Sears Auto Center 审查

今天在芝加哥里奇的西尔斯汽车公司停下来换油。在20分钟内进进出出。伟大的友好和快速的服务。

谢谢！

祝您好运，让他们接听电话，如果他们接听电话，则使您保持通话状态，并且不接听电话。难怪西尔斯会倒闭，客户服务质量差。在失业线上享受它

谢谢，谢谢，谢谢...我说了很多遍，因为当您必须向人们提供有关汽车维修的消息时，这是一项令人费解的工作。这家商店做得非常好，很明显，因为他们收到了所有重复发生的业务。我想花时间亲自感谢Nola，Quianna和Enrique，谢谢大家每次带我的公司车辆在6501 95th St，Chicago Ridge，IL 60415进行维修时，使我的经历很好。

在我们向西的跋涉中愉快地停了下来。不过要注意商品。良好的春季和夏季睡眠场所，屋顶上无人看管的电源插座。避免在垃圾桶后面睡觉的当地吸烟者。没有无线。如果您在裤子中带上道路杀伤力或不穿裤子，将带您离开。

前台的女士很粗鲁，非常不专业，但是协助我的那个家伙很棒！我会回去，但我一定会打电话给前台。我会通过她的声音和她的粗鲁无礼来了解她，就像她今天早些时候第一次去商店时一样。

非常阴暗的地方。乘我的车在那里，按照他们宣传的Groupon进行对齐。他们说，在向Groupon致敬之前，他们必须检查汽车。提醒您，我已经安装了所有新的悬架零件，这就是为什么我需要在汽车上晃动以进行对齐的原因。西班牙裔美国人和黑人小伙检查了汽车，发现所有新零件，都没发现汽车有什么问题，但这位黑人妇女的经理坚持要他们仔细看一下汽车（已经看起来可疑）。他们把它放在架子上，提起它，发现轮子没有对准（好吗？）。 Guy试图告诉我们，零件或安装零件有问题（现在开始抓挠我的头）。无法给出确切的答案，但告诉我我需要所有新的拉杆。给我所有新零件的$ 800报价（尽管最近我已经全部更换了所有这些零件）。我猜他们以为我们会继续为此付出代价。告诉他们打印报价。我真的不相信他在说什么，所以我把车开到了95号和Pulaski的Pep Boys，他们很容易就能对准我的车轮，安全地将我带上公路，而没有麻烦和麻烦。猜猜他们只是错过了我们的生意。当心不要把你的车在那里。不了解和不诚实的机制和管理！！！！

汽车显示交流发电机故障代码后，带上我的2000大众。在我向店员解释了我对交流发电机性能不好的担忧之后，机械师又回来向我保证，交流发电机状况良好，并且我的汽车正遭受另一个无法解决的电气问题。后来，我离开汽车时，我把车停在了回家的途中，不得不将其拖到一家商店，该商店被诊断为交流发电机问题，并已正确修复。
我仍然保持两家商店在同一日期的文书工作，当我回去询问发生这种情况的原因时，经理“有态度”说，他将在调查发生的情况后的第二天给我打电话，而我从未听说过在那之后

讨厌这么说，但根本不推荐他们。

如果我可以给0，我会的。到这里进行车轮定位，他们弄断了固定后控制臂的螺栓。他们不想为此承担责任。.我没有意识到这是一个坏消息，或者我当然不会让他们尝试将其摘下。在达成共识并度过了一个漫长的一周之后，我付了我在那所工作的一切费用。第三方索赔部门试图将所有这些都包括在内。他们派出了一个机械师调查员，他说是的，螺栓已经生锈到机械师应该碰过的地步……..不要使用这个地方！！！ Bradley是商店mgr。是非常狡猾的骗子，粗鲁和不体贴他人。 bbb

糟糕的服务。我试图打电话预约，他们一直让我搁置。然后他们断开了我的连接。我现在是第七次打电话，我处于等待状态。我会去其他地方，但我的轮胎仍在保修期内，这是有缺陷的。帮自己一个忙，到其他地方去。

