评论 83
过滤器:
评分
语言
种类:
最近的
L
3 几年前

Review Trackers的客户服务是如此出色,以至于我认为他们是一家非常小的公司。我曾在一家餐...

Review Trackers的客户服务是如此出色,以至于我认为他们是一家非常小的公司。我曾在一家餐厅连锁店工作,并使用过评论跟踪器来管理所有地点的评论。我最近成立了自己的公司(面向小型企业的数字集成),并将RT用于所有接受过服务审查的客户。即使对于一家小型的一人公司来说,它也是负担得起的。我研究了很多公司,但从未找到能以更好的价格提供相同服务的公司,我什至无法想象会有更好的客户服务体验。

已翻译
D
3 几年前

评论跟踪器是一项出色的服务。从我第一次要求演示的时间到两年后的现在,我一直收到五星级的服务。客户支持...

评论跟踪器是一项出色的服务。从我第一次要求演示的时间到两年后的现在,我一直收到五星级的服务。客户支持团队会迅速而乐于助人。该平台易于使用,作为大型餐厅集团的市场经理,这是我们做出的最佳投资之一。它使我们能够衡量成功并在一处响应所有评论平台。由于我们是一家多品牌餐饮集团,因此我可以与我们的前台经理共享对特定品牌的访问权限,这很有用。我强烈推荐这项服务!

已翻译
J
3 几年前

该平台能够做什么的价格具有巨大的价值。他们的团队反应异常迅速,与消费者的要求保持一致,并力求超越每个...

该平台能够做什么的价格具有巨大的价值。他们的团队反应异常迅速,与消费者的要求保持一致,并力求超越每个期望。

将来,能够直接从平台回复到张贴评论的各个站点,并能够为具有多个团队成员的团队指定工作流,并跟踪响应时间的效率,将是很棒的。

已翻译
M
3 几年前

评论跟踪器一直是我们使用过的最佳合作伙伴/供应商之一。团队的仪表板和工具非常直观,可以快速以有意义的...

评论跟踪器一直是我们使用过的最佳合作伙伴/供应商之一。团队的仪表板和工具非常直观,可以快速以有意义的方式回复成员。我强烈建议您与Review Trackers合作。安娜(Anna)和艾莎(Aisha)总是每季度参加一次会议,讨论增值技巧。我是这项服务和团队的忠实拥护者。

已翻译
B
3 几年前

评论跟踪器已经改变了我们的业务。在两个不同业务的多个Google位置,Facebook,Yelp等之...

评论跟踪器已经改变了我们的业务。在两个不同业务的多个Google位置,Facebook,Yelp等之前,管理评论回复流程是不可能的。借助评论跟踪器,我们的任何代理商都可以轻松地近乎实时地响应评论并跟踪我们的回复率。评论跟踪器还提供了有关我们从未有过的评论的报告。在几秒钟内,我可以看到我们在任何时间段内任一业务部门对任何或所有第三方网站的评级。我强烈建议任何重视在线声誉的企业。

已翻译
A
3 几年前

我们花了很多时间试图通过无数的个人评论网站来手动跟踪我们的在线评论,但是发现它很累人并且最终无效。我...

我们花了很多时间试图通过无数的个人评论网站来手动跟踪我们的在线评论,但是发现它很累人并且最终无效。我们尝试了许多评论汇总网站,但是Review Trackers远远超过了其他网站。大多数人让我手动链接每个评论网站,但是Review Tracker只是以我们的名字命名,两天后给我发送了一个链接到我们完整网站的链接。即时,并且有史以来第一次,我们有了一个图表,向我们显示了我们在平均评论和每月总评论中的趋势。我们有详细的月度报告,现在可以将其分发给我的团队,并且从提交评论的那一刻起,我们便会从数十个审阅网站中获得警报。

就我们的目的而言,该程序正是我们想要的,我们再也无法满足了。我也想说,那里的服务很棒。

已翻译
R
3 几年前

我的团队刚刚开始将ReviewTrackers用于我们所有的数字评论跟踪。在执行此程序之前,我们使用...

