Shangri-La Singapore Hotel 审查

该住宿非常好，服务也很棒。我要评论的唯一一件事就是接待处和电话线之间的协调。我们第一晚免费提供自助晚餐，而餐厅实际上将其误认为是付费晚餐。由于这种误解，我的丈夫不得不把我和两个孩子留在房间里，晚餐后前往接待处解决误解。这给我们带来了一些不便。我将不胜感激餐厅工作人员的沟通。

我们有一个非常愉快的假期。工作人员非常有帮助和友好。实际上，我选择这家酒店是为孩子们准备的设施，我很高兴看到他们对我女儿的关注，以及他们如何在Buds Kids Club中帮助她。我也很喜欢家庭用餐区，那里有小儿童桌椅和丰富的玩具来吸引他们的注意力，让他们坐下来直到用餐。对于成年人，我们喜欢在各种餐厅用餐，并在游泳池旁玩耍。整体愉快的经历。

在舞厅参加了中式婚礼。我吃过最糟糕的婚礼食品。除了开盘菜外，其余的都完全没有味道。

停车场也很痛苦。下雨了，我发现有两个地下停车场。为了开车，即使我的车停在酒店的一个室内停车场中，我也必须弄湿自己。

我在Expedia和Shangri La方面遇到问题。我首先要求提供一间含早餐的房间。我仅更改抵达日期，抵达时，您的工作人员说早餐不包括在内。他们调查了一下，并说当日期更改发生时将其删除。我说过这个价格是一样的（过夜），所以我还是应该吃早餐。他们说不....从我的角度来看，我付给我的早餐本来是合理的方法。他们向我收取的$ 35费用自那以后就没有了，因为这给了我关于您的客户服务的不好印象。

和妻子一起去这里吃自助午餐，食物是一流的。稍微贵一点，但是完全值得。这么多不同的菜肴可供选择。每个人都有东西。我等不及要再次访问了。

签入和签出过程非常轻松。

我参加的活动在酒店内部团队和员工之间处理得不好。明确的误解和缺乏真正的联合组织。

Valley Wing的房间宽敞，宽敞，干净，设施完善，并设有大型浴缸，这是一个加号。室内热饮选择不多，选择范围有限，但酒廊和顶峰区确实提供了一些替代方案。

床很舒服，但枕头很糟糕，而且过于柔软，没有结构或支撑。淋浴也无法正常工作-淋浴很小，没有压力。使用普通淋浴器时，花洒淋浴器会漏水并将冷水滴在您身上，这很令人沮丧，而且感觉不佳。

海滨意大利餐厅的食物低于标准水平，除了汤和甜点之外，菜肴的品质都没有给人留下深刻的印象。他们的葡萄酒选择实际上还不错。

下午茶和商务中心都很好。使用商务中心非常有用，非常感谢。

酒店周围任何地方都没有新鲜果汁。即使在早餐时专门询问工作人员，他们也向我们保证果汁都是新鲜的和鲜榨的（绝对不是）-非常令人失望，而且对于“五星级”酒店也没有期望。

The Summit的早餐非常好。服务很棒。细心，迅速和高效-尤其是Carlito。特别感谢他使我们的住宿更温暖，更愉快！

优秀的住宿地点。这个地方很棒。员工素质使这一切变得梦幻般。诺拉（Nora），安詹（Anjan），乌伊（Oui）和塞缪尔（Samuel）；感谢您使我们的客户体验达到最佳状态。再见！

家政服务不是很好-毛巾通常不够用，沙发床给我带来了不好的感觉。自助早餐上的鸡蛋很冷。
室内用餐非常好，员工非常友好。优越的地理位置。

这次住宿非常好。从花园翼升级到山谷翼，毫不后悔。从登记入住到服务人员，他们都是一流的。

不用预订健身房和游泳池，真是太好了。很多空间。泳池区的食物值得而且不太贵，我的孩子喜欢布兹。

华丽的酒店，内部豪华，设有楼梯。这家酒店是新加坡最好的中餐馆之一。非常善良的礼宾服务和周围的工作人员。位置也不错，尽管车道有点小。 10/10将回来！

签入并签出很好。尽管最近进行了翻新，但房间似乎已经有点累了（标记着地板，墙壁，浴袍破损），不是很豪华。通过缺点，非常舒适的床。健身很棒，但是有点起床和按摩浴缸，很累，不是酒店的标准水准。酒店环境很棒，令人愉快。游泳池很大，很干净。与年长的员工相比，年轻的泳池服务员不那么热情。中餐厅很好，但是服务还可以。

环境和位置都不错。服务人员很友好。食物传播是合理的。然而，主菜并非对某些人来说很美味，例如牛肉兰丹。大虾面很好吃。一些新鲜水果将增加学分

我们非常喜欢我们的住宿。工作人员很棒，喜欢游泳池，俱乐部房间很棒。非常好的住宿酒店，我们得到了礼貌，非常有礼貌和乐于助人的员工的对待。俱乐部酒廊的工作人员非常出色，不能指责这家酒店。

