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L
3 几年前

有问题他们很迟才拿起包裹,说收件者不在场(事实并非如此!)。此外,包裹必须在4天之内到达,但它在一周...

有问题他们很迟才拿起包裹,说收件者不在场(事实并非如此!)。此外,包裹必须在4天之内到达,但它在一周半内到达,却不知道包裹在哪里!即使我已经发送了许多电子邮件来知道我的包裹在哪里,跟随包裹的数据也不会更新。客户的关注也很糟糕,因为最终无法与任何人交谈,而我只亏了钱给他们打电话!包裹到达时很脏很扭曲。幸运的是,我放了床单来保护里面的东西。我之所以放两颗星,是因为最后盒子里装满了所有物品,(运气)没有什么坏的。

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N
3 几年前

可怜的服务,可怜的客户服务,粗鲁的员工。

可怜的服务,可怜的客户服务,粗鲁的员工。

他们不投资一个好的呼叫中心,这真是不可思议,因为这太可耻了!

他们将您从一个转移到另一个,让您处于等待状态,还有更多!

糟糕的是,由于许多外部公司依赖于它们的成本,以及由于Seur管理不善而造成的不幸,他们失去了客户。

可耻!

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A
3 几年前

垃圾桶

垃圾桶
骗子
没什么专业的
第三世界,服务废话
绝对缺乏控制力和客户最后的狗屎

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J
3 几年前

最多1星...这家公司是PENOSA!

最多1星...这家公司是PENOSA!
我已经等了2天了。由于包装是“交货”的,所以这两天中的每一天都会在其网站上消失,并且在同一天,他们将包装退回工厂而不交货。
我住在巴塞罗那市中心;我的意思是它不是一个偏远的城镇和/或在山上连接不佳
总之,我在远离市区和工业区的工厂拿起包裹。
多么可悲的是,在21世纪有这样的史前快递公司……:-/
非常看重SEUR INTERNATIONAL

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S
3 几年前

我经历过的最糟糕的货运公司!每当有东西运到他们那里时,都会有问题。有时我等了好几天,直到我联系他们后...

我经历过的最糟糕的货运公司!每当有东西运到他们那里时,都会有问题。有时我等了好几天,直到我联系他们后,无论如何还是很辛苦,他们告诉我无论出于什么原因他们都无法交付。但是他们从未积极地通知我。现在,我总是尝试在订购之前检查它是否随SEUR一起交付,然后完全不订购。我不确定他们怎么还能继续做生意

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P
3 几年前

这是我雇用过的最糟糕的运输公司。我已经雇用了24小时服务,我在2周前等待我的包裹。在其运输管理页面上...

这是我雇用过的最糟糕的运输公司。我已经雇用了24小时服务,我在2周前等待我的包裹。在其运输管理页面上显示“交付”或“ Seur管理” ...客户服务无用,因为它没有向我提供任何我作为客户无法看到的信息。此外,商店的数量未经授权(或未知)。我将管理加泰罗尼亚消费者事务管理局和欧洲消费者中心的帮助。

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B
3 几年前

罚款服务。他们告诉我,我的包裹已经送达,是骗人的。当我打电话时,他们将我从一个部门转移到另一个部门,...

罚款服务。他们告诉我,我的包裹已经送达,是骗人的。当我打电话时,他们将我从一个部门转移到另一个部门,直到他们决定挂断我的电话,然后在我口中留下这个词,我什至无法解释这种情况。真是无赖。我不明白他们如何仍然可以工作。

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Z
3 几年前

10401847284807我的追踪号码。演出三个星期。你现在可以给我!它大约有37棵树。我的送货地...

10401847284807我的追踪号码。演出三个星期。你现在可以给我!它大约有37棵树。我的送货地址是一家有房屋的餐厅,总有人来!它存在于地图上!您在地图上找不到城镇的借口是谎言!当我打电话时,您的巴塞罗那总机的电话推销员感到很尴尬,而当地运营商找不到
镇,在地图上仅显示从属地区(相距2公里)!我很绝望!

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G
3 几年前

服务差!他们第三次告诉我,他们试图将包裹寄给我,但没有包裹。我打电话给他们,告诉他们,如果他们在找电...

服务差!他们第三次告诉我,他们试图将包裹寄给我,但没有包裹。我打电话给他们,告诉他们,如果他们在找电话时遇到麻烦,我仍在等待....最后,我发现由于包装不合适,我没有收到包裹。如果将来我可以,我对这家公司一无所知。

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R
3 几年前

现在,他们发出了……亚马逊的命令,但我认为他们制定了最小的努力法则。送货员告诉我,第二天会发生,但是...

现在,他们发出了……亚马逊的命令,但我认为他们制定了最小的努力法则。送货员告诉我,第二天会发生,但是不会发生……我看着订购后的亚马逊,他告诉我,当我没有做任何事情时,我的订单正在等待退还给卖方……那一切都令人恶心

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z
4 几年前

ADSKIE GONDONY!地狱般的反基督教血统组织最糟糕的服务!糟糕!不人道! 2个月内试图收到...

