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J
4 几年前

与一家绝对没有能力与真实的人联系并解释您最近购买的零件的问题的公司的交易极为令人失望。产品质量对穷人...

与一家绝对没有能力与真实的人联系并解释您最近购买的零件的问题的公司的交易极为令人失望。产品质量对穷人来说是公平的,而且很多时候我购买的设备极为差。出现问题时,它们将退款,但是当您的汽车被撕裂而等待重新发送正确的零件时,更换零件对于延误和增加花费以试图安装零件所需的时间造成的困扰很少。

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Z
4 几年前

虽然以前的购买在这里进行得很顺利,但我对他们的退货政策却不屑一顾。我显然收到了贴错标签的零件。我购买...

虽然以前的购买在这里进行得很顺利,但我对他们的退货政策却不屑一顾。我显然收到了贴错标签的零件。我购买了OEM组件,然后运到了他们站点上列出的便宜得多的非OEM产品。尽管这是他们的错误,RockAuto拒绝将运回他们的工厂的费用包括在内。我建议不要在Rock Auto上购物,除非这是您的最后选择。

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S
4 几年前

毫无疑问,RockAuto是最佳的在线汽车零部件供应商时期。我尝试过其他供应商,但对服务和零件感到失...

毫无疑问,RockAuto是最佳的在线汽车零部件供应商时期。我尝试过其他供应商,但对服务和零件感到失望。一个供应商将我的零件发送到了错误的地址,另一个供应商将我的零件损坏了。在这两种情况下,解决一个本不应该发生的问题都是不便的。我建议每个人都将RockAuto用作他们的首选汽车零部件供应商。优质的服务,快速的交货和优质的零件。你还能要求什么呢。

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A
4 几年前

为我的94 Silverado购买了零件,他们在网站上列出了错误的零件,我为零件付款并支付了运输费用...

为我的94 Silverado购买了零件,他们在网站上列出了错误的零件,我为零件付款并支付了运输费用,然后当我需要退回时,因为它们是错误的零件,他们收取了另一笔运输费,只是将零件寄回,然后补货费,这根本是不对的,也不公平。修正您的网站目录,以便人们可以为自己的车辆购买正确的零件。仅仅因为这种经验,我就不推荐任何人。

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M
4 几年前

我是长期的客户/机械师,他们提供具有竞争力的价格和保修的各种汽车零件,但我在接受低质量零件方面也享有...

我是长期的客户/机械师,他们提供具有竞争力的价格和保修的各种汽车零件,但我在接受低质量零件方面也享有相当的份额,但是如果您在订购时仍使用名牌零件,您将得到所支付的货款为了。请注意这一点。有时,运输成本过高,您会在其他地方找到更优惠的价格,但在大多数情况下,rockauto是最佳选择。

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C
4 几年前

到目前为止,RockAuto是我遇到过的最好的零件供应商之一。运输速度很快,零件包装得很好(完好无损...

到目前为止,RockAuto是我遇到过的最好的零件供应商之一。运输速度很快,零件包装得很好(完好无损),甚至还包括安装硬件,而无需任何额外费用。给我看一家做这件事的盒子商店,而且价格也很便宜。他们的退货/换货政策是公平的。
只要他们是一致的,我将永远是RockAuto的客户。他们摇滚!

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J
4 几年前

订购了两次bilstein电击,他们在同一盒子中给了我一个正确的bilstein电击,另一次给了我宽...

订购了两次bilstein电击,他们在同一盒子中给了我一个正确的bilstein电击,另一次给了我宽松的电击。另一个震惊是完全不同的设计,不同的制造商,不同的颜色等。所以我给RockAuto打了个电话,他们告诉我,除了用我为订单选择的原始装运方式向我运送正确的零件外,他们无能为力。现在,我必须等待5天才能收到正确的零件,以便修理汽车。这个周末要完成整个项目。现在,我必须等到下周末,因为我无法替换车辆上4个减震器/支柱中的3个。感谢您提供的优质客户服务。对于从RockAuto.com购买的其他产品,祝您好运。

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A
4 几年前

认真地...购买零件的最佳场所。

认真地...购买零件的最佳场所。
您可以击败它们的价格以及它们所携带的零件的多样性。
示例:BOSCH(RockAuto)和最便宜的DURALAST(Autozone)刹车片。价格是相同的,DURALAST没有附加的硬件和油脂。最重要的是,仅用了一年的DURALAST垫就消失了(仅使用了4个月就变得非常嘈杂),而BOSCH仍然很好。

我总是从他们那里购买零件,从来没有问题。

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R
4 几年前

订购零件时要非常小心。没有更多的电话客户服务!如果您退回任何零件,他们都很难获得全部信用。我仔细订购...

