Rosenthal Jaguar 审查

每次访问经销商时，Jerome Cabbagestalk始终为我提供出色的服务，即使我只是在这里服务。我的美洲虎都从他那里买了，由于他的出色服务，我将继续这样做。他总是有时间帮助他的客户。美洲虎的服务出色，他们总是在第一时间做到正确，服务总监杰克·王非常照顾我的服务需求，服务顾问也提供出色的服务。

我的妻子和我从罗伯托（Roberto）买了辆车，我们会10/10建议任何来经销商的人要他。二手车上有一些物品需要保管，Roberto一直在与我保持联系，并立即回复我的文字。员工和经理们的住宿也很棒！对于以前知道买车的人来说，这可能是一个漫长的过程。我的妻子饿了，而经理在我们等待的时候甚至去为她吃东西！时间到了，我会再来一辆车！谢谢罗伯托和罗森塔尔团队！

克雷格（Craig）非常乐于助人，甚至在工作日休假来帮助完成必要的文书工作，以便我们开车。泰勒还帮助我们加快了注册过程。谢谢你们俩！

2010年，我和我的妻子从罗森塔尔（Rosenthal）租用了一辆Jaguar XF，并对此感到满意。我们返回并与Michael签订了新租约。 Michael很高兴与您合作，一旦我们达成交易，我们通过电子邮件讨论的所有细节都是准确的。到经销商处后，我们甚至最终获得了更好的2013 XJ租赁。

我们居住在弗吉尼亚州里士满，仅经验丰富的销售部门。

两天前，我拜访了这家经销店，以寻找XE R-Dynamic。我和一个年长的销售代表交谈，他告诉我他们没有可用的产品，他问我是否还有其他需要...几乎是不屑一顾。然后，我要求提供有关这辆车的信息。他的回答是“什么样的信息？”。嗯，规格和价格，也许吗？然后他问我想要的车辆，在网上进行搜索，并告诉我在任何地方都没有我想要的规格的车辆，因此我必须在线订购。

他没有问我是否愿意接受其他选择，也没有试图提供进一步的帮助。我不得不问我是否可以看到另一个模型，当他向我展示时，他只让我进去，就是这样。他没有问我是否想看看它是如何行驶的，他甚至没有打开汽车！我应该在看设计吗？当我询问其他型号时，他做了同样的事情。那时我完全关闭了车，决定上街去奥迪，奥迪给了我我惯常接受的客户服务。

顺便说一句，我再次在网上寻找我想要的装饰，他们在这个位置确实有可用的装饰！也许他以为是因为我年轻，而且是非裔美国人，所以我在那里负担不起任何东西。根本没有我期望得到的客户服务...完全使我完全不想要捷豹。

服务很好；它从来都不是一流的，但是对于员工在工厂中佩戴的个人防护装备的缺乏绝对感到震惊。服务台接待处和收银台员工基本上没有戴口罩。它们部分地位于有机玻璃面板的后面，但是当它们穿过候诊室的公共区域时，甚至不会戴口罩。

推销员Reda和他的经理Craig很棒。尽管由于个人原因我最终没有购买车辆，但是这两个方面的经验确保我会在以后购买车辆时牢记这些。

相同问题-冷却液位（低）警告，近一年来的第三次访问。今天又回来了，所以我决定写，因为他们拒绝听。第二次访问时，技术人员撕开了空气过滤器的进气软管，试图对其进行维修（见照片），并且从未报告问题/维修！客户不会注意到他们必须考虑过。马虎的技术，不负责任的管理。

我本周从Rosenthal Land Rover / Jaguar购买了1999 Jaguar XK8敞篷车。走进豪华汽车经销店（没有一百万美元的银行账户余额）不是我曾打算做的事情，但是这种经历根本不是我所期望的。我们的推销员Craig Faunce非常乐于助人，真诚友好，在我们看车时施加了绝对零压力。销售过程非常快捷，大概需要45分钟。克雷格（Craig）花了很多时间解释汽车的功能，并在售前和售后提供有关维护和保养的建议。无论您是寻找全新的Jag还是二手车中的大量配件，都不要跳过这个经销商-到达那里时，向Craig Faunce询问。

我的服务顾问Michael Mancinho绝对是极度艰难。他使我了解了维修进度，并仔细检查了所有物品，汽车准时完成，准备就绪并等待着，更不用说清洁了，因为我买车的那天就是我。还有什么可以问！

这是我们第一次使用这家经销店，由于Craig Faunce，我无法充分介绍我们的经验。我们最近在一次事故中总计卡车之后，就在考虑以特定价格购买二手车。处理保险和达成和解绝对是一场噩梦，但是克雷格（Craig）忍不住耐心地提供帮助，我们对此深表感谢。毕竟，在解决问题之前，还有其他人会取消我们的工作，但是Craig继续跟进并与我们一起努力。现在，我们为第一款路虎揽胜的新所有者感到自豪，并将高度推荐经销商，当然也向市场上的任何人推荐Craig！

