Protelec 审查

我取消了服务，他们没有将发票直接发送给收款方，而是向我发送了发票。可怕的是，他们甚至不想直接与客户打交道，而是让第三者来做。永远不会再处理或推荐这家公司。

我刚搬到ProTELEC监视的出租物业中。他们告诉我，如果我想监视警报系统，则必须签订3年合同。如果有人说您已经签署了一份监控合同……他们在撒谎！自从更新的手机合同以来，警报公司属于同一管辖范围，应该只提供每月的服务。我要求提供安装程序代码，但他们拒绝以任何方式提供此信息。 ProTELEC电话上的个人不愿意为我遇到的每一个问题提供任何有用的信息。我宁愿买一个护卫犬，然后让ProTELEC从我身上榨取任何钱。如果我能给0星评分...我会的！

一些技术支持无济于事，请与他们联系，因为当我为我们武装房屋并没有旁路任何东西时旁路指示灯会亮起，如果我不设置旁路并且当我坚持要这样做时，他们告诉我没什么好担心的旁路灯熄灭，在这里您不知道如何解决。作为客户，我需要知道我的垫子（没有屏幕显示的旧样式）或接线是否有问题。我不能让这不能解决，我们得到您服务的原因是为了我们的安全。现在正在寻找一个更好的警报公司，这种关心是为了满足他们的客户需求/安全。

自2004年以来一直与他们在一起，而且情况相对平稳。在我改用另一家提供商之前，给他们最后一次解决重大计费错误的机会。

我收到了太多的虚假警报，以至于我停止为系统布防，我让技术人员多次查看它，每次他们无法修复它，一两个小时后，他们就会关上警报器并离开。我已经一年多没有为系统设防了，即使没有设防，也仍然会发出错误的警报。不推荐。

已有数年的客户了。始终按年支付。我每月收到账单说我逾期未交，但事实并非如此。我打了几次电话，留下了留言，并通过电子邮件发送了。没有反应。我终于要销售了，奇迹般地，有人回答了。说他会照顾我的帐单更改，以便我可以每年在线支付。没事留下了另一封语音邮件。没有反应。最终拨打了他们的紧急电话，他们花了10分钟来接听电话。

他们显然不需要我的业务，​​因此我将寻找其他服务。

远离这些人。只是悲伤

更新-我终于打电话给布兰登办公室，他们马上回答。他们与温尼伯取得了联系，我接到了电话。 Shamus的电话非常友善，终于解决了我的问题。我现在和他们在一起-但是他们需要向客户显示更多的尊重。在这一点上我很高兴，但要谨慎。

自2003年以来一直是客户。由于我正在自动借记签证，因此我发送了新的到期日的电子邮件。超过1周没有回复。12月7日的电话被搁置了15分钟以上。 ，没有回应。他们在电话上告诉您可以进入他们的网站进行付款。当您去那里时，您必须采用这种方式进行签名。没有进行注册的准备。

终于有一个人今天要回答。说他们每天收到300封电子邮件吗？糟糕的客户服务。

服务很差，报警后花了一个多小时才到达我家。当我打电话给Protelec-紧急电话时，花了30分钟的时间。为什么我仍要为此付出代价...

首先通过电子邮件与他们联系，因为他们没有响应警报发出的响应。没有反应。我放开了一段时间，然后打电话给他们。我发现我们的警报与其监视服务之间没有任何联系。因此，基本上，我要为不存在的监视付费。我很清楚，如果我必须支付服务费用，那么我正在更换警报公司。电话上的女人接了我的电话，说经理第二天会给我打电话。经理没有在5天之内打来电话，而且还没有计数，尽管一名军人在5天后打电话给我丈夫（不是我），说他在路上。丈夫询问费用，他们说要向我们收取里程，服务电话和其他费用。我们说不。

我打电话取消“监控”和预先授权的付款，但他们的客户服务中心将我2次搁置45分钟。没有人回答。我最终拨打了用于报警测试的电话号码，并与一位女士联系，该女士提议在我取消服务和以后的PAP后让经理给我回电。当然，他正在开会。现在两个小时了，仍然没有回电。

我打电话说要在我们办公室的一个部门中安装防盗门系统，响应速度非常快。我们在几天之内举行了一次会议，不久之后便有了报价。定价非常合理，但是沟通水平远远超过了报价，销售团队一直保持联系，使我了解有关流程和预计完成日期的最新信息。
非常专业的公司。

尝试今天下午致电以更改信用卡信息-保留了2个小时以上，然后他们在4:15挂断了电话，我过去一直很高兴-闹钟响了3年多了，但是玛丽琳真糟糕

对于Protelec / ADI，一颗星是很多星，请把您的业务转移到其他地方。我打电话给客户服务部3倍，却被忽略了...

我打电话要求注册一个住宅报警系统，然后被转到“ ATI”或“ ADI”监控中心。 25次响铃，然后我断开了连接。我无法想象我是否是客户并且真的遇到了紧急情况。他们甚至不值得一星级。不要打扰去他们的网站查询，去过那里两次，没有人回答过。认为我工作的公司受到他们的保护！

我真的很喜欢Protelec。每次警报响起（通常是我们的故障）时，我们都会在几秒钟内接到电话和/或几分钟内就会显示安全性。他们的服务给他们留下了深刻的印象，并向亲朋好友推荐了他们

我们最近搬出了这座城市。一个月前就向Protelec通报了我们的举动。克里斯答应了销售代表（克里斯）与我自己签订的合同，如果我要搬家或转移，我可以终止/或将剩余合同转移到我的新地方。我知道这一次我不会在这里三年了，并通知克里斯，但是我仍然必须签署保证，当我搬家时，将做出取消/转让剩余合同的安排。 （我非常疲倦，因为这是20多年来发出警报的第一份合同！）
当我搬家时，我们的合同承诺没有兑现，我搬家时也无法设置警报，另一位代表（同一家公司）也提前了几周（现在太忙了？）答应了。
搬家后几周仍然没有报警！ Protelec希望我支付合同剩余的1 1/2年（无服务，无转让，无警报）。 （OR）签订另一份合同（2年），找不到费用，并以$ 800.00 +税金，+的价格购买新的基本警报+？ （基本警报？监视成本是否相同，国家/地区与城市的服务相同？）
移动是一个充满压力的时间。为什么在尝试建立新服务并在新地点就位时这家公司这么难对付？ （在合同，服务，成本或基本的低成本警报方面，许多电话，浪费的时间以及仍然没有令人满意的协议）。

*当心这家公司！ *

-销售代表差，客户满意度差。不是友好的家族公司（被先前的销售代表声称）和虚假的承诺。 （要与之交谈的人太多，而又有许多不同的答案）。没有顾忌这家公司！他们只想要钱，对保持或满足他们的客户不感兴趣。 :( :( :(

****回应主人****

我想我在上面很清楚地解释了自己！ $ 800.00 +一个新的警报器和一个新的2年合同。给我的唯一选择是$ 800.00警报和一份新的两年合同！我为什么要那个？具有成本效益，转移我的合同，在这里居住不到一年？这是您写的内容，但不是提供给我的内容，而是告诉我作为我唯一的选择！ :(

关于这个组织，我没什么好说的。取消我的帐户后，我在下个月和下个月都收到了帐单。多次致电说明该帐户已被取消，要求退款错误帐单金额的电话没有得到更正。几个月过去了，幸好他们已停止向我的卡收费，但他们还没有向我退款。电子邮件和电话无关紧要，浪费了我的时间。

如果可以的话，我会给他们5颗星中的0颗。

优秀的公司，拥有可靠的技术支持和响应
任何小问题都可以快速，专业地解决。