这是我们第二次来到Secrets酒店，这一次是在Secrets Silversands，这是我们有史以来最糟糕的一次假期。首先，我向人们解释不要被“无限假期”俱乐部欺骗，因为他们会像与我们一样浪费您的时间。他们告诉我们，这将是90分钟，我们最终从假期开始花了半天时间与一个销售小组会面，试图向您推销毫无价值的梦想假期会员资格。
在办理入住手续时，我们要求前台升级房间，因为这是我们的周年纪念日，她发现了一间海景更便宜的房间，我们接受了这笔交易，并提前付款。房间闻起来像一本老书，空调还不够，床也很糟糕。请求维护以在夜间修复交流电，但仍然没有空气。不幸的是，在我们去这个度假胜地之前，我们已经不知道海洋是不是您会喜欢的东西，但是设施缺乏适当的设施。食物还可以，但不是我们所付的价格或我们对秘密酒店的期望。
更糟糕的是，在结帐时，我们被要求多付250美元，因为在办理登机手续时，前台出错并给了我们错误的房价。
我不知道这个度假胜地的好评，但是我绝对不推荐这个地方给任何人。
刚从墨西哥回来。 Silversnds秘密度假村是我住过的最好的度假村。每一位工作人员都超出了正常水平，并向每位客人致以特别的问候。所有7家餐厅的食物都很棒。该属性是很好的维护和房间都干净。我们将返回此位置。是的，喝水很安全，因为这里已经过滤了水。
已翻译这家酒店超级好，符合所有方面的要求，娱乐人员的活动值得，工作人员非常友好；只注意非本国客人在服务方面享有优先权
已翻译这是一个很棒的度假胜地友好型人士，他们所有人都随时乐意为您提供帮助和服务，只是一个问题。凌晨1点，度假村附近一切都已关闭，您别无所求。
已翻译2017年11月，我们在Secrets Silversands度过了一个愉快的蜜月周。评论是非常主观的，因此我将尝试尽可能诚实和富有建设性。
我将从比“终极奢侈”还小的东西开始。
我们到达了一条凉爽的毛巾和一杯起泡酒。我们为我们的婚礼和蜜月表示祝贺，总体上感到非常受欢迎。然后，我们被告知我们有一些“特殊优惠券”，一位女士将我们带到大厅的其他地方坐下来与我们一起经过。
这是一个积极的经历下坡的地方。她通过了每张优惠券（在水疗中心可享受40美元的折扣，在海滩/泳池旁享用晚餐可享受60美元的折扣，参观另一个AM度假胜地，如Breathless等，在另一个度假胜地享用早餐或晚餐并进行演示）。当我们拒绝所有这些事情时，她的举止立刻改变了，她几乎变得僵持了。我们发现水疗中心的价格是加拿大按摩服务价格的两倍多，在海滩上享用晚餐的价格为$ 320 USD。她进一步礼貌地向我致意，但坚决地说，这是我们的蜜月-我们在这里放松身心，我们真的很想回到我们的房间。这花了将近一个小时。这位女士（我希望我有她的名字）告诉我们，侍应生会带我们到我们的房间，但他们很忙-所以她给了我们模糊的指示。我们的行李到了差不多一个小时。
我要指出的另一个负面因素是订购客房服务的“秘密框”或“隐私框”。在最后一个“秘密”度假村，我们去了-如果门上有请勿打扰标志，他们会自动将其放在此盒子中，然后在里面放一个小费。在这里，无论如何，他们有99％的时间会敲门。
现在，回到一长串的积极因素。
食物-我们没有一顿糟糕的饭。我们订购的所有东西的介绍和服务都是首屈一指的。我们需要在地中海餐厅提到Braulio，他为我们提供了令人惊叹的用餐体验。墨西哥餐厅里的马里奥（Mario）同样很棒，并为我们提出了非常有学问的食物建议。
饮料-这里有很多优质白酒，我们一直都提供非常快捷和高效的服务。梅赛德斯（Mercedes）是我们整周的泳池侍应生，非常棒，专心致志，使酒水畅通。大堂酒吧的Miguel喝了我丈夫要求的定制饮料（并以他的名字命名），然后在随后的夜晚记住了它！我们印象深刻。
