Puente Hills Toyota 审查

我没有找到想要的丰田汽车的丰富经验。指派给我的推销员很粗鲁和不愉快。他度过了糟糕的一天，把它带给了顾客。他很进取，并没有给我任何余地。另外，他想“赶走”我，看上去很着急。我引用他的话说：“你今天要买吗？你今天要买吗？” （重复）。我感到压力很大。

买车的好地方。我和比尔·韦斯特（Bill West）在一起，他非常乐于助人，非常好。他超越了一切，照顾了我的需求。还打电话来确保第二天一切都很好。我强烈建议您致电该经销商，并给您新丰田的报价。

Puente Hills Toyota提供了出色的客户服务，每当我开车上门维修时，从头到尾都是一种积极的体验。 Demitra Lopez是一位经验丰富且非常专业的人，我总是感觉自己状态良好。

我在11月购买了C-HR。我做了很多研究，并与洛杉矶县地区的许多销售人员进行了交谈。尼古拉斯·卡诺瓦（Nicholas Canova）是唯一让我感到人文的人，而不仅仅是美元符号。他是唯一一个问我是否要进来并试驾这辆车的人，然后我才决定这是否是我想要的东西。我与其他6个经销商进行了交谈，但他们都没有提供试驾服务，尽管我已经知道我想要的东西，但他们都只是想让我进来看看他们必须提供什么。尼古拉斯还列出了我想要的东西，我正在寻找的价格以及我想在进行交易时出入的事实。尼克以我想要的价格为我提供了我想要的一切，甚至还以我想要的价格换购了我的汽车。在财务方面，我与Kimm Simms一起工作，她不仅获得了我一直在寻找的付款，还提供了很多额外的优惠。我喜欢在Puente Hills Toyota的经历，当我下次购买时一定会回来的！

与互联网销售部门合作，并通过电子邮件获得了报价。报价甚至高于发票价格。通过电子邮件发回邮件，并告诉销售人员我有报价，并询问他是否可以见面或击败。销售人员一直说：“我可以书面形式给我报价，我可以做到”。发送报价给他们，并得到答复说“无能为力”。节省您的时间，去其他经销商。

客户服务真的很不错，也很有帮助，可以帮助我确定我的车需要什么服务。实际上我的主要服务是等待服务时间不长。我真的很喜欢这个地方。

Puente Hills Toyota这家经销店的人非常友好，为我们的budjet提供了最好的汽车和汽车保险。

该评论是针对服务部门的。 2周前，我开车上了有关VSC系统的仪表板代码。他们告诉我，大约需要1-2个小时来执行必要的测试，以确定代码的原因。我花了3个多小时在大楼里等待结果。唯一的好处是，如果您在办公室上显示您的估算，它们会给您令牌，让您在经销商内部的地铁店里获得饮料和饼干。除此之外，没有一个员工来找我，问我过得怎么样。

自2016年获得普锐斯（Prius）以来，我一直在这里为我提供服务。这里我除了有很好的经验外没有什么，但最引人注目的助理服务经理是汤姆·安德森（TOM ANDERSEN）。这里的每个人都很好，但是让Tom脱颖而出的是，他非常了解Toyota的覆盖范围，因此他不会在丛林中挣扎。他对所涵盖的内容非常熟悉，并且对车辆的了解也很全面。

我建议您到这个地方来维修您的丰田，如果您想要良好的服务，请询问汤姆。

长话短说。停下来试驾，并要求销售代表寻求帮助。他问我打算什么时候开车，我在2周内回答了。他笑了，我问为什么...他只是告诉我他必须问。
几分钟后，他回来，要我等他拿钥匙，我等了30分钟。我回去找他，只是看到他和其他人一起在他的办公桌旁。
我在此地点维修了我的另一辆汽车Sienna，感到满意。我对销售部门不满意。

做的好！工作人员非常热情，服务也非常快。.免费的饼干和咖啡是一种额外的奖励，这使我的早上保持精力充沛！劳伦·林恩（Lauren Lynn Jung）提供了出色的客户服务！