我的团队刚刚开始将ReviewTrackers用于我们所有的数字评论跟踪。在执行此程序之前,我们使用的Excel电子表格的信息不完整,而且在很多情况下都是错误的。有能力进入并真正看到使我们的会员满意的是一种祝福。马特(Matt)和凯利(Kelly)出色地照顾着我们,并与我们一起努力实现我们希望实现的功能!

已翻译
M
3 几年前

始终提供技术支持,但只是告诉您无法获得或无法解决的内容,也没有ETA来解决问题。我们是一家多属性度假...

始终提供技术支持,但只是告诉您无法获得或无法解决的内容,也没有ETA来解决问题。我们是一家多属性度假屋,在线上列出了100栋以上的房屋,到目前为止,我们还无法从Expedia或Airbnb上获取评论,在试用阶段,我们被告知我们之后将能够看到Airbnb的评论上线,从未发生。至于Expedia,他们甚至都没有ETA来解决问题,甚至还以为将评论发布在Expedia主页上,也没有向我们发送评论,很多事情需要修复,将所有评论集中在一处的整个想法还没有得到解决。到目前为止,我们一直在为我们工作,希望能解决问题,或者我们需要搬走。.对不起,但我们希望在签订合同之前知道这一切。

已翻译
M
3 几年前

可以使用如此出色的公司来提高您的评论,他们随时准备为您提供帮助,并回答我的任何问题。奎因(Quinn...

可以使用如此出色的公司来提高您的评论,他们随时准备为您提供帮助,并回答我的任何问题。奎因(Quinn)是最出色的人,他帮助我进行了设置,与他一起工作非常有趣。这项服务肯定有助于提高我们的评论。我强烈推荐。

已翻译
J
3 几年前

我们公司已经使用了一段时间的Review Trackers。我喜欢经销商中的每个人在一个地方查看我们...

我们公司已经使用了一段时间的Review Trackers。我喜欢经销商中的每个人在一个地方查看我们的评论并做出回应是多么容易。我一直在那里和史黛西·奥德克(Stacey O'Dekirk)交往,她真棒!她总是超级快地回到我身边,非常愉快。几乎觉得我是她的唯一客户。优质的服务!

已翻译
M
3 几年前

好的。

已翻译
M
3 几年前

优质的产品和优质的客户服务!我们之所以使用它们,是因为我们是一家拥有超过一千家商店地点的企业,并且需...

优质的产品和优质的客户服务!我们之所以使用它们,是因为我们是一家拥有超过一千家商店地点的企业,并且需要对所有这些商店的评论做出回应。 ReviewTrackers使任务易于管理,并且其客户服务是一流的。我会向所有人强烈推荐它们!

已翻译
A
4 几年前

这些家伙是个玩笑。他们不接电话。他们不会帮助您了解使用软件来建立您的公司的方式甚至方法。

这些家伙是个玩笑。他们不接电话。他们不会帮助您了解使用软件来建立您的公司的方式甚至方法。

请不要雇用一家这么在乎的公司。我要的只是打个电话,说明如何设置我们以及其他一些问题。

他们只在乎钱。我要求退款。我们将看看我是否必须为此奋斗。

这是尝试单独设置的最糟糕的时间。

已翻译
S
4 几年前

我已经与Review Trackers合作了一年多。老实说,我的团队没有充分利用所提供的工具。但是,...

我已经与Review Trackers合作了一年多。老实说,我的团队没有充分利用所提供的工具。但是,由于该工具的易用性,我们收到了相当数量的Facebook和Google+帐户评论。我们喜欢电子邮件签名的反馈链接,以及它如何使我们从客户那里获得质量反馈。由于我们一直在使用评论跟踪器来获取Google+评论,因此已经注意到有更多的客户通过Google搜索找到我们。当我们需要有关我们的帐户,内容或流程的帮助或建议时,Review Trackers团队的Emily始终可以为您提供宝贵的资源。

已翻译
R
4 几年前

ReviewTrackers正是我一直在寻找的东西!在大型医疗集团工作,很难管理所有提供商和办公室位...

