Reeds N1 City 审查

不回复发送至 direct@reeds.co.za,rochellec@reeds.co.za 的电子邮件，
wernerm@reeds.co.za，时间为2020年8月23日。这是可悲的客户服务
你好
我于 18 日星期二在 Reeds N1 City 维修了我的车辆，并得到了 Faiza 非常友好的协助，他知道我很难在克莱蒙特预订，我通常会得到我的车辆服务，而且我的公司现在能够运营她在寻找替代选择并帮助我方面非常出色，我非常感谢她所做的一切，这使我很难抱怨这封电子邮件。

所以我在 7:30 到达 N1 市让我的车得到维修我从来没有受到欢迎，保安来检查我的体温并消毒，我很感激，然后我等待，一位绅士迎接我并说他们会帮助我现在，一位名叫芭芭拉的女士我认为我的车几乎在我的窗户上没有遵守社交距离我自己移动以适应这个，然后她问我我在那里做什么然后问我是否有什么要问我向她指出以下几点，1 我的前灯坏了，所以你能帮忙更换灯泡或检查我吗，我提到我的收音机，因为我有我的链接，想看看是否有更新，我还提到我的遮阳镜翻盖坏了，需要报价。她做笔记告诉我要把钥匙留在车里然后离开。 Faiza已经解释说您不提供班车，但是标牌仍然向上，与外面正在下雨是矛盾的，但是我去等我的Uber在雨中，我看到其他人在里面等着并放心，我仍然没有问题。

我上班后接到电话，问我收音机的问题是什么，我告诉他们没有问题，我只是想找出他们是否为我的收音机安装了软件更新，以某种方式将其解释为该设备存在问题当第二个电话再次问我收音机有什么问题时。然后他们在遮阳板和雨刷片上引用了我的话，我在我的上面引用了一个引用，我的车牌上有一个灯我拒绝了，因为钱很紧，而且这些是化妆品，不急于修理。

另一位女士打电话给我说我的车在16:30之前就可以准备好了，因为他们仍然需要再次检查收音机。我说收音机需要软件更新，然后询问前大灯，她说这是有故障的。连接，一切都很好，我告诉她我有一部电梯，可以在那儿等一个小时，我可以在那儿等她。她说我可以在展厅里等，但是当我到达时，她护送我到她的书桌旁再次经过他们要求他们检查并剔除我拒绝的事情，我再次问她有关照明的问题，她说她将与技术人员核对一下，然后确认照明是否正常工作，我为此感到很兴奋，因为这可以使我免于自己这样做。我对汽车一无所知，然后她告诫我，她正在为我计算财务状况，我的汽车将比预期的更快准备就绪。奇妙的她还指出，它比报价便宜R50。
我付款后上车，我发现地板上的地板垫上有一块脏的油脂缠纸，我将其取出，然后注意到乘客座位上还有一块脏的纸包。我出门回家。

第二天晚上我要晚班，必须在晚上19:00离开，准备离开，现在我第一次测试我的灯，保证固定的前灯不亮，所以我开车一盏灯。这是非常危险的。

你能向我解释一下我如何相信对我的车所做的一切都是正确的，一年前我被告知我的车已经过保修期，我可以在任何地方维修我的车，但是，忠于你的品牌而且必须体验来自克莱蒙特（Claremont）和雪佛兰（PE Chevrolet）的出色服务，所以我选择了您的品牌，唯一的错误就是N1city！

良好的服务有益于员工

感谢 Joshua Hugo 加倍努力

把我的车送去维修了。服务团队非常出色，乐于助人！他们提供了一些额外的服务，例如上光和检查挡风玻璃以进行小修。这真让我感到惊讶，并向我证明了里德斯对我作为付费客户的赞赏。做得好！