订购零件时要非常小心。没有更多的电话客户服务!如果您退回任何零件,他们都很难获得全部信用。我仔细订购了制动零件,它们根本不适合OEM零件。当您尝试返回时,他们的提问过程很漫长,基本上会使整个事情成为您的错。不要浪费时间或金钱。

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L
4 几年前

当之无愧的五星级!

当之无愧的五星级!
我是加拿大西部艾伯塔省的一家保险经纪人,非常需要一位客户的'69 MG挡风玻璃垫片。我惊讶于价格如此之低以及运输的快速周转。从美国订购时,闻所未闻的10天到2周的延迟并非闻所未闻。只有Amazon Prime可以快速发货。当然还有Rock Auto!
与我合作的Airdrie的Speedy Glass商店证实了垫片的顶级品质和完美配合。并非总是如此。对他们来说,更换挡风玻璃是一件轻而易举的事。
非常感谢您的出色服务。您确实帮助我保持了对客户的最高护理标准。

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R
4 几年前

首次订购,是汽车右侧的零件。 3个月后订购了另一侧完全相同的零件(rt和lt相同)。支付了额外的运输...

首次订购,是汽车右侧的零件。 3个月后订购了另一侧完全相同的零件(rt和lt相同)。支付了额外的运输费,花费了更长的时间,并且部分包装错误。尝试从他们那里获得解决方案。只有在线通讯和现在的汽车分开了,在审查退货后的2-3天之内,不会发送退货/更换零件。这将是我最后一次从该公司购买的产品,该公司不具有人格味,并且不代表他们为错误承担责任。

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C
4 几年前

网站很难订购,但是价格值得努力。同样,退货政策最适合退回该物品。您必须购买新零件,他们退还旧零件,并...

网站很难订购,但是价格值得努力。同样,退货政策最适合退回该物品。您必须购买新零件,他们退还旧零件,并希望您得到信用或现金。回来,我的意思是希望。当您确实打来电话时,这个人很粗鲁,很难与他们打交道。

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R
4 几年前

到目前为止,零件一直都是正确的,所以不知道退货流程有多好。我尝试与其他网站核对在此订购的所有零件号,...

到目前为止,零件一直都是正确的,所以不知道退货流程有多好。我尝试与其他网站核对在此订购的所有零件号,以确保它适合我的车辆。东西来得很快,通常在同一天发货,价格也很便宜,您可以从许多不同的品牌中选择。

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J
4 几年前

非常差的客户服务。发送了错误的零件,所以我在另一个订单上订购了替换产品并要求退货。他们最初希望我为退...

非常差的客户服务。发送了错误的零件,所以我在另一个订单上订购了替换产品并要求退货。他们最初希望我为退货运费付款,即使他们寄错了零件。收到几封电子邮件后,他们同意为不正确的部分支付退货运费并退款。但是,一旦我寄回零件,我就会收到一封电子邮件,说他们正在寄给我替换零件。 (即使他们答应退款),请参考159563436和159371774订单。

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J
4 几年前

不要从罗克托购买。糟糕/没有客户服务。我在RockAuto网站上订购了适合我的车辆的轮速传感器。我已...

不要从罗克托购买。糟糕/没有客户服务。我在RockAuto网站上订购了适合我的车辆的轮速传感器。我已订购零件,但不合适。完全错了。要求退回运输标签,但被拒绝。操作员告诉我,删除旧零件并将其与在线图像进行比较是我的责任,即使RockAuto将我订购的零件列为零件,我也应该订购另一个合适的,更昂贵的品牌。合身。然后,操作员Dave#288侮辱了我,说一个12岁的孩子可以从他们那里订购零件并正确安装。我承认我的智商低,但不需要侮辱。吉姆·泰勒(Jim Taylor)对您和您的公司感到羞耻。不要从罗克托购买。我是弱智人士,他们利用了我! (这是由一位同事写的,他在听了我为他们的错误要求退货标签后恳求我)。

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K
4 几年前

价格很好,但对于外行来说,我不建议从那里购买零件。多花几美元来支付更好的客户服务(或至少现有的客户服...

价格很好,但对于外行来说,我不建议从那里购买零件。多花几美元来支付更好的客户服务(或至少现有的客户服务)。除非通过网站,否则无法与他们联系(即使那样,您也看不到“谁可以联系到谁”)。我没有人可以跟我谈晚发货的问题。当我试图退还由于无法使用而购买的其中一个零件时,我被拒之门外。一旦您选择了错误的选项,他们就会将您拒之门外。
我要联系谁?不知道是因为没有选择。请注意,便宜的价格意味着他们在其他地方偷工减料。

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A
4 几年前

如此令人沮丧,我订购了一个零件,而他们与该零件相关的号码有误。我重新订购是因为他们说要订购不同的品牌...

