Sask Mutual Insurance 审查

我不得不在一年内与 SMI 打交道 3 次，每次都是快速、愉快的，最终成为我预期的更轻松的体验。非常好的客户服务。没有遇到任何等待时间。

对房车提出索赔。向我们提供了大约 50% 的零售价值。我们说它太低了，并提供了多个定价示例。然后他们发送 1 个不同模型的示例，并说他们的评估基于此。

我刚刚通过 Saskatchewan Mutual 提出索赔，经历了可怕的经历。我们为几处房产投保，不幸的是，我们的主浴室风扇发生了一场小型电气火灾，它短路并起火，造成大约 2000 美元的损失。 Saskatchewan Mutual 将索赔分配给了一家名为 ClaimsPro 的卡尔加里公司，该公司并不专业。一个索赔被报告了，他们对现场的反应足够快，让承包商报价和预订工作，结果却丢失了文件，取消了承包商，不知何故丢失了我们所有的联系信息，直到我们开始抱怨。 Scott Burgess 是这项索赔的理算员，最后在 30 天后给了我 600 美元让我离开。我们不是承包商，我们每年在 Saskatchewan Mutual 上花费超过 8000 美元的保费，当然，我们期待并应该得到比这里所代表的更好的客户服务。你太无耻了。是的，毫无疑问，他们的保费很有吸引力，但我不确定糟糕的客户服务是否值得。我所知道的是，我正在为另一家公司购买续订。

差不多 (7) 个月过去了，。调整者的草率工作，未在初步估计的维修范围上标明所有损坏。交流时没有反应。迄今为止，理算员只打了 1 个电话。向承包商提供应仅在 SMI 和被保险人之间的信息。以承包商的话来说工作已经完成，在没有保单持有人批准的情况下签发支票。维修还没有完成，也没有解决。疏忽和不专业的公司，即使所有的电话都达到了公司总裁的礼节水平。

更新：
那是一个错误

最差的保险公司。自 2019 年 1 月以来，我一直有未决索赔。当我第一次提出索赔时，他们很快做出回应，并派了一家名为 ClaimsPro 的理算公司前来评估。在初步评估后没有联系，我不得不自己安排维修服务，并反复从 ClaimsPro 给我的理算员发送电子邮件，询问我的索赔状态。我已经完成了理算员应该做的所有工作，现在 SMI 和 ClaimsPro 理算员都没有回复我的电子邮件或电话，告知我的索赔何时得到解决，也没有回答我的问题。到了更新时间我会换公司。远离这家公司。

这家公司是个笑话，虚假评论试图提高他们的评级，远离这家公司。费率逐年增加，服务远不能接受。从歪曲你的话到在电话里说谎，当你打电话给他们时试图声称他们没有说谎，这项业务的所有方面都在别处尖叫。他们根本不接受怪异的自然索赔，你会希望你为你的家投保另一家公司的头发。告诉我要处理制造商的问题，因为这是他们的问题，而不是 29 年前安装的保险公司的问题。帮自己一个忙并继续购物，当您最终需要这家公司为您做某事时，请不要找到这些评论，他们不会！！！

避免像 Covid 这样的公司。我们新装修的房子遭到破坏，所有的铜管都被偷走了。我们的理算员说他们不会承担索赔，甚至在电话中与我们吵架。
多年来，我们已经向这家公司支付了数千美元，而他们不支付所需维修的费用是一记耳光。
我们不是富裕的人，我们负担不起。
我们家现在不适合居住。
成为犯罪的受害者本身就是毁灭性的，但是当您成为犯罪的受害者并且您发现旨在在这种情况下为您提供保护的保险是绝对令人痛苦的
一文不值。
我不知道我们家会怎么做。
我相信来自 SMI 的代理人会加入我的评论，并留下他们对所有负面评论留下的相同的脚本化、通用、BS 回复。
这家保险公司正在欺骗人们的保费，应该进行调查。

这个地方是糟糕的客户服务的缩影。这篇评论不会让我选择零星，但这就是他们应得的。我们的代表 Jay Hala 对如何与客户打交道没有任何想法。零沟通，中途改变主意，4次自相矛盾，以及至少两次被骗入谎言，不会坦白。我们几个月都没有回电话。他带了“他的人”来做修复部分，我们甚至没有收到我们所有的物品。我们被赶出家门 6 周，每天收到的食物津贴为零，而且，我们提供了火灾中损坏物品的原始收据，他仍然用“他的人”在更换时提供虚假的低价报价所以他们不必付给我们那么多钱。从头到尾简直是残忍。如果您需要保险，请查看其他任何地方，SMI 绝对没有弄清楚。