我还需要提到娱乐。这里的团队与客人非常互动，并且非常努力地组织游戏，活动和表演。我们每天都喜欢打台球/沙滩排球以及“疯狂的比赛”。特别是查理始终处在一切中心。
度假村本身距离坎昆市中心约20分钟车程，因此很难离开度假村。这并没有打扰我们，因为我们整整一周都在睡觉，吃美味的食物并在海滩或游泳池旁放松。海滩不是最美丽的，但仍然是放松的好地方。
总体而言，如果他们的销售不那么努力的话，我们将会度过一段美好的时光。
可爱的度假胜地。非常友好的员工，特别是赫克托（Hector），他帮助行李等。主要的餐厅打招呼女孩，而我们的主要服务生miguel非常有趣。可爱宽敞的房间。游泳池设施很棒，就在海边，谁还会要求更多！总的来说，我们喜欢它
已翻译服务很棒。。。地面有点破旧了。。。海滩很棒。食物不是那么新鲜。 Wifi进进出出（非常昏昏欲睡），并且不擅长在外部建筑物上……我和我的妻子和我自己都几乎无法使用他们在该物业上使用的Wi-Fi在Facebook上发布帖子。我会带一个浮潜和面罩，以便您可以在酒店门前浮潜，这样即使您参加浮潜探险也不必付费。意大利餐厅是酒店上最好的餐厅，我也建议您购买一瓶葡萄酒，并在桌上摆放凯撒沙拉，以及他们点燃的沙漠:-)
已翻译该度假胜地位于坎昆和普拉亚德尔卡曼之间。它位于一个安静的海滩上，这里有许多摊贩从事白天的水上活动，例如皮划艇，Hobie猫，浮潜等。度假村的工作人员非常友好，我们遇到的所有人员都愿意采取额外的步骤，以使我们的旅途更加令人难忘。食物真的很棒！我们没有一道不好的菜，我们吃了很多。它是无限的餐饮场所，酒吧餐厅，专注于这两者的特别活动随处可见，并且执行得非常出色。我的一个愿望是，他们要有姜汁汽水，姜汁啤酒和单一麦芽苏格兰威士忌。有很多包含在其中的活动，可以带您进入海洋，而一位出色的池畔活动总监则可以使聚会真正开始。我强烈推荐Silver Sands，并且会再回来。
已翻译非常好的度假胜地。装饰是现代的，并取得了很好的成绩。这项服务是卓越的。食物和饮料非常好，员工的待遇是无与伦比的。我推荐它。它有很多游泳池，但由于有藻渣，所以海滩现在不那么好。同样的，玩得很开心。您将不会感到无聊，因为这里有各种各样的活动和众多的游泳池。
已翻译在这个度假胜地经历了一次糟糕的经历，度过了我的蜜月。食物和饮料被吸，喝水减少而不是很好的食物。从第一天开始就被困在他们的姊妹度假村购买分时度假。游泳池很冷，总的来说就像我被困在天堂一样。
已翻译这是我第一次在全包度假村和坎昆，这很美！工作人员很棒，食物很棒，气氛也很好。一切都很棒。我的未婚夫（明天是妻子），我有蜜月套房和一个完美的婚礼套票。计划进行得很顺利，我在这里的每一分钟都很开心
已翻译最好的动画师！珍妮佛，伊凡，菲妮·阿克塞尔和查理！非常好的专业人士，他们提供了一笔不可思议的交易！没有他们，那就没有那么完美了！谢谢你 ！！！！ <br/>完全推荐。
已翻译美丽的度假胜地。餐厅很棒。工作人员非常友好。度假村维护得很好，干净。唯一的不利因素是所有房间和餐厅都非常热。交流不会使房间很凉爽。
已翻译工作人员非常包容。度假村干净美丽。食物很棒。饮料当然很棒。有各种各样的活动。我从来没有去过一个更愉快的度假胜地。
已翻译这是一次令人难以置信的经历，我在那里度过了蜜月。有5间餐厅，晚餐提供各种美食，泳池很棒，员工提供的服务一流。以我的口味，我唯一想离开的地方是海滩，因为那里有很多海藻，而且不深
已翻译这个度假胜地是一个非常好的住宿地点，特别是如果您是一对夫妇。整天都有很多活动来保持娱乐性。饮料和食物都很好，晚上有很多餐馆可以吃。房间宽敞舒适，服务快捷，响应迅速。
已翻译非常漂亮的海滩，他们喜欢保持清洁。食物很棒。法国餐厅是最好的。旅馆内分布着多个游泳池。工作人员非常乐于助人，尽管当您在沙滩椅上时，他们很少来喝酒。
