Secor Subaru 审查

服务顾问“ Lauren McGlOIN”的专业知识和业务技巧以及我从整个服务团队获得的优质服务给我留下了深刻的印象！谢谢！

我们首先通过电话与经销商打交道，找到了我们想要的斯巴鲁。 Dan为我们完成了任务。他在电话方面表现出色，很有动力，并与我们保持联系。当我们去经销处取车时，我们试驾了车，并签署了文件。就这么简单。我在整个团队中都感觉很好。我受到尊重，每个人都很专业。丹展示了我车中所有酷炫的安全功能。他甚至直接站在汽车后面，要求我后退以向我展示他对备用安全破坏技术的信心（我做不到，我击中了突破）。无论如何，他甚至在7月4日之前的星期五晚上7:30 pm接了电话-在我们买车之后-帮助我们回答了一些问题。迈克和凯文也很棒。

从来没有从他们那里购买过汽车，但总是在那里维修我的汽车。他们做得很好，从来没有试图让您获得更多的汽车需求。永远友好，甚至为无车人士解释一切。

我和Russ Jolly一起工作，他很棒！他总是迅速回答我所有的问题，甚至在订购和购买我的汽车后，他都帮助我了解了有关汽车以及购买过程的所有信息。我在Secor遇到的每个人都很风度翩翩，乐于助人。我一定会回来的时候再次去看Russ（和其他所有人！）！

19年10月19日更新

编辑：进一步检查后，汽车缺少2个大灯罩，保险杠加强泡沫脱落并阻塞了前下部格栅，从而有使汽车过热的危险。

自原始事件以来，经销店所有者Charlie Secor尚未与我联系。对我撒谎只是为了让我看不见。哈哈

我很高兴此事件通过社交媒体（不仅仅是Google评论）在三州地区的斯巴鲁WRX / STI车主内部传播。

希望我的经验能对其他人有所帮助，请不惜一切代价远离这家经销店。

原始评论如下

___________________

不惜一切代价避免！完整的故事如下！

将我的'18 Subaru STi带到该服务中心进行TSB /召回大灯更换。经过5天的拜访经销商以完成工作，在第5次拜访后，工作发生了，工作质量最终变得荒谬，前保险杠被严重错误地安装，损坏，前大灯根本没有对准，他们没有甚至也不会将灯泡重新安装到新装置中。从头到尾只是一件匆忙的工作...

服务经理约翰·多诺万（John Donovan）来到服务中心外面，对工作撒谎，侮辱我，不尊重我，让我失望，因为我指出他的“大师级技术”（Master Tech）质量差。这个“人”缺乏正直，不应成为这家商店的面子。

技术大师的工作水平不差，安装了所有错误的东西，没有仔细检查他的工作，也没有检查灯是否工作……两次。

服务顾问阿曼达（Amanda）很棒，她做得很好，我对她的表现感到满意。她从头到尾完成了自己的工作，她也显示出很大的潜力，可以轻松地担任服务部门的服务经理。

在约翰·多诺万（John Donovan）和他的“大师级技术”为客户服务开玩笑之后，我不得不与经销商查理·塞科（Charlie Secor）的所有者打交道，后者不得不将汽车再保留5天，以再次获得100％的汽车。他以为这辆车已经完工了，他不得不感到尴尬。

在我再次拜访并检查了汽车之后，我发现另一组灯泡丢失了。再次，主要技术未能仔细检查他的工作。第二天，我不得不回来，总共做了10天的1.5HR工作。

这辆车完成了100％，由车主本人查理·塞科（Charlie Secor）交付。

查理（Charlie）是一位了不起的人，长期从事这项业务，并且关心他的品牌和客户群。我们举行了一次非正式会议，讨论了所有这一切，并为浪费的时间和头痛提出了积极的解决方案，我将等他通过。

