SagacIT 审查

我使用eviivo已有10多年了，我尝试了其他渠道经理，但没有一个是完整或可靠的。客户服务非常好，工作人员都很友好和乐于助人，所有这些都非常值得推荐。

马赫迪（Mahdi）是一位出色的客户代理，他能清楚，简洁地说明一切。他精确地回答了我们的问题，并花了一些时间。我建议

在我尝试掌握Eviievo手术方法时，拉菲非常有帮助，而且耐心等待。没什么大麻烦，我们非常感谢他的帮助。非常感谢。

没有答案，我认为这些白痴向我收取了两次费用，我想他们只有1名职员！有史以来最令人震惊的客户服务-不会有星星，但是不会让我没有星星

Dale在所有支持领域都非常出色。他在快速沟通和响应我们对帮助的需求方面非常出色。我们发现Eviivo由于其易用性和友好的用户界面而成为令人难以置信的系统。我们相信这是物超所值的。
吉莉
奥斯尼阿姆斯旅馆

软件不断无法运行。下班后不要给予支持。如果您的联系人不在，则没有人承担责任。当您要为自己的媒体资源上传图片时，该过程将永远（5、6、7 ...小时）

最差的客户服务和最差的投诉处理服务。注册投诉，然后将其遗忘。解决问题不是他们的问题，这是我们的业务，我们应该做有需要的事情。

Mahdi Mssedi简直就是例外。
他了解我的具体情况，在不确定的时候重新安排了他的工作，他预料到可能会发生的并发症，最终花费了超过2个小时的时间来解决我的问题。具有人类和技术智慧以及出色的聆听技巧的组织工作。非常感谢。我非常赞赏和珍视他的干预，因为在过去的6个月中，我曾两次与Eviivo联系，但没有获得任何结果，这是我的工作。因此，马赫迪，谢谢，谢谢。

我们从三月份开始使用Evivo作为我们的渠道经理，他们无非是乐于助人且反应迅速。在第二次锁定之前，锁定后的预订量超出了我们的预期！

伟大的公司，我已经在这里工作了10年以上，看不到自己在其他地方工作。优美的环境，非常专业的员工和令人赞叹的客户，这些使我们忙碌并帮助我们发展。

我感谢整个eviivo团队的支持和专业精神。这是我和他们在一起的第四年，我感到非常满意。
我特别感谢穆罕默德·阿拉亚（Mohamed Alaya）的协助，尤其是在我做傻事时。
eviivo是一位非常出色的渠道经理，并提供了许多其他公司所没有的优势。
唯一的批评是，eviivo必须与更多的OTA（如酒店床，携程旅行网）建立联系。

多么糟糕的公司要应对。显然已经建立了完全自动的电话系统，不会对任何人有所帮助，并尽量避免您与人说话。现在，我将检查我以后预订的任何酒店/住宿加早餐酒店都不是eviivo客户。

如果我可以留下较低的分数，我一般不会成为在网络上发表评论的人，这实际上是我第一次离开！

不要相信他们，因为我正在使用他们的服务，我得到的预订越来越少，他们无法正确设置，它们会让您失去金钱！

诈骗 ！！

Sam出色的客户服务，非常耐心并且乐于助人
我们已经与eviivo合作了很多年，我们非常高兴，这个平台使我们能够真正发展在线业务并连接到多个渠道

不幸的是，我在Eviivo方面没有很好的经验。与Expedia的联系花了3周的时间，没有人想加强并获得Eviivo的所有权或帮助。它仍然没有完全连接。他们都怪我，没有真正承担任何责任。客户真的很穷，您不会从他们那里得到很多帮助。我真的希望我能使用旧的PMS系统而不是Eviivo。您与他们签订合同的人，他们并不真正关心客户。一旦您成为大公司，他们就不会在乎小客户。

