Riverside Bank 审查

可怕的客户服务。所有呼叫都通过 Wintrust 呼叫中心路由，没有人知道他们在做什么。掉线，长电话只是为了完成一件非常容易的事情，没有人回电。你的网站也很糟糕。我妈妈在这家银行有好几个账户，但他们要搬到别处去

非常不满。对我来说，这是一个方便的位置，仅此而已。即使我两个月不写支票，我的支票帐号也多次加起来。当要求私人银行家解释时，她只是问我是否保留了账户余额的详细记录，并没有提供差异的原因。在我回答“是”之后，他们只是看着我什么也没说。我从私人银行家那里订购了支票，但他们从来没有来过。等待并最终与同一位女士交谈以获得相同的回应“他们已被订购”。又等了一个月没有支票。最后我去找银行经理，他告诉我他们从来没有被订购过。最近尝试设置自动付款，并被告知已设置并且不需要做任何其他事情。我的账单累积起来，因为它还没有设置。进去与设置它的女士坐下来，她带我完成了需要在计算机上完成的工作。我被告知现在已经支付了账单，现在已经设置了自动付款。打电话给本应收到付款的公司，尽管银行家告诉我付款，但没有付款。不得不再次返回并取消与银行的自动付款。开始认为这些女人是故意对我做这些事情，并考虑把我的钱花在别处。

真的很失望。呼叫路由至 wintrust 银行。然后持有是过度的。转移资金永远不应该这么复杂！
没有可用的私人银行家。没有电话帮助。每个呼叫都被长时间保持。
这曾经是一家非常好的银行。
不再。