最近，我一直在想，这些年来我如何不知道自己从泰森角的罗森塔尔·捷豹（Rosenthal Jaguar）购买的美洲虎的数量，决定让其他人了解我的故事。

首先，我的妻子和我都是美洲虎的车主，对于这些专业人士所给予的专业服务和关怀，无非要说些好话，以使他们成为顶级豪华汽车的骄傲拥有者，就像皇室一样。尽管我和我的妻子并不是拥有捷豹的人，但我们都是专业人士，也是脚踏实地的人，他们完全享受驾驶捷豹的经验和赞美。

现实地说，高速公路上挤满了宝马，梅赛德斯，凯迪拉克等，以“漂亮的汽车”而著称。但是，我们选择了一种“豪华汽车”，该汽车尚未量产且价格无法满足所有人的市场需求。

当人们想到真正优质，高档且很少见到的豪华汽车组合时，劳斯莱斯，宾利，玛莎拉蒂，兰博基尼等品牌，是的，捷豹很容易想到。底线是他们确实属于自己的一类。

为了将这种奢侈的属性掌握在我们手中，我们不仅选择了经销商，还选择了一家拥有高档汽车专营权历史和公认的优质服务记录的公司部门。

说到服务，我和妻子从未经历过如此真诚，真诚的汽车服务和关怀。

不久前，我向我的妻子评论说，在与罗森塔尔捷豹建立关系之前，我经历过战略操纵和脚本化的关于经销商服务和关怀的空头承诺，更不用说虚假广告和/或不清楚的认股权证功能了。泰森斯角（Tysons Corner）与Rosenthal Jaguar的这些人进行业务合作时，令人惊奇的是他们如何积极地确保我们不仅在制造商设定的定期维护参数范围内，而且还与“我们”对“我们的”车辆专用服务与关怀。

我们的服务顾问李宇锦（Yujin Lee）是同行业中最好的，而我的妻子经常评论作为女性的宇锦如何敏感地更好地解释和澄清那些像我这样的人可能没有故意认为重要的项目和服务背后的含义，或者必要。重点是故意……好恢复，是吗？

但是，我分享了很多东西，但是，到现在为止，您应该都应该理解和赞赏，我和我的妻子不仅找到了理想的经销店，而且还与一群真正的专业人员建立了长期的友谊，我们感到非常幸福跨越我们的道路。

我于2017年8月18日从罗森塔尔购买了以前拥有的雪佛兰Z-71 Silverado ...这笔交易令人愉快，顺畅，完全符合我的期望。销售人员非常好，销售经理也一样，实际上财务人员给我的薪水比我所加入的信用合作社要好。所以我给他们一个A +

我们当时在为路虎购物，然后去了这个地方。我感觉好像来了羊市场。家伙很粗鲁，穿着不专业。他想要做的所有事情都得到了检查，并给了我们SUV的钥匙。
我们问他问题，他开始开玩笑，我们的问题仍然存在。如果您这样对待您的客户，我们会将我们的业务带到他们关心客户的某个地方。在这种经济形势下，他们应该很高兴看到想要购买汽车的客户。我不会向任何人推荐这个地方。

Colin Unterkofler在我的办公室与我会面，为我的新LR4提供Encore交付服务。这项服务很棒，他做得很好。他对所有LR4技术以及铃铛和哨子都很了解，并且非常专业。

我在Rosenthal Jaguar的经历非常完美。在我购买Jaguar XF的情况下，Jerome Cabbagestalk被告知，乐于助人，友善且不偏不倚。但对我来说更重要的是，他作为Rosenthal团队的一员一直与我在一起，并且在出售14个月后仍然如此！他会为我做任何事情，使我感到自己像个特别的客户。他是我值得信赖的捷豹教练，我很乐意将他推荐给其他正在考虑购买或租赁捷豹或陆虎的人。

我在Craig Faunce担任代表时经历了一段美好的经历。他非常愉快和开朗。他提供了出色的客户服务，并回答了我的所有问题。他诚实守信-并非您期望的汽车推销员-但他确实花时间确保即使在他不在办公室时我对这次购买感到满意。他的搭档詹姆斯·邓肯（James Duncan）也很棒。我强烈推荐这些人，对任何人我都很难说。

根据您的服务代表的说法，在我必须回来的2次中，我花了3次服务，原因是汽车过热，他们说冷却液连接不正确。

罗森塔尔捷豹（Rosenthal Jaguar）的员工确实在使您的快乐成为首要任务方面做得很好。 KZ帮助我买了第一辆捷豹。当我来试驾我的XJL时，我并没有感受到经销商想出售汽车的压力。我的第二次试驾更加愉快。放手，工作人员非常专业，将使您的访问非常顺利。我刚得到XJL，并进行了首次维修后的安装。服务人员使一切变得简单。毫无疑问，当我下一个捷豹的时候我会回来的。

我去了Rosenthal Jaguar / Landrover检查一辆二手宝马。我的经历很棒。京东超越一切，使我的购买变得轻松而轻松。

我们最初不确定是要买梅赛德斯还是揽胜。在获得路虎揽胜之前，我们在梅赛德斯·奔驰经销商处停下来，试驾了新的GLC。赛车很好，但我们仍然想试驾路虎揽胜。这两款车都不错，但是达成交易的是销售顾问加文·卡西里（Gavin Kassiri）。他非常耐心，像对待家人一样对待我们。我个人不喜欢去经销店，因为在达成交易之前，它们往往使我在这里呆了几个小时。使用加文，航行顺畅。他努力工作以满足我们的要求。我绝对会把他推荐给可能对获得揽胜有兴趣的朋友。

