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C
3 几年前

这家经销店是一流的!杰基·西尔维斯特(Jackie Sylvester)超越一切,以确保我在自己的价...

这家经销店是一流的!杰基·西尔维斯特(Jackie Sylvester)超越一切,以确保我在自己的价格范围内购买了理想的汽车。她给了我一些建议和意见,但丝毫不为过。在我们决定使用车辆后,该过程绝对轻松。如此快速和专业。在整个过程结束时,我感觉就像一家人一样!我会向所有正在寻找新车或二手车的人推荐杰基。

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3 几年前

肖恩·马修斯(Shane Mathews)去年帮助我购买了卡车,而我从未有过比现在更好的购买汽车的时...

肖恩·马修斯(Shane Mathews)去年帮助我购买了卡车,而我从未有过比现在更好的购买汽车的时间。他真的很了解自己的东西,我马上就对他感到很舒服。我现在正在寻找可能的交易方式,而且我将永远回到Shane,因为他比以往任何时候都更能照顾我。前往Renfrew并要求Shane,您不会后悔的。 -布鲁斯·德温

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L
3 几年前

糟糕的客户服务,在我购买车辆后持续数月。 * 7月5日-更新了所有者的回复:当然,获得更改的回复会令...

糟糕的客户服务,在我购买车辆后持续数月。 * 7月5日-更新了所有者的回复:当然,获得更改的回复会令人耳目一新。我仍在等待5月10日发送给您的Director Finance,4月26日我的销售顾问和财务经理的电子邮件以及4月5日给您的CFO的电子邮件的回复(在等待您回复之前,这很沮丧)从发送给财务经理/销售顾问的其他电子邮件中大约需要3周的时间)。同样,我仍在等待Sirius电台订阅的整理。我曾在3月,4月和6月22日多次询问我的销售顾问,当时我再次向他发送电子邮件,要求再次将其设置为1年期限而不是3个月期限,目前仍然显示。每次我被告知有人会照顾它,但在拥有汽车六个月后仍然没有做任何事情。谢谢。 **更新II 7月24日-Sirius广播订阅终于被弄清楚了,但是那是我一直追求的目标-在此方面他们仍然没有后续行动。

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C
3 几年前

出色的服务,我的销售代理Rudy Lopez不断前进,得到了我想要的交易,一辆让我很高兴驾驶的卡车,...

出色的服务,我的销售代理Rudy Lopez不断前进,得到了我想要的交易,一辆让我很高兴驾驶的卡车,而不是让我呆在一个星期后我讨厌的车里,一切都变得顺畅而快捷。从试驾到最终签名乃至销售,一切都井井有条,专业化,将100%推荐给任何寻求车辆的人,他们将竭尽所能使您获得您多年来喜爱的车辆。

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3 几年前

一位售货员告诉我,这是我的卡车,需求量很大。当我到达时,我检查了几辆车,推销员告诉我,如果我购买了我...

一位售货员告诉我,这是我的卡车,需求量很大。当我到达时,我检查了几辆车,推销员告诉我,如果我购买了我看过的车,财务会批准我全额支付我的瘦肉。

这似乎很重要,所以我告诉业务员我很惊讶,因为其他经销商没有给我这么多。有人告诉我他们与州做生意,以便它们可以提供更好的交易。因此,我重申了价格交易,经销商说是的,这是正确的。

当我需要融资时,他们花了4个多小时来处理我的文书工作,看我是否获得批准。 (据我了解,这是在等待银行批准的过程中无法控制的)。所有这些都没有向我显示任何财务文件,然后再向银行发送信息并最终确定。此外,他们还以购买价格提供了完整的5年保修。我曾与推销员谈论过此事,但有人告诉我,当我之前与他们交谈时,财务会与我讨论。

整个体验似乎非常虚假,好像他们只是在尝试全面介绍所有内容之前一样。

当银行的批准再次出现时,报价显着降低,并被告知我比原来的交易要价少了13,000美元。这只是在我说总贷款额太高了之后才告诉我的。当然,我没有进行交易。

{绝对浪费时间和金钱。我已经换了保险(当天没有投保),支付了500美元的押金,并且在收到最终购买价格的任何信息之前遭到硬信用检查并进行了贷款请求检查***我们不建议这样做任何人或与他们自己聊天。}
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缺点:

