Puente Hills Chevrolet 审查

几周前，我在这里经历了一次很棒的经历。销售人员和员工非常适应我的日程安排，并且为我提前准备了大部分文书工作，对此我感到非常感谢。在这里，每个人都非常尊敬我，在我来到Puente Hills Chevrolet之前，我绝对没有到过我去过的另一个地方。我去的第一家雪佛兰经销店实际上给我的初始价格比建议零售价高出5,000美元，我以为他们会为我假装讨价还价，只是因为他们知道我不知道我在说什么。作为一个对汽车一无所知的女性，重要的是不要被我利用，PH Chevrolet耐心地耐心地与父亲通过电话交谈，然后签署了最后的书面文件，对此我深表感谢！到目前为止，我爱我的2019 Spark！谢谢Puente Hills Chevrolet，尤其是David Campbell！

我对结果感到非常失望。这是一个艰难的过程，我自己没有错。业主基于此位置的每个员工的无能做出了错误的决定。我什至无法与所有者交谈，以帮助我获得不需要进行回购交易的解决方案。

服务部门太糟糕了!!!!!
我不建议在那儿购买扩展，免费或支付任何服务的汽车

在这个位置艰难地开始之后，我对所提供的服务感到非常满意。赫克托（服务部门）接下了同事留下的闲暇，把工作做好了。他是一个非常尊重和专业的绅士。抱歉，棒先生给您带来的麻烦。请代表我接受此评论作为道歉。

7月2日（星期二），我提前打电话给他们看是否有足够的空间租借我的租赁车辆，并看他们当时是否能够把我带进来，我清楚地告诉他们我会在大约10到15分钟内到达
一旦我出现，他们花了大约5分钟的时间才终于找到了租借车辆的人，然后我被告知要在大约一个半小时到一个半小时的时间内回来，因为他出去吃午饭了，这就是原因我提前打电话了。。。他们只是浪费我的时间和精力！

我在那儿为我的Tahoe购买了一个加气瓶盖。他们关门后十分钟我到了。米奇竭尽全力帮助我加油。他的客户服务技能很棒。将来会返回我的零件。谢谢您的指教！

佩德罗·伯纳尔（Pedro Bernal）使我的经历迅速而轻松。我们感谢他给我们的购买前后的所有帮助和信息！我们一定会回来的，我们已经找到了买车的新车！

糟糕的服务。打电话预约，服务运营商告诉我只需要把汽车带进去，就不需要预约。我把它带进去，并被告知我必须预约。服务技术员将在下一周在他的计算机上为我预约。由于需要一个小时的往返车程，因此我回车之前请确保约会已在他们的系统中。服务营办商告诉我没有预约，我可以带车去。
我要求与经理交谈，他们让我搁置，直到我放弃。

我出现时通过电子邮件发送并提前获得了报价。他们花了一个多小时才找到卡车。他们找不到我送来的卡车。没有经理可与之交谈。地方是一场灾难，肮脏无组织，浪费了我的时间。

在这里进行了定期保养（换油，轮胎旋转，补胎）的经验非常丰富。蕾妮为我的汽车服务。他很友善，快速，并且没有动at向我推销。提到我可以做的几件事，当我说不时，他接受了。服务花了40分钟，他免费洗了车。很好的经验。我讨厌开车去任何地方，但需要时我会回到这里。

我在那里有很棒的经验。您的代表很有礼貌，而且知识渊博。我进行了换油和其他维护。您的候诊室干净整洁，光线充足，使等待更加容忍。 。谢谢

这里的一些经销商很好而且很友善（当然，他们必须是为客户服务的）。有些确实很不错，可以与您一起解决汽车价格和首付问题。总体。不错。也许再来吧。 。 。

服务很差，我被要求回去和几个小时的人签给我，他们不看我，从来没有问过他们会为他提供什么。现在他们将在40分钟后参加，什么也没发生，他们看着我，仿佛身上正在发生的衣服我将无法支付他们的汽车，但我向他们保证，即使是他们的悲剧，他们也将获得同样的收益。我在工作中赚了所有灰尘，这是我直到我自己确认后才相信的糟糕服务

**更新评论**

在这里，我们五个月后就遇到了有关汽车的更多问题！因为我拒绝回到这里，所以把我的车带到了另一个雪佛兰经销店！汽车的马达支架破裂。接下来还有什么！然后来找出我的雪佛兰标志被喷成黑色！嗯，我不明白这个地方在做什么！看一下照片。