ADSKIE GONDONY!地狱般的反基督教血统组织最糟糕的服务!糟糕!不人道! 2个月内试图收到我的包裹,但没有成功!我不相信!您的客户快死了!当您尝试获取有关包裹的信息并致电其服务热线时,SEUR每分钟收取0.6欧元的费用,而您却说什么都不会跟踪号码!
两个月未收到我的地块!愿他们的灵魂以与您将情节带给可怜的受害者-客户一样的方式传递给伊甸园。

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J
4 几年前

在我所在的地区,通常有一个超级有效率的男孩。但是,如果由于劳累过度而不得不再次折磨的话。在seur的...

在我所在的地区,通常有一个超级有效率的男孩。但是,如果由于劳累过度而不得不再次折磨的话。在seur的邮件中,我得到的标识符不是我的,并且我不能遵循该订单,除非我从订单发出地的DPD(UK)网站上执行此操作,而该网站总是很正常。
多亏了这个网站,我可以告诉自己,一个新男孩已经过世了,没人在家发现他,他也没有丢纸,他也没有打电话,也没有钟声……换句话说,这没有发生...
我打了电话,我拨打了错误的跟踪号码,我再次打了电话,我和一个女孩说话,确认我的地址明天会在这种时候发生……不会发生……同一故事,既不会打电话也不会书面通知响2天。
我再次打来电话,半个小时后女孩可以联系新经销商,男孩说,昨天正确地向我核实了地址,现在错误了,我已经将门号和楼层号“弄混了”,当我重复时,这是通过电话和seur的电子邮件警告确认的。
一直等到星期一...携带10,000小时旅行的包裹,装卸X次时造成TRIZAS打击。
无法接受的灾难。

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I
4 几年前

没有比这更糟糕的快递服务了。我以他们在家里找不到我为由,将包裹寄回了亚马逊,因为送货地址总是有人,没...

没有比这更糟糕的快递服务了。我以他们在家里找不到我为由,将包裹寄回了亚马逊,因为送货地址总是有人,没人给我打电话,让我知道我在搜索中或在信箱里丢了票。 。我不了解亚马逊如何继续与这样的快递公司合作。 Rusine,甚至都不是您应得的明星!

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I
4 几年前

邪恶的服务!他们是无法代表和撒谎的。他们通过没有任何警告,他们没有留下任何形式的通知,当您打电话要求...

邪恶的服务!他们是无法代表和撒谎的。他们通过没有任何警告,他们没有留下任何形式的通知,当您打电话要求安排其他交货并且您已经同意时,他们通过了所有事情而没有给出任何令人信服的解释。我不会给他们0星,因为你不能,无赖熊猫!

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I
4 几年前

可怕的经验!

可怕的经验!

他们怎么能说他们有
如果他们没有接近也没有门,他们会尝试提供它。我们已经在家一个月没有离开!
我及时问儿子的生日。完全令人失望!

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C
4 几年前

我见过的最差的快递公司。

我见过的最差的快递公司。
他们给我带来了包裹,我不在这里,我会在第二天早上修理
当我已经去上班时,他们把它带到16点,并且已经威胁要把它归还,好像这是我的错。为此,我要求他们将其交付给烟草专家,然后告诉我好。
事实证明,他们不再与该烟草专家合作,也没有得到通知。
结果:由于他们的经验不足,他们将我的包裹寄回了目的地,由于他们在巴塞罗那没有办公室,所以我不得不长途跋涉才能正式提出索赔要求(多么方便..)

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D
4 几年前

该公司在专业性和友善性上均表示为0。

该公司在专业性和友善性上均表示为0。
不幸的电话服务,与那些希望快速回答​​一些问题以帮助您的工作人员。未按时送达的货物将无法解决,除非您等待。
SEUR应该将形容词LAMENTABLE放在旁边。

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J
4 几年前

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I
4 几年前

在我看来,这是一家注意力不集中的公司。没有解决方案的答录机。少有人陪你。

在我看来,这是一家注意力不集中的公司。没有解决方案的答录机。少有人陪你。
我整天在等包裹。我进食时似乎携带者已经过去,但没有留下任何笔记。
现在我打来电话,电话答录机告诉我很快就会交货,但是什么时候?
我感到很难过。
我可以向您保证,我永远不会用SEUR发送任何东西,我不希望以此方式为客户服务。
我希望这次审查将有助于纠正您的运营方式,并向寻求高效运输的公司发出警告。

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N
4 几年前

他们使用您的服务向我发送了包裹。与seur达成协议的Chronopost。 seur不仅从不经过我的...

他们使用您的服务向我发送了包裹。与seur达成协议的Chronopost。 seur不仅从不经过我的房子,而且输入了错误的数据。但无论如何,经销商说我不在家里。当他们更改为邮政编码时,我不得不搬到另一个城市寻找邮政编码,这浪费了时间并且没有及时收到。办公室的管理人员很好地通过电话回答了我。但是,如果送货司机没有及时到达目的地,他们可能会考虑使用其他系统。谢谢

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N
4 几年前

我加入其他评论。受过良好教育的送货员,很少有做好工作的愿望,这不是很难。将包裹送到地址。网络上的运输...