-推销员要么不了解金融所设定的价格交易,要么试图避开交易价格的主题

-在购买车辆方面,财务部门将在详细列出所有数字之前或全部增加额外费用。

-将省略相关财务信息的分类,直到完成信用检查和贷款担保过程为止。当您的笔准备好打纸走出去时,您会看到以旧换新的最终数字。

-Renfrew Chrysler销售和财务部门的各个方面都非常失望

优点:
-员工似乎非常友好

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G
3 几年前

我曾经获得过的最糟糕的服务之一。私下购买后,第一次带上我的大切诺基。他们检查了几个建议的项目,没有讨...

我曾经获得过的最糟糕的服务之一。私下购买后,第一次带上我的大切诺基。他们检查了几个建议的项目,没有讨论费用,他建议的一些项目我告诉他我不想要,这个列表很长,所以确实令人困惑。当我拿起它时,在车辆上完成的工作比讨论的要多。据我了解,那里的解释是,由于他们没有服务记录,因此他们执行了40,000公里以内的所有主要服务工作,因此向我收取了1,600美元。我通过电子邮件给服务经理投诉;他说他会亲自检查服务,然后再打电话给我讨论。我好几个星期都没有收到他的来信,所以我回了电子邮件,却什么也没听到。我出售雷克萨斯并购买了吉普车,是因为雷克萨斯以其高昂的服务成本而著称,在长达15万公里的路程中,我从未有过比我在Renfrew Chrysler的首次服务成本高的服务。我不会向任何人推荐这个地方。它唯一要做的就是靠近市中心。

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K
3 几年前

我的吉普车在这里做了一些保修工作。一次任命变成不得不再次因那里的工作人员造成的另外两个问题回来。 (...

我的吉普车在这里做了一些保修工作。一次任命变成不得不再次因那里的工作人员造成的另外两个问题回来。 (原始问题,服务引擎/变速箱灯原来是软件更新,我们还固定了天窗的嘎嘎声。收到车辆后部,米色的内饰顶棚和后车窗上都沾满了肮脏的手印他们获得良好的四星级评价的唯一原因是因为与我合作的服务顾问非常迅速,专业地处理了这种情况,以使其正确。

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E
3 几年前

刚从这个经销店购买了2辆车。环顾四周,试驾了这么多不同的车辆,多亏了Amanda Kiejko,她帮...

刚从这个经销店购买了2辆车。环顾四周,试驾了这么多不同的车辆,多亏了Amanda Kiejko,她帮助我们找到了适合我,我妻子的需求和期望的理想汽车!这家经销店不会像其他经销店那样推挤推,他们很有耐心并且很酷。财务方面的Amanda Fischer也很轻松,每个人几乎都放松了。谢谢您的经验和新车! :)

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C
3 几年前

***警告*****请勿在此处进行维修

***警告*****请勿在此处进行维修

我把车送回去修理,几年前伦弗鲁(Renfrew)更换的车身开始生锈。我很乐观,因为那里的每个人都告诉我,所有糟糕的服务都是由于一个糟糕的经理被放开了。

当我取回汽车时,发动机的机油正在泄漏,有人试图撬开我的换档锁插头并划伤我的控制台,并且尾灯支撑件坏了。

由于缺少发动机和换挡锁,我知道那里的技术人员正在玩一些与修理无关的东西。

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C
3 几年前

当我第一次去时,Renfrew给了我一个很棒的经历。所有的工作人员都非常友好,我马上就受到了欢迎。我...

当我第一次去时,Renfrew给了我一个很棒的经历。所有的工作人员都非常友好,我马上就受到了欢迎。我与Shane Mathews交涉,寻找我的新车,他对我很有帮助,并回答了我所有的问题,使我充满信心和信任。我将来肯定会使用他。

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C
3 几年前

我从伦弗鲁(Renfrew)购买了我的最后两辆车,并转介了也购买吉普车的朋友。谢谢我的销售人员Rya...

我从伦弗鲁(Renfrew)购买了我的最后两辆车,并转介了也购买吉普车的朋友。谢谢我的销售人员Ryan和Kane Smith带领我和我的朋友完成购买交易,而又一次没有感到压力。服务部门的Brian总是以尊重的态度对待我,每次都回答我的所有问题。卓越的服务和销售部门,每次都强烈推荐他们!