转到QBook，他们更具成本效益，更有帮助！请注意，他们会向您收取离线预订的费用，您知道您会努力工作以使自己获得收益！当您加入时，他们会爱您，而当您离开时，它们会令人讨厌。他们给我们带来了很多关于在线旅行社的问题，这是不正确的。尝试其他任何事情，尤其是在您生意不佳的情况下！想要零选项，否则我会选择它

我在Hana上获得了价格管理方面的精湛课程，这对我有极大的帮助，难得的耐心，并且是为预订价格相关问题提出最佳解决方案的方法。一切都用精通解决了。对于Eviivo来说，选择真正的专业人才作为其协助服务非常出色。

非常高效

大多数问题可以立即解决或迅速调查。友好的客户服务人员。

失去了一个合理的产品（Webervation），这使我们的喉咙不适！条款和条件都是单方面的（对他们有利），并且存在一些非常严重的法律缺陷！他们拿走客户的钱，并在他们实际结帐后坚持一个月！

他们的日历甚至无法设置为NA格式！当您实际需要客户支持时，就不存在它们了！尝试与某人（做梦者）交谈。

如果我像这样经营公司，我将不会持续很长时间！我们的工作是照顾客人，打扫房间，洗手间并处理现场问题。不要成为旅行保险公司。不要成为旅行社。不要成为软件Beta测试员！这种安排应该更像是合伙关系，而不是试图经营我的生意！

一起收集Eviivo。这个傻名字又叫什么呢？

我只给他们1星，因为我找不到给他们0的选项。我试图用他们的“ Booking Service（？）”来预订英格兰西南部的B＆B。这表明有空房间可用。他们取走了我的钱，拒绝退还这笔钱，直到没有收到这笔钱的B＆B业主联系为止。我最终取消了我的信用卡以实现“退款”。一堆骗子！

从前，Eviivo可能是同类中最好的。我不确定发生了什么，无论是管理变更，削减成本还是普遍冷漠，但在过去的几个月中，他们的服务水平令人恐惧，平台运行缓慢经常遇到问题，通过FDMS收款，其功能不再与同类最佳产品相提并论。请注意，这项业务似乎正在走下坡路。很抱歉如此消极，但他们无视我的最新投诉，因此我认为警告他人是适当的。

对于Eviivo的董事，
我想让您知道您的一些员工。我对酒店业务尚不陌生，对最初加入Eviivo持非常怀疑的态度。但是，在阿克拉姆先生如此令人信服地解释了我将如何从你们中受益之后，我决定尝试一下。而且，我感谢阿克拉姆先生。我曾多次与Eviivo的工作人员保持联系。克里斯（Chris），凡妮莎（Vanessa），莎拉（Sarah），米歇尔（Michelle），马特（Matt），但大多数阿克拉姆人绝对是救生员。和您在启动过程中一样，我一次又一次地陷入困境，但是这些家伙绝对是明星。因此，我不知道您会给您的员工什么样的激励，但是这些家伙值得称赞。我现在和您有6家住宿，并且建议我的一些朋友也加入你们的行列。因此，总的来说，我相信你们现在为我们管理大约20到30个物业。这全归功于Akram和他的团队（我已经提到过的家伙）。因此，最终确定我的预订确实非常好，即使在12月，我的入住率也约为70％。因此，感谢您的系统，我的预订量增加了，这意味着我的收入增加了。由于Eviivo系统，我完全被抢购一空。多亏了Akram先生和他的团队的支持，我对系统的了解比我刚开始时要好得多，以至于我实际上可以在Eviivo系统上对我的员工进行培训。再次感谢阿克兰先生和公司。非常感谢您的支持。

最亲切的问候
沙巴兹
Fab Guest house Ltd

令人震惊的客户服务，他们的沟通不畅，与Expedia的发票未结清，对我的业务造成影响，没有Expedia的预订，没有与客户的联系以及随后的预订丢失。

我从另一家提供商交换到Eviivo，发现该平台很棒！适应新软件总是有很多麻烦的问题。但是支持很棒！如果您无法从其广泛的帮助库中找到答案，实时聊天功能可以有效地解决问题和查询。