我为我的所有家人使用这种经销店已有相当一段时间了。我们始终拥有出色的经验。绝对是我们所能拥有的最佳购车体验。精美的设施和非常友好的员工，在此向我们亲爱的总经理罗杰先生，总经理，我们亲爱的朋友Kasra先生，财务经理特别致谢，毫无疑问，我们亲爱的朋友KZ非常出色，在帮助企业发展方面您的购买体验越好。他减轻了购买新车的压力，并解释了您需要了解的所有内容。他还不断跟进以确保一切顺利。
当购买令人愉悦的新车或二手车时，您绝对需要前往Rosenthal Jaguar-Land Rover Tysons Corner并要求获得KZ！

我很喜欢Rosenthal Jaguar的第二辆Jaguar。我的部分享受与Mike Blackburn直接相关，我知道我可以完全依靠他来倾听我感兴趣的内容，尊重自己的时间并达成可靠而合理的交易。

多年来，服务团队始终如一地向Ju Uyn，Joe和Luis致敬！感谢Rosenthal团队！

作为首次客户，无论从客户服务角度还是从机械维修的角度来看，我对Rosenthal Jaguar Tysons的体验都非常糟糕。绝对不是我从竞争激烈的泰森地区的顶级汽车经销商那里得到的期望。

我在2015年10月6日带来了2005 Jaguar S-Type进行维修。 2015年10月8日，我回去取车，只是发现维修未正确完成。好像根本没有碰过汽车。我向服务经理解释了这一点，他承认维修存在问题，对此表示歉意，并承诺会做对事情。我把车停在了罗森塔尔捷豹，因此可以采取纠正措施。

自2015年10月8日以来，我还没有听到罗森塔尔·捷豹（Rosenthal Jaguar）关于此纠正性维修状态的消息。我直接打给该服务的电话和语音邮件未接听。 2015年11月4日，我通过认证信件将这种担忧升级到了Rosenthal Jaguar服务总监和总经理。再次-升级后仍未收到任何回应。

自此事件以来已经过去了一个多月，而且，正如我希望我的车退回一样，我越来越怀疑这家经销店将能够解决问题。他们对我对身份的合理询问没有反应，这确实令人震惊和不可原谅。当然，这让我在将来考虑购买任何Jaguar产品时都稍作停顿。

CRAIG FAUNCE !!!!!他是我见过的最好的汽车推销员。我在国外时购买了汽车，克雷格（Craig）负责一切。当我进入乡村时，他甚至从机场接我！
他代表了客户有史以来最好的服务。

海因斯先生

我无法表达我对卢森塔尔·捷豹和克雷格·富恩斯的满意程度。他使这成为我有史以来最好的购买体验。

我花了数周的时间寻找合适的汽车，然后从经销商到经销商，其中大部分只是把我推销了。克雷格（Craig）实际上听了我的话，并与我合作，不仅找到了可以交易的选择，还让我获得了对我的新车满意的交易。他超越了其他推销员为我所做的一切，我对自己的购买经验感到满意。没有压力，没有头，只有优质的服务。

这个周末我遇到了一个保险丝烧断的问题（左后），我在服务中心关闭之前（3:50 PM）掉了下去，汤米（Tommy）走开了路，帮助找出问题并解决了！

谢谢汤米，你帮了我，我（现在干了）4你一吨

我一共从mike puluh购买了三笔商品，并从经理Thanh（Tom）那里获得了出色的客户服务。我强烈推荐这两位先生下次购买。

要求迈克·帕鲁（Mike Paluh）；我为迈克的客户服务和款待给予5星。

我最初询问Range Rover Velar，然后最终转向RR Sport。安迪与我联系，但从一开始就很难从他那里获得信息，所以我决定自己去看看。我出现在经销店并遇到了Mike，但被告知我需要继续与Andy合作。

我从陆虎网站上以理想的配置向Andy发送了该车的模型，并描述了我愿意选择的方案。他告诉我，他们当时正试图购买与我要找的车辆相似的车辆，但是直到获得他们的批准之前，我不会提供有关该车辆的任何详细信息。批准后，他向我发送了该信息，除了颜色外，我没有其他想要的选项，我说过不需要颜色，这使我相信他根本没有阅读我的电子邮件。所以，我告诉他我完全过去了。

我再次出现在经销店，把迈克拉到一边，告诉他我想和他一起工作。和迈克一起工作，我感到很高兴。在与他一起驾驶了几个运动项目（HSE和HST）后，他让我们浏览了该地区的可用情况，我为他的耐心而称赞，因为我们确实让他晚了一点。我找到了自己喜欢的运动；我唯一的抱怨是，捷豹路虎泰森（JLR Tysons）从另一家经销商处将其隔夜以进行季度业务，并且隔夜费用（而不是标准运费）已转嫁给我。

无论如何，当我去接车时，迈克的客户服务令人难以置信，甚至当我在其他地方出售汽车，将我带回捷豹路虎，并在结账后的很长时间里结识我时，都从另一个经销商接我。他衷心感谢我回来并与他一起工作。谢谢你，迈克！