我约好了一个约会，并被告知要等待1hr.1 / 2才可以保修。前台签到的客户服务代表非常不专业，没有考虑我的时间。我没有电池就离开了，现在我在Auto Zone购买电池。客户服务差

协助我的人非常有礼貌，他向我提供了前往执行服务期间可供选择的等候地点的指示，在我的车辆准备就绪后，另外两位先生正好是为我的车辆工作的维修技术员，将我检查了一下，他们礼貌而真诚地关心，我对整体体验感到非常满意！

去买一辆汽车电池，女售货员只想卖给我最贵的那辆，甚至没有给我选择权。我基本上不得不问是否有更低的价格，她终于给了我更实惠的东西。就在今天，我打来电话，电话响了。响了这么多声之后，有人接了电话，但令我失望的是，他们只是挂了电话。我给西尔斯公司做了大量生意，但我认为这很快就会改变

他们告诉我调整费用，并向我收取了完全不同的价格，然后问那里的人，他只是说好，不是我给您这个价格，而是“经理”实际上给了您价格不见了

我一生中亲眼目睹的绝对糟糕的客户服务经验。我把汽车带进去只是为了简单的调整，不得不把我的汽车拖出停车场。经理甚至都不会看汽车，看看这位机械师无意中毁了什么。请不要去这里。他们不在乎客户，也不知道如何修理汽车。

我永远不会来找汽车。我今天早上9点有个约会，所以我早上8点打电话去改期，因为我的汽车电池完全没电了，无法到达跳线电缆在卡车上，这辆卡车是由我的钥匙控制的，没有钥匙，所以我向他们解释我正在等待sos跳了我的车去找他们，装上电池，换了油，换了轮胎，他告诉我那不是他的问题，这让我大吃一惊，那天他们都被订满了，我会好起来的返回，如果我能做到，即使不是取消约会，我只是挂断了电话。.我接到另一个人打来的电话，告诉我她回叫将我的约会更改为中午。我告诉他们这太接近我上班的开始时间了，所以我不能只是为了带我离开那里，然后交给一个在那里的人。.糟糕的客户服务对企业来说是不好的，所以我跳车后去了州际电池，伊利诺伊州的橡树草坪我出入不到15分钟，为我的麻烦打折，感谢西尔斯汽车公司使我转往其他地方！

他们说我们将在一个小时内完成工作，人们来了又走了，大约三个小时就过去了，《汽车还没来》。所以我得到了钥匙，不得不去。没有完成工作。我永远不会推荐伊利诺伊州芝加哥高地的Sears。

噢，天哪，请不要到这个地方很不礼貌的人一个人被我的电话切断了，并告诉我不在乎，所以请最好去这个地方，在其他地方找到另一个地方

我不会再来这个位置。我进来换油和轮胎，他们在大约10分钟的时间内拉了车，然后花了2个小时换了轮胎并换了油？绝对不会再来这里！

我会给0星，但我们都知道这是怎么回事。
我的岳父本来应该换油，最后要花900美元，然后换一个新的油底壳和垫圈的估计费用。
技术人员说，他们剥去了油底壳上的螺纹，直到星期一才准备好（这发生在星期六的下午2点左右），这是他们的错，因为他们是最后一次换油的人。完成。
周二来了，什么都没有，所以我们去看看问题出在哪里。
周六的经理不在城里，那天不在现场工作的小型货车的技术人员，值班经理不知道发生了什么，但有900美元的工作单和一些修理汽车的合同，这很友好，可以给我们200美元的优惠券，仅需700美元。
我对这个地方和值班的经理感到非常生气和沮丧，这是无用的，根本没有帮助。
上一次我们再也没有把汽车带到汽车服务中心的笑话了。
乘坐拖车将小型货车送到真正的汽车服务中心。