在任何时候，我都会发现有关该平台可以做什么的更多信息。昨天我不得不在房子之间移动预订，并且惊讶地发现我可以拖放它！我还担心如果一次OTA限制预订，我的日记会被阻塞（例如在春季）。 OTA本周已经再次这样做；但这不会影响我的EVIIVO日记或其他OTA。

团队做得好！

糟糕的频道管理员，令人震惊的客户服务，不得不联系他们4次，才能使日历在airbnb和booking.com上同步。甚至一个人自己结束了对话。节省您的时间和头痛，避免使用此渠道经理

极差的客户服务。他们从一开始就向后弯腰，以使您入门，但是此后，他们几乎不会打扰。这是一项下降的业务。最好避免！

Eviivo是一个简单但专业的解决方案预订系统，适用于中小型企业。
我正在与凯打交道，发现他对我的所有查询都非常有帮助。

服务欠佳，没有人会回答您的电话/电子邮件。
不要将此服务用于您的财产
您最好自己做！

使用套件管理预订的客户服务和协助非常出色。对酒店和现在使用的不同平台不熟悉，这将是一个雷区，使我们花了很长时间才能做到这一点。
教程，后续网络研讨会和实时聊天都使设置非常顺利。

现在，我们与Eviivo的合作已经进行了12个月，我发现他们非常有帮助，尤其是我的第一位联络人Kay。从那时起，我就与他们团队中的几个不同成员进行了交谈，每个人都帮助我解决了遇到的任何问题。系统需要时间来了解，我对客户服务感到非常满意，尽管很多时候是我自己而不是系统。我毫不犹豫地推荐Eviivo，它们对于我们的业务取得成功是完全必要的。
谢谢Eviivo团队，继续努力。

刚开始从事新业务时使用eviilvo，最初遇到了一些初期问题，但此后我对服务感到非常满意。我打了几次电话以解决小麻烦，我要求的回拨有很好的服务，并说了很棒的客户服务和物有所值。客户满意

嗨，我是一个目前的eviivo客户，我不推荐他们使用它们，我给他们打电话了，那里的支持号码，我花了210欧元，拨打了25分钟的电话，并且那里的软件不能正常工作。

避免他们。

像其他评论一样，我们对客户服务的体验也很糟糕。已经等待了一年多的时间来解决问题。不要以为我们会得到令人满意的结果。

一个功能良好的软件，可通过更新反复加以改进。但是5星使支持（LUKAS）完整。
孜孜不倦，并拥有惊人的专业知识。保持。

EVIIVO使一切变得非常简单，从一开始就清晰，透明。在RAFI的帮助下，这尤其容易，他超越了职责范围，使事情变得更加轻松。极力推荐。

如果我可以给0星，我会！糟糕的客户服务经验，一个慢速且过时的为酒店设计的渠道经理，而不是多地址物业经理。入职缓慢，我们有多次重复预订。一个真的更多

2018年10月2日-更新Eviivo错过了酒店所需的主要特色！ -一旦收到预订，您的系统就不会自动将客人添加到通讯录数据库，必须通过6次单击按键和4个屏幕以最终单击“添加到联系人”来手动添加每位客户。 （这样做之后，可以找到回头客的详细信息）非常令人失望的是，酒店在回头客中兴旺发达。支持建议他们已做一个注释大声笑！ 。
致电支持小组，询问谷歌酒店价格是否不正确，在27日致电支持小组27分钟，然后在周三4.30下午回答，尝试了在线聊天，UNTRAINED工作人员无奈，实际上是哈立德终止了对话吗？在伦敦打电话给总部，“根本无法帮助或给予其他任何帮助”完全没有帮助或支持...在注册该公司之前请三思。.缺少支持...并且可能需要自己支持。