2012年，我的女儿首先去了Longo Toyota，她想买车，推销员很粗鲁，第二天，我丈夫带她去了Puente Hills Toyota，她喜欢2011年的Yaris运动，推销员Juan Maldonado参加了这次活动，在她买车的过程中，下周我的另一个女儿去了Puente Hills Toyota，Juan Maldonado很棒，她买了2012 Yaris，三天前，我的女儿Susana又去了，她将2011 yaris换成Scion 2014，得到了她的帮助。胡安·马尔多纳多（Juan Maldonado），他是最好的，如果您想购买丰田，去索要胡安·马尔多纳多（Juan Maldonado），他可以帮助您...他是最好的

不良的客户服务。卖方从未给我看过他歧视我的汽车。他批评了我的信誉。让我填写申请表甚至都没有给我看车。他也告诉我怎么用我的钱。丰田在那里失去了一位顾客。永远不要回到这个地方！

电话上的人是如此粗鲁，他们接电话并试图赶我的电话，这样人们就不会把您的车停在这里，也不会在这里得到您的服务。

这个经销商是我使用过的5辆丰田汽车中最差的。
1.没有人在服务中回答
2.我在留言后2小时后没有回复。
3.在路边等待了30分钟，仍然没有服务代表
绝对冗长而专业

有史以来最佳经销商。他们没有表现出金钱的衣架，也没有强迫得到任何不想要的东西。他们不喜欢DT LA Toyota，最糟糕的是他们不会给您没有定金的汽车。

9月13日，我去了这个地方，询问了20个TRD PRO 4RUNNER，没有经销商加入库存……而一位愿意提供帮助的家伙则完全相反。根据他的说法，如果没有第一名，他们将无法向我出售一辆，所有额外的经销商都会加价，从滑板到透明外套，再到卡车已经随附的徽章。然后我继续告诉他我在Longo的经历...他几乎说了...也许您应该回到Longo ....我就像哇，我从未听说过经销商不愿意出售因为他们不愿意出售，除非他们穿上所有这些额外的经销商附加物....但是很高兴知道这些人会在不想与您打交道时将您送到其他地方

我上周在这家经销商处买了我的第一辆车！每个人都非常有帮助和热情！费尔南多（Fernando）是推销员，他在整个过程中都为我提供了帮助，他很有趣，而且最重要的是他不是一个积极的人。他让我感到非常舒适，并且对我耐心等待，因为我担心开车上车。在此过程中，我还与其他几位男士交谈，他们每个人都很友善和乐于助人。费尔南多甚至在我离开之前给我买了汽车垫子，并加满了我的油箱，服务很好：D

亚历杭德拉（Alejandra）是我去年2018年12月8日为丰田提供服务时参加的那个人，她非常了不起，她解释了我的车必须做的一切，包括换油，特别服务活动JSD到哪里可以得到我的免费咖啡和曲奇，以及在哪里可以获得免费的纳氏浆果农场门票，您是团队的财富，再次感谢亚历杭德拉（Alejandra）和圣诞快乐对您和团队

从我通过电子邮件的最初联系到在购车之前签署文书工作，这是迄今为止我最好的购车经历。

雷·阿尔瓦雷斯（Ray Alvarez）是Internet / Fleet经理。如果您想从该经销商处购买汽车，我强烈推荐他。雷拥有出色的个性，使我的经历非常愉快。我一直在等他改变现状，尝试增加一些虚假的费用和费用，找借口并试图诱饵让我上车，等等。这一切都没有发生。

我一直以为这太好了，难以置信！我的下一个想法是，我会受到财务部门的压力。与财务经理特德·柯林斯（Ted Collins）打交道之后，我再也没错。泰德（Ted）是专业人士，性格出色。尽管他确实强烈建议许多可行的选择，例如Lo-Jack，延长保修期等，但他并没有让我在整个过程中的任何时候都感到不自在。

我在该网站上看到过其他负面评论。他们中的大多数人似乎都不知道该流程的运作方式，或者他们的信誉很差，并且期望远远超出了他们的资格。

做你的作业。知道经销商在新车上的成本是多少。买二手车？认证二手车？检查至少六个经销商，并获取互联网报价。索要室外价格。当您进门时，出门价格与文书工作中的价格相符时，您就完成了。

摘要：您想购买Toyota还是Scion？到融资部分时，与Ray Alvarez交谈并要求Ted Collins。

我对他们俩都感到满意。

服务很差，帮助我的销售人员很生气，他告诉我，如果我不打算买车，那是在浪费时间。我永远不会回到那个地方！
我刚在Montclair Toyota买了车，我推荐Montclair。

