后给了借口，没有任何事情能正确或专业地处理。

我很高兴地告诉您，上个月我一直在加利福尼亚巴伦西亚照顾父亲。我不得不联系PMP管理层几次来处理爸爸财产的问题。 PMP管理一直是专业，礼貌，友好和乐于助人的。

我不能对他们说太多，我强烈推荐给那些寻找优秀管理公司的人。请考虑他们的顶级客户服务。它们是社区的财富，它们为所有其他方面设定了较高的标准。谢谢你。

米里耶洛夫人。

我很高兴与杰西卡·S（Jessica S）交谈。在今天的应付账款中，她在回答我的问题时非常乐于助人和友善，一切进展都很顺利。

我的父母住在由PMP管理的社区中，他们爱他们的社区管理员。 PMP为社区举办家庭活动，这是一个在其管理下生活的好地方。

魏玮（Joy Wei）是一位了不起的社区经理！ Joy在南湾360号管理着我所居住的社区，并提供优质的服务，专业的资源以及令人难以置信的“诀窍”，以帮助居民和解决任何出现的问题。我也是社区中的一名活跃的房地产经纪人，当向在社区中购买的新居民介绍Joy时，她会感到非常有信心，她会照顾他们并帮助他们在适应社区中感到自在！我的最高建议！！！

我想表达我对这家公司的意见，他们非常擅长于做人，而且经纪人在那里回答任何问题，如果她不能回答，我是她基本上会回来并在之后告诉我们她找到了相应的回复，所以我绝对会推荐这家公司进行物业管理

我是PMP最近接手的其中一个社区的房主。自从PMP接手以来，这真是太好了。我已经与他们的客户服务部门打交道，他们一直非常善于跟进并获取所需的信息。 PMP接管了我们的HOA是一件很棒的事情。

我拥有一个由PMP管理的公寓，与他们的合作一直很棒。最近，位于一楼的零售餐厅（我们的公寓高于零售店）设有下水道备用设施，这在地下车库中造成了非常混乱的（和严重的）洪灾。我联系了他们的下班后服务，经理在几分钟之内回复了我的消息，并在一个小时内让紧急供应商在现场，以控制混乱并开始清理。他们通过电子邮件爆炸通知了所有居民，并在整个周末向我们通报了最新进展。
我定期参加董事会会议，并认为居民通常不了解管理层与董事会的角色和职责。除了关于PMP及其员工的积极反馈外，我什么也没有。我会推荐他们。

这是我们新的HOA管理公司。他们是官僚主义，反应迟钝。他们仅通过电子邮件通信，不回电话。如果有办法使事情复杂化，他们会做到的。形式，形式，形式！极度官僚主义，不友好且反应迟钝。如果我像他们一样经营自己的生意（房地产租赁），我将不会有任何租户！我永远不会推荐这家公司！

自从我们的社区改用PMP以来，我们感到非常失望。
电话从不接听，也很少回电。
给考特尼，贾里德或普通员工的电子邮件仍未得到答复。
员工之间的沟通不畅，导致沟通不畅，电话标签，效率低下和混乱的几种途径。
只有他们的洛杉矶办公室人员不足。
对于他们无法提供被雇用提供的服务，似乎几乎没有努力或re悔。

我拥有埃塞克斯（Essex）物业管理的背景知识，我不仅仅了解每天都会发生的混乱，而且向PMP提供了充分而诚恳的反馈，也没有时间和机会来改善/改正其当前的管理风格，但无济于事。

归根结底，您得到了所要支付的费用，而我们作为居民的客户服务质量却很差，因此我们的HOA节省了1美元。

我们现在正计划搬迁并向BBB提出正式投诉。在我可能对我们的社区感到不满的地方，我们了解到这些承诺是PMP无法实现的。

我对这家公司没什么好说的，无论谁在我们的房主协会中认为该公司是管理事情的好选择，都应该对此负责。我发现这家公司的员工很粗鲁，最无助，他们唯一且唯一的重点似乎是赚钱。自从该公司接管以来，我们公寓大楼中的建筑物和地面维护从正常状态变成了绝对可怕的状态。考虑使用其服务的任何人，请重新考虑。这将是有史以来最严重的错误。如果可以的话，我会给0星。

如果我可以给零，我会的。他们从不解决任何问题。我带来了旧的车库钥匙以进行更换（不起作用）。他们告诉我，我无权领取新钥匙。我手中有钥匙，这意味着我有权获得替换钥匙。这房子是我丈夫的名字，我们一进屋就给了他们授权，但是他们放错了位置或没有进入，也没有提供其他解决方案来解决他们的错误。不专业和零客户服务。

我是公寓大楼的董事会成员，并且与PMP和大多数Jennifer Flores密切合作。她敬业，易于合作，高效。通过她的专业知识，她轻松地帮助我们摆脱了财务困境，可以这样说并引导我们走上正确的道路。现在，我们已经为新屋顶制定了预算，制定了维护计划，最终能够开始在外部投入资金以提高我们的财产价值。她超越了！