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M
3 几年前

非常感谢Renfrew的销售和财务团队。我的新牧马人的租约迅速轻松完成。我的销售代表(和侄子)泰勒·...

非常感谢Renfrew的销售和财务团队。我的新牧马人的租约迅速轻松完成。我的销售代表(和侄子)泰勒·雷德蒙德(Tyler Redmond)进行了大量谈判,并在离开经销商之前为我安装了电话和导航系统。谢谢Dave Lamont,Stefan和Stryder的专业服务。
很棒的人,轻松的交易和我的新吉普车的超值价格。所有人都做得很好。再次感谢泰勒。您的诚恳和倾听技巧将对您有所帮助。

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C
3 几年前

我们在2008年悍马H3上通过电话达成了“全包”交易。当需要签署文件时,他们在价格上增加了将近300...

我们在2008年悍马H3上通过电话达成了“全包”交易。当需要签署文件时,他们在价格上增加了将近3000美元的“手续费”,并增加了3500美元的售后保修。当我说不作担保时,财务人员不高兴,该车辆仅为13K车辆(根据我们的“交易”)。然后,我花了一整天的时间谈判费用减半。最后我仍然多花了1500美元。他们说他们已经为我拿到了一块车牌(我授权了),并等待了将近2个小时才能下摆将其从登记处取回。那个老人拿出一份“在途”的文件,他在其中伪造了我的签名并将其放在我的车上。他说他们第二天会把我的盘子邮寄给我。拿到车牌花了将近2个星期,所以当我回到家时,我什至无法开车过去贴纸上的两天有效期。现在我已经有了车牌,我已经在上面放了1000公里,起动器已经走了,变速箱的泄漏像疯了似的,还有机油泄漏。当我将立体声音响拉出以放入蓝牙设备时(告诉我它附带了蓝牙设备,但肯定没有),我发现仪表盘下的整个内部在每个有金属的地方都被严重生锈,就像卡车一样。沼泽地它不是30%的时间开始,现在我需要带它去商店并花更多的钱。哦,当我要离开时,他们告诉我他们只能找到一把钥匙和钥匙链。这是在签署文书工作之后。永远不要从这个地方买东西。

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T
3 几年前

我的妻子和我2年前从这些人那里购买了一个躲闪之旅,他们花了所有时间才真正为我们提供了与销售有关的文书...

我的妻子和我2年前从这些人那里购买了一个躲闪之旅,他们花了所有时间才真正为我们提供了与销售有关的文书工作。我们还直接对车辆的融资撒了谎(是的,因为我们没有正确阅读合同但没有撒谎并将其隐藏在文书工作中,所以我们有过错)

我们也被告知旅行包括在内。他们不知道何时何地会发生,因为他们不断给我们带来麻烦。

如果可以的话,它将是负面的评价。高压的销售策略和直截了当的谎言。

不要从他们那里购买。

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d
3 几年前

去看泰勒·雷德蒙德!我的儿子去了伦弗鲁(Renfrew),当时他正在市场上买第一辆车。泰勒真是太好对...

去看泰勒·雷德蒙德!我的儿子去了伦弗鲁(Renfrew),当时他正在市场上买第一辆车。泰勒真是太好对付了!他还很年轻,似乎和我儿子在同一条道路上-确切地知道什么对他有用,并且他有很多建议,却一点也不急躁。他的性格非常好,似乎真的很在乎我儿子为自己的预算买到最好的车。让泰勒(Tyler)带我的儿子四处走走看看没有我的车辆,我感到完全自在,他们可以聊天并得出自己的购买结论。我们很幸运见到他,并强烈推荐他给正在寻找车辆的朋友和家人。知识渊博,友善且非常擅长他的工作!对Renfrew来说是一笔绝对的财富!

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R
3 几年前

最初,我在这里有不错的销售经验,凯文是我的联络人,他似乎是所有人中最不典型的销售员。但是他仍然不得不...

