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T
4 几年前

我过去在拉斐尔酒店住过几次,并且很喜欢。我们喜欢酒店的魅力和特色。因此,我们决定在度假时再次住在这里...

我过去在拉斐尔酒店住过几次,并且很喜欢。我们喜欢酒店的魅力和特色。因此,我们决定在度假时再次住在这里。但是这一次,我可以清楚地看到他们已经让酒店离开了。我们的第一个房间的墙壁上油漆剥落了。桌子摇晃,地板上的浴室排水口脏又不干净。浴室的门不会保持关闭状态,以此类推。他们提出将我们搬到另一个房间,这很棒。但是现在新房间的墙壁顶角有蜘蛛。显然,它们不喷射或清洁酒店。我们不会再住在这里。

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K
4 几年前

我们在拉斐尔酒店过得很愉快。我最初通过第三方站点进行预订时遇到的问题被服务台人员和管理人员迅速而彻底...

我们在拉斐尔酒店过得很愉快。我最初通过第三方站点进行预订时遇到的问题被服务台人员和管理人员迅速而彻底地解决了。一流的客房,靠近公共海滩和“壮丽大道”。非常友善的员工;我不觉得我在浪费别人的时间,就像在一些连锁酒店里一样。我唯一的抱怨是房间里没有免费的WiFi。并非所有人都是商务旅行者。 :)

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E
4 几年前

我一生中最糟糕的经历!酒店员工太糟糕了,在网上预订并查看了我的确认电子邮件,发现他们在预订中弄乱了我...

我一生中最糟糕的经历!酒店员工太糟糕了,在网上预订并查看了我的确认电子邮件,发现他们在预订中弄乱了我的名字。打电话给酒店来更新我的名字,因为它必须在登记入住时匹配我的身份证,所以接电话的女人非常不专业。对我撒谎,告诉我我必须联系“我预订的第三方供应商”(我直接通过raffaello预订),因为她无法在那里更新信息。花了一个半小时打电话给每个旅行社,看看它们是否是我预订的,因为我认为我做错了。没有成功之后,我再次给酒店打了电话,并被告知同样的事情。又花了半小时打电话。打电话给第三时间并请了一位主管,最后在电话中找到一名男性,他在30秒内更新了我的信息!!!此外,他们还收取100美元的押金,他们在预订前没有向我提及。第二天早上检查我的银行帐户,看看他们向我收取了两次押金!最终不得不向我的银行提出欺诈索赔才能取回我的钱。酒店本身太糟糕了!墙纸从墙壁上剥落,天花板开裂,淋浴间没有窗帘,看起来像是霉菌在淋浴间地板上生长。床是我睡过的最不舒服的床。我很失望特别是在花费一晚$ 130之后。再加上他们向我收取200美元的押金,当时本来应该是100美元,我损失了300多美元,这毁了我整个芝加哥旅行,押金最多需要10个工作日才能退还!现在我无钱可做,我把时间浪费在开车去芝加哥六个小时的时间上,只是为了让酒店拿走我这次旅行所花的所有钱。我不推荐这家酒店,甚至不推荐给我最大的敌人。如果您正在考虑这家酒店,请帮个忙,然后在其他地方预定。

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G
4 几年前

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A
4 几年前

可怕的可怕...我向这家酒店预订了两个房间,因此我们可以参加2019年2月的车展。通常,在芝加哥时,...

可怕的可怕...我向这家酒店预订了两个房间,因此我们可以参加2019年2月的车展。通常,在芝加哥时,我总是住在半岛或文艺复兴时期。由于这次旅行是送给我姐姐的生日礼物,所以我让她选择,于是她想到了拉斐尔。在研究完该物业后,由于地理位置和其他顾客的先前好评,我继续进行预订。不幸的是,在入住日期前三天,我们的家人意外死亡,葬礼定于该星期日(我们的退房日期)举行。在多次致电酒店后,一次将其搁置最多32分钟,之后,我终于能够联系某人解释我的情况,并询问我是否可以将日期转移到3月。这位代表不仅粗鲁,而且她的确切话语是:“呃,你是通过第三方预定的,所以我不会碰它”,然后挂断了电话。我打电话给第三方解释了这种情况,在向他表示慰问后,该代表将我搁置,打电话给拉斐尔(Raffaello)进行日期转移。代表返回电话后,他不仅对拉斐尔代表的专业程度表示深切的关注,他还让我知道他们不会接受我的要求。来自第三方的代表对我的情况表示同情,我开始对他不得不与酒店的粗鲁工作人员打交道感到难过。因此,我不仅要为酒店的2个房间付费,还给我留下了不好的第一印象。我永远不会再在这家酒店预订,也不会再推荐任何人给他们。最糟糕的客户服务!!!

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t
4 几年前

很好

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M
4 几年前

2014年3月,我在芝加哥参加拉斐尔会议。我打电话早上打车,他们说要在5分钟内准备好。当我下楼时,大...