这个地方甚至都不值得一星级，但不幸的是我不得不离开。但是，在我开始对这家经销店之前，我大声疾呼。我想承认仅有的两个对我有所帮助并超越自我的人。我想从销售部门的Alfonso开始，为如何做提供建议，我真的很想在服务部门大喊ReneR。 2个月前，我从这家经销店购买了我的汽车，因为它们是经过认证的“二手车经销店”。不幸的是，我的轮胎钉了钉子，不得不把它钉进去才能更换。我去了Big ol轮胎，那是所有从那里下山的地方。那个来自大OL轮胎的家伙对我来说是一个不幸的消息，那就是我的汽车的定位非常糟糕，开始使所有4轮胎的内部秃顶。他建议我把它拿回来。我毫不犹豫地发了短信给阿方索（Alfonso），他建议我把它带进去。雷内（Rene）是我遇到的第一个人，检查了我的车，然后让经理批准我的轮胎和定位，以完全由经销商覆盖。最初，他们要我支付50％的费用，而我说我不必这样做，因为2个月前我才刚买车。最终，Rene让我的轮胎和租金全额支付了，因为他们不得不将我的汽车过夜。经过进一步审查，我意识到这辆车从未像他们所说的那样受到过检查。 the胎的当天，我开车去换机油，并被告知滤清器已超出其使用范围。因此，我决定要求Rene向我发送经理信息，因为我想和他谈谈他的检查过程。我联系Manny G给他留下了一条消息，他从未回电话给我。 Rene跟着我，问他是否打给我，我告诉他不。所以我问雷内，给他发电子邮件给我。今天好了，我接我的车要和二手车经纪人Manny G谈谈。我告诉了我所遇到的一切，他继续说他没能收到我的信息，我告诉他我们会我让雷内将emai转发给您，他声称他从来没有收到过。他说他在商店里看到我的车，问某人出了什么问题，他们告诉了他。但是，当我与他交谈时，他说这对他来说都是新闻，您觉得没什么矛盾。他继续告诉我很抱歉，向我提供了一个免费的细节。老实说，我再也不想回到这里了。我不建议任何人在这里买车。最后我得到了轮胎的修理，但是如果不是因为钉子撞到而修理，大轮胎的那个家伙告诉我要把它拿回来的话，我将不得不为此付出一切。感谢Rene完成所有工作。

我第一次来这里是为了换油，并被告知大约需要2个小时。但是我不得不说，我获得了其他雪佛兰有过的最好的客户服务。尊敬约翰！他非常照顾我和我的车，我在35分钟内就完成了工作。约翰，您有难以置信的客户服务，这使我全心投入。谢谢您使我的经历很棒！

不满意。在与助理销售助理交谈了一周之后，决定购买特定汽车。进去了，实际的销售人员从一开始就是骗子。他说，无论贴纸说什么，都是他们的最低价格。我解释说我从助手那里收到了价格较低的短信。他就像，“哦”。我们要求与一位经理商谈以讨价还价，他说他们不会让步。我说好，再见。然后突然之间，他就可以和经理商量一下价格了。我们等了一个小时，然后他终于去检查一下价格的变化，经理已经搬到另一个人那里，但是再也没有回过头来告诉我们他无法达成交易。我们走了。

这家经销店歪了。在花了两天时间尝试通过电话，聊天，电子邮件和短信与某人联系后，我终于得到了报价。在我同意见面并购买卡车后提交了财务报表后，推销员和经理拒绝兑现报价。我有书面报价，唯一的借口是价格一直在变化。永远不要相信任何人。我鼓励您也阅读Yelp评论。

Hector解决了无法打开的汽车后备箱问题。现在，它已修复。当我来到Puente Hills Dealership时，我非常感谢他的出色服务和帮助。我总是要求他为我的汽车服务。他总是以及在此工作的其他工作人员都非常好，友善且乐于助人。我有残障，我非常感谢他们的帮助和热情的态度。

他们努力帮助您。服务部门最好的客户服务。购买时，请谨慎对待Finance mgrs，他们会说服您购买扩展服务保险，qgich的费用比您自己购买的保险还要贵，此外，他们对分机下的服务水平做出虚假陈述。保证。

我从他们那里租了辆车，租约期满后，银行指示我把车还给他们，但他们说他们没有空位。银行（美国银行）打电话给他们的经理，得到了相同的答案。没办法，我租车已经超过25年，从未遇到过这样的问题。我不会再和他们做任何事了。
我从这家经销店租借Volt的唯一原因是推销员是一个朋友，但几个月前他死于癌症-这个地方有多沮丧？
由于他们的状况不佳，我不得不更换另一个经销商进行维修服务..，我将把车辆退还给另一个经销商，并将我所有的朋友推荐给更好的经销商！

永远是一个很好的服务。
Rene很有帮助。谢谢哟！

由于您的销售代表和支持团队提供的服务，我强烈推荐您的经销商。特别是，自从我和丈夫一起去经销商那一天起，我就感到惊讶的是，您的经销商给像伯尼（Bernie（18岁代表））这样的新一代的机会，他真的很好，给了我们所有的细节。车，那天晚上我们离开了，但由于他，我第二天回来。好孩子，前途光明！恭喜!!!!!