如果有周末，我会来这里为我提供汽车服务。等候区很好。互联网使用的小隔间。他们会从您所在位置的Subway给您一杯免费的咖啡和饼干。工作人员很友好

爱服务部门。
郑中基是最棒的！

最糟糕的丰田经销店永远不会在那儿购物或维修您的车辆。我在Glendora的Toyota公司有更好的交易。

普恩特山丰田汽车维修服务中心是人们丰田汽车的好去处。他们有很多不错的，耐心的和多语言的服务顾问。他们对于解释我的汽车问题确实很有帮助。
您永远不会后悔将您的汽车带到Puente Hills Toyota进行维修。

我的汽车轮胎损坏了，需要更换新的轮胎。服务部门的工作做得很好。但是随后在回家的路上，当我检查我的汽车时，驾驶员的车门已经凹进去了，这可能不是由在计算机和轮胎更换上修复汽车召回的人故意造成的。我打电话给服务部。立即，但他们已经很亲密，并被告知第二天要来。为了简短起见，他们将我引荐给一个名叫Sarah Cruz的人。她立即​​检查了我汽车上的凹痕并将其投入使用了两天。她是位于普恩特山丘丰田的一位热情而乐于助人的女士。她立即​​解决了这个问题，莎拉·克鲁兹（Sarah Cruz）女士保证地说，我车上的凹痕很快就会修复。她给了我们一辆免费的租车，供他们在修理厂使用。修理汽车凹痕了。非常感谢萨拉·克鲁兹女士立即采取的行动。丰田汽车在普恩特山丘上拥有更多动力。

我们正在寻找二手丰田Sierra并在网上搜索，来自Puente Hills Toyota的那辆确实引起了我们的注意，而且价格对我们来说很完美。

直截了当地，我们与罗恩·兰丁（Ron Landin）就这辆小型货车进行了合作，他对我们所问的所有问题都非常有帮助和知识渊博。我真正喜欢的是他非常耐心，因为我们有一个不到一个月的女婴，而且我也可以打电话给我的信用社申请汽车贷款。

与Kimm Simms的合作也非常快捷，特别是当大多数问题都在平板电脑上且那些问题很快解决而财务部分也很快解决时。

Puente Hills Toyota（丰田汽车），内部装有Subway的电影院以及那些等待车辆维修的电影院也给我留下了深刻的印象。

如果您发现Ron和Puente Hills Toyota在网上使用过丰田并且他们拥有它，我肯定会推荐他们。

我以前在丰田汽车经销店工作，他们总是会在免费洗车方面做得很好。我只是带我的车去这里维修，就像他们通过软管把我的车撞了一样。我知道洗车是免费的，但他们本可以做得更好。

我昨天（19/01/19）去了Puente Hills Toyota，在Ike Padri的协助下。老实说，我租用了第一辆丰田凯美瑞XSE时经历了一次了不起的经历。他非常乐于助人，他竭尽所能帮助我开了我真正想要的汽车。非常感谢他为我和我的家人提供的出色服务。强烈建议任何人向Ike索要。再次感谢您，艾克！

对服务中心的体验感到失望。这是我最后一次免费提供25k服务...对我的车所做的工作没有得到详尽的解释，并且我也没有积极主动地了解我的车的状态。我是在早上7点约好到达的，被告知服务将花费一个小时三十分钟。三个小时后，我还没有离开。每隔一个小时增加一次，即使有人告诉我要在我的汽车准备好时告诉我，我也必须去查询状态。如果我不询问，我可能仍在等待。我很高兴没有购买服务扩展，以便可以找到一个可以提供更好客户服务的地方。

打算购买新的Scion，这要归功于Pure Pricing和我良好的信誉，因此购买和融资过程尽可能的顺利。销售人员和财务代表都很友好而且知识渊博。我知道我想要什么细节，没有压力/说服接受任何不同的东西。

不要走销售和经理欺骗客户。在不告诉您的情况下，向您的汽车添加许多不必要的附件。您需要为这辆车支付更多的费用。

Kin Kwan于2018年5月5日担任我的车辆服务的客户服务代表。我大约在上午10点到达经销商处，我的服务代表关先生立即在那里帮助我。完成服务的大概时间约为2小时。大约一个半小时后，关先生立即通知我我的车辆维修工作已经完成。我比预期的更早归还了汽车，开车后的表现非常棒！我还收到了有关我的车辆状态的报告，该报告对我的车辆的状况有了更深入的了解，这是我将来可能需要的替代品。感谢关先生的出色服务！