一直试图在这里联系经理两个月。提出了BBB索赔，但他们没有回应。我在这里购买了2015 Mercedes CLA 250 67k英里。购买了延长保修。 5个月后，汽车发动机的活塞坏了。保修表示这是一个存在的问题。那个经销商在避开我，我怀疑他们知道它有严重的问题。现在我的年龄是18k。买家注意！！！加文是我的销售员。他对购买过程不屑一顾，但我认为我只想要这辆车，所以我接受了。大错。

我真的很喜欢Rosenthal Land Rover Jaguar在维也纳的经销店。 DMV中的最佳价格。优质的客户服务和合理的价格。

经过广泛的二手车搜索，我发现了我感兴趣的Chevy Malibu。我致电经销商，以获得有关车辆和相关费用的更多信息。我与之交谈的专业人员是Jerome Cabbagestalk。我参观了经销店，杰罗姆（Jerome）在那儿为我提供进一步的帮助。在大约一个小时内，我们达成了一笔让我感到满意的交易。 Jerome坦率而诚实，这改善了我的购车体验。第二天，我取回了汽车，杰罗姆在那儿，确保一切正常。我的车已经清洗过了，所有协议都兑现了。一定会推荐给我的朋友。

绝对不会获得预付费维护计划。现收现付。如果您有3年的合同期，并且在剩余1.5年的时间里卖出您的汽车。即使您的推销员说他们会在您取车时也不会退款。只是不要！

这是我从罗森塔尔（Rosenthal）购买的第四辆车，每次都喜欢这个过程。我一直被视为有价值的客户，我的服务顾问Kevin Dooley很棒，而我的销售人员CC Sloan则是一流的。我是一生的顾客。

我是汽车迷和频繁的购车者。我在各种汽车经销商，销售人员和服务部门都有多年的经验。我强烈建议Rosenthal Jaguar和James Duncan成为销售的首选。詹姆斯将竭尽全力确保自己感到满意，并确保自己对所进行的购买感到满意。他将客户置于个人和职业动机的前面，并建立了您在其他经销店中找不到的信任关系-在您通常将您视为其他＃经销商的情况下。

此外，Rosenthal Jaguar实行的购车流程是迄今为止我从与我合作过的任何经销商（包括其服务部门），互动，及时性和质量中获得的最有效的效率。服务，这家经销店拥有一切-人员，流程和产品！

如果您打算在市场上购买新车或二手车，请务必询问James。他已经在DC地区工作了多年，他是我信任DC地区Land Rover和Jaguar市场领域的仅有的人之一。我保证你不会后悔。

快乐购车！

在我们从卢森塔尔（Rosenthal）和克雷格·富塞（Craig Faunce）出发的第三辆美洲虎上。他很乐于合作，并且在Jags上拥有最好的交易（和库存）。另外，对公司及其提供的一切都有大量的了解。克雷格（Craig）很高兴与我合作，我希望再次从他那里购买我的下一辆车！

我于2007年从罗森塔尔（Rosenthal）购买了第一只Jag，并于去年五月回来购买了另一只。销售代表Craig Faunce在2007年协助了我，当他再次看到我时，他立即认出了我。我住在安纳波利斯，可以从安纳波利斯捷豹经销店购买车辆，但没有这么做，因为我信任罗森塔尔的优质服务，尤其是克雷格的专业友好态度。克雷格了解客户的需求和目标，并无缝地达成交易。

我在Rosenthal的经历非常出色。他们非常快速，高效且乐于助人。我们的销售人员是安迪·莫什（Andy Mosh），他很容易决定购买Range Rover Sport HSE。

从马里兰州驾车到泰森斯角的罗森塔尔之前，我们拜访了其他3家经销店，目的是租用一辆新车。我惊讶于其他经销商很难租车！

在Rosenthal Jaguar与Andy Mosh的合作非常容易，我当然会推荐给其他人。

出色的客户服务，博学的，诚实的，没有讨价还价，没有麻烦和公平的价格，这些只是描述我在Michael Blackburn和Rosenthal Jaguar / Land Rover的经历而已。
经过漫长的搜索，并在其他经销商和私人所有者中进行了无数次尝试购买保时捷911的失败尝试之后，我在Rosenthal Jaguar / Land Rover上通过互联网获得了精美的Silver / Black 2009 Porsche 911 Coupe，行驶了15k英里。因为我住在佛罗里达州的盖恩斯维尔，而汽车在800英里外的弗吉尼亚州泰森的角落，所以这笔交易一定要当场。从我最初给我的销售员迈克尔·布莱克本（Michael Blackburn）-Internet Manager到与吉姆·加拉斯（Jim Gallas）达成交易后，我的购买无可挑剔。迈克尔和我一周前通过电话达成了交易，因此我在下周六飞往弗吉尼亚州，然后在周日将汽车开回佛罗里达州。当我星期六到达经销商那里时，时间是burrrrr，上午10点和27度，2009年保时捷911就在前面，一尘不染，正如所描述的那样，得到了充分的服务和详尽的介绍（谢谢服务部门）。我得到了大家的尊敬在经销商处。至少可以说，迈克尔的客户服务很棒。感觉就像我们彼此认识了很多年。迈克尔在整个过程中以及随后的两个星期内都是专业，友好，礼貌并且非常有帮助的人。
简而言之，这款保时捷911正是我一直在寻找的汽车。我在Michael Blackburn和Rosenthal Jaguar / Land Rover的经历是最好的
我曾经有过，我强烈推荐给所有人。
谢谢，
马克·斯特雷彻
佛罗里达州盖恩斯维尔