ReviewTrackers正是我一直在寻找的东西!在大型医疗集团工作,很难管理所有提供商和办公室位置的在线声誉。 ReviewTrackers通过允许我在一个仪表板上管理所有站点上的所有评论,提供了完美的解决方案。我们还利用反馈调查来记录患者的经历。在一个出色的平台之上,客户服务是一流的!他们知识渊博,友善且反应迅速。我绝对会推荐任何小型或大型企业!

已翻译
S
4 几年前

优质而响应迅速的服务!

优质而响应迅速的服务!
与我们的网站很好地集成在一起,我们的客户能够在一个区域中看到我们的所有评论。干得好!

已翻译
S
4 几年前

评论会在14小时后显示,而不是在您离开评论时显示。他们自己的客户服务似乎不明白为什么。有人告诉我他们...

评论会在14小时后显示,而不是在您离开评论时显示。他们自己的客户服务似乎不明白为什么。有人告诉我他们每小时都会收到Google的更新。显然不是这样。一颗两星级的评论到达了Google,并且大约7天后,Review Trackers向我发送了通知。幸运的是,我也使用来自Google的电子邮件通知。这使得Review Trackers完全毫无意义。
此外,为什么这些审查应用程序中的任何一个都烦恼使用单词评级?我们的品牌和销售人员的名字被否定了。当Review Trackers应该将精力投入应用程序的核心时,这是一种浪费能量。

已翻译
S
4 几年前

评论跟踪器一直是我们与圣克莱门特合作的最有用的评论公司。从客户服务到了解评论站点以及评论可以做什么来...

评论跟踪器一直是我们与圣克莱门特合作的最有用的评论公司。从客户服务到了解评论站点以及评论可以做什么来帮助我们的教区,Review Trackers引导我们完成了所有这一切。

作为一座充满活力的林肯公园的教堂,至关重要的是,我们必须谨守教区居民和访客所说的话。 RT最好的是,他们的软件非常易于使用!即使是我们工作人员中最不懂技术的人也发现RT软件有用且用户友好。

已翻译
G
4 几年前

我们已经使用ReviewTrackers来管理我们两年来的在线声誉。用户界面简单直观,并且汇总的评分...

我们已经使用ReviewTrackers来管理我们两年来的在线声誉。用户界面简单直观,并且汇总的评分对我们的管理团队而言已成为极为有用的关键绩效指标。它使我们能够在24小时内真正获得评论回复,而且我们看到在线评论得分有所提高,而且在我们所在位置的访问量确实出现了激增。这是一个真正的在线声誉管理的一站式商店,我强烈推荐该产品。他们的服务团队非常出色。现在去注册吧!

已翻译
S
4 几年前

如果可以的话,我会给5星以上。 Stacey和ReviewTrackers团队非常出色。他们知识渊博...

如果可以的话,我会给5星以上。 Stacey和ReviewTrackers团队非常出色。他们知识渊博,专业,并且既有趣又友好。最好的客户服务!!! ReviewTrackers是一个非常好的构建平台,易于使用。我每天使用ReviewTrackers并从中受益匪浅。它消除了监视和请求审阅的所有辛苦工作,使您有时间分析和充分利用所提供的数据和见解!极力推荐。

更新9/25/17:刚好。ReviewTrackers仍然很棒。他们的客户服务是无与伦比的,并且该软件对我们来说非常有效。健壮但简单到足以完成工作并使我们的生活变得更加轻松。

已翻译
A
4 几年前

我们公司已使用Review Trackers来监视大约100个客户的在线声誉。绝大多数情况下,我们的...

