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4 几年前

最近,我的继女不得不从一家医院转到另一家医院,RAA 被叫来了。来的工作人员很棒而且非常专业。当我们...

最近,我的继女不得不从一家医院转到另一家医院,RAA 被叫来了。来的工作人员很棒而且非常专业。当我们在邮件中收到一张巨额账单时,问题就来了。

尽管我的保险涵盖从一个经批准的设施到另一个设施的运输,但 RAA 根本不承担任何保险。我当时并不知道这一点,当然我们也没有选择如何运送我的继女。只是为了雪上加霜,RAA 确实采取了我的保险支付的最高金额,然后给我寄了一张账单,剩下的部分,所以他们得到了两倍的报酬!!!

生活是不公平的,我明白,但是当你累了,你需要医疗运输并且在这件事上别无选择时,双倍支付你收到的款项似乎是不道德的,当你质疑他们时,他们耸耸肩说我们不买任何保险.

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B
4 几年前

打电话询问账单时的客户服务非常荒谬。当市政府通知我退税减少以及原因时,我收到了账单。事故发生两年后,...

打电话询问账单时的客户服务非常荒谬。当市政府通知我退税减少以及原因时,我收到了账单。事故发生两年后,我不得不打电话。我问我从未寄出的账单怎么了。他们说他们被“给”了一个地址,这个地址是我以前的地址,不在我的驾照上,我永远不会给他们。我可能有意识(但我昏迷了)但常识会说我不会提供那个地址。他们拥有的地址是他们与我联系的全部地址。他们从未联系过我的保险公司以获取我的电话号码或正确地址。当我打电话时,他们指责我的保险公司在他们应该通知我的时候没有通知我账单。他们非常不敬,永远不会再使用这项服务。

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K
4 几年前

我不是要抨击公共服务工作者,但 RAA 的商业行为令人遗憾。

我不是要抨击公共服务工作者,但 RAA 的商业行为令人遗憾。

我被从哈瓦那 59 运送到 MCV 医院。那是一英里。在那一英里内发生的任何事情都价值约 600 美元。更不用说他们不尊重广泛的保险,甚至不帮助学生,不像 MCV——因为当时是 VCU 的学生,他们把我的账单抹掉了。

所以在那之后,我联系了他们,探索解决这笔债务的方法,发现我必须支付全部款项,因为我是一名研究生,这让我签署了一份工作时间不超过 20 小时的弃权书。所以我的手被金钱束缚了。尽管如此,我还是通过电话与他们设置了自动付款,以尽可能减少费用。

我再次收到一张账单,表明我错过了几次付款并再次致电。他们告诉我我没有付款,而且我的信息没有被保存用于自动付款。我不得不再次向他们提供我的银行信息。

在一些生活变化,搬家,电话号码变化之间,我可以想象很难联系到我,但我的地址变更已存档,他们很高兴每年扣押我的纳税申报表(附在我的新地址上)并且半年后。

快进大约 2 年后,我在我的信用报告中收到了一笔神秘的收款费用。来发现这些傻瓜带我去收藏,这对我的信用评分产生了 100 分的负面影响。哦,FICO 信用评分,你看起来病了。

所以,如果是在死亡和 RAA 来救你之间,
也许考虑死。
或者坐优步。

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B
4 几年前

几年前,当我摔倒并导致右腿胫骨骨折时,RAA 工作人员接我下班,他们从未用夹板夹住我的腿以阻止它移动...

几年前,当我摔倒并导致右腿胫骨骨折时,RAA 工作人员接我下班,他们从未用夹板夹住我的腿以阻止它移动并让我走在上面,声称在用手进行一次压力测试后,声称它不是没坏他们还说 McGuire 的 VA 医院急诊室正在转移。我明确表示我想去McGuire's。他们打来电话,发现只有心理健康在转移。对右腿进行 X 光检查后,发现我的关节处胫骨外侧骨折。他们所有的“无限”智慧和“X 光视野”就到此为止。所有这些都需要完全重新培训。完全懒惰和不尊重没有更好地照顾他的兽医。

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J
4 几年前

里士满市警察逮捕了我并打电话给 RAA 来治疗我。我从 RAA 收到一张 560.00 美元的账单。...

里士满市警察逮捕了我并打电话给 RAA 来治疗我。我从 RAA 收到一张 560.00 美元的账单。我是一名囚犯,警察打电话给他们而不是我。他们为什么要我付账?他们把它交给了一家催收机构,后者把它记在了我的信用报告上。这些指控因捏造的指控而被驳回法庭。

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h
4 几年前

在我再次乘坐里士满救护车之前,我会呲牙咧嘴。他们在紧急情况下开车送我 5 分钟,并且不会支付 550...

在我再次乘坐里士满救护车之前,我会呲牙咧嘴。他们在紧急情况下开车送我 5 分钟,并且不会支付 550 美元的费用。没有谈判,这是他们的新政策。 Smh 保持你的帮助。我刚刚录下了他们的代表说“他们正在接受定居点,但现在不再定居”?让我把这件事说对了,一家救护车公司改变了他们的政策,在大流行期间不采取定居点?!?!?!

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关于Richmond ambulance authority

里士满救护车管理局:提供以患者为中心的卓越护理

里士满救护车管理局 (RAA) 是弗吉尼亚州里士满地区领先的紧急医疗服务提供商。 RAA 成立于 1991 年,一直致力于通过可衡量的临床和卓越运营、出色的客户服务和员工敬业度提供高质量的患者护理。

在 RAA,我们明白在挽救生命方面,每一秒都很重要。这就是为什么我们在最先进的技术和设备上投入巨资,以确保我们的护理人员配备最好的工具来提供挽救生命的干预措施。我们的救护车队配备了先进的心脏监护仪、除颤器、呼吸机和其他重症监护设备。

我们训练有素的护理人员团队接受了超出行业标准的严格培训计划。我们认为,持续教育和培训对于提供卓越的患者护理至关重要。我们的护理人员接受有关最新医学进步和技术的持续教育,以确保他们始终了解急救医学的最新发展。

RAA 对卓越的承诺超越了临床护理;我们还优先考虑出色的客户服务。我们了解处理医疗紧急情况会给患者及其家人带来压力;因此,我们的员工接受过培训,可以在始终保持专业精神的同时提供富有同情心的护理。

员工敬业度是 RAA 的另一个核心价值。我们相信快乐的员工会带来更好的患者治疗效果;因此,我们努力创造一个积极的工作环境,让我们的员工感到受到重视和支持。我们的员工敬业度计划包括来自管理层的定期反馈会议以及专业发展机会。

除了提供紧急医疗服务 (EMS) 外,RAA 还为需要运输但不需要立即就医的患者提供非紧急运输服务。我们的非紧急运输服务包括轮椅车和担架运输车。

多年来,RAA 因其对卓越 EMS 交付的承诺而获得了无数赞誉。仅在 2019 年,RAA 就因其实施旨在提高心脏骤停存活率的质量改进措施而获得美国心脏协会的使命:Lifeline EMS Gold Plus Award。

总之,里士满救护车管理局致力于通过可衡量的临床和卓越运营提供以患者为中心的护理,同时优先考虑出色的客户服务和员工敬业度。凭借最先进的技术和设备,以及训练有素的护理人员,他们接受超过行业标准的持续教育计划——在最重要的时候,您可以相信我们!

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