我和我的妻子刚刚从Rosenthal Jaguar购买了一辆二手车，并获得了美妙的体验。我们的推销员Gavin很棒。他很友好，知识渊博且乐于助人，在北弗吉尼亚州的经销店中很难找到这种素质。我们最终购买了一辆二手本田，但仍然像我们购买全新的Jag一样受到了待遇。我们买的车外形很棒。您可以说他们只出售优质汽车。整个体验迅速进行，没有大惊小怪。我们一定会再次从Rosenthal购买，并将其强烈推荐给市场上有售的任何人。

对我的卡车满意。如果财务部门更有帮助/胜任力，我可能会注册它，以便实际上可以开车。他们嘲笑了一个简单的州外注册。首先说这是不可能的-不正确。他们引用我夸大的个人财产税率，以阻止我在我的第二套房子进行登记。当他们最终确定可以解决的时候，我们现在已经有50天了并且还在计数-仍然没有标签。
会发生错误，但是您需要与该经销商联系的警告是，问题出现时缺乏响应能力。在每种情况下，我的请求/问题几天都没有得到答复。回复电子邮件需要多长时间？语音信箱？无解答。表示他们会在解决注册问题时发送新的临时标签-他们将它们迟到了4天发送到了错误的地址。 2周后，财务女士说-“是的，因为地址问题，我收到了他们”。 10分钟后，我答复我希望将它们发送到我的正确地址。没有反应。给总经理留下了语音邮件-没有回应。如果您正在寻找麻烦，这个地方可以为您找到。

我想说罗森塔尔捷豹路虎是北弗吉尼亚州最好的经销店。成功并不总是与伟大有关。这是关于一致性。一致的团队合作会带来成功。然后伟大就会来临。来自GSM肖恩公司（Shawn GSM）的Rosenthal团队，财务部门的泰勒（Tyler）和销售部门的安迪（Andy）发现了秘诀。每个人都在确保我得到想要的东西方面做得很好。他们听了，提供了反馈，使过程变得轻松。整个过程快速而专业。我强烈推荐这个小组给任何想购买捷豹或陆虎的人。

好的设施，体面的员工，糟糕的服务部门。在弄乱了汽车的诊断结果之后，又让我再次返回以进行相同的维修，他们没有采取任何措施来帮助客户，以换取他们的错误。为了弥补浪费的时间，我只是简单地要求删除一个簸pan，然后将一部分单击回原位。他们给了我300美元的“折扣”价。不错的尝试。这本来应该是15分钟的工作，但是在这里我写的评论很糟糕，因为他们不想做任何事情来弥补我因最初的错误而浪费的时间。捷豹要达到雷克萨斯的客户服务水平还有很长的路要走...如果您为汽车支付了高价，则可以期望获得高品质的服务体验。这里不是。

尽管我爱我的车，并且服务部门的员工很棒，但我永远也不会从罗森塔尔的销售机会中再购买一辆车。当我购买汽车时，天气恶劣，售货员没有陪我一起开车。车辆广告中标有后座杯架，但其中没有一个。销售人员拒绝辜负他们的广告。为一辆车支付超过5万美元且没有后座杯架是可耻的。我别无选择，只能在未来两年内升级该车辆，而且许多宣传的功能均未包含在该车辆中，捷豹称其为“销售分歧”。然后，为了加重侮辱性伤害，罗森塔尔将其放在我的维修单上，以进行保险杠纠正，以使它出现，如果我同意他们不履行他们与推销员所广告的规定的话：“是的，这看起来具有欺骗性，但... ..”这是我第一次与一家美国经销商打交道，这可能是最后一次。至少福特提供杯托和剂量器，然后告诉您您拥有一些您没有的功能。销售部门做得不好，可能会有一位忠实的客户。

多么美好的购买体验！我的新揽胜值得期待！在购买过程中，Jerome Cabbagestalk总是可以回答我的问题。几天前，当我提车时，杰罗姆（Jerome）花了大量的时间解释每项功能，包括对几种个人设置进行编程。我不需要这本手册，因为他的指导是如此出色！总经理罗杰·维尔德默斯（Roger Wildermuth）是我见过的最好的总经理！！！感谢你们俩为我所做的一切！

Craig Faunce很棒！从里士满（Richmond）开车到泰森（Tyson）的角落，看到一辆在线的本田车。我当时购买的是最便宜的汽车，并且被当作购买了最昂贵的汽车。每个人都非常友好，Craig很棒..经验是最好的。 2007年的本田车处于完美状态-再快乐不过了。当我需要购买下一辆车时，一定会记住它们。非常感谢你的一切。