**如果有任何更改，此评论将得到更新**-更新列在顶部10/19/19。

我对Secor Subaru的工作感到非常满意。销售部门的Brian和服务的Bill和Keith一直很高兴与您打交道。我发现他们每次访问该经销商时都是诚实，知识渊博且非常有帮助的。斯巴鲁的车很棒，我强烈推荐Secor。

我今天的经验非常丰富，这是因为Amanda正在服务前台。她博学多才，拥有出色的客户服务并且很友善，这很长一段路要走。在前台有一个坚强的人会造成或破坏经验（以及是否使用此服务的决定），Amanda为我做到了！

由于我的车在一次撞车事故中，我去了Secor Subaru进行了Ascent和Forester的试驾，所以我已经从这种情况中感到压力。当我走进去时，我并没有被多个销售人员束缚。保罗·韦斯特迈尔（Paul Westermeyer）介绍了自己，从那时开始，我感到很舒服。他给了我两辆车所需的信息。试驾之后，我决定购买陈列室Forester Sport，该展厅是斯巴鲁定制的内饰（非常漂亮）。保罗收集了我所有的信息，财务人员不在办公室，但是到周一早上，我接到一个电话，要求我批准并预约提车。周三去了，一切都准备好了，我只需要签署文件。保罗带领我走遍了整辆汽车，并向我展示了一些新的电子设备。这是我经历过的最简单的购车活动，自租借起，我每3年进行一次。谢谢！！

引入车辆是因为很难换到4档和6档。技术人员开了车，并说车辆“突然弹出”。技术人员诊断出传输故障，需要重建传输。 Secor说，在维修之前，我必须预先支付零件费用。我向他们支付了超过1000.00美元，我得到了逐项列出的零件清单，并注意到他们向我收取了15个月前更换的零件的费用。当我打电话给他们时，他们说：“哦，这是一个错误。”如果我不为此打电话给我怎么办？如果获得认证的机械师诊断出问题，为什么首先订购这些零件？
Secor将我的车辆保管了一个月，并重新组装了变速箱，总计$ 2,450.00。他们把车辆还给我，说已经准备好了。在不到24小时且不到50英里的情况下，车辆的换档性能比最初投入维修时要差。
将车辆放回原处，Secor对其进行重新诊断，并指出需要更换变速线。他们更换了排档电缆（需要付费），现在车辆可以正常行驶了。
真相是什么更换变速电缆比更换变速箱便宜得多吗？不知道他们为不需要修理的零件收费吗？？？？谁在说实话？

绝不会光顾或推荐该经销商或任何Secor Auto Group经销商给任何人。当您不信任当地的经销商诚实对待您时，这是一种耻辱。

克里斯汀（Christine）在其他经销商处蹦蹦跳跳之后进入Secor购买我的第一辆车，恰好碰到了很多人，而且非常热情。她听了我所有的需求。向我展示了所有我想看的汽车，并保持了完全的耐心。我最终爱上了我的2008年遗产，克里斯汀（Christine）帮助我完成了所有步骤，不仅为我带来了惊人的交易，而且为我带来了最好的体验。这家经销店很棒，绝对知道如何使您感到宾至如归！

爱这些家伙。在与Keith的一次非常愉快的购买经历之后，我对服务团队印象深刻。他们使借贷者和班车服务变得容易。我最近上班，发现我在通勤途中发现了轮胎漏气。我打电话给他们，服务经理在午休时间出来，在我的工作地点与我会面，为我戴上备用轮胎！！下班后，我能够去那儿，他们迅速换上了新轮胎（塞进轮胎的损坏太大了）。我强烈推荐Secor Subaru。仅有一点微小的抱怨是希望服务部门在晚上晚些时候营业，以便在服务完成后取货/付款。

我进入这家经销店时，名字实在不值一提。同一周内，我坐上了自己爱上的汽车。丹是我的推销员，他拥有出色的客户服务和个性。那家经销店里的每个人都很棒。这是一次了不起的经历，我会一次又一次去那里。此外，当有人谈论找车时，我总是会推荐康涅狄格州新伦敦的Secor Subaru

