Shangri-la's Edsa Plaza Hotel 审查

通常我会把Edsa Shang评为5分，因为我的女儿真的很喜欢这家酒店，而我们每年至少要访问一次。本月，我预订了奖金率，其中包括下午4点延迟退房和3000个积分。

预订和入住都很容易，但在住宿期间有一些不舒服的事件。

首先要说点好...我向我的女儿致以欢迎词，他们对此表示感谢，对此我表示由衷的感谢。女儿很高兴，这就是这个特别之处。

现在我的压力点...我通过黄金圈应用程序赎回50USD GC犯了一个错误，却忘记了我可以立即提出索赔。当我们在HEAT享用午餐时，我遇到的那位女士似乎不知道该怎么办。所以我问我可以在哪里验证它，但她再也没有回来。一切都很好，我没有打扰跟进，因为我可以将它用于晚餐。

我去前台咨询了关于3000学分和GC的信息。前台的那个家伙说，我们可以把它合并起来吃晚餐。

我们去千住吃晚饭，点菜前我问我是否可以合并一下，那位女士再也没有回来。我们下令吃饭...食物一如既往地可爱，但是就像我们要支付崩溃一样。照顾我们的女士一定已经忘记了我想知道是否可以合并的所有查询，如果我们不能合并也可以，但是她还是向我们查询并获得了我的GC编号。她去了前台，大概20分钟后她回来了，她问我是否可以和她一起去。前台再次确认，我们可以再花20分钟来解决这个问题。回到千住，只为餐厅的经理整理了我的付款，说无法合并。没关系，但总计我已经浪费了50分钟来整理帐单，这本来可以很容易的完成。第二天，似乎没人知道我的预订类型。我们打电话确认我们的退房时间是按照预订的房价，是下午4点，但电话上的客户服务坚持要求我们额外支付费用。经过进一步讨论，他们终于想到了我们不必这样做。因此，她要求我们下楼对卡进行重新编程以进行延迟退房。您认为这是一件容易的事吗？不能。因为前台再次无法识别我们所预订的房价，因此我们不得不延迟退房。因此不得不再次解释这一点。

如果您预订的房价已包含所有已包含的价格，那就太好了。与您的团队进行不断的讨论，似乎让我感觉像是在整理所有这些东西，浪费了他们应该知道的时间。我以为奖金率是一个不错的选择，但是当员工不知道奖金的内容时，就不值得付出压力了。

大堂咖啡厅让人想起其他五星级酒店。如果位于曼达卢永（Mandaluyong），帕西格（Pasig）和QC（部分）区域内，则为战略位置。在某些高峰时间可能会变得拥挤。与早上和下午相比，晚上满足您需求的人数更少。仍然是举行气氛和聚会的好地方。

俱乐部酒廊的服务绝对是一流的。
帮助我们的人是接待处的男生和短发女孩。我忘了他们的名字。但是他们很好地帮助了我们

1.如果房间一应俱全（如我们的情况），则应允许客人立即入住。我们不得不等到上午11点才可以入住房间。
2.上面房间的脚步声（和奔跑声）很大，足以扰乱睡眠。

我们在上海的总体经验非常好。虽然本来可以避免一些问题，但工作人员可以对此进行补偿。最初，我们要求的房间带浴缸，但我们只给了带淋浴的房间。我特别提到，自从我有了孩子以来就预订了房间，但是他们能够将我们转移到另一个房间，但是我认为这个房间是一个较旧的版本，我们进入的时候地毯味很差，但是不久之后就消失了。另一件事是停车位，我们建议前面的人们在办理入住手续，但他们说酒店没有停车位，例如什么？而且我们需要将车停在距离很远的购物中心。然后我问其他工作人员，他们说这里有停车场，所以有点沮丧，因为我们浪费了时间将汽车送回酒店，这本来不是应该的。食物很棒，喜欢在室内就餐的服务。

酒店不再像以前那样：
1）HEAT Resto：自助晚餐期间不再吃鲑鱼（这是我第一次发生这种情况）；小碗里的叻沙杯装绿茶而不是大茶杯
2）房间便利设施：除非有人尝试要求提供其他梳子，其他便利设施等，否则不再提供
我不确定这是否可以降低成本，但知道客户确实注意到了