2014年3月,我在芝加哥参加拉斐尔会议。我打电话早上打车,他们说要在5分钟内准备好。当我下楼时,大约5分钟后,前台没有将我的信息转发给行李员。我等了大约30分钟的出租车。接下来,我发生了家庭紧急情况,不得不比预期提前一个晚上离开。我大约下午1点退房。他们没有退还昨晚的住宿,但当我打电话时,他们说会给我信用。我打电话预约,挂断了3次,受到非常粗鲁的对待。当我最终与某人谈论预订我的免费住宿时,他们说必须在90天内使用。我试图在120天内预订。不用说,这家酒店的服务让我印象深刻。我受到的待遇很差,因此不建议这样做。

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D
4 几年前

我不得不说这是有史以来最糟糕的酒店体验。微波炉不工作,主卧室的灯不工作,天气寒冷,卫生间的门没有完全...

我不得不说这是有史以来最糟糕的酒店体验。微波炉不工作,主卧室的灯不工作,天气寒冷,卫生间的门没有完全关上。那个日头男人也帮不上忙!我和我的朋友们总是因为我想在生日那天聚在一起而感到安全。

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C
4 几年前

它位于约翰·汉考克(John hancock)中心旁边的dowmtown,非常棒,工作人员非常乐于助...

它位于约翰·汉考克(John hancock)中心旁边的dowmtown,非常棒,工作人员非常乐于助人,非常友好,迅速提供代客停车服务。我们住的房间价格很小,但是在芝加哥的房间里有一个迷你吧,一尘不染,很干净,那里有一个屋顶酒吧,但是它需要着装要求,所以不是每个人都可以,但是总的来说这是一个好的选择

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K
4 几年前

当心,这不值得获得芝加哥四星级酒店的评级。从甚至还没开门的钟声起,每次进入和离开酒店,我们最多都会拨...

当心,这不值得获得芝加哥四星级酒店的评级。从甚至还没开门的钟声起,每次进入和离开酒店,我们最多都会拨通他们的电话。代客泊车服务每晚收费67.00,代客在早上8:30打电话给我们。在我们退房当天的早晨,告诉我们我们的车在外面已经准备好了,那时我们从来没有要求过车。退房被列为中午,我们不得不收拾行装,不吃早餐,因为他告诉我们,我们需要尽快转移汽车。房间的正面很宽敞,但床上有血迹,地板上有污渍(很多)在家具上有污渍,并且房间中许多需要修理的破损物品。酒店的窗户需要清洁,好像已经有一段时间了,因为窗户清洁工一直在那儿。为了使房间的悲伤状态令人失望,值班经理不愿对我们的住宿经历做任何事情,只是说酒店已经开始装修,但不幸的是他们没有完成,我可以在星期一打电话给总经理。 (很高兴酒店觉得这是糟糕的条件和工作人员缺乏专业素养的良好借口,就像您一年前从评论中读过一样,并且也告诉人们了)。通常,这家酒店充其量应该是一家非常令人失望的二星级酒店

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R
4 几年前

这是一个很好的经验。当我们走进大楼时,我们立即受到欢迎并入住。房间干净整洁,装有空调。他们有一个装有...

这是一个很好的经验。当我们走进大楼时,我们立即受到欢迎并入住。房间干净整洁,装有空调。他们有一个装有一些饮料的小冰箱和一个装有一些精选瓶子的小型迷你吧。我们想回来看看屋顶上的户外休息室。看起来很棒。

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M
4 几年前

它被评为四星级酒店,但不值得。

它被评为四星级酒店,但不值得。
我住在豪华特大号床套房。
-没有频道的无用大型电视。
-没有咖啡机。当有要求时,他们将带一个没有咖啡和杯子的,因为没有库存。
-没有餐厅,也没有早餐。
-加热器响亮且不良。
+东西很好。

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S
4 几年前

优越的地理位置。宽敞的客房,设有休息室和两台大屏幕电视。 Neacafe机和房间内的微波炉以及冰箱。...

优越的地理位置。宽敞的客房,设有休息室和两台大屏幕电视。 Neacafe机和房间内的微波炉以及冰箱。没有早餐,酒吧里有甜甜圈,但是它们的卡路里很高,可以在房间里订购的早餐不适合意大利口味,而且价格太多。在右边和地下室的紧挨着的街上,有一家超市非常近,您可以在那里购买所有东西并享用美味的早餐。
有烫衣板。大浴室。很棒的浴袍。优秀的床垫。很棒的WiFi。安静的房间。部分客房享有湖景。清洁。有礼貌的工作人员。在第二对情侣健身房和PC上打印登机牌。
建议,我会再呆在那里。代名词说,唯一的缺点是早餐。

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M
4 几年前

友善的员工,小问题。尽管我想强调自己总体上具有积极的经历,但这是一些异常或问题的总结。当我们第一次来...

