SEFCU Mortgage Services, a subsidiary of SEFCU 审查

可能想让人们知道在COVID19期间他们的资格预赛。年龄不足90天的信件现在在他们去寻找，提出要约并由他们所爱的房子接受要约之前无效，即使该人在大流行期间在公众中全职工作。不客气，我猜。

腐败的房地产经纪人集团的一部分。我是从一个腐败的房地产经纪人那里购买房屋的，这些人是一个骗局的一部分，在那里我没有听说过房屋中的含铅油漆，也没有给予我10天的评估时间。他们派出了一个鉴定人，该鉴定人据说拥有FHA检查清单，但没有提及。然后他们在我还没有第一笔还款之前就把抵押贷款卖给了富国银行。不仅如此，他们的关闭过程真的很奇怪。远离FAR。 SEFCU不是以前的公司。我以为我要建立信用合作社了。这些人和大银行家一样坏。在所有的废话之后，我什至将银行业务转为CapCom。

现在开始2/2000的8/24/20的refi，但仍未关闭。他们拖延了这一步，所以费率现在到期了。永远不会再使用它们。现在尝试摆脱它而不用支付$$$

不会再与他们抵押。他们告诉您没有预付款罚款，但他们没有告诉您绝对没有办法让您预付款。他们还使得在2019年的网上支付变得尽可能困难。他们的员工一直很友好，但是他们的政策和帮助太糟糕了。

从一开始，我就拥有SEFCU抵押的丰富经验。我遇到了克里斯汀·霍伊特（Christine Hoyt），她非常友善，回复电子邮件也很热情。通过电子方式轻松签署文档，这意味着从我忙碌的日程中不需任何旅行或时间。一旦进入承销阶段，我便拥有了丰富的经验，并且总是处于循环之中。总体而言，很棒的经验。务必阅读每个文档，并在结尾处提出问题。关闭也是一个简单的过程，并不像大多数人想象的那样艰巨。

Lexi agnos很棒，她帮助我完成了购房过程的每个步骤。作为第一次购房者而不使用房地产经纪人，这很令人生畏，Lexi花了一些时间讲解并让我对贷款过程极为满意。我强烈建议该办公室给任何想要简单，简化购房体验的人。

我的经历让我完全失望。我很难与任何人联系，而我的问题从未得到回答。由于如此差的客户服务和质量，最终不得不更换贷方。不推荐。

很多人提到Sefcu抵押贷款服务的好处，所以我决定试一试。

最近，我获得了有关获得房屋抵押贷款并了解有关任何首次购房者计划的信息的信息。

我与伊莱恩·迪金森（Elaine Dickinson）取得了联系，她指示我先找到房子并设置交易截止日期，然后再提供有关首次购房者补助金的更多信息。她确实提到，赠款将在八月提供，先到先得。

我经历了批准前的过程，得到了批准，然后第二天或两天我找到了一所房子，并提出要价，试图在八月份的赠款截止日期前完成。

卖家接受了我的报价，但是几天后，我遇到了一个小问题，然后与Elaine取得了进一步的帮助。

即使她在SEFCU页面上的履历表述她在下班后可以随时为我们提供帮助，我也留下了语音邮件并通过电子邮件发送，但没有得到任何回应。在正常工作时间打电话给我后，我从来没有打电话给她，但仍然没有任何反应，所以我只能想象我下班后可能不会得到回应。

直到今天，我给她打了个电话，以检查我发送的那些电子邮件并从她那里获得其他信息，但是她非常无礼！

我试图向她解释发生了什么，她一直在跟我说我什至无法说完我说的话。

由于发生了什么事，我一开始就很沮丧，但是我在一个职业世界里工作，我一直在训练中要保持镇定，但是随着她的谈话，我确实让我发疯了，但是我却专业地对待了她。

在我能回答所有问题之前，她挂断了我的电话。专业精神和客户服务有很长的路要走。

我强烈建议她在两个方面都接受再培训！！！

我没有受到尊重，也因为这个原因，她没有回答我的问题。
我现在正在其他地方寻找抵押服务。

非常慢
需要3周关闭房屋，而其他人则需要1周
从他们那里评估只是您贷款金额的价值
我做错了
你可以避免

与我合作的一位房地产经纪人将我转介给SEFCU。我最终与两个不同的人打交道，经纪人将我推荐给其中的一个。起初，我与之共事的人非常专心且容易被抓住。当我与房地产经纪人推荐我的另一个人一起工作时，这变得令人困惑。我向两个人提供了相同的信息。他们每个人都赢得了我的信任，这使我的得分下降了两倍。最终没有得到帮助或回电或发电子邮件。非常不专业。
从那以后，我继续前进，很快就会在Homestead Funding上获得一笔贷款。