超级客户服务。
汤姆在服务中总是很棒。
谢谢您的茶点和饼干。两个月后见。

良好的服务和专业的维修工作。我别无选择，只能立即将汽车固定在他们的位置。我的车漏气了。我能闻到它远处的气味。原来，我不得不更换一些破损的垫片。他们必须取出整个引擎，然后重新放回原处。诊断费用总计为$ 150。人工成本为$ 2,200 +，零件更换为$ 300。哎呀，这是一个很大的打击。我本可以以一半的价格把我的车带到另一家商店。紧急情况。我不能开车到很远的地方。对于较小的修复程序，我想可以去经销商那里。要进行较大的修复，您应该货比三家，以最优惠的价格或购买二手车。

如果我能给零星，我会的！这是买车的最糟糕的经历。我有2辆车，我想为妈妈买一辆新车。我们走进去，告诉他们我们想要一些有关RAV4的信息。 10分钟后，一个经销商来了，开始问我一些问题，这让我非常非常不舒服！例如：您会购买全部现金还是金融？您要立即购买吗？我们说我们需要有关该车的更多信息，然后才可以在线查看图片。然后，那个家伙只是说跟我来。他带领我们走到一边！并说这里都是RAV4，你们可以看到这里的样子！之后，他就走开了！今天真冷！！！我和我妈妈拒绝服务只是因为我们没有说我们现在想购买它！ n我们可以了解到经销商确实很忙，但是没有任何借口对我们做粗鲁和无礼的事情。不要来这里的人！他们只是为了金钱而服务！他们不会帮你的。我真的希望我能给他0分！ ！这是我经历过的最糟糕的汽车经销店！我有两辆车，其中一辆正在租借，以面对这辆车的归还，另一辆是新买的车。我想为妈妈选一辆车。我的母亲非常喜欢RAV4模型。但是过去我们只能看到图片。我希望我能获得有关汽车的更多信息，例如配置，油耗，价格以及性价比。我们等了大约10分钟。经销商来之后，我问了几个让我感到不舒服的问题：您要全额购买还是贷款购买？您今天要买吗？我一直在问我，你有钱吗？我如实回答。我想看一下今天的真正汽车，并想获得有关汽车的更多信息。然后他说外面有很多RAV4，我们跟着他走出商店，他指着车子说，你在这里看到了！有很多RAV4。然后他转身离开！ ！ ！我们甚至没有打开任何门向我们介绍！我想我不能说他对我们的轰炸太多了。今天的天气很冷，所以他就把我们炸开了吗？ ？ ！我想如果我今天带我的父亲和兄弟，他将不敢这样对待我们。如果您看到此消息，我想告诉您不要来这家商店。确实没有最坏的情况，只有更糟糕的情况！我以前买过这两辆车，却从未经历过如此粗鲁和不合理的待遇！我可以理解经销商很忙，但这不是您的粗鲁和不礼貌的借口。尤其是读中文的老人，这笔不合理的交易是我们的中文，我今天不想写他的名字，希望您不要来这里遭受这种不合理的待遇！ ！ ！我后来去的其他中国人的经销商都很好。他们将帮助您为自己的利益而奋斗并介绍这款车。永远不要来！

经销商没有帮助。我在车辆上享有最高的保修，但是这个地点拒绝兑现它，并给了我天文数字的服务价格。以后不会推荐这个位置

雷始终提供优质的服务。非常友好和乐于助人。另外，在普恩特山（Puente Hills）的剧院使等候大货车变得更容易。谢谢

请勿在此经销商中漫步！

我正在协商3小时以减少640的首付款，并且当我收到741的第一笔款项时。

不要为它而堕落！！！

到目前为止，我经历过的最糟糕的经历。强烈建议远离这个地方。从现在开始，如果有人在市场上买车，我要说的第一件事就是不要从这个经销店买车！如果您正在寻找丰田，请前往帕萨迪纳！他们实际上以尊重的态度对待您。如果我们无法达成协议，那么我也没问题，他们也需要谋生。我只是向您握手，谢谢您的时间，并继续前进，但是这个经销商的销售和财务团队的确很糟糕对它的态度，表现得就像我在“错过一生的机会”。我经历过的最差的客户服务，非常侮辱。