过去两年，我们一直将'06 ION车型带到雪佛兰PH上，维修部门的Rene Rodriguez是原因。他一直对我们非常友好，专业，乐于助人并且很前瞻。由于他的缘故，我们可能会从这家经销商处购买下一辆车。

非常有帮助的服务支持者yanez在听到我的问题并帮助我时毫不犹豫，并建议了其他设施来解决可能无法解决的其他问题。一定会回到他身边。

确实糟糕的客户服务。开车20分钟即可看到卡车。第一位推销员让我等待，然后另一位推销员出现了。
卡车甚至没有发动。第二个销售员让我等我。他的办公室去找其他人。我最终走出去，甚至把我的生意转移到其他地方。不要去找这个经销商。

在星期六下车进行“约会”，仍然去，并在常规的先到先服务线中等待。没有星期六的约会，他们只是撒谎让我进去，我不喜欢的偷偷摸摸的把戏。

不要将您的汽车带到这里进行维修。浪费了我的时间，我坐上了汽车，然后在一天结束时告诉我，他们可能要到明天才能使用该零件进行召回。如果您需要购买汽车或需要服务，只需将它带到雪佛兰山景。再也不会来这个地方了。

膝上的星星发出制动系统警报。拿了进去，还提到转弯时有时会改变广播电台。技术人员没有发现刹车，但确实发现了无线电问题。现在是9-23-20，收音机未修复。感到惊讶的是，发现了这个问题。我想很长一段时间以来，零件已经可以订购了。几次未致电服务顾问。要求提供e / t / a零件状态的原因。这也是长期拖延原本应该是适当的原因。刹车部分及时修复，并相信诊断无线电的能力非常强。穿梭车也很及时。服务作家很有礼貌。

勒内·罗德里格斯（Rene Rodriguez）非常出色！我知道每当我带上他的车辆时，都可以保证满意！很长时间以来，我一直把我所有的车辆带给他，但我却数不清了。

我在puente hills Chevrolet拥有最好的体验，工作人员很棒，非常感谢Ricky。我所有的问题都得到了回答。

此位置的客户服务真是太可笑了！每当我打电话时，我都会陷入语音邮件，而当我打电话时，没人会接听。如果我可以给我打0颗星，我正在等待我和我的丈夫卖给他们的一辆车的支票回信，但车票上没有任何状态。我再也不会再与这个位置做生意了，可悲的是，他们的确使与他们的位置打交道绝对是最糟糕的。

我于2020年10月28日星期三去了位于Puente Hills的雪佛兰经销处购买了一辆卡车。所有的员工都非常乐于助人，并帮助我以惊人的价格找到了我想要的卡车。
我强烈推荐这个经销商。 Ernesto Perez（经理）和Oscar Ornelas（财务经理）非常专业，使客户非常满意。

布兰登·戈麦斯（Brandon Gomez）是我的汽车推销员，他很棒。非常有学问，对购买我的新车很有帮助。总体上非常满意！每个人都很友好和友善。很棒的客户服务！

尝试为我在邮件中收到的召回申请。我打了3次电话，只好留下短信，再也没有回电。在我的第4次尝试中，我被接受为他们没有做出选择。我在MK SMITH CHEV取得了一个

我购买了2014雪佛兰科鲁兹LT。我的销售人员Armando Raygoza极大地帮助了我的购买。当我开始寻找新车时，由于信用问题，我认为我无法开车。 Armando努力地为我找到了所有可能的回扣，并与您出色的财务团队合作，帮助我购买了急需的新车。我肯定会继续使用Puente Hills Chevy满足我未来的购车需求。感谢您的积极体验！

根据我父亲的说法，他们在二手车方面有很多不错的交易，在后方工作的机械工真的非常酷。我在较普通的西装和领带领域工作过的员工有很多帮助。显然，许多人会试图促使您购买汽车或引导您前进，因为他们想赚更多的钱。有几个人有些不诚实，有一次，当我父亲把我的车开进车里，并询问保修政策中的某件事时，那个人实际上猛撞了一本书，封在我父亲的脸上，并说因为他不是那辆车的所有者。他看不到那本书。后来我和父亲一起返回，并从一个非常可爱的女员工那里得知那个男人的所作所为完全是错误的，她帮助了我们，并回答了我们所有的问题。另外，上次我在那儿时他们还在建设中，但我记得正在修the的新建筑非常好，等候室也很舒适。这里也有一家小商店，可以购买商品以及您的汽车所需的各种物品。他们还拥有一台真正整洁的饮料机，可处理各种花式咖啡和可可饮料。自动售货机有点古怪。它说那是用姜汁汽水制造的，但我实际上不确定，因为当我去买雪碧时，我得到了减肥可乐，所以机器坏了或者放货不对。

