Safe Haven Security 审查

菲利普·费尔南德斯（Philip Fernandez）在我们的新家中安装安全系统方面做得非常出色。他准时并解释了警报系统的所有功能。我会推荐

得梅因分行经理Matt Lassen与我联系，购买了ADT安全系统。他很好，擅长销售。说服我们购买该系统。说如果没有解决，我们可以取消任何担心。当技术来安装时，我注意到了一份为期3年的合同。我打电话给马特，说我不签合同，他向我保证，如果我想取消合同，他会照顾好我，让我退出。不要担心。好吧，我在这里，试图取消，我有上千美元的买断。我是如此的偏执，我让技术人员在免提电话上听马特，向我保证我不必买断。我希望这个问题能解决，但我几乎没有信心。

我订购了ADT系统，第二天就安装了安装程序。他解释了他正在做的所有事情，并建议了以后可以添加到系统中的其他选项。我为键盘的放置以及系统的其他组件提供了几种选择。我对安装过程中显示的及时性和专业性感到非常满意。

戴维斯大法官在解释一切方面做得非常出色，什么对我的房子最有利，肯定会推荐adt找在那儿寻找安全的人，谢谢adt使我在我家中感到安全

本是超级乐于助人的技术员。他对产品非常了解，并对我的房屋需要提供了很好的建议，并详细解释了各种选择。安装很快，他彻底解释了所有内容。推荐！

给鲁本·阿尔巴兰加薪！！！在安装所有设备时他是如此迅速和彻底，并且在我设置手机上的所有内容并学习如何使用它时耐心等待。一定会推荐给亲朋好友！！！

鲁宾·阿尔巴兰（Ruben Albarran）这个技术非常有用，并提供了有关我们选择的大量信息。从头到尾，出色的客户服务。

遇到相机连接问题，打电话给我的经纪人，第二天他将戴维斯大法官派到我家，并准时到达了这里。麻烦拍下我的信号和BAM！相机已连接并重新工作。很棒的服务员。

杰里米·莫兰（Jeremy Morlan）很有帮助，他解释了所有不同的选项，介绍了键盘和Mobil应用程序的所有功能。他欢迎我们可能遇到的任何问题，并解释了不同的情况以及我们可以做些什么来保持安全。

请远离这些人。特别是杰西卡和考特尼（所谓的经理）。他们将在您后面，直到他们让您签署合同后再没有其他费用，而是开出帐单。在过去的3个星期中，我没有安全系统，他们也没有选择接听电话（语音邮件的使用权）。但是账单会大量涌入。

销售人员告诉您，他们不认真查询您的信用报告。但是，即使您在12小时内取消了订阅，他们也会对您的信用报告进行2次严格的查询。

克里斯·亨特（Chris hunt）知识渊博，并且对所有内容都进行了很好的解释。绝对可以感觉到，ADT有助于使所有在那里的客户都值得拥有家庭安全保护，并且具有尽可能高的成本效益。会推荐给别人。

我们的技术人员友好，高效，并清楚，准确地向我们解释了所有可用内容。我们对我们选择的服务和覆盖范围感到满意，他非常富有同情心和专业。
卡伦·克雷恩（Karen Crain）

乔尔·史密斯（Joel Smith）和蒂姆·香槟（Tim Champagne）非常有趣，也很棒。回答了所有问题。绝对会推荐您的技术给朋友和家人。

谢谢

我的经历很棒。推销员Larry casias很棒而且很有见识。安装程序Greg C.也很棒。他向我们展示了更好的方法来保护我们的房屋。总体经验很好，他们非常专业。

凯尔太棒了！他及时准时到达，并首先查看了我们签署的安全软件包。在检查完房屋后，他建议正确放置传感器，面板等。他还建议另外安装几个传感器和烟雾探测器。他对其他项目的建议不是高压销售。他解释了附加传感器和系统组件放置的合理性。他非常友善，知识渊博，并且在解释如何使用设备方面非常透彻。

Tech（Alex）很早就到了，并彻底解释了系统和选项。安装顺利进行，并在完成时提供了出色的演示。非常满意。

鲁本·阿尔巴兰（Ruben Albarran）做得如此出色。非常了解ADT系统，整日辛勤工作。谢谢鲁宾。

他们的技术人员真的很专业，可以毫不犹豫地回答我所有的问题。我很高兴我和安全的避风港一起去了，不会和其他人一起去

最好的体验之一。我通常对家里的陌生人不舒服。但是，我的技术员蒂莫西·香槟（Timothee Champagne）不仅非常高效和知识渊博，而且非常有风度。他正在培训Jake，他将从Tim的知识和专长中受益匪浅。这两个人都归功于ADT。

推行销售策略。他们会在您关闭物业后立即出现，并通过说出吓scar您的方式来尝试向您出售产品/服务。在两天内，来自ADT安全港的两个不同的人驻足并试图通过说人们在获得财产后立即被闯入来销售产品。这是一种恐惧基础策略，也是最糟糕的策略之一。这种行为是不可接受的，应报告给BBB，并让您因阴暗战术而被罚款。