奇妙的香格里拉

您的酒店是如此可爱，您所有的员工都自然而然地非常友好。我过得很愉快。而且食物很棒，特别是周日早午餐和下午茶。
谢谢。

尽早办理入住手续，这很不错-但是卧室没有准备任何儿童便利设施-儿童没有卧室拖鞋，毛巾或浴袍-成人只有2件，而儿童则没有。只好要求客房整理。否则，总的来说预订还不错。

各个方面都很棒。。。这是一家绝对很棒的酒店，提供丰盛的自助早餐，健身房，泳池区，餐饮设施，客房和令人叹为观止的大堂！

很好的服务。位置不错（离乌节路不太近或太远）。里面有很多餐厅和活动。出租车容易获得。 Horizo​​n Club计划是必须的。

和往常一样，香格里拉大酒店很棒。我和4位同事住在一起，他们对香格里拉的氛围，美食和服务都感到满意。特别是接待方面的服务是我经验中最好的之一。

非常靠近乌节路，酒店很大，氛围也很棒。酒店内有不错的餐厅。房间内配有免费牙刷，牙膏，梳子和发带，令人惊讶！从酒店乘坐公共交通工具不方便。最近的巴士站至少需要步行13-14分钟。在高峰时段，乘车服务会变得非常昂贵，建议您乘坐常规出租车，该出租车可从酒店轻松获得。酒店还设有一个漂亮的游泳池。大多数客房不提供免费早餐。 wifi是平均水平，未加密。客房配有平面电视，小冰箱和免费的充氧水。浴室配有独立的淋浴和浴缸。房间宽敞，自然采光充足。圣诞灯很棒。酒店还设有一个名为Chi的按摩中心。请注意，他们收取每晚200新元的可退还费用。我在这里工作人员的经历非常棒。这是我住过的较好的酒店之一，它将推荐给任何在新加坡寻求轻松，安静住宿的人。

我们在那里度过了愉快的时光。客户服务非常好。特别感谢销售部门的吉米（我相信），他帮助我们提早入住和延迟退房！

房间：考虑到COVID19造成的干扰，酒店将我的原始预订提升到了更高的级别，我对此深表感谢。房间很棒，很宽敞，适合我的四口之家，泳池美景（顶楼）。房间很干净，符合我的期望。

Splashzone：我认为这部分可以改进。我们在下午3点（大约1点）之前签到，并被告知为Splashzone选择一个批次。但是，即使在我设法获得房间之前，热门时间段都已结束。不得不赶到下午2点的时间，带上我的行李，找到更衣室，并且整个人感到沮丧和麻烦。我认为，作为酒店客人，我们应该被优先考虑，也许我们可以选择提前预订几天或几周的住宿？

晚餐@ Line：食物的QR码订购很棒！下订单后立即交货。荣誉！但是，这不能替代自助餐风格。希望看到情况允许时再回来。

谢谢！

庆祝我丈夫的生日，Rose Veranda的员工非常高兴能给他一个蛋糕惊喜。来过下午茶已经很多次了，而且仍然很好。

我们登记入住时，房间布置得很好，为我儿子提供了一张可翻转的床。
我们在飞溅池遇到了一位名叫Min Tin的女职员，第二天我们再次在游泳池见面时，他还记得我儿子的名字。我的侄子在游泳池里融化了，她很高兴让所有的孩子都养牛场使他平静下来。她的超长里程服务给我留下了深刻的印象，很高兴见到她。

我们去吃早餐，一旦他们发现我们不是酒店的客人，他们告诉我们我们不能享用主要的自助餐。所以我们就走了。当我们旅行时，我们通常留在香格里拉酒店。好吧，不再了！

我们的住宿时间不够长，所以我们无法享受酒店的许多设施。早餐很大，但是在上午10.20，他们开始关闭早餐，因为早餐一直持续到10.30。经过长时间的飞行（并入睡），我们确实感到有些匆忙。游泳池很棒，我们感谢乌节路的免费接送。可悲的是，外带早餐（早退）泄漏了，所以一切都湿透了。

今年，我们决定以我们最喜欢的品牌庆祝我的妻子生日-在这个大流行时期，香格里拉和新加坡香格里拉成为我们的首选。

新加坡香格里拉是一家“ SG CLEAN”酒店，他们确实遵循SG CLEAN标准，并不时进行所有清洁工作，我可以看到客房部始终在进行清洁工作。在这里，社交区划活动也非常严格，洗手液消毒机也遍布酒店。因此，不必担心或担心酒店未正确进行清洁。新加坡香格里拉大酒店！

我早些时候已经联系香格里拉新加坡，为我妻子的生日安排了所有惊喜安排，所有安排都顺利而完美！从我们到达到出发，所有就餐期间，Chi Spa期间以及所有其他时间，我们俩都很喜欢，我们喜欢它！我个人要感谢Mica Villasenor，没有她，我想我会为所有的意外安排感到非常担心！谢谢云母维拉森诺！