约翰通过我简单的换油和换油做的很棒，他超越了我的期望！他们甚至洗了我的卡车...我会和其他汽车一起回来....

今天，销售经理Miguel Mejia给了我们一笔不错的交易。新的2018雪佛兰马里布。他很有礼貌和专业。他帮助我们逐步完成了购车过程。在购买过程中，整个团队都在帮助我们。我会极力推荐他们，并且很可能会再次回到这里再次购买。

管理团队非常专业。销售代表谎称要进行销售，服务团队甚至无法弄清楚我的车出了什么问题。自从我以旧换新车以来已经过去了3个月，但仍未收到我的保修退款。发送电子邮件和电话留言，它们不会回复或回叫。

从那里买了2017野马。第一次买车，让我告诉您，Edwin的销售非常有帮助，并且幽默感极佳，为客户提供服务。不能忘记理查德从财务办公室来过多么酷。当我们做所有无聊的文书工作时，我们通过谈论食物使事情变得有些有趣，他给出了很好的建议。

我的服务店里的星星都在开玩笑。我把卡车换了油，才被告知我漏油。他们换了油，但没有人看到油从何处漏出了，但仍未检查。 $ 165，他们会检查。他们确实告诉我我需要雨刮器。真的在夏天

可能是由于经销商的客户服务部门正在新建中，此时他们的客户服务质量不足或不令人满意。我将2017 VOLT带到经销商处以“检查引擎灯是否亮起”。 （顺便说一句，这是2017年VOLT电池起因相同的第三次。通用汽车有质量问题吗？）服务部门没人给我一个礼貌的电话，解释我需要整夜离开汽车。他们在等待新零件到来的第二天。在服务关闭之前，我自己致电服务部门来了解状态。同样，第二天当我提车时，我开车离开他们的停车场时没有注意我的VOLT仪表板。仅仅几分钟后，我需要再次开车回经销店，因为检查引擎灯仍然亮着。服务代表很快发现他们在更换新组件后忘记了对软件进行重新设置/重新编程。解决问题后，一切都很好。我希望他们能够保持与现在一样的高服务水平。谢谢。

虽然我的购买经历很顺利，但肯定有一些事情可以做得更好。当推销员拿到我们想看的汽车钥匙时，我们在烈日下等待。我认为，如果我们被引导回大楼，推销员将汽车带给我们，我们会感到更加舒适。我们也没有得到任何水，当我们问时，我们得到了最后一瓶可以分享的水。购买汽车后，我们等待了将近2个小时才准备就绪（详细），才发现汽车的所有窗户和车体完全弄脏了汽车。我们被告知要第二天再洗一次。我在新车上多走了50英里，等了一个半小时才发现同样的污点和积水问题。行李箱里到处都是灰烬。当我把这个带给与前一天晚上相同的推销员时，他提出要我们再来一次，以便更好地洗车，说实话，我不认为这值得我花时间或花很多时间去买新车。

那天赫克托负责我的服务，他很棒。忠实于他的话，非常有帮助。

将来会继续与他约会。

阿德里安（Adrian）真是个了不起的人，帮我弄到了我的2019年克尔维特（Corvette）黄貂鱼。
谢谢普恩特希尔斯雪佛兰！！！

这些屁眼使我在各家银行的信誉继续提高，即使我说不，他们仍然这样做。经理们很挑剔，我再也不会来听到最糟糕的雪佛兰经销商！

我在汽车经销店获得的最差的服务。他们没有给我他们所承诺的一切。他们也增加了我的车辆成本。我再也不会和这个经销商做生意了。

仍在等待我的第二个遥控器/钥匙。吸了两个星期的电话还没有收到回电，我打电话给他们什么也没跟进。买家当心每条线，阴暗的经销商。抽油让我在早上8:00预约返回服务，2 1/2小时他们把我的新车搞砸了，得到了租金。