我加入其他评论。受过良好教育的送货员,很少有做好工作的愿望,这不是很难。将包裹送到地址。网络上的运输管理非常缓慢且令人不舒服,最后您必须致电902寻求解决方案。我不知道卖家仍在使用他们的服务。

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B
4 几年前

一团糟,不发送任何带有SEUR的东西,交货是灾难性的

一团糟,不发送任何带有SEUR的东西,交货是灾难性的
SEUR必须在4号下午向我交付包裹。我从15:40到17:55在家等待,我没有到达。他们给我发了一封邮件,说他们在17:07过去了,没有人,那是不对的。
我说他们是在下午8点(下午3:45)寄回给我的。到晚上7:12还没到
当我开始讲话时,我正在尝试打电话和沟通或削减。
这是啤酒

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M
4 几年前

他们躺在电话上,说要试着提供,但没有。最后,您必须放置一个商业场所,以便他们离开该场所,从而使特定房...

他们躺在电话上,说要试着提供,但没有。最后,您必须放置一个商业场所,以便他们离开该场所,从而使特定房屋无法使用。除了粗鲁之外,您无法与他们推理,这是非常糟糕的方式。不建议使用,例如,如果您必须从亚马逊买东西,请先与亚马逊联系,然后再说清楚您是否喜欢它或取消购买。

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c
4 几年前

他们不符合交货时间表。

他们不符合交货时间表。
在等待了几个小时并说他们在一小时内到达后,他们说他们已经过去了,没有人。
不幸的

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D
4 几年前

我会在上面加上0,但不能。大多数西班牙快递公司都是灾难性的,但这是最糟糕的情况。从SEUR发货时,您...

我会在上面加上0,但不能。大多数西班牙快递公司都是灾难性的,但这是最糟糕的情况。从SEUR发货时,您知道在指定的日期您将不会收到包裹,也就是说,如果他们没有丢失包裹,或者他们把包裹送达给您时情况很差。不幸的是,除此之外,没有可能的解决方案。

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J
4 几年前

我丢了一个包裹,也不想打扰提供解决方案或致电。对于更多的inri,我现在收到一封电子邮件,说包裹已经...

我丢了一个包裹,也不想打扰提供解决方案或致电。对于更多的inri,我现在收到一封电子邮件,说包裹已经到达,实际上我什么也没收到。这家公司的味道很不好笑。他们肯定是做错事的专业人士。我从未见过如此集中的无能。作为公司董事,我会为拥有Google最低的平均水平之一感到ham愧。

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V
4 几年前

从客户服务来看,这是一场彻底的灾难(一半员工似乎不知道,另一半似乎只对尽快摆脱客户感兴趣)。据他们说...

从客户服务来看,这是一场彻底的灾难(一半员工似乎不知道,另一半似乎只对尽快摆脱客户感兴趣)。据他们说,他们反复来了,尽管第一天我只收到手机上的缺席消息,然后我几乎每天都要从那里打来电话,以查明交货的结果。我不知道他们为什么不愿意问您交货时间,如果他们愿意的话就给您带来包裹。在无法收到包裹的13天之后,以及“通常在10天之后我们会把它寄回”的威胁之后,我别无选择,只能去所有运输地点寻找一个工业区,因为他们甚至不给您可以选择在其他分支机构领取包裹。最后,我不得不花3个小时和20欧元在出租车上“领取”包裹,因为他们似乎无法胜任。令人尴尬的是,缺乏对客户的绝对尊重。应该在与Seur International合作的公司(例如Amazon)中提出投诉。

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A
4 几年前

对公司感到羞耻,他们告诉您您不在家,他们打了电话给您,但您没有接电话,这是不可能发生的,因为我们被限...

对公司感到羞耻,他们告诉您您不在家,他们打了电话给您,但您没有接电话,这是不可能发生的,因为我们被限制在不离开家的情况下,并且订单将到达的短信传给了我,我没有任何未接来电。为了让事情变得更糟,第二天他们说他们会再次发生而不会发生。我一直在打电话,并试图连续4天通过他们,但我没有成功。真可惜,我再也不会使用它了。该网站的设计不允许您提出索赔,因为偶然地,当您输入运输编号时,找不到它,因此我将去办公室提出正式索赔

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S
4 几年前

这真是可怕的经历。在英国,DPD很好,但是在西班牙,它是没有用的。他们说他们两次来过我的公寓,但我在...

这真是可怕的经历。在英国,DPD很好,但是在西班牙,它是没有用的。他们说他们两次来过我的公寓,但我在家。没有人在我的手机上按铃或打电话给我。 DHL让我可以选择在附近的商店收集我的盒子,但是有了Seur,我仍然不知道会发生什么。太遗憾了!

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SEUR Internacional Express, S.A.

SEUR Internacional Express, S.A.

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