Joquan Mcsweeney是专业和知识渊博的人。他讲解了一切，然后走了就收拾干净。我会强烈推荐他。

已与技术人员联系，要求我没有安排问题的时间。我们在最后一分钟建立了联系，威尔将在承诺的10到15分钟内解决问题。

他们太可怕了，技术人员不知道自己在做什么，他们很粗鲁，客户服务也很粗鲁。他们卸下了我的环形门铃以安装他们的门铃，当有人在门口时，我们听不到里面的任何东西，我们只是在电话中收到通知，也听不到房间里的警报声，所以当有人试图闯入我们的房子，我们不知道，甚至警察出现在我们家门口，我们也不知道是因为门铃不起作用。糟糕的公司，糟糕的客户服务和糟糕的技术人员！

正义，技术人员出来对我们的系统进行了一些调整。他准时，专业，知识渊博且很有礼貌。他解释了一切，并鼓励我们在将来有任何疑问或问题时致电。做得好，正义！

谢谢 ！好人知道产品！
5 *****

产品很好。但是服务不好，没有良好的沟通。他们告诉我我可以在6个月内取消服务，然后在安装我的东西后告诉我3天。现在我在这家公司呆了三年。 !!

斯科特·布朗（Scott Brown）在每一步上都非常乐于助人，他解释得很好，非常专业，并为我提供了所需的安全保护。

Carlo Barbieri，非常出色！他在约会前一个小时给我打电话，以确保时间适合我，或者如果我需要进行任何调整。他以非常有趣和专业的态度解决了我的复杂问题。即使我不懂计算机，他还是对我耐心！谢谢Carlo Barbieri，您度过了我的一天！丽贝卡·平卡德（Rebecca Pinkard）。

拥有避风港的丰富经验。 Mark和Matt在整个过程中都是专业且知识渊博的。对于Matt的所有辛勤工作和奉献精神，不仅要确保一切正常，而且要确保对客户的每一步都进行充分的教育，我对此深表谢意。非常感谢您帮助我保护家人。

非常误导。我们被告知，我们不必为任何设备或安装付费，而只需每月支付服务费用。技术人员来安装并且非常愉快，但是他在我们家呆了5个小时！！大约在第4小时，他给了我$ 1400 +的报价，我非常震惊，因为我们被告知我们不必支付设备的费用。。。事情很快就过去了，技术人员变得非常不礼貌，我变得非常不舒服他在我家里没有我丈夫。我告诉他我不想要设备，反正他只为我们第二天早上取消安装了设备。回来卸载并没有说话，这使我在自己的家里更加不舒服。这全是销售头和不专业的兔子洞。

安装过程得到了完美的处理，所有组件以及如何使用它们都得到了清晰的解释。总体良好的经验。我们的安装程序友好且知识丰富。

销售代表使用非常具有欺骗性的脚本！撒谎！

房地产经纪人在这里：
安全港在我最近的结案中称我为“紧急事”。问我我的购买者是否计划转换安全系统服务。

问题是，这所房子是新建筑。因此，这所房子不可能提供服务！说谎！

去年夏天，他们把这个放在我身上。同样的故事：恭喜您结束交易，买家会转换服务吗？因此，我给客户打电话，询问他们是否要切换安全系统。
那是我的买家通知我房子里没有系统的时候。
让我看起来像个A级混蛋，他对我出售的房屋没有任何关注。踢球者：客户是家庭成员。太棒了！

在销售部门，我尊重销售人员和我们所经历的工作。
但是我绝对尊重使用直截了当的谎言和欺骗其销售音调/脚本的公司/销售人员。

凯尔·金（Kyle King）是一位出色的技术员/安装人员，他了解自己的设备并且在解释功能方面做得很好。

刚得到我的安全系统的庇护。不用说，我对安装完全满意。安装程序Timothee Champagne准时，及时地工作，没有试图以我不需要的东西卖给我，让我对自己在家里的感觉很满意，一个周围的“好人”。安全港的价格非常合理，绝对值得投资，以让您省心，保护自己和家人。从现在开始，我绝对会向我的朋友家人和邻居推荐安全港。

在与Safe Haven争论了两年，并与雇员Dawn达成了200美元的回扣后，在合同约定期间，一直没有解决方案。他们没有可追溯到2015年1月的查询记录。在2016年12月至2017年2月之间，萨利和萨菲纳（避风港）曾多次建议通过支票邮寄折扣。安全港代表已经提供了从未收到的支票的支票号码，并在询问时建议他们再等待10-14个工作日才能收到支票。之后，当支票还没到时，他们建议他们签发一张替代支票。现在已经发生了三次。另外，我们发现他们只提供$ 100美元，而不是原始协议。监理布列塔尼（Brittany）建议，任何回扣都是礼貌的，他们没有Dawn的电子邮件文档，尽管我这样做，但Dawn不再与该公司有关，并且提供了监视器和组件来代替任何回扣。这不是与Dawn讨论并达成的协议，与迄今为止客户服务部提出的要求相矛盾。这显然是客户时间的一种模式和总腰。我们现在正着手取消合同并针对不遵守协议的Safe Haven采取行动。