已翻译服务太棒了。工作人员总是乐于助人。维修房间还有改进的余地。房间设施不一致。该地区的海底岩石多岩石，杂草丛生，难以游泳。
已翻译正如我们去过的所有奥秘一样，度假村是一流的。工作人员很友好而且非常有礼貌。场地超级干净，一切都易于识别。浴室中的固定装置有些过时了，但是它们起作用了，这很重要。我们联系了前台，询问有关灯光的问题，他们对此感到非常抱歉，并对此表示歉意，但同时也解释了如何“修复”该灯光，因为该解决方案尚在解决中。美食，丰富的娱乐活动（他们设置了看足球锦标赛的房间）以及超赞的游泳池和海滩。
已翻译一些工作人员很可爱，但数量不合理，使您不敢理会住在这里的问题。花费很多时间对已经付款的东西进行排序并不是一件有趣的事情，而您想花些时间放松一下。尽管一小部分员工非常优秀，但大多数员工似乎并不在意，这是我在餐馆/酒店员工那里遇到的最差的款待。
已翻译最初的设施非常整洁，最棒的是参加我们的工作人员，我们在法国餐厅和美食中用餐，服务员和豪华船长的注意，我强烈推荐这家酒店及其餐厅。 ..
已翻译这个度假村开始有点动摇，但很快就变得非常好。短期服务很快就会被优质服务所笼罩。一些出色的工作人员帮助拉动了其余人员的工作。该物业正在显示其年龄，但维护得还不错。食物非常非常好，在某些餐馆也很出色。我看到有改善的余地，但大多数人会很高兴来访。特别感谢Vanessa（首席）Luis（Elpatio经理）和娱乐协调员，他们把圆形有色太阳镜放在哪里……她帮助使团队的其他成员继续前进。
已翻译辉煌的酒店。工作人员真的很友好超级乐于助人。辉煌的餐厅，美味的食物。房间里储备了冷饮，每个地方都很干净
已翻译的位置，视图，侍应生和食物很棒！但是政府通过一次简单的争执非常果断和粗鲁！！！
我当时所在的房间在很长一段时间内都没有使用过。很久以来，水管疏水阀的排水口已经干out了，并且有臭虫从淋浴/水槽排水口冒出来。他们不相信我，所以我给他们看了照片。他们答应退还我293美元中的200美元。.他们确实这样做了，但是一个月后，他们重新向我的信用卡付款！！！现在战斗吧。他们声称他们没有记录。.我向CC付款，我的CC公司为我而战...首先，为了让我获得退款，他们让我签署了一份文件，说我会不要对旅行顾问发表负面评论！！！！难怪他们有这么多好评，他们会努力迫使您的顾客在遇到不良体验时获得退款！！！我已经在其他关于这个度假胜地的论坛/博客上看到过类似的事情……不错的地方，但要小心。附近还有很多其他地方都一样好或更好！
我和妻子来到这里是为了纪念我们自己的周年纪念日，并“检查一下这全包的事情”。
我们喜欢我们的住宿，游泳池和餐厅都很棒。客房服务很及时，各种各样的事情使我们很忙。工作人员非常专业和有礼貌。
我可能会为有兴趣的人指出几件事。
“畅游套房”绝对不会畅游。本质上是一楼套房，房间外面有几把椅子。水与实际房间的距离在5到20英尺之间。 （姐妹度假村Breathless拥有真正的游泳套房，您可以在其中从室外露台进水。）老实说，这有点令人失望，因为它比普通房间要贵。
我们还在这里的前两天，在4号房和主楼之间发现了污水味。在我们的房间里通宵达闻。第三天走了，但至少可以说是出乎意料的。我们并没有为此做很多事情，我很庆幸在我们住了5晚之后，它并没有持续更长的时间。
海滩绝对不是什么特别的地方，但是和我的妻子一起散步很愉快。许多海藻和工作人员似乎一直在努力清除海藻。如果您只对海滨感兴趣，不建议您来这里。