如此令人沮丧,我订购了一个零件,而他们与该零件相关的号码有误。我重新订购是因为他们说要订购不同的品牌...因为他们懒得找不到我想要的实际零件品牌并第一次订购了...好了,然后我按照他们的意思做了,仍然得到了错误的零件!无法打电话给任何人与他们交谈。真令人沮丧!!!!

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W
4 几年前

...“我终于意识到,无论我是否收到该零件,我都将要负责。我说,我订购了一个零件,该零件不是我需要的...

...“我终于意识到,无论我是否收到该零件,我都将要负责。我说,我订购了一个零件,该零件不是我需要的零件,我只为此选择了” RockAuto“ “,LLC正在尝试建立关系...”

当我在线订购时,体验很棒。我能够查看零件选择并选择我认为是我需要的零件。不幸的是,我收到了错误的零件或订购了不正确的零件。但是,我订购的零件我相信它描述了我需要的零件。

不幸的是,我收到了不正确的部分。我访问了网站以寻求退货的指导,但装箱单上的订单号不正确;因此,我终于能够找到一个电话号码来讨论退回零件。

接到电话后,我等待了大约5分钟,这真是太好了。当我与销售代表交谈并说明情况时,她绝对不热衷。尽管她协助尝试找到了我需要的部分,但她并没有参与。

由于我需要的部分不可用,因此我得知我必须退回该部分以包括支付我有点不高兴的邮费。尽管邮资将略高于5美元和/或可用作其他部分的信用或从我的卡中收取费用,但客户服务代表(她)表示,要由我决定如何将其寄回。我对自己说:“我自己,为什么我要付邮费?”初始金额已经从卡中扣除了,为什么我要支付因发送不正确的零件而产生的邮资和/或如果我订购了不正确的零件就必须支付邮资。

我终于意识到,无论我是否收到该零件,我都将要负责。说了这么多,我订购了一个零件,它不是我需要的零件,只是为了选择建立关系的“ RockAuto”,LLC我就没有了。

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a
4 几年前

我为'06吉普牧马人订购了2个后窗撑杆。一周后,我收到了转向联轴器部分,了解谁知道哪种车辆。我联系了...

我为'06吉普牧马人订购了2个后窗撑杆。一周后,我收到了转向联轴器部分,了解谁知道哪种车辆。我联系了客户服务。这位女士足够好,但是我不得不退回零件(时间和燃料从我的口袋里拿出来),新零件会迟到。如果是他们的错,那么他们应该加快新零件的发货。现在哪里有积蓄?

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P
4 几年前

我打电话给一位女士并与她交谈,以确保零件正确,并保证为1996缸Jaguar Van den Pla...

我打电话给一位女士并与她交谈,以确保零件正确,并保证为1996缸Jaguar Van den Plas(6缸)使用正确的变速箱注油管。但收到了错误的部分。打电话给一个名叫里克的人,他决定与我就这部分争论。无论花费多少,都可以在其他地方去。该公司存在巨大的诚信与道德问题。要求提供运输标签以将零件寄回,并在我给他我的电子邮件地址后仍在等待。现在,我预计要支付退货费用。在我经过所有努力以确保零件正确无误之后,Rock Auto应该承担责任。服务差,电话打听不佳,电话工作不畅,这家公司存在严重的诚信与道德问题。去别的地方!

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G
4 几年前

在购买了1991年的K1500 Silverado之后,我注意到一些燃油泄漏。我以为那只是一些腐蚀的...

在购买了1991年的K1500 Silverado之后,我注意到一些燃油泄漏。我以为那只是一些腐蚀的线条。但是,在从金属管线到实际的油箱(以及介于两者之间的所有内容)中挖掘燃油系统之后,我意识到我需要换掉所有东西。最终,rockauto使购买汽车零件的整个过程极为高效。而且,Rockauto并没有与当地的汽车配件商店不同,Rockauto提供的每个零件似乎总是比您当地的汽车商店便宜。

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T
4 几年前

在欧洲,要为美国旧车购买合适的AC零件非常困难,即使零件编号不断变化的经销商也无法保证获得正确的零件...

在欧洲,要为美国旧车购买合适的AC零件非常困难,即使零件编号不断变化的经销商也无法保证获得正确的零件。
RockAuto一键指向我14岁的切诺基Classic的正确AC零件,我比较了零件图片并确定零件正确。
物超所值,物超所值!
我还会再来的(毕竟已经14岁了)。

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J
4 几年前

不诚实的行为。我为车辆购买的零件总价为419美元。我被骗了一个即将关闭的部分。我收到一封电子邮件,说...