友善的员工,小问题。尽管我想强调自己总体上具有积极的经历,但这是一些异常或问题的总结。当我们第一次来到我们的房间时,空调无法正常工作。很快有人来修复它,但是似乎并没有真正调节温度的方法。当时房间里有点冷。浴室的镜子破裂了,有一些明显的故障修理。就是说..每个人都很友好和乐于助人。床很舒服。淋浴非常好。这是该地区非常实惠的住宿。即使列出的内容,我也会推荐它。

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C
4 几年前

这是镇上最好的酒店之一。这就像一个带大客厅和漂亮主卧室的公寓式酒店。不提供客房服务。但是大厅有一家咖...

这是镇上最好的酒店之一。这就像一个带大客厅和漂亮主卧室的公寓式酒店。不提供客房服务。但是大厅有一家咖啡店,您可以根据需要享用一些小吃。当我们在酒店预订房间时,我们也经历了其他选择,因为我们两个人住了两个床位,所以这个房间对我们来说已经足够了。这就是芝加哥360号旁边。千禧公园和云门也很近
大约需要25分钟才能到达。

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M
4 几年前

不要留在这里我看到了差评,并决定尝试一下。那是个错误。对于他们在这里收取的价格,您会期望更多。每晚1...

不要留在这里我看到了差评,并决定尝试一下。那是个错误。对于他们在这里收取的价格,您会期望更多。每晚100美元甚至太多了。首先,所有房间都没有肥皂,它们也不提供任何东西,所以请自备。其次,不要带任何需要冷藏的东西,房间里没有冰箱。房间也是一个可怕的布局。我买了一套大西装,只比普通房间大一点。您会认为浴室将位于公共区域。相反,它在卧室里,如果您与2个以上的人一起旅行,将提供零隐私。这家酒店简直糟透了。省钱,留在其他地方。

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W
4 几年前

舒适的老式住宿,位于芝加哥中心,靠近历史悠久的水塔和壮丽大道。由于缺少早餐室等便利设施而失去了积分。...

舒适的老式住宿,位于芝加哥中心,靠近历史悠久的水塔和壮丽大道。由于缺少早餐室等便利设施而失去了积分。生意兴高采烈,我们在那里时打印机坏了。房间小,水压差。拉斐尔(Raffaello)舒适而时尚,但并不豪华。

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V
4 几年前

很好

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P
4 几年前

床很舒服,房间很宽敞。

床很舒服,房间很宽敞。
但是,房间的门无法正确关闭,需要进行规划。这是由管理层处理的。

水龙头也漏水,马桶发出难闻的气味。

wifi大部分时间都是杂乱无章的。它对希望对其进行拼接的任何人,甚至在建筑物外,都完全开放。在向前台表达了我的担忧之后,我被告知“这是管理层首选的方式”。在进一步评估该问题以进行评估以纠正问题之后,它似乎置若de闻。

由于几天的花费以及这些问题带来的不便,我目前无法推荐它们。如果他们改善了来宾之间套房的维护和无线网络服务的安全性,我会推荐这家酒店,毫无问题。

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A
4 几年前

我曾经在这里住过一次,我还是一个孩子,所以我发现这个地方很棒!甚至没有游泳池!就在汉考克大厦(Han...

我曾经在这里住过一次,我还是一个孩子,所以我发现这个地方很棒!甚至没有游泳池!就在汉考克大厦(Hancock tower)旁边,夜景令人叹为观止。在街上是水塔广场,也就是水塔购物中心,我喜欢它,那里有很多商店可供选择,种类繁多。绝对是5星级饭店

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m
4 几年前

宽敞干净的房间。细节在酒店和咖啡机的入口处注入冷水,配以星巴克咖啡。浴室里的便利设施。地理位置很好。...

宽敞干净的房间。细节在酒店和咖啡机的入口处注入冷水,配以星巴克咖啡。浴室里的便利设施。地理位置很好。我没有给出更好的评价的重要问题。它需要在窗户上进行重要的隔离,周围有几个地下停车场,而施工工们白天和黑夜都发出了真实的声音。戴上空调时,它也是拖拉机。

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M
4 几年前

这是我们第二次住在拉斐尔,我很高兴我们回来了。座落在水塔旁,方便前往市区。房间较小,但按照城市标准相...

这是我们第二次住在拉斐尔,我很高兴我们回来了。座落在水塔旁,方便前往市区。房间较小,但按照城市标准相当宽敞。它们已更新且干净!工作人员友好而专业。我们从以前的住宿中认识了几名员工。额外的好处是大堂令人惊叹的甜甜圈店(上釉和注入)–必须!停车也很容易,而且与芝加哥一样便宜。我们会回来的!

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J
4 几年前

每间客房均设有带冰箱,微波炉和keurig咖啡壶的小厨房,但没有咖啡包,咖啡杯,搅拌器或餐巾。没有餐...

每间客房均设有带冰箱,微波炉和keurig咖啡壶的小厨房,但没有咖啡包,咖啡杯,搅拌器或餐巾。没有餐厅,没有客房服务,没有酒吧,没有大堂咖啡服务,星期日至星期三,也没有瓶装水。你疯了吗?这是Motel 6所提供的基本服务。...唤醒旅行者需要咖啡和水。

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E
4 几年前

优秀的

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