Rebound orthopedics & neurosurgery 审查

我同意其他关于弗雷泽博士的热情洋溢的报告。他和他的员工竭尽全力让我的体验尽可能好。他甚至重新安排了他的手术时间表，以便在他通常的休息日来为我腾出空间。我离髋关节置换手术只有三个月左右，我忘记了大部分时间都是这样做的。谢谢弗雷泽博士！

Southerland 博士是最好的。我的左髋关节置换术是我做过的最好的事情。恢复时间为 6 周，我重新开始工作。遵照医生的指示，您将不会感到痛苦。缝线和更换零件一点都不痛。我对Southerland 博士印象深刻。
塔玛拉·米尔克

麦卡伦博士是一位出色的外科医生。他花时间审查我的护理并鼓励我继续治疗以帮助确保我的完全康复。他是一位技术娴熟、友善且乐于助人的专业人士。我很感谢我得到的照顾。

到目前为止，我对 Rebound 的体验非常糟糕。我敢肯定，他们雇用了很多优秀的人，但到目前为止，我一点印象都没有。

自 7 月初以来，我一直在等待 PA 看到我讨论盂唇撕裂的治疗/手术。在最初的几周里，我会收到自动消息，让他们打电话安排约会，但每次我打电话时，部门都不会接听电话，我在要求时也不会收到回电。
我终于和一个八月的人交谈了，他们说他们必须给我回电，为我安排一些事情，好像她没有时间一样。我等了 4 天没有联系，所以我再次打电话，这次我终于找到了可以真正帮助我的人，他们安排了 9 月 14 日的约会，但是今天（9 月 13 日）他们打电话给我并取消了我的约会，因为 PA 突然改变了他的日程安排并将我重新安排在 10 月 15 日。我已经等了 3 个月才谈论治疗我，现在我必须等 4 个月。我的疼痛一天比一天严重，以至于我几乎不能走路，这影响了我的生活和事业。我知道疫情让事情变得忙碌，但这对我来说很疯狂，当我冷静地表达我对臀部的担忧时，她提出要提前一天见到她，但在我们谈话时，她听起来好像对我没有同情心，并与我交谈我的语气好像我只是一个烦恼。我变得非常沮丧并被打得通红，以致我冷静冷静地告诉她，我必须挂断电话并冷静下来。我只是需要帮助，到目前为止我觉得受到了虐待，不值得任何人花时间

Fraser 医生是我见过的第三位骨科医生。在我第一次访问时，他的资历、个性和灵活性给我留下了深刻的印象。他很容易沟通并回答了我所有的问题。他详细解释了选项和程序，我期待着尽快和他一起做膝盖手术。
前台也非常乐于助人，确保我拥有所有必要的信息。
整体体验很棒。我知道我会得到很好的照顾。

我在他们收到我的推荐后 5 天内收到了预约。在线办理登机手续使得到达考场的等待时间很短。我在那里等了 53 分钟医生。她确实为让我久等而道歉。她高效而专业，但我只和她呆了 5 分钟。在返回之前我需要进一步测试。我希望下次我不必等待那么久，并且医生有更多时间陪我。但是，我确实理解她非常有才华并且需求量很大。如果我不这么想，我就不会去看她。我首先做了我的研究，并知道我会在非常有能力的人手中。

跟进我的约会。我又等了 30 分钟，医生走进来说她无能为力。我很困惑，问为什么，她一直重复说她无能为力
像冰一样冷 去找凯洛格医生（205 年 16 号出口） 他两天前给我做了手术。 1 1/2 年后，我完全不痛了，也不再拖后腿了
感谢上帝我一直在寻找

海耶斯医生和他的助手（詹妮弗）在我膝盖受伤时陪了我将近四个小时。他非常友善，还以我们可以理解的方式分享了他的知识和专长。当几周后都不容易预约时，他立即为我提供了所需的护理（核磁共振成像、手术预约）。他不停地回来检查我在病人之间的情况——甚至在我走出去的时候帮助我调整我的拐杖，他们只是在他看来不合适！当我的脚变冷时，詹妮弗带来了她用石膏包裹起来的脚套！我所得到的服务和 Rebound 团队给予我的善意怎么评价都不过分。谢谢你一百万遍！！！

我给 Rebound 1 星不是因为医疗服务（医生、护士等都很棒）。我给一颗星的原因是因为我一直试图安排一个程序的后续预约近一个月，并且忍受了漫长的等待时间，从未与调度员交谈（他们的在线系统不再是工作） - 只是收到相同的消息，说安排有困难，他们会给我回电。我上次打电话已经一个多星期了，仍然没有得到后续预约。这是我第二次在安排约会时遇到这么大的困难，而且越来越令人沮丧。

我与之互动的所有员工都非常友好和乐于助人。我和他们的团队有过很好的经历。我不能责怪与我共事的人。然而......目前预约或与团队交谈的过程绝对是疯狂的。几个月来一直这样！

如果我能给他们零星，我会的，我丈夫需要肩袖手术并且已经跳过了他们所有的箍。我们已经尝试了三个星期与他们联系以安排手术，但都被忽略了。他们签署了一份表格，不允许我丈夫在接受手术之前工作，现在我们处于困境等待帮助。消息说需要 3 到 4 个工作日来安排我们已经等了三个星期的手术。还没有接到电话甚至安排。这使我们每周花费 1500 美元。非常差的客户服务。