在等车的时候
我看了免费的曲奇看了电影，喝了，真是太好了。

我们通过Costco汽车计划进来，经验非常好。 Bijan Khounani先生出席了我们的会议，他非常专业，也很友善。会推荐给另一个朋友。

在大流行的最大潮期间，他们强迫客户前往经销商处（只是获取有关我当前租约的一些信息）。作为一个有健康问题的人，这绝对是对他们的顾客无视的，仅仅是因为“这就是他们做事的方式”。我可以在电话上验证我的身份，但是仅仅因为他们想进行另一笔交易，他们想让我冒险我的幸福。
我将把我的租约出售给CarMax（这样做是为了避免离开丰田），因为除非冒着健康风险，否则我似乎无法获得任何信息。我试图打电话给Toyota Financial，只是让他们告诉我，我只能与我从普恩特山（Puente hills）获得汽车的经销商进行讨论。再也不会来这里了。

友好和知识渊博的服务...当他们在您的车上工作时进行视讯聚会的好地方....他们竭尽全力为您提供帮助！！！

杰西（Jesse）和荷西（Jose）像家人一样照顾好使用！他们超级友好，乐于助人！他们找到了适合我们需求的交易，并以友好而翔实的方式回答了我们所有的问题。我们绝对会推荐他们，并且会再次购买！

小心....这个地方很阴暗...离开我女儿的起亚修理超过2,000美元之后....我们接到电话：起亚已经准备好....检查工作完成后，我们发现挡风玻璃在严重破裂。。。玻璃已经开始移动。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。罗伯·亨廷顿（Rob Huntington）说，他将取代它。但是他的商店没有这么做。...请注意，他在谈话中稍早说过，有时候当他们将汽车放进染料染色机中时会发生这种情况，所以现在我不得不再付一天租金了。 ..then然后他们有胆量尝试向我收取1,000，而我的自付额仅为$ 500 ....小心！

服务客户需要停止将服务调查归零。我是一名服务技术人员，要加倍努力以确保您的丰田汽车正常运转！但是，通过将“固定权利”清零或保留一个较小的数字，第一次会影响我们的薪水。仅仅因为我们必须在召回时检查并订购您的零件，而您必须稍后再回来，但这并不意味着它不是第一次修复。谢谢你。

我的车召回了。我在线上进行了召回和换油的服务约会。它通过他们的网站询问我是否希望免费预订汽车租赁服务，因为召回服务需要3个小时的工作。我批准了此书，并预订了汽车更换服务。

因此，我准时进入了经销店（上午10:30）。直到11:05我才办理入住手续。该代理在系统上没有我的约会。尽管我与维修包一起购买了这辆车，但他没有我的个人资料，地址或电话号码。我的汽车的vin号码应该与我的详细信息相关联。长话短说，我在他们的系统上开始了新的配置文件。我问了我的替换车，但经纪人说他们没有预定车！他说我应该打电话预定一间。
我给他看了我的在线服务预约和汽车更换预约，但没用。
然后他告诉我，今天的工作要花115美元。我不应该花一分钱，因为我购买了升级的维护包，该包应涵盖汽车的维护工作，直至100k英里。
整个情况开始惹我生气。他们的系统混乱不堪：
1.我的约会
2.替代汽车预订
3.他们要求我为免费服务支付价格

经过n次交谈之后，他们免费获得了这份工作，并在下午1:05之前给了我一辆花冠替代汽车！我开车回家，他们在10分钟后打电话给我，要求我拿起我的凯美瑞！

如果丰田普恩特山丘不认真对待预订请求，为什么还要花钱在一个据称复杂的网站上？

如果要让客户等待2.5个小时，为什么他们会提供免费的汽车更换服务？

如果服务代理商要让我们支付更多费用，为什么他们会出售长达10万英里的维护包？

当您了解这些特权时，这些特权将是极好的，但是当您尝试使用它们时，它们就会毫无生气。

经过2.5个小时的争取自己的权利，我才10分钟前带着便宜的花冠回到家，现在必须开车回去接这只野兽！

对不起，老兄们。只是想让您知道拜访他们时的期望。

在Puente Hills Toyota真的有一个愉快的经历。桑尼（Sonny）的服务很棒；他们的客户服务很棒，员工也很专业，知识渊博和友好。