我是第一次购车，记住我应该做和不应该做的所有事情很容易不知所措。但是这些家伙真是棒极了。我一走进去，他们就很好地对待我，而且非常直率。我已经有几个月的车了，也没有任何不愉快的惊喜。他们向我展示了所有安全报告，没有麻烦，还有我要的其他内容。他们没有麻烦我购买，也没有“强力武装”我立即增加任何费用或签署文件。在我的整个经历中，我一直与史蒂夫交谈，我怀疑如果所有的汽车销售员都喜欢他，人们会得到和我一样愉快的经历。做出任何决定时，他都会说：“您不必立即决定，回家，睡觉，谈论它，下次您再来这里，我们将进行更多讨论。”在去Secor Subaru之前，我曾去过几家汽车经销店，这让他们感到最诚实。毫无疑问，我会再次向他们购买汽车。

我和我的SO决定以“老式的方式”在汽车商店购物，最终与销售和管理人员进行对话，并在科尔曼街附近的一些地方对驾驶汽车进行了测试。我们的第一站最初是非常积极的，很好的汽车和价格，但是当我们说我们要回去他/我们周围逛街时，那是数小时的个人轶事，最终经理说他们第二天要涨价所以我们真的不想去。我们确实做到了这一点。另一个人对他们所拥有的汽车了解不多，于是选择了一辆价格过高的马里布（Malibu）来驾驶我的SO。这位销售人员选择了缓慢的闲谈，然后我走到Secor，在前面是一笔更好的Malibu交易，他的经理走了过来，说他会让自己的价格略高些。最终我们逃脱了。

那是当我们走进Secor Subaru，与Steve坐下时，呼吸了新鲜空气。在我们第一个大型购车业务中遇到的每个人中，他都是最直率，博学多才的人。我们告诉了他我们想要的东西（价格，燃油经济性等），然后他说忘了马里布，然后给我们看了一辆本田飞度，它对我的​​SO一见钟情。它实际上只是进来的，所以事实证明，浪费时间过马路是最好的。我进行了快速的互联网搜索，并以他们的要价进行了公平的报价。史蒂夫（Steve）和他的经理卡洛斯（Carlos）进行了交谈，卡洛斯（Carlos）过来只是握手来祝贺我们的新车。史蒂夫甚至还可以轻松地为我的SO制定一些最新的融资方式，这没有问题。他们找到了拥有完美无忧体验的完美汽车！

在与其他人浪费时间为我的SO和她的Honda Fit付出回报的同时，为什么还要打扰呢。直接去Secor Subaru并要求Steve！

当我和我丈夫发现我们要生孩子时，我们决定该换WRX了，开始接受家庭友好的东西了！！我们去了Secor Subaru，发现我是完美的运动型，但是妈妈批准了Crosstreck。当然，在我的男人Dan的帮助下，我找不到移动的妈妈！他对我花我丈夫的钱很有帮助和支持！！再加上我的丈夫去上班，我已经怀孕了6个月，所以Dan帮助我确保了我漂亮的车子保持清洁，因为我的前腹使我无法保持良好的真空状态！丹至少可以成为朋友！！非常感谢您，我绝对喜欢我的十字路口！

关于Secor Subaru，我不能说太多奇妙的事情。我的推销员Paul Westermeyer，财务部的Kevin和我认为经理Mike都是最棒的。他们非常乐于助人，乐于助人且乐于助人。如果您正在寻找汽车，则绝对应该看看Secor。

我经历过的最糟糕的汽车体验。租了一辆车，两年前的租约增加了。我仍然随机支付账单，两年来我都没有碰过汽车。不推荐

上午7:30预约了。在下车后，被告知斯巴鲁召回服务大约需要3个小时。 4小时后打电话给我，我的车还没开工。
服务中心的人很好。我的车已经洗过，除了召回工作外，还完成了免费的多点检查