最初,我在这里有不错的销售经验,凯文是我的联络人,他似乎是所有人中最不典型的销售员。但是他仍然不得不在老板强迫下的典型经销压力下工作……类似的做法是“我们会立即给您这种额外的购买动机,不要离开而不签署文书工作-免费旅行。但是如果你现在离开,这个提议将不再有效。”有人喜欢这种高压销售吗?他们认为这会为购买者带来总体良好的销售体验吗?他们是否认为这让我想回来购买另一辆车?

自从一年前购买以来,我收到了不少于24封电子邮件和电话,试图让我重新购买,并提供将这些卡车换成具有这些折扣的新卡车的优惠,并为此免费抽奖输入您的名字(比赛显然是在我甚至还没有打电话来之前就已经结束了,碰巧是我收到邮件的同一天,但是操作员很乐意向我询问有关我当前车辆的调查表-一个可怜的借口来再次尝试只是为了获得更多潜在的销售而进行网络钓鱼),等等。
但是,当我自己与他们联系并留下服务语音信箱查询时,即使在我的推销员凯文(Kevin)在一周年纪念日与我保持联系并且提到我最近未答复的语音信箱查询之后,他也没有亲自打过电话,然后他亲自要求服务经理与我联系,仍然没有跟进!这种糟糕的服务经验是除了我必须将卡车带入至少3次以解决一个简单的驻车传感器故障(它一直以低速行驶)的事实之外-他们花了3次服务访问最终接受保修期内需要更换的传感器气缸。这对我来说是完全不能接受的,最近被忽略的询问是锦上添花,这家经销店一次又一次向我证明,他们只是为了钱而已,而服务部门的作用就像一个人一样。踢屁股比赛中有腿的人。

从现在开始,我将辛苦赚来的钱带到比我住的地方方便得多的更好得多的服务车库。

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J
3 几年前

我无法表达出伦弗鲁·克莱斯勒的服务人员多么惊人。格雷厄姆·贝茨(Graham Betts)竭尽全力为...

我无法表达出伦弗鲁·克莱斯勒的服务人员多么惊人。格雷厄姆·贝茨(Graham Betts)竭尽全力为我提供帮助,而当他真的不必这样做时,他的性格比其他人要好。 Rich Boutilier在他休息日竭尽全力确保我得到照顾。这些家伙是摇滚明星!这个地方知道如何对待他们的顾客!

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K
3 几年前

我在这里为卡车服务,对收到的服务非常满意。服务顾问非常愿意用我能理解的术语讨论选项并解释事情。他们还...

我在这里为卡车服务,对收到的服务非常满意。服务顾问非常愿意用我能理解的术语讨论选项并解释事情。他们还尽力使用担保。我也感谢往返公寓的免费班车服务。

根据经销商尝试购买卡车的经验,我已经将一颗星对接了。我第一次来参加讨论特价活动时,他们愿意支付我现有卡车贷款的余额,并全价购买我的新卡车-我的现有余额略超过20,000美元,而该卡车已经使用了3年,建议零售价超过6万美元-这是一种侮辱性的报价。我第二次被要求卖掉我的卡车,并被告知我会收到介于$ 24.5k和$ 28k之间的要约...。他们给了我$ 22k。当我问为什么被告知我的卡车需要立即进行维修时。我完全了解所有维修间隔,甚至得到我的服务顾问的称赞,说明我在维修卡车方面的勤奋程度。今天,当我与服务顾问询问有关维修的信息时,我被告知卡车直到至少140,000 km(卡车有80,000 km)才需要进行维修。值得称赞的是,这辆卡车比第一个报价要大一年,他们将报价提高了$ 2k。最重要的是,我只是觉得我不能相信销售人员的公正或合理。

tl; dr服务部门很棒,如果他们尝试购买您的车辆,请不要期望销售会提供公平的报价。

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R
3 几年前

迈克·格里姆斯(Mike Grimes)实际上是我一生中遇到过的最好的销售人员。如果他卖圣经,地球上...

迈克·格里姆斯(Mike Grimes)实际上是我一生中遇到过的最好的销售人员。如果他卖圣经,地球上的所有人都是基督徒。如果他卖出牙膏,世界上将拥有无暇的牙齿。如果他出售避孕药,将不会有下一代人。非常专业,易于理解,不是小偷。在经销店“忘了”后,他帮助我得到了2400美元的支票给我。除了迈克,我不会推荐任何人。他还了解真正的老式电视。

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G
3 几年前

我想出了一个我能负担得起的价格,而这个价格是工作人员严格制定的。我对此表示高度赞赏。凯尔(Kyle)...