西尔斯（Sears）的服务太糟糕了，他们的库存中没有过滤器，他们的员工都很懒惰，去换了油等了3个小时。西尔斯（Sears）快要结束了，我要去这里的唯一原因是对西尔斯（Sears）表示同情。

参观这家商店当然是一次绝妙的经历。我遇到了诺拉（Nola），她是汽车部门勤奋而愉悦的女代表。
我已经下达了一个在线订单，想拿起电池，然后收到一封电子邮件，指出它已无货。我从南岸开车去了，在雪地里开车，所以如果经历了这一经历以及最初的在线销售代表Tyler误导我去劳伦斯关闭的Sears商店的经历，我会真的很沮丧。我问他是否开放，“哦，可以肯定，我现在和他们在一起，他们有22个存货” ...我住在南岸，所以下班后，这是一个漫长而令人沮丧的高峰一小时的交通为我服务。

在收到“缺货”电子邮件前夕，Nola表示她有一个库存。那真的让我开心。她是如此的顺畅和易于与他人合作，我非常感谢她的专业素养。

我还想知道电池的性能，所以我在汽车中心问了哈维尔，他向我保证，像警报器和CD /无线电播放器这样的系统在适应新电池方面不会有问题。

如您所见，我并不精通汽车，因此拥有像Nola和Javier这样的知识渊博的员工来提供我所需的服务，产品和答案会很有帮助。

非常感谢你们，我感谢您的帮助。

因此，我82岁的Momma很难过，以至于无法就轮胎获得任何人的支持！不到20k英里的60k保修，被告知她需要新的，并报价$ 700！不，我给汽车维修中心打了个电话，和阿德里安（Adrian）谈了话，他马上就把妈妈挂了！他给我回了电话，正在订购她的新轮胎，当他们进来时会告诉我们的，谢谢，先生！

我像一个月前一样换了前轮+定位系统花了我380美元
我对路线有问题，所以我回到那里，那个大个子的美国黑人甚至都没有打扰他说他欠我钱
我告诉他方向盘高速晃动严重
他说我检查过一切都是绿色的，这不是我的问题
我不是那种会以70英里/加仑的速度开车的人

经过两个半小时的工作轮校准后，什么都没有改变，问题仍然存在，他们只拿着车，只好去别处修理，这个地方是一场噩梦，从头到尾...别再回来

如果我有机会给0，我肯定会..昨天我换了机油，晚上在公路中间，我听到车底下传来非常可怕的声音。我把车拉到一边，检查了一下。他们没有放回防溅螺丝！这就是为什么它感觉到并损坏了我的车。今天，我去了汽车中心，等待了将近3个小时..他们没有道歉，他们发现解决方案的扎带是由于服务错误。我整夜都呆了，汽车也坏了。请不要去那里。其他任何地方都可能比他们更好！

我只用了一块轮胎，等待了2个小时后，我决定去检查我的车，令我惊讶的是我的车还没准备好。一位女士夫人回来，告诉我明天再来。我非常恶心，我花了太多时间才没抓住并提醒她，她有我的联系方式，也没有打扰任何电话。但是她肯定有时间不做任何事情。总的来说，为什么西尔斯仍然开放？你们能永远消失吗？

我来买一个新电池，是按照Sears已经向我收取的在线订单购买的。这位女士甚至都没有打招呼，我不得不引起她的注意。甚至她除了站在那儿什么都没做。
我是那里唯一加油的人。
然后她说，该命令还没有准备好取而代之，但是非常不礼貌。我完全理解，所以当我检查银行帐户并看到它已被扣款时，我们就绕过了。所以我回来告诉她。所以我告诉她我现在需要电池，所以我就在这里重新购买电池，她去看甚至没有库存，然后在电脑上打字，我从西尔斯收到了一封电子邮件，取消了我的订单。
她本可以这样做，而不是浪费我的时间在那里等30分钟以上。
我相信她只是懒惰工作，因为关闭前一个小时。
我去过其他的Sears，他们竭尽所能与您合作，她甚至没有去尝试！
希望他们能消除那种灼热感！
为什么还要向不礼貌的人开放！