我们之所以选择卢森塔尔，是因为凯文·杜利（Kevin Dooley）是一位杰出的服务顾问，四年前，我们带着一辆较旧的型号揽胜（Range Rover）来到这里。由于获得了凯文（Kevin）的服务，我们专门购买了第二辆揽胜。凯文······································································································································································除了与他的精彩经历之外，我们没有其他任何事情，并且由于罗森塔尔的出色经验，我们正在考虑第三辆揽胜。

这个不诚实的经销店的经验非常差。他们在自己说是我的汽车上存了1,000美元的押金，经理Mohammed留下了一个隐秘的，毫无歉意的语音信箱，说尽管要收取我的押金和向我的卡充值，但还是把车卖给了别人。他非常专业，甚至缺乏基本的礼貌。鉴于其不诚实的业务惯例，在所有成本上都将避免与该经销商开展业务。我很惊讶，因为我拥有多辆揽胜汽车，却从未遇到过如此混乱的路虎经销店。

在该经销商处，我与Reda Habati有着非常出色的合作经验。 Reda花费了很多时间，向我们介绍了不同车型的所有功能，并帮助我们为我们选择了合适的汽车。他让他的财务经理Cassa参与了对我们有用的定价工作。瑞达（Reda）和同僚在这家经销商处的工作非常出色。

我通常不喜欢购买汽车，但是这次与其他经历有很大不同。我和未婚夫很高兴与Jerome Cabbagestalk一起工作，Jerome Cabbagestalk非常适应我们的情况，在购买之前不到一周，我才有了儿子。 Jerome非常专业，使流程变得无缝，解决了他所解决的每个问题。我们一直在寻找一款越野车来帮助我们度过DC的不可预测的天气，并且即使在暴风雪条件下，新生儿和他的工作也随时待命，我们必须拥有可靠的东西，这就是为什么我们决定选择路虎，这是我们做出的最佳决定。

在Rosenthal Jaguar买车的经历充其量是“还可以”。但是，到目前为止，他们的服务部门对我开车前所带来的不满是最糟糕的。他们很少从一开始就解决问题，并且由于缺乏更好的语言，服务代表及其经理不过是骗子和骗子。在最后几次旅行中，他们将我的车停在任何地方4至7天，然后才还给我...通常遇到相同的问题，一次也不是因为延误了零件。组装完整的汽车所花的时间少于这些人修理它或假装至少要修理它的时间。我不得不多次联系Jaguar，让他们与该服务部门打交道，并协助我修理汽车。可悲的是，当您在保修期内时，捷豹非常渴望提供帮助，但是一旦耗尽，捷豹就不会在意经销商是否在剥夺您或虐待您。这位经销商和Jaguar确实让我后悔购买了这辆车。幸运的是，在将它换成合适的汽车之前，我不必再保留一年多的时间。梅赛德斯或宝马。

令人惊奇的是，您可以去经销商处购买10万美元的汽车，然后经销商随后忽略了您。我的家人被保证会更换一个面板，现在，罗森塔尔·捷豹（Rosenthal Jaguar）正在四处奔波，以将零件交给我们。

出色的客户服务时代发生了什么？显然，他们只是相信他们的客户只是支票，而不是组织的一生。我永远不会将它们推荐给任何人...至少我不是这样。

我在这家经销店购买了F-Pace。巡回演出后，我们确定了我们有兴趣购买的午夜蓝色F-Pace。进入您的陈列室后，一位女售货员向我们打招呼，她的口音很重。她与我们的对话开始时说：“如果您正在寻找二手车，那将是一辆新车。”可以想象，我们对这一评论感到有些退缩，因为我们从未表示我们对二手车感兴趣。之后，她问我们是否只想看一下车辆还是试驾。在建议我们同时做她和她之后，她取回了钥匙并带我们去试驾。在这次驾驶中，她无法回答有关车辆的看似基本的问题。尽管这仍然令人反感，但我们仍然对购买这辆车感兴趣。当我们回到经销店时，我们请她向我们展示一些以10,000美元作为首付的租赁车辆的数字。她表示所有融资选项都在网站上，我们应该在该网站上进行检查。自从我们想向前迈进以来，我们一直在敦促她更多地与我们讨论选择方案。然后她说她会给我们发短信给我们，如果我们有任何问题可以联系她。您可以想象，我们从未收到过文字。我发现整个经历非常令人沮丧。

我认为她将我们描述为买不起这辆车的一对年轻非洲裔美国夫妇。

我还要分享那天我联系了一位经理，并在8.7.19上发送了一封后续电子邮件，然后在此平台上分享了这一经验。

来参加软件更新约会只是被告知他们没有该软件或没有适当的技术人员来安装它。喜欢汽车，但服务中心需要提高自己的水平。

请勿在此经销商处将个人物品留在车内。刚得到我的汽车维修，我的车库门开启器不见了。总经理大卫·缪斯（David Muse）坦率地否认失去了它。他们不愿意替换它，为了安全起见，我现在必须更改打开器上的代码。我不推荐这种经销店，如果必须的话，将所有物品从车内取出。

我最近从Rosenthal Jaguar购买了一辆新车，这是我有过的最简单的购车经历之一。协助我的销售人员Jerome Cabbagestalk很高兴与您合作。他对车辆非常了解，并花了大量时间回答我所有的问题。总体而言，他非常包容，竭尽全力帮助我完成这一过程。