我们公司已使用Review Trackers来监视大约100个客户的在线声誉。绝大多数情况下,我们的客户都对监控感到满意,并且我发现Review Tracker在技术问题上的支持非常迅速并且提供各种服务,他们的员工友好而善于跟进以确保解决任何问题。他们定期要求用户提供输入,并根据我们的反馈多次对系统进行了更改。我对他们定期监控网站的扩展以及使他们的系统尽可能地变得用户友好和全面的服务感到非常满意。查看它们-您会留下深刻的印象! :)

已翻译
S
4 几年前

ReviewTrackers是一个非常有用的系统,用于管理来自其中的在线评论。我们有5个不同的地点,...

ReviewTrackers是一个非常有用的系统,用于管理来自其中的在线评论。我们有5个不同的地点,多个管理人员都在使用该系统,并取得了巨大的成功。当COVID-19关闭对我们行业造成冲击时,他们甚至给我们提供了价格上的优惠!那是一个真正的伙伴。

已翻译
S
4 几年前

我们使用评论跟踪器为客户提取和合并评论。我们所有的交互都是通过API。到目前为止,该API相当不错,...

我们使用评论跟踪器为客户提取和合并评论。我们所有的交互都是通过API。到目前为止,该API相当不错,并且信息(我们进行了现场检查)是准确的。我唯一的抱怨是,由于我们转售了从他们那里获得的信息,因此我们将有大量的注册和退出活动。确实并没有一个好的系统,目前它是手动的,很快就会很痛苦。我们需要一种更加自动化的订阅和取消订阅位置的方式。

已翻译

关于ReviewTrackers

ReviewTrackers:终极客户评论管理软件

在当今的数字时代,客户评论已成为任何企业不可或缺的一部分。他们可以成就或破坏公司的声誉,并影响潜在客户的购买决定。这就是 ReviewTrackers 的用武之地 - 一款屡获殊荣的客户评论管理软件,可帮助企业发现有关其客户的可操作见解。

ReviewTrackers 成立于 2012 年,已迅速成为该行业的领先者,为全球 10,000 多家企业提供服务。他们的使命是通过为客户提供有效管理和响应在线评论所需的工具,帮助公司倾听客户的声音并改善他们的整体体验。

ReviewTrackers 的主要功能之一是它能够监控和汇总来自 100 多个评论网站(例如 Google、Yelp、Facebook、TripAdvisor 等)的评论。这意味着企业不再需要花费数小时在互联网上搜索反馈——一切都位于一个平台上,非常方便。

但它并不止于此——ReviewTrackers 还提供情绪分析,它使用自然语言处理 (NLP) 技术来确定评论是正面的还是负面的。这使企业能够快速确定他们擅长或需要改进的领域。

ReviewTrackers 的另一个突出特点是其可定制的报告仪表板,它为用户提供有关其在线声誉绩效指标的实时数据,例如平均评分、响应时间率等。企业可以使用此信息来跟踪一段时间内的进度,并根据数据做出有关如何最好地分配资源的决策。

除了这些功能之外,ReviewTrackers 还提供了一个强大的票务系统,允许用户直接在平台内分配与特定评论或客户问题相关的任务。这样可以确保在解决客户问题时不会漏掉任何东西。

但真正让 ReviewTrackers 与其他评论管理软件提供商不同的是,它致力于帮助企业根据客户反馈采取行动。每当发布新评论时,该平台都会为用户提供自动提醒,以便他们能够及时做出回应——无论是感谢满意的客户的美言,还是在负面反馈升级为更大的问题之前解决负面反馈。

总的来说,如果您正在寻找一个全面的解决方案来有效地管理您的在线声誉,同时获得有关客户对您品牌的体验的宝贵见解 - ReviewTrackers 就是您的最佳选择!立即申请演示,看看这款屡获殊荣的软件如何改变您的业务!

已翻译