我需要安装两个轮胎，一位女士完成了所有文书工作，他们快要做好了，一个秃头男子说，这将花费很长时间，并且他们今天不会为我的汽车服务。。我希望我的工作可以告诉人们很快就要关门了。并踢石头。

位于芝加哥里奇（Nice）的诺拉（Nola）非常乐于协助我满足汽车需求！服务部让我的车再次正常运行！！谢谢！！！

与他们的经历非常糟糕，他们为我更换了后减震器（零件价格比福特经销商贵），但是1周后又出现了噪音，我去找他们检查问题（我等了2个小时，他们以非常糟糕的方式与我打交道，他们说您的避震器安装并拒绝

我很震惊地发现Sears STILL仍然开放，但阅读这些评论似乎似乎他们对卓越卓越的追求缺乏就使他们闭门造车，沃尔玛不必关闭它们，因为他们对DIEHARD等产品有好名声

像西尔斯（Sears）这样的公司曾一度意味着质量，但绝对崩溃了，真是可惜。他们的价格公道，他们站在被担保人的后面，但是他们对任命的意义完全不了解。我下午2:00有人告诉我我要预约一个小时。他们直到下午3:00才把我的车拉进车库。如果您去西尔斯（Sears），则没有时间限制。您的时间对他们没有任何意义。

如果没有星星的选择，他们会得到的。可怕。如果您的想法正确，请不要与他们进行任何类型的业务。他们非常专业，对他们提供的糟糕服务不承担任何责任。相信我，选择其他人

西尔斯始终鼓励顾客购买轮胎的保修。
因此，由于轮胎指示灯亮着，所以我正在访问芝加哥岭的位置。另外要求轮胎旋转。 2019年10月12日星期六八点以后到达。
因此，在我乘汽车去纠正轮胎问题之后。为什么我进去只是发现灯仍然亮着？雇用合格的服务技术人员！

糟糕的经历买了一个Groupon，他们不满意，我仍然要付出很大的努力，因为与Groupon无关，您在Groupon上支付的费用还必须支付更多，因为他们不参与促销活动！那你为什么要通过Groupon提供任何东西？！？！别无所求，它们会使您的薪水增加。不，我不推荐这个地方。

糟糕的客户服务！他们不接电话，非常冷淡无礼。与在办公室工作的实际人员相比，实际的技师在客户服务和与客户交谈方面更胜一筹。因为我爱西尔斯（Sears）并且想继续去那里的商店，所以这使我口中难受。但是，如果我要获得这种服务，我将让公司知道并停止光顾它们。

我开始经历别人在说的同样的话。我购买了Groupon进行校准。西尔斯网站说，对准检查是免费的。显示错位的图片是免费的，但是，实际的物理检查将收费。我不需要照片来告诉我我的对中功能已关闭。我只是在经销商处进行了换油和多点检查而来，一切都还不错，但是，机械师发现情况“不对”，这意味着我不得不花更多的钱。不用了，谢谢。我没有浪费时间让他们检查其他东西，这是由于我的直觉和我在等待“免费”对齐检查时所阅读的评论。

我与AAA路边助理一起工作，我无法数出我的成员在据说由SEARS @ Chicago Ridge修理过的汽车上被派去修理或拖拉的次数。
在这个地方工作的任何人都称他们为机械师的事实绝对是可笑的！这些家伙不知道他们在做什么...更不用说糟糕的客户服务，对任何试图在那里修车的人的建议...不要！