我们一直在寻找提升的机会，我们曾经在本地，纽黑文（New Haven）和哈特福德（Hartford）附近寻找汽车。我们之所以进入Secor，是因为我们总是喜欢在本地购物。在讨论和试驾中，Secor没有我们想要的确切型号/颜色。但是Dan Mirles出色地回答了我们有关车辆的问题。他找到了我们想要的汽车，将其转移了，并兑现了他的承诺，即在一个小时内完成我们的文件和取件（我要赶飞机）。永远不会后悔与Secor购物的决定。丹·米尔斯（Dan Mirles）摇滚！

这些年来，我已经购买了多辆新车。我的猜测是Secor Subaru是您的“ 21世纪平均经销商”。如果您控制了自己的期望，那么您可以在这里得到一辆不错的汽车。客户服务不是他们的强项。

在我的最后一辆车突然死掉之后，想到必须快速购买新车最初是一项艰巨的任务。走进塞科·斯巴鲁（Secor Subaru），和拉里·贝克尔（Larry Becker）见面，很快改变了我丈夫和我的感情。拉里以他热情，彬彬有礼，知识渊博和专业的态度很快让我们寻找了潜在的车辆。我们找到了我们决定购买的二手2016 Subaru。财务处理完毕后，拉里（Larry）与我们呆了很长时间，向他们解释了车辆的所有功能，并向我们展示了如何使用它们。他向我们保证，如果有任何疑问，我们可以随时要求他进一步提出疑问。车上有几处小事要修理，拉里（Larry）确保妥善，及时地照顾好他们。尽管我们没有与他打交道，但迈克尔·沙里奥（Michael Sharrio）在向我们解释如何将旧车捐赠给慈善机构方面非常有帮助。那是我们没有想到的，我们很高兴了解到这种选择。这是我们第一次与Secor Subaru打交道，但这不是我们的最后一次。我们还将告诉我们的家人和朋友我们与您的经销商和Larry合作的精彩经历。

艾米莉·玛拉（Emily Mara）于2016年1月协助我购买了斯巴鲁力狮（Subaru Legacy）。我真的无法想象体验会更好。我从来没有觉得自己被卖了任何东西。我的经验是她确实是一名顾问和顾问，可以指导和协助我选择汽车，功能和融资。根据我的经验，这些话是艾米莉专注和专业精神的真实描述，而不仅仅是我在其他地方经常遇到的委婉委婉说法。从销售到现在，她的服务一直持续到现在。她继续作为顾问并为我的所有需求提供支持。我无法想象曾经从别人那里买过汽车。加。汽车让我每天都快乐。我真的很爱我的斯巴鲁。 Secor作为经销店已成为Emily服务的理想补充。每个部门，财务，总务管理，零件和服务以及车身修理厂都继续提供了我和我的汽车所需的所有服务。我一直感到被尊重，被照顾。

是的，真正的喜悦！

刚刚搬进该区域，并在2019年内陆地区听到舱内风扇噪音。叫塞科·斯巴鲁（Secor Subaru），他们立即让我进来，检查了噪音，找到了解决方法，然后让我回到了路上。服务人员非常乐于助人和体贴。我为斯巴鲁找到了新的斯巴鲁服务中心。

我遇到的最好的购车体验之一。我所有的问题都得到了诚实回答，而不是回答他们想听的内容。如果我有问题，随时可以找到的友善员工。我觉得他们超越了我，给了我最好的购车体验。

非常有帮助的销售，非常舒适的座椅和排队！
斯巴鲁可能是一辈子的家庭。

预约了一段时间，但是，在解决了我的动力转向问题后，他们立即对我的问题进行了故障排除，而没有向我收费，并且对召回进行了维护。他们还洗了车并用吸尘器吸尘。我一直对经销商持怀疑态度，但这些家伙是合法的，只想要最适合您和您的车辆。我强烈建议您进行例行服务，因为它们免费提供诚实的多点检查。