我们以前从未保持过包容性，并尝试了“分时销售”以了解更多信息。销售人员很有礼貌，将我们带到了Breathless，进行了展示，并提议我们成为“无限度假俱乐部会员”，以换取该度假村100美元的信用额。大约90分钟的时间，看到另一个度假胜地很有趣。当然，喘不过气来似乎比Silversands更高档。总的来说，我有点烦恼，但我和妻子和我最终得到了不错的80分钟深层组织按摩以偷窃。他们的水疗中心工作人员很棒而且专业。
老实说，这是一个美好而轻松的时光，我很高兴我们能够来享受它。
当我们到达时，我们没有得到承诺的香槟和凉毛巾。他们花了一个小时才把我们的行李送到我们的房间。客房服务很棒！我们去了度假村的所有餐厅，我们都很棒！酒吧和夜间娱乐活动真是太棒了！海滩很棒，直到另一个度假村的客人过来...秘密才是成年人，这就是我们选择它的原因...但是隔壁的度假村对家庭友善，很多人把他们的孩子和狗带到我们的面前采取。太烦人了！我下来是为了远离孩子们，而不是被他们包围在沙滩上！
已翻译天哪，我在天堂还是什么！今天是我的第二天，这个地方很棒。我从来没有体验过如此美丽的水疗中心，其信息令人振奋（多亏了Leticia）。还剩几天，但我已经在计划下一次旅行，再度获得这个天堂。 ＃坎昆＃美丽＃天堂
已翻译优秀的酒店，设施，房间，游泳池，状况良好，有7家餐厅，它们每个人提供的食物都令人难以置信。 100％推荐。
已翻译这是我们在过去四年中去过的最糟糕的全包式度假胜地。距离海滩仅一英里的地方，气喘吁吁的是在这之上和反面，价格为1/2，在房间中没有迷你吧，您只能选择Jose quervos射击或Bacardi射击，而您却要价。在水疗中心，热水浴缸太脏了，我不敢让它的食物比高中食堂的食物差。海滩比气喘吁吁的要好，因为他们使用跟踪器将海草从它上犁下来，这与使用手工劳动的气喘吁吁的人不同。坎昆的RIU海滩和美食都很棒，为VIP俱乐部支付了每晚100美元的费用，他们对优质龙舌兰酒的想法是Jose cuerpo我从来没有比这个选择更失望过，在选择它们之前，请三思而后行，这是一个假期的噩梦他们躲在酒吧里，经常没有优质的烈酒，即使要求维护人员检查并检出电视机，电视的接待状况却很差，而且电话线不断。他们没有聚会，白天也很少活动，大多数事情似乎从晚上10点或晚上11点开始。告诉他们是在新管理层的领导下，遇到困难时，您只能在5家餐厅中选择一家作为早餐和午餐餐厅太可怕了，我实际上是减肥，这是一个7天假期的第6天，并且在一个全包式度假村减肥，即使您为VIP俱乐部支付了每天100美元的额外费用，您也只能使用水疗一天，您每天都要呼吸困难，连续第五年去坎昆，这是我们迄今为止最糟糕的经历。而且最贵。
已翻译进行路线的位置有点糟糕，对于短途旅行，您必须早起。
这给美国人带来了很多着装要求，他们让他们在大厅里尖叫，破坏甚至是聚会，使他们即使呕吐也变得肮脏。
工人非常专心和乐于助人。
普通食物
有时需要清洁公共区域，在草坪区域放置了3天的眼镜。
他们在没有警告的情况下关闭了餐馆。
这个房间是在下午中午给我们的。
他们没有为您提供任何解决方案，无论接待员还是管理人员……
简而言之，如果您是西班牙人，那么去西班牙连锁店就很难了。
优质的服务，礼貌周到的非常专业的员工。唯一跌倒的地方是海滩。由于海藻，无法享受海滩。那是自然，在度假胜地之手。
已翻译很棒的员工和住宿。有点烦人，他们的游泳池这么早就关闭了。晚上8点就像在宵禁上取乐。
行李员奥马尔（Omar）和大堂酒吧的酒保埃里亚斯（Elias）都很出色。
唯一的抱怨不是我们房间里没有吹风机或熨斗，而且我们房间的门外有制冰机，这显然是早上5点至6点之间活动的热点。
优质的食物和服务。度假村干净整洁。海滩是我见过的最糟糕的地方（不是度假村的错），但它们弥补了泳池中的不足。
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