我已经进行了两次升级,一次是在2015年,一次是在2018年7月,两次是他们创建另一张发票,并在支付...
我已经进行了两次升级,一次是在2015年,一次是在2018年7月,两次是他们创建另一张发票,并在支付升级和支持费用后的10天内从我的信用卡中扣款。第二张发票用于额外的客户支持升级或不需要或要求的其他服务。发票通过电子邮件到达,他们的电子邮件显示“请不要回复此电子邮件。对此消息的回复将路由到不受监视的邮箱”。要冲销费用,我唯一的选择是致电客户支持热线,这样一来,客户等待几个小时,或者由于他们不直接拨打电话而被锁定为“回拨”情况。我尝试了在线聊天,花了25分钟才得知我可以选择致电客户服务或通过电子邮件发送客户服务。
这是我遇到过的最糟糕的公司。可悲的是,他们不需要不道德,他们拥有良好的产品。在当前升级到期之前,我将更改为其他程序。