不诚实的行为。我为车辆购买的零件总价为419美元。我被骗了一个即将关闭的部分。我收到一封电子邮件,说付款4天后将不再有库存。我的订单被延迟,原因是该零件仍在库存中,但价格已更改。非常失望。我通过电子邮件发送给客户服务部门,他们似乎不在乎,甚至不打扰正确阅读您的电子邮件。

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B
4 几年前

我第一次接触Rockauto。我为丰田Tacoma购买了启动器。启动时,它开始擦除和脱离衔铁臂。我的...

我第一次接触Rockauto。我为丰田Tacoma购买了启动器。启动时,它开始擦除和脱离衔铁臂。我的机械师说,我很幸运,我没有毁了我的飞轮(500美元的维修费用)。他建议我永远不要与Rockauto打交道。我需要卡车,所以我购买了当地的起动机,却没有意识到Rockauto不会为有缺陷的零件退款。

根据客户服务,我可以将这个笨拙的启动器换成我只能想象的另一个。这可能是一堂100美元的课程,但我认为从现在开始,我将不再与那些不退还有缺陷零件的钱的公司打交道,因为最有可能要交出太多有缺陷的零件,以至于他们不得不用不合格的零件换取相同的零件。为了继续营业。我将成为远离他们的政策。如果您想每年更换一次起动机,以节省一点与Rockauto的交易。如果您想与一家有兴趣满足其客户需求的公司打交道,请在其他地方购物。

我同意另一条评论。客户服务态度友好,粗鲁无礼,除了试图宣传这家公司要面对的糟糕公司之外,您一无所有。这就是为什么我写这篇评论,希望能挽救别人类似的观点。

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D
4 几年前

FJ Cruiser拉杆端头:

FJ Cruiser拉杆端头:

Autozone $ 108.00 MOOG零件
摇滚汽车$ 40.00 +运送相同的MOOG零件编号!

提前计划,从rockauto购买!

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R
4 几年前

经过不好的评价后,我对购买我的转子表示怀疑。 3天后,我收到了我的零件,并在今天放好了。它们非常适合...

经过不好的评价后,我对购买我的转子表示怀疑。 3天后,我收到了我的零件,并在今天放好了。它们非常适合我的起亚Forte。作为大型汽车配件商店,它的价格是我的1/4。我会向任何人推荐Rock Auto

富有的
肯塔基州巴黎

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K
4 几年前

糟糕的零件甚至使客户服务质量更差,我给了他们1,因为您不能留下0,他们要求我为3美元的6美元零件支付...

糟糕的零件甚至使客户服务质量更差,我给了他们1,因为您不能留下0,他们要求我为3美元的6美元零件支付3美元的退货运费,至少可以节省两笔钱,您可以从零件商店购买您需要有人将零件退还给您。哦,如果您有投诉,他们不会接听您的电话,因为它们都是在线的,但是很幸运,您找到可以提出投诉的电子邮件,如果您这样做,他们可能会在一个世纪后给您回复

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关于RockAuto, LLC

RockAuto, LLC 是一家领先的汽车零部件和车身零部件在线零售商,二十多年来一直为全球客户提供服务。该公司以仓库价格提供来自 300 多家制造商的大量优质产品,使其成为汽车爱好者和专业人士的首选目的地。

RockAuto 与竞争对手区分开来的关键功能之一是其易于使用的零件目录。客户可以通过按品牌、型号、年份或部件号搜索来快速找到他们需要的确切部件。这节省了时间,并消除了筛选不相关结果页面的挫败感。

使用 RockAuto 购物的另一个优势是便利因素。客户可以在世界任何地方全天候在线订购 24/7,并将购买的商品直接运送到家门口。这消除了访问多家商店或在汽车零部件零售商处排长队的需要。

RockAuto 对客户满意度的承诺体现在其卓越的客户服务团队中。公司聘请了知识渊博的专业人员,他们可以通过电话或电子邮件回答客户可能对他们的购买或安装程序提出的任何问题。

除了提供一流的产品和服务,RockAuto 还把环境责任放在首位。该公司回收所有用于运输的纸板箱,并鼓励客户回收旧汽车电池,而不是将其丢弃。

总的来说,RockAuto 致力于提供优质的产品、实惠的价格、用户友好的网站设计、卓越的客户服务团队,使其成为任何在线寻找可靠汽车零部件供应商的人的绝佳选择。凭借其来自全球值得信赖的制造商的大量产品选择以及全球可用的快速运输选项;难怪为什么这么多人选择 RockAuto 作为他们与汽车相关的所有东西的首选来源!

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3.8