等待了将近4个小时，以进行简单的总体检查。看到它被检查并停放了。它停了大约一个小时。我一直在问我的状况如何，员工对我的停车车有一个完整的态度等待一个小时

当我访问汽车中心时，总是很愉快的经历。我什至把我的一些个人物品留在等候区，它们足够友好，可以确保我收到它们。我会推荐给我所有的朋友。

我讨厌他们在西塞罗关闭了西尔斯汽车。离我家只有5分钟的路程。现在，我不得不在芝加哥山脊上开车15分钟，他们将永远为客户服务。我讨厌来这里。

我只给了他们1星来撰写此评论。这个地方更糟。我一直在等待一个月，只是想听听Miguel的消息，他没有打电话给我关于林肯卡车轮毂盖上缺少的中心件的消息。我和他说话的那一次是因为他刚好在这1天坐在办公桌前。他说他要去检查摄像机，然后再找我。还在等待米格尔。我于上午10:30预约换油，更换转向信号灯，刹车和前端检查。直到下午2:30我才离开。他们是如此的缓慢和疲倦。如果我事先看过这两颗星，我永远不会。

难怪这个地方被评为2星级！ （该地区的每个Sears汽车中心都是如此）唯一为我节省交易的是Kathy提供的客户服务。如果您想解决问题（如果在这里开展业务，很可能会遇到该问题），请与Kathy联系！她真正关心客户，并超越并保留了您的业务。

这是独家新闻。我订购了米其林Primacy MXV4轮胎，得知轮胎有库存。打电话告诉他们我要来了，被告知轮胎没有库存。我问是否可以订购它们，被告知这不是问题。大约一个星期后再次致电，再次被告知“您的轮胎在这里一直在等您”，我要求生产线另一端的人再次检查，再次被告知“哎呀，他们以后不在这里了”全部”由于我有足够的耐心，我决定给他们另一个重新订购轮胎的机会；但是，我自己给米其林打了个电话，看看西尔斯（Sears）是否采取了任何措施来履行我的命令。米其林告诉我，轮胎已经停产，他们将无法履行订单。好吧，这说明了一切...

我再次打来电话，这次凯西接了电话。我解释了这种情况，并告诉她我的挫败感和轮胎的停产。她向我保证，她将尽一切可能照顾这种情况。她做过！我对解决问题感到非常满意。

很少有旁注...
直到14年3月17日为止，我所要的轮胎仍在Sears的“可订购”网站上，即使该轮胎自1月以来已经停产。

如果Kathy不接电话，甚至不尝试与任何人交谈，我就有4个其他人的经验，每当有人试图将电话归咎于别人时，我都想尽快完成通话而没有任何解决方法。

良好的旧客户服务和SEARS怎么了？

汽车中心...稍后打开，他们应该在预定的时间..它们定价过高....他们不兑现自己想购买的未过期优惠券，他们想向您收取超过400美元的费用，因此到那里要花费数小时如果是在街上的商店，您可以便宜200美元，而且他们在几分钟之内就能完成工作……我将继续在Sears购物，但与汽车部门无关。

我的父母和我自己会去这里换机油和轮胎，但从今天起，我将不再去这里。星期六，我父亲去换了油，他们告诉他等了2-3个小时，所以我们等了。当他们最终告诉我们他们将要开始研究时，他们又花了一个小时。直到他们告诉他出事了并且油底壳的线被剥开。他们那天说过，他们将与经理交谈，看看他们能做什么，而我将在周一准备好。他周一打电话给他，告诉他他们仍然无法控制经理。我星期二去了，他们告诉我，新油底壳要收700美元。我就像对不起，为什么我们要为您在助理经理告诉您的一件工作中在这里所做的事情付费，我可能在这里发生，也可能在其他地方发生。然后她说我们给了你一张优惠券，使它的价格降到了700美元，原本是900美元。对我来说，这表明他们知道自己做错了什么。现在星期三，我的父亲和兄弟去了，他们仍然不想承担责任并解决他们所做的问题。如果可以的话，我什至不给一颗星。并且永远不会再去那里。他们想通过制动好事来赚钱。难怪西尔斯倒闭了。