这是一家不错的五星级酒店，在某些方面令人赞叹（例如，健身房）。我对房间不是很兴奋（有点破旧，厕所里闻到污水的味道）。

办理入住手续很快，但是我丈夫的信用卡被收取了两次费用。预订记录应显示房间是否已经付款，尤其是通过旅行应用程序预订时。我们希望收费尽快恢复。另外，我们房间的淋浴头是有缺陷的，不能固定在其支架上，因此需要在淋浴时握住它，即使向浴缸外喷水也很麻烦。

希望我们的担忧会尽快得到解决。

The Palace餐厅的食物和服务都很好，环境和葡萄酒选择令人失望，尤其是与同一家酒店的HEAT餐厅相比。我想知道为什么香格里拉至少没有在两家餐厅提供相同的酒单。

美丽的酒店和设施。房间里的地毯上有一些明显的污渍，浴缸的阀门非常松动，被塞子堵住了，您必须按住马桶拉杆才能完全冲洗，并期望从浴缸里冒出像锈一样的棕色水将水龙头加热时，水会变成深褐色，持续几秒钟，然后水变得半透明。我希望我所支付的价格能提供一个更好维护的空间。

一切都很棒！我们在这里住了5晚，从踏入酒店那一刻起，我们就受到了特别的对待。客户服务绝对很棒，酒店的氛围很棒，自助早餐也很棒。我认为我们在住宿期间没有机会尝试所有的食物。虽然可悲的是，由于Taho的供应非常有限，所以没有机会尝试使用Taho-如果您不是早鸟，请不要对它抱有希望。塔霍岛通常会在上午9点前消失。健身房很好照顾。我参加了巡回课程，希望自己有更多的机会参加。大堂的咖啡很好-我们是常客！孩子们的设施-游泳池飞溅区和游乐区也不错。

一切都一如既往地出色。我打电话问我的互联网有问题，房间里有两名员工提供帮助，甚至电话上的技术人员都对这项服务感到惊讶。

我的房间没有准时。我们在下午5点到达房间。停车是个问题。我们把车停在了购物中心。 Heat不提供早餐。我们别无选择，只能在二楼吃饭。

这家酒店很漂亮，游泳池也很漂亮。酒吧比萨很好吃。只需要小心一点，酒店安排接送服务到机场。接送的司机说我们必须付钱给我们。后来我们如此酒店应该向我们收取的信用卡账单，应该是这样。驾驶员利用了我们。

我几乎所有2019年的住宿（总共约70个日历日或更长时间）都在Edsa Shang上度过。我在工作人员中所拥有的位置和舒适度无与伦比。

请允许我注意一些我经常与之互动的人，这些总是使我感到宾至如归。

Mayette（Chi Spa）-包容性强，知识渊博！下次我会带妈妈去，并确保Mayette进行治疗。

Marvin（Horizo​​n Lounge）-非常专心，记得我的喜好。服务总是带着微笑。他是最爱！

当归（热）-善于协助，总是以她友好的微笑使我的早晨可以忍受。她还记得我和我同事的喜好。

大厨里科（热）-在我的团队中很受欢迎。非常包容，总是提供做我的早餐鸡蛋（并且也记得我喜欢它的制作方式）

唯一令人失望的是HEAT餐厅的工作人员。他们完成我的要求需要很多时间。从菜单，餐巾纸到账单，我不得不要求3-4次才能出席。几次我都不得不步行到柜台去得到我需要的东西。香格里拉的威望令人失望。

在市中心的好酒店。洁净室
大床。

不错的酒店想看房间的景色，看着我。 YouTube频道
洪科马哈科

很棒但是很贵！

我和往常一样在大堂期待一棵大圣诞树。

我会打5分，因为这次住宿非常好，每个人都很礼貌，但是我给4分的唯一原因是我在住宿的最后一天（星期日）的经历。早餐的等待时间约为20分钟，虽然我不怪任何人，但我只是希望早餐能得到更好的管理。您会对客人有所了解，并且您会知道选择早餐的人数，因此，主动告知长时间等待的阵风或安排其他选择将是一个更好的选择。我遇到了一个问题，因为我不得不急着赶上航班，这让我有点失望，我相信你们将来会照顾好我的，但是我始终相信，反馈对于每个努力追求卓越的人都很重要。

