Royal Mail 审查

糟糕的客户服务和漫长的等待时间。我经常光顾这个可怕的地方，因为它太靠近工作了。所有员工都很粗鲁，缓慢且无助。

今天，当我在排队等候将免费物品发回ASOS以便使用自助服务机时，一名工人走近我。在这一点上，我注意到地址标签似乎不正确，但他坚持认为还可以。当我回到办公室时，我联系了谁，他说我的计算机上的cookie一定是错误的，它不是地址。

我回到邮局，发现了同一个人。他正在打个私人电话，正如我向他提到的那样，我需要找回我的Arcel并更改他忽略我的地址5分钟，然后继续向另一条线上的小鸡发呆。不仅令人讨厌听，而且非常专业。

他以一点粗鲁的粗鲁态度告诉我，因为我张贴了它，所以无法收回。我提醒他，是他坚持要发帖，但他一直在谈论我。抬起声音大喊。变成了一场全场大喊大叫的比赛，顾客对他感到震惊，因为他在对我大喊无礼的评论，所以代表我要一位经理。

在大喊大叫并亲吻他的牙齿之后，他走进了后房间，开始向所有工作人员大喊我。

客户一直在要求一位经理，但由于该地点缺乏任何权限，因此没人来。

最终，他无礼地将我的包裹推向我，并告诉我将其推到太阳不发光的地方。真好

上次我去那里。宁愿伸腿去博罗区。

我在伦敦遇到过的最懒惰的邮递员，我住在这座城市的4个不同地点。他不能提供“太重”的16x16缓冲垫或“太大”的250g乳木果油包装。认真吗？
甚至津巴布韦的邮件也比这个缓慢而懒惰的Royal Mail出口更有效率。

每当我尝试使用该分支机构的服务时，我都会觉得他们有意尝试在您的交货或托收中发现某些错误或缺陷，只是为了将您送回。

垃圾服务！工作人员只是懒惰，即使打扰了门铃，也可以通过我们的闭路电视看到他在门外，尽管放下了u卡，说没有人可以打开门或签字。

我对这个邮局非常失望，特别是因为我一直高度重视皇家邮政的服务。收到您的包裹已准备好收集电子邮件之后，我便去收集包裹。到达那里后，我被告知，尽管皇家邮政网站指出我使用的电子邮件副本是可以接受的，但没有红牌我就无法取走包裹。我被无礼地解雇了，并且没有给出任何适当的理由作出这一决定。有人告诉我，不用卡就可以领取包裹的唯一方法是预定重新交付，这是完全不正确的。一旦我拿到红牌回来，那人就输入了我以前给他看过的电子邮件中所述的完全相同的详细信息，并且没有给我任何理由，说明他为什么以前无法使用这些详细信息来收集我的包裹。总体而言，非常粗鲁的员工会竭尽所能而无济于事。

我去拿了包裹，但门关了，怎么可能？？？我在出发前已经检查了在线开放时间，我真的不明白他们为什么要对客户这样做？？？

非常无助的工作人员，我要收据，他只是嘲笑我，差点把包裹扔给我，说没有收据！我可以去别的地方拿一个！极不礼貌的工作人员懒惰和不专业！我需要处理！ ??

不可思议的员工。当我试图解释说我使用的是我的中间名（在我的包裹上）而不是我的法定名字时，从字面上笑了我，尽管这两个名字都在我的身份证上。然后打电话给他的同事也来嘲笑我？？？谁做的。从来没有被客户服务这样侮辱过。如果可以的话，将完全避免这个地方。

当他们拿走包裹时，他们不会给您留下名片，这意味着当您去收款处看需要做什么时，非常粗鲁，缓慢而突然的工作人员会遇到您，他们根本不在乎您或您的包裹。您无法获取包裹，包裹将退还给发件人！

上的名字，粗鲁的工作人员，假传递尝试的耻辱，应该很快就会关闭，浪费的时间，同时也看到了其他人这件事苦恼过，所以我并不孤单不高兴，向我展示了我的包裹，但拒绝交出甚至出现因为所有ID没有留下红牌，但是收到了包裹准备好收集，可笑的服务的电子邮件。缺乏专业素养，不诚实的员工，

营业时间是不正确的，因为它们在周日的上午1100点至下午1400点之间营业。不知道为什么会有这么多差评，因为即使我住的地方离我很近，我也总是使用这间办公室。时间，不要混淆。我想在对这个办公室发表意见之前先尝试一下：）

很少有员工知道他们在做什么。其中之一是彻头彻尾的无能和对顶部客户的侮辱。他们看起来好像在吸毒，不会让任何人说话，并且一直在胡言乱语，没有做任何事情。我尽量避免这样做。

我刚离开办公室。高度专业和无益的员工。在那儿工作的那个人在向我大喊大叫，因为包裹被锁住了（我无法打开它？），我无法拿起我的包裹。这种行为是不可接受的！

即使对于Royal Mail，该客户服务中心的效率也非常低下。那可能是因为他们似乎并未将任何重点放在客户满意度上。工作人员在蜗牛位置从计算机踩到收集站，尽管空间很大，但似乎只有一个人在工作。如果您“必须”去收集包裹：请放一些时间，因为它很慢，请期待工作人员的无礼，并记住附近没有地方可以停放汽车。