在过去的十年中，我们购买了两辆全身揽胜（Range Rovers），并通过罗森塔尔（Rosenthal）租赁了一辆Sport，还通过离我们家近的另一家当地经销商购买了另一辆全身。 Rosenthal与其他经销商之间没有可比之处。虽然我们在两家公司都进行了类似的交易谈判（并犯了错误的选择，与第二家RR的经销商联系），但价格之间存在巨大差异。从您走进购买汽车的那一刻起，到您每次进行维修服务（真正的测试）时，Rosenthal都不会让您失望。服务部门高效且一流。 （他们很乐意提供服务，并最终通过第二个RR解决了我们的问题，而其他经销商似乎无法解决该问题。）向让Range Rover可靠的Jack Wang致以特别的呼喊！

我在Rosenthal Jaguar的经历是一流的。对于我的儿子，我的销售人员非常了解我感兴趣的车辆。他的性格对我的性格很完美，因为他并不过于刻板。我与经理的交谈也很愉快。我在经销店的每一次相遇都很出色。这是我一段时间以来最简单的购车经历。

我和妻子正在购买新的Evoque，并在此经销商处遇到了一个选择。我与迈克尔·布莱克本（Michael Blackburn）合作了2天，他表现出色。他总是对我的多个电话/短信做出回应，即使在一年多前购买了汽车，他仍在提供帮助！他与我和销售经理一起工作，将月薪发送到我们需要的地方，并且很高兴能整天处理。买车并不总是一件令人愉快的经历，但是迈克尔很友善，恭敬并且乐于助人。如果您想在泰森（Tysons）的揽胜（Range Rover）购买汽车，我不能推荐他！

我在2006年购买了我的第一辆路虎揽胜，从那以后一直与Jerome合作。他非常专业和诚实。他从未尝试过以任何方式向我加价。他一直在寻找我的最大利益，并在12月将我带入一辆令我非常满意的新车。只要我在Land Rover汽车市场上，我就将继续与Rosenthal开展业务。

迈克·布莱克本是最棒的！我通过电子邮件与他联系了有关某个LR的信息。在2个小时内，我不仅得到了经销商的一般答复，还得到了Mike的详尽答复。此外，与其他经销商不同，一旦我与他联系，迈克就不会追捕我。相反，他让我慢慢来，研究其他选择，然后在我自己的时间与他联系。一旦我决定去看LR，他就很有耐心，诚实并且愿意谈判。他甚至在停车场来到我们的汽车旁讨论所有事情，因为我不想唤醒我14周大的婴儿。

我不能说太多精彩的事情！我们购买了LR之后，Mike向我们介绍了服务部门，借款人部门等。然后他亲自为我的手机设置了我的蓝牙，向我展示了如何设置我的广播电台，以及如何将LR置于运动模式： -）

有史以来最好的经验！谢谢迈克！你是最好的！！

新的LR所有者，
阿曼达

我已经停止计算从Rosenthal Land Rover购买的车辆数量了！再次，昨天，我拿起了另一个带有Silver Package的Range Rover Sport SC。
从总经理Roger Wildermuth开始，这是多么出色的销售和服务团队。您只是很少发现经销商通用汽车的这种能力。他是最好的！！！在销售方面，我从来没有像KZ Zangeneh那样在任何地方，任何销售顾问那里得到更好的照顾。从我的服务顾问汤米（Tommy）到所有照顾车辆的搬运工，他们的服务团队也非常出色。您将不会在该国任何地方找到经营状况更好的汽车经销店。他们体现了最好的客户服务，专业水平和贯彻始终。从罗森塔尔路虎购买或租赁车辆太简单又容易！！！这就是为什么我在那里买很多车的原因。

我从罗森塔尔（Rosenthal）获得了RR，并已在这里进行维修。总体来说，这是一个非常好的经销商。在过去的几年中，我只能说到服务方面，我对此表示非常满意。他们很专心，坦率地坦率地回电给您。最近，Jennifer和Jack告诉我在开始制造问题之前不要过早地执行某些操作。我喜欢那种诚实，而不是试图对我进行各种修理。杰克离开去经营保时捷经销商，很高兴他回来了。他以前很棒，现在他很棒。提供手机号码，并且周末在手机上都可以使用，不是我想滥用它。最近，我遇到了旅行问题，所以我把借车时间延长了1.5至2天，这不是问题。总而言之，他们想让您的汽车固定好，而不一定要带您去清洁工，然后尽快上路。不能说这方面的所有高端外国汽车经销商。推荐杰克和詹妮弗。

这是我过去几年从州购买的第4辆汽车，仅次于VA。

基于这种经验，我会告诉您当心这些州以外的人的购买。他们无法在临时标签到期之前处理我们的标签。他们一再向我提供信息，直到最后证明是不真实的到期，最终让我留下了过期的车牌，所以我无法开车。然后他们告诉我要来我的永久印版-2小时外-使用过期标签。

令人难以置信的是-从来没有两次获得相同的信息，最后我不得不为他们发送信息付费。不知道他们是否会出现？

Craig Faunce提供的服务是首屈一指的。我和我丈夫正在寻找要购买的新车，因此我们开始在线搜索。我们立即接到Craig的电话，后者保持联系并帮助我们找到了梦想中的车。克雷格（Craig）是老板，我们想与他分享我们由衷的感谢。谢谢！