我想出了一个我能负担得起的价格,而这个价格是工作人员严格制定的。我对此表示高度赞赏。凯尔(Kyle)马上就提出了一些有关我作为消费者的需求的相关问题,并向我保证克莱斯勒(Chrysler)300是我正在寻找的汽车。强烈推荐给其他寻求车辆的人。

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R
3 几年前

在这里有这么好的经历,我们遇到了一个问题,就是将新轮胎装到卡车上(缺少用于锁紧凸耳的钥匙),我们在去...

在这里有这么好的经历,我们遇到了一个问题,就是将新轮胎装到卡车上(缺少用于锁紧凸耳的钥匙),我们在去往他们的途中致电服务部门,不仅帮助他们立即下车,而且还订购了一把新钥匙,并在此期间向我们出售了一套轮胎,这样我们就可以在同一天拿到新轮胎,他们不需要帮助我们就不从他们那里购买轮胎,但是他们还是这么做了,非常好,甚至在他们看到我们需要的市场改善之后,又提供了建议,我将卡车带到这里进行维修,也可能由于那天的经验从他们那里购买我们的下一辆卡车!

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C
3 几年前

从Renfrew购买了全新的2015吉普车之后,我决定继续在那里维修车辆。绝对错误。我带了辆车去换油...

从Renfrew购买了全新的2015吉普车之后,我决定继续在那里维修车辆。绝对错误。我带了辆车去换油(应该是免费的),不仅要收费,而且在财产上我从车上偷了一块(方向盘左侧的硬币存放箱)STOLEN。跟着Renfrew跟进后,他们拒绝承担任何责任。他们确实提供了原本应该免费提供的换油退款,但他们拒绝对被盗的物品承担责任。
他们竟然告诉我,我把那辆车丢了进去时带着他们进去,他们清楚地记得那件不在车里。他们告诉我,他们通常会在报告上记下标记或拍摄此类车辆遗失的东西的照片,但这次却很方便地将其忽略了。

永远不会再与Renfrew Chrysler做生意。

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B
3 几年前

我拿着一辆我打算通过这里的私人卖方购买的二手车进行检查。他们非常彻底,发现了我自己不会发现的问题。给...

我拿着一辆我打算通过这里的私人卖方购买的二手车进行检查。他们非常彻底,发现了我自己不会发现的问题。给了我一些解决问题的方法,甚至回答了我第二天遇到的一些后续问题。最终通过了汽车,躲开了一颗昂贵的子弹。谢谢!

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3 几年前

最近,我的吉普车在侧门叮叮作响,并因夏季冰雹而缠绵不绝,最近我去了Renfrew Chrysler碰...

最近,我的吉普车在侧门叮叮作响,并因夏季冰雹而缠绵不绝,最近我去了Renfrew Chrysler碰撞中心。老实说,我不确定碰撞中心会带来什么,尤其是作为一家经销商,我最初没有购买过吉普车,但是根据我的经验,我可以肯定地说我会回到伦弗鲁进行维修我需要。

我在办公室与Dianne Fournier打交道,她从一开始就是一个绝对的天使。她解释了整个过程,并告诉我整个过程中会发生什么。优质的客户服务使我感到非常放心,我的车辆将得到照顾。她甚至与我的保险公司和租车安排事情。与她和Renfrew Collision的团队打交道是如此的轻松。我走进去,丢下钥匙,她告诉我要花多长时间,并照顾好一切。

我回来后,这辆车看起来不可思议,完成的工作非常完美。我的吉普车看起来很新!非常感谢Renfrew,尤其是Dianne。我一定会回头。

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R
3 几年前

我的14辆大切诺基生态柴油机下方散发出一点烟雾。他们没有刷我,他们在第二天得到了我,这是一个非常简单...

我的14辆大切诺基生态柴油机下方散发出一点烟雾。他们没有刷我,他们在第二天得到了我,这是一个非常简单的问题,他们甚至清理了发动机舱,没有给我任何东西。

谢谢Kyle Deragon!

我还看到你们为我们我们市区的所有人提供了30分钟的快速润滑。

做得好!!