有一个体面的购买经验。但是，一旦签署了文书工作并且我为这辆车付款了，客户服务就变得很糟糕。没有人会接听电话或返回消息。不值得的麻烦，不会成为真正的顾客。

我重复一遍，不要依赖这个经销店所说的话，他们的话毫无价值。我曾经尝试过购买新车的最糟糕的经历。去了Covina Chey，使我的购买更加专业。

注意：卡里莎（Carissa），克里斯蒂安（Christian），曼尼（Manny），布兰登（Brandon）等没有人有时间听您讲话，我们需要知道您说的是有道理的。

在一个小时内，我有9个不同的人从这个经销商给我打电话，没有一个人会停下来给我准确的信息并达成交易。恶梦！！！！！！！！！！

在过去的6年中，我将车辆送往普恩特·希尔斯雪佛兰（Puente Hills Chevrolet）维修，那里没有任何服务顾问的投诉，但我更喜欢与赫克托（Hector）打交道，因为在过去的最长时间里我认识他几年来，我学会了相信他给我的建议，因为他可以解释问题并告诉我最佳解决方案，而不是试图让我学到我不需要的东西。

我已经为他们的孩子从他们那里购买了2辆汽车，让我感觉自己从Ernesto和他的家伙那里得到了一笔可观的交易，并且没有压力去购买我不想要的东西。

以我的观点，坚持为我服务的汽车品牌会受到出现问题时所获得服务的影响，因为我会留在Puente Hills Chevy。

ps如果Silverado SS回来了，请为我保存第一个。

在浏览了一个多星期之后，我终于找到了我一直想要的汽车，并且在销售助理Rick的帮助下，我能够获得想要的价格，而又没有买车的压力，我们得以制造这笔交易发生了。然后我遇到了财务经理罗伯特·惠灵顿（Robert Wellington），他也非常有帮助，而且很有见识，而且很有个性。总体而言，这里的客户服务很棒，我强烈建议与这些人聊天，因为他们是公司中最好的。极力推荐。

该位置的服务无可挑剔。没想到有比Eliseo更好的人向我展示我在价格范围内不同的购车选择。非常有礼貌，合理且乐于助人。

他们最想得到的最糟糕的服务是我的丈夫买了一辆货车，他认为这是他的经销商，他永远不会对她有任何问题，但是这种持久的味道并没有持续多久，他打电话给他，就像是他的过失一样他付了很多钱去修理一些东西，他们卖劣质的德维尔人来卖汽车，最后不分解。在他们付完钱之前，这是不公平的。我不建议这个地方做任何他们甚至不做的事情，以使顾客满意

我和我丈夫昨天从Puente Hills Chevrolet购买了一辆二手车-我们的经验大部分都是非常积极的。

最好的部分：前四分之一面板上有一个凹痕，他们同意为我们承担维修费用（这来自他们的互联网经理道格。）我们与推销员Luis和Ischmael一起工作-他们俩都非常有帮助。路易斯特别喜欢它。

最糟糕的部分：我们首先在他们的网站上找到了我们正在寻找的汽车；我们已经通过电子邮件与我们联系，并在到达之前就确定了门外价格。他们在我们进来之前就提高了互联网价格，然后楼上的人都试图说我们没有商定的价格。值得庆幸的是，我丈夫带进了打印的电子邮件，我们能够使它们恢复到最初的承诺。我们等待金融的时间超长。路易斯提供的免费食物和优质的客户服务抵消了这一点。

最终，我认为我们会再次在这里购物-我们肯定会要求Luis或Ishmael帮助我们进行销售。如果您选择来这里，只需确保您正在密切注意融资文档，销售价格等信息。我们以我们商定的价格购买了这辆车，但这仅是因为我们密切关注着文书工作。

我们非常高兴在2018年11月30日收到的服务以及新购买的雪佛兰Silverado，Abizmael和Garland Latta的服务为我们提供了有史以来最好的服务，他们也非常细心，他们非常有趣，并且很酷的人。每个人都很友善，我们的Aguiniga一家人非常高兴，绝对推荐您购买此经销商。

我非常感谢今天在Puente Hills Chevrolet的购车经历！我的销售代表路易斯·萨莫拉（Luis Zamora）和林恩·奈特（Lynn Knight）（他的经理）确实超越了一切。从他们开车3个小时到SD取车，并且不懈地努力使我的经历如此令人难忘和轻松，我再也不能要求更多了。他们还为我提供了对我的选择的透彻透彻的了解，并确保他们尽了最大的努力为我的车争取到最优惠的价格。路易斯和林恩真的很想买车，非常棒的经验，我非常感激！

从这里购买了我们的第三辆车，说实话，我喜欢来普恩特希尔斯雪佛兰。 ＆你们都应该打起Jorge Delgadillo，他非常友善并且了解您的财务需求，Yvette也是如此。感谢你们。