刚刚从他们那里带来了二手的Jaguar Xj，再也没有...我们最终决定在购买面板之前修复面板的物理损坏。上帝把我不买的标志扔给我。。。第一次汽车板漆成错误的颜色（黑色，以这种方式呈现给我）……第二次他们在油漆变干之前洗了车，显然是在向后涂漆。 ....但抛光后油漆看起来不错。这辆车已经呆了一个月左右，油漆快要碎了。。。。所以把它带给专业人士，他们说他们刚刚在旧油漆上油漆了1200美元的油漆，以便最近购买汽车。同样，电池在车辆上的寿命越来越短，由于汽车的某些功能停止工作，因此必须在保修期内更换电池。很高兴这不是我的日常工作，因为这辆车肯定不会可靠。阴暗的“美洲虎”经销店。不推荐。

在过去的十年中，我已经从卢森塔尔捷豹汽车公司的加文购买了三辆捷豹。我一直受到尊重，并感到自己是一位尊贵的客户。我所有的交易都友好而顺利-没问题；没有麻烦。

我也一直在为我的美洲虎服务。玉珍服务中一直以来都是极其有益和公正的。这项工作做得很好，而且价格合理。

我已将经销店推荐给亲朋好友。

泰森角的Rosenthal Jaguar最糟糕！我和我丈夫对他们的经历非常糟糕。他们是第一个也是最后一个在我们的04 Jaguar XJ8中进行换油的公司。汽车在繁忙的道路上开始缓慢行驶。齿轮无法移动，它停在了公园。然后我丈夫下了车，看看车外发生了什么。谭油开始向重型汽车冲去。我们是如此幸福和幸福，以至于我们什么都没有发生，我们打电话给那位女士给我们带来困难的汽车修理厂。她在捍卫自己的团队，就像那不是他们的错。她只是试图向我们收费，以解决问题，并解决他们做错的事情。最重要的是，她想向我们收费，因为他们的牵引公司要把我们的汽车送到他们的商店。我们将永远不会回到他们身边。

我买了我的第一台揽胜，我很激动！我从头到尾的经历都很轻松愉快。 KZ在服务和知识方面非常出色。他是一位真正的专业人士，他模棱两可的能力是一项财富。

我和我丈夫刚从这家经销店购买了一辆汽车。我们的购车经验很棒，我将向任何人推荐这个经销店。来访时，CC Sloan先生是您的不二之选。他对汽车非常了解，并且从始至终与我们紧密合作。他让我们感到非常受欢迎，并竭尽全力帮助我们购买汽车。其他工作人员也很热情并且非常友好。我和我的丈夫永远不会忘记这种经历，我们喜欢我们的新XJL

我从驾驶保时捷911作为我的主要汽车转到了揽胜运动自传，再也没有比这更快乐了。不仅是出色的全地形车，而且销售过程和经销权实际上都是与他们合作的一种快乐。没有压力，但总是可以解决问题。当我购买第一辆911时，经销店对它的功能知之甚少。使用RRS，体验恰好相反，而且一切都很好。杰罗姆（Jerome）花时间指导我完成所有功能，甚至为我设置了手机。

另外，不幸的是，在我购买RRS几天后，我在州际公路上碰到了一块金属。他们的服务部门能够为我快速安排和更换轮胎。

很容易推荐您去卢森塔尔。要求杰罗姆。

Craig Faunce是我在任何行业中遇到过的反应最快，专心又诚实的销售人员之一。他给了我很好的建议，提供了诚实的价格，并在整个过程中与我进行了沟通。对我而言，具有挑战性的问题决定了客户服务体验的好坏。在与Craig交往期间，我们遇到了其中一个问题。他紧随其后，不断与我沟通，并尽一切努力确保我感到高兴。他无法更好地处理这个问题，我衷心感谢他的参与。只要拥有Land Rover，Craig就会成为我的销售人员。

我一直是Rosenthal Jaguar的长期回头客，并将我的家人和朋友推荐给该经销店，他们所有人都从该经销店购买了汽车。我们所有的经验都是无与伦比的。在很多情况下，我直接与总经理罗杰•维尔德默斯（Roger Wildermuth）先生打交道，发现他是最专业，最包容的。在购买汽车的30多年中，就销售，机械服务和客户服务而言，这是迄今为止最好的经销商。我今天晚些时候回去挑选我的第一辆路虎揽胜，毫无疑问，这个过程将和我过去在这家经销店的所有经历一样愉快。我绝对会向有兴趣购买新车或二手车的任何人推荐该经销商。

Jerome Cabbagestalk是一位令人难以置信的销售人员，也是Rosenthal Jaguar的联络人。他极其令人愉快的性格超越了他的知识，专长和后续行动。非常感谢您使我的购车体验顺畅而有趣。高德曼博士

Reda感谢您昨天为我和我丈夫提供的出色客户服务。我很喜欢新的陆虎。我一定会派我的朋友并按您的方式进行联系。再次感谢。

最好的祝福，
伊丽莎白·布拉德肖