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M
3 几年前

我们最近从Renfrew Chrysler购买了二手车。我们的销售助理Shane使整个过程变得轻松而...

我们最近从Renfrew Chrysler购买了二手车。我们的销售助理Shane使整个过程变得轻松而轻松-从试驾,然后是谈判,最后是融资。我们从来没有急于购买的压力。老实说,这是我们从任何汽车经销店获得的最佳购车体验。我会推荐Shane,我肯定会再次从Renfrew Chrysler购买。

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Z
3 几年前

我有兴趣购买新的吉普车并在旧的吉普车上进行交易,并预约了参观Renfrew Chrysler并会见销...

我有兴趣购买新的吉普车并在旧的吉普车上进行交易,并预约了参观Renfrew Chrysler并会见销售助理。他对我的所有询问和问题都非常有帮助。但是我必须说,我离开Renfrew Chrysler感到非常冒犯和种族歧视。财务经理给了我销售助理。在我审核了销售助理后,他们愿意向我提供新车的月度细目和价格,以供审核。说他需要片刻,然后把报价单交给财务经理,然后财务经理从办公桌前大喊他很抱歉,但由于某种原因,他认为我是免税的,因为他以为我有身份证。原住民,因此报价不包含税。 (甚至是销售人员问我是否是“本地人”。)我感到很不高兴,因为我曾问过为什么他会认为我是原住民并且免税,然后他在我的信用报告中给我留言说我免税(我确定您的性别,个人身份或种族都不在Equifax报告中,这使他问我是否是“本地人”,这就是为什么我不缴税。然后我再次问问我在Equifax上会列出与税收或持有身份卡有关的任何内容(我还要求从Equifax上通过电子邮件发送打印件,以及访问的日期和时间,以表明我在哪里免税等。 (他们从未通过电子邮件发送给我)),然后他接着讲了一个有关身份盗用的故事以及他以前的经历,以及小偷如何在您的信用报告中改变一切。然后,销售经理说:“如果我能获得银行批准,我该如何缴纳税款和新吉普车的订金?”然后我再次说,我想等到星期一做出决定,而销售经理说:抱歉,这是一天的交易,并且将无效。”后来我发短信给销售经理,说我对自己的外貌种族歧视非常生气,因为他的销售经理在提出交易之前忘了加税,然后试图强加给我卖,并给我讲一个故事来掩盖他的足迹。总体而言,我真的很讨厌收到的服务,因此我不建议您从该代理商那里寻求任何服务。如果您想作为一个新人去加拿大或者甚至在这里住过一段时间的人来拜访经销店,如果您是可见的少数民族,或者实际上是一个女人,我不会去,因为您可能在种族上受到歧视或被欺负。销售。恶心

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N
3 几年前

你好

你好
我在Sam那里有很好的客户服务。
而且,我获得了我需要的所有信息以及非常临时的信息,这使我有兴趣再次购买我和家人正在寻找的汽车

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M
3 几年前

昨天我们的3500 Ram遇到了一些机械问题。我打电话给我最近的克莱斯勒经销商,两星期都没联系我。....

昨天我们的3500 Ram遇到了一些机械问题。我打电话给我最近的克莱斯勒经销商,两星期都没联系我。.现在需要修复!..所以我给伦弗鲁打电话,蒂安娜接了我的电话。她很高兴与人打交道,同时回答了我所有的问题!在服务区,我正在和Brian交往。.另一个有礼貌又好人要交往。向我解释一切。总体而言,我与Renfrew的合作经验非常好!多谢你们!

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b
3 几年前

可怕的经历。我被吸引去见他们,因为他们告诉我他们要买我想要的车。有了需求的车辆,他们答应找到我想要的...

可怕的经历。我被吸引去见他们,因为他们告诉我他们要买我想要的车。有了需求的车辆,他们答应找到我想要的带有特定附加组件的车辆,因此,我交了我的定金。在那之后的三个星期内,无线电保持沉默。所以我最终要求退款。自从我要求到现在已经两个多星期了,他们一直说哦,到现在应该已经到了。这是故事的短篇,如果我告诉你长篇,那会更令人苦恼。到了那时,我正与出售的肯特和他的经理瑞安打交道。

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Renfrew Chrysler

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4.2