一切都在酒店附近。
购物中心，餐厅，教堂

很棒的员工。不能抱怨

一些房间更新
水槽破裂，重新灌浆，需要在边桌上使用插头/充电器，清洁外部窗户

总体来说第一次访问还不错

这个地方举行了许多活动，因为有或没有车辆的人都可以进入，停车也不成问题，因为酒店的正前方和侧面还有几步之遥。优雅的酒店。

一切都很可爱。我发现早餐太贵了。在一个食物通常比德国便宜得多的国家，我们为您支付的早餐要比柏林的同等酒店多50％……例如20至25。您的费用是32！

我的房间要到下午才准备好，但是还可以，就像我整天参加会议一样。
但是工作人员竭尽全力为我提早安排了房间。到上午10点，我收到一条短信告诉我房间可用。惊人！
我在地平线俱乐部也有特权-初次体验...。工作人员很细心，但又不引人注目；我感到宾至如归。

对于我的生意来说很棒的酒店。尽管在城市中，但是非常友好的工作人员和安静的房间。购物设施和酒吧都位于酒店的直接周围。游泳池，健身俱乐部和健身房是附加值。

这个地方很舒适，充满活力。虽然某些区域是泳池业主和健身房专有的，但在获得许可的情况下，他们可以带些有限的客人来享受凉爽的设施，并抓住家庭的纽带，尤其是在此Yuletide季节。

这是一个很好的经验。就节省的旅行时间而言，往返机场的运输服务非常值得。好房间。好服务。设施好。健身运动组非常值得，值得花时间，而且还可以增值。每个更衣室都有一个热水按摩浴缸/水疗中心。为女孩带来夜生活。按摩包是放纵的。

我们的总体住宿没有达到我们的期望。首先，我们必须转移房间，主要是因为有一种非常不愉快且非常不健康的气味（考虑到我们是与我们一起出生的，因此产生了“橄榄球”气味），这种气味源于我们第一个房间的床头板。另外，您的某些客户服务人员对我们不太友善和友好。另外，我的妻子在酒店床单上出现了过敏性皮疹。

我们确实将这家酒店视为世界顶级酒店之一，显然Edsa Shang未能达到我们的期望。

我爱上了他们的美食。
可爱的汤匙...哈哈

优质的服务，位置和房间！工作人员很友好，专业和包容。这家酒店很大，可以提供很多东西。我强烈建议您，并期待再次入住！

Edsa Shangrila的服务距离Fort Shangrila的服务很远。在福特堡，您可以感受到员工的热情，他们非常热情。首先，当我们签到时，他们甚至没有将我的黄金会员身份认作翡翠，而是将其注册为黄金会员。

另外，吹风机不是很有效，因为我觉得它很旧，并且可能是因为它是旅行型的吹风机。房间感到黑暗而阴沉，但这也许是因为它是如何设计的。

对我来说，还有更多的改进空间。

我的所有要求已得到及时处理。折扣给了我，这是我应得的权利。香格里拉埃德萨（Shangrila Edsa）-马尼拉改变了我对香格里拉连锁店的看法，这些连锁店确实提供了优质的服务，包括新加坡。这是因为2017年4月14日至17日，我在香格里拉堡的经历非常糟糕。服务真的很差。我什至没有得到任何道歉，特别是在凌晨的时候敲一个陌生人的门。

酒店很干净，工作人员很友好。我唯一关心的是进入SM Mega Mall的通道，我必须绕过汽车也要驶过的正门。必须为想要四处走动的人提供专用的入口，而不是与机动车使用同一入口。

我们感谢送给我们的周年纪念礼物，所有员工都很有礼貌且平易近人。感谢您提供的惊人体验，希望很快能再次入住。

像香格里拉连锁酒店的其他物业一样，这一物业尽管年代久远，却丝毫不令人失望。房间和设施都很干净，游泳池有救生员。蒸汽室，桑拿浴室，按摩浴缸和更衣室也得到了很好的维护。桑拿很小，但另一方面，在这个地区，桑拿可能不那么受欢迎-我很高兴能为自己准备设施。工作人员，遍布，非常有礼貌和细心。自助早餐提供亚洲和西方风味选择，工作人员有时会直接在桌子上提供水果和特色果汁-感觉很好。

优秀的！入住/接待处和值班经理Luisa都很热情而且反应迅速。路易莎在住宿期间一直照顾着我的需求。

移动登记入住和客房浴室非常好。
我一直向朋友，家人和同事推荐香格里拉。我一直是忠实的客户。

绝对高端。从食物到您想要购买的任何物品，价格都很昂贵。不知道每晚多少，但是每晚的价格会是10,000比索或更多。

签出他们的菜单，很贵。去这里演讲，活动大厅实际上很好。大堂宽敞而宽敞。

工作人员也很友好。