过去，我在物业管理公司的经历使我无所适从。特别想与了解客户服务的员工打交道。毕竟，我们要支付HOA费用的溢价。昨天我去拜访了PMP代表Darlene Desales，谈了几笔生意。她很专业，友善并且乐于助人。我感谢她的支持，并赞扬她的职业道德和敬业精神。

周围最好的物业管理公司之一！搬进我们美丽的家园并拥有PMP作为我们的管理公司，再开心不过了！谢谢PMP！

PMP是最专业，真诚，道德，负责和关怀的HOA公司之一。瓦伦西亚办事处整体上充满了热情而善良的员工，他们总是热情好客，并愿意像Sasha Dugandzic一样提供帮助。 Sasha始终是真诚，关怀和专业的人士，并会迅速做出回应并做出解决。此外，PMP还拥有出色的客户服务！感谢您成为最佳HOA管理公司之一的PMP！

在过去的5年中，我一直生活在由PMP管理的社区中，并且始终发现他们的团队友好而乐于助人，这比我们以前的管理公司要好得多，后者甚至不会接听电话或发回邮件。
上周，我对游泳池进行了维护保养，他们在一个小时内邀请游泳池维护人员和看门人进行处理，这真是令人印象深刻！
您可以告诉他们的团队真的很在乎，以我的经验，这在物业管理公司中很少见。我肯定会向其他协会推荐它们。

Subpar一次又一次地经历。表面上，肯定有一个带有请求门户的良好网站，保留的消息说了所有正确的事情，“ ..您对我们很重要..”“ ...我们可以为您提供最优质的服务。”没有跟进。

我要求退还多于我的HOA费用的退款支票，这使一个月的正余额运行了一段时间。在发送退款支票的电子邮件近六周后，他们显然仍在等待董事会成员的最后签名，随后就遗漏的退款进行了电话通话。这是我的钱！

由于他们提出了不切实际的要求，我无法为我的空调设备服务三年了，由于建造者的诉讼不断，我需要额外收取200美元的费用让某人在现场与承包商会面。快到今天，在对诉讼的满意度达成之后，他们需要承包商的保险信息，但没有人在他发送合同时跟进。他们要求再次发送两次，即使已收到原始信息并通过回复确认了该请求，但请求上没有绿灯。我的两个门户网站消息无人接听。所有这些障碍在热浪中修复了损坏的交流电。 Covid或没有Covid ....当公司规模太大而无法真正提供及时，满意，个性化的服务时，真可惜

向Ernesto喊叫，以处理我逐渐提高的声音，以最专业的态度充满沮丧的电话。我将评论提高到3，但是花了很多时间才能到达那里。它不应该。

我不确定我的评论是否引起管理公司所有者打来的电话，并跟进了一封电子邮件，因为从未提及该评论。但是，我正在将我的评论提高到4星。当人们与管理公司联系时，通常是解决问题。解决该问题的沟通本身不应成为障碍。

詹恩·弗洛雷斯（Jenn Flores）帮助我完成了整个架构过程，甚至加快了整个过程。她使跟随变得容易，并且她令人愉悦的举止令人着迷。

我生活在一个由PMP管理的社区中，总是发现那里的客户服务很棒。我们社区中的所有问题都得到及时有效的处理。这是一家伟大的管理公司！

我叫伊莎贝拉（Isabella），我跟杰西卡·S（Jessica S）交谈。在应付帐款中，她很棒，很有见识，并且在我问她某些问题时很快就可以提供帮助。

我们的HOA从一家房地产管理公司转变为PMP。看来这是一个大错误。我收到了PMP发来的疯狂威胁信。这没有任何意义，所以我请他们出来在这里展示他们在谈论什么。最糟糕的是他们无视我的要求。当我担任HOA总裁时，我们的管理公司非常出色。我确实收到了一封确认信，说在解决违规问题时无需联系PMP，因为下一次检查将显示此修复程序。我认为太好了，PMP浪费了我的时间。但是，不，我收到一封更具威胁性的信，告诉我要出任HOA董事会成员。信中包括别人的房子的照片。完全不称职。
我要求PMP ASAP负责人打电话解决此问题。我的房子依附。问题是什么？

除了PMP的丰富经验外，我什么都没有。我已经与物业经理和客户服务打交道，两者都很棒。我打电话询问关于社区中采用的新进入系统的问题，并得到了一个名叫Crystal的女性的帮助。她解决了我的疑虑，并让我知道如何与董事会对话。这就是客户服务应该的。很棒的经历。

公司没有像其他人所说的那样做出回应。他们不会回答您的问题，而是会发出信件并迅速设法怪罪房主，而不是为自己的缺点承担责任。可以说是一家更糟糕的公司。