所有这些优质服务不仅是由一个人完成的，而且是新加坡香格里拉的“全团队”的努力。所有人都很赞！

预订部-艾达·坎迪（Aida Kamdi），李美雯（Lee Mei Wen），谭夏玲（Tan Shire Ling）（通过电子邮件进行的交流很好，不用担心！谢谢！）

前台部门-Mica Villasenor，Jovin，Grace，Lynn（感谢房间升级，延迟退房，生日装饰和葡萄酒布置。顺利完成入住和退房手续！谢谢！）

家政部-基蒂，利蒂（688号房间准备充分，打扫干净！谢谢！）

CHI水疗部-Stephanie，J（对不起我的治疗师的确切名字），水疗中心的接待员（感谢您在整个Spa护理过程中为我们提供良好的按摩和良好的接待服务）

起源餐厅-夜间服务团队！ （感谢您帮助我从前厅为我的妻子买到玫瑰花束；也感谢您为我带来的惊喜生日蛋糕。）请务必告诉厨师-美味佳肴！

The Line Restaurant-早餐团队！ （感谢您的服务！对于正常的Ala Carte Buffet服务，不要感到惊慌和困惑！干得好！）

大堂酒廊餐厅-午餐团队！ （通过使用Golden Circle积分可以顺利付款，并且该团队在服务方面受过良好训练！谢谢！）

这是我们在新加坡香格里拉住宿期间获得的出色的客户服务体验之一！如果没有你们谁付出所有的努力，热情和耐心，我们两个人就无法享受这次住宿！谢谢大家！！！

我们将很快回来！谢谢！

1.延迟入住。只能在下午4点及下午办理入住。时间太长，无法准备房间。

2.浴缸塞发生故障。不得不通知技术人员晚上过来看看。

3.深夜订购客房服务。来自椰浆饭的甘榜不是很好。它柔软，一点也不脆。

如此丰盛的自助餐，摊位太多，我不记得全部了，仅举几例：海鲜，肉类，沙拉，生鱼片，印度菜，中国粥，沙漠，巧克力喷泉。

2020年10月27日至28日为我们的住宿提供了很棒的服务。
员工非常乐于助人和尝试。在这种大流行期间也很好地控制了人群。没有一个地方被视为过于拥挤，因为他们坚持要求访客在使用设施之前进行注册并对其进行很好的管理。
总体而言，非常愉快的住宿，非常好的服务。绝对会推荐给想要在其宽敞宏伟的休息室休息或放松的人。

谷翼豪华房。
前台，服务员，客房服务，礼宾服务等处的工作人员非常乐于助人。他们还知道什么时候该保持谨慎。

一流的酒店和服务。风格似乎将欧洲新艺术风格与亚洲元素融合在一起。华丽的。

一些房间的设备可能有些陈旧，但状态良好。浴室宽敞，设有独立淋浴，浴缸和独立卫生间。没有厕所淋浴，而是坐浴盆。



丰盛的早餐，高品质的食物，为大众客人准备的点菜菜单，可以选择去设有多个烹饪站的大型自助餐区。

健身俱乐部（水疗设施和健身区）好，也许不是我在其他酒店看到的最好的。游泳池和花园区放松身心。游泳池深达2.5m。没有采取按摩水疗服务。

在我们住宿期间，其他住客（行为）均符合5星级酒店的分类/期望，而强制性的休息室着装规范突显了这一态度目标。不是卑鄙的人，而是优雅，恭敬的优雅。

物有所值：
当然，住宿带有价格标签，乍一看/表面上看来，物有所值的选择可能会更好。
但是，以我的拙见来说：对于那些知道如何评价高级设备，定制和谨慎的服务，一流的精选食物，时尚高标准的内饰（没有捷径，假冒伪劣，妥协的人）和一流的娱乐活动（在大众休息室玩竖琴，钢琴和长笛在塔楼的机翼长笛中），那么香格里拉新加坡可能是合适的地方。

喜欢这个房间。宽敞干净。爱这个孩子得到欢迎礼物。野餐篮子里有很棒的蛋糕和三明治。喜欢免费的口罩和消毒剂。前台工作人员和The Line餐厅工作人员都非常友好和高效。 The Line餐厅的早餐很棒。总的来说，我们住了一晚。唯一的负面问题是我们的内部用餐需要一个多小时才能送到房间。接线员确实告知我们这是由于客人激增所致。出于同样的原因，我们无法预订儿童启程区。无论如何，我的孩子在普通游泳池玩得很开心。我们非常感谢有救生衣，并且浅水池被清楚地划分了区域。如果客房服务更快，一切都会很棒。在房间里，我们点的菜还不错。我们点了羊肉biryani。它装满了羊肉，但是明智的选择并没有达到标价。芒果酸辣酱不错。 Kids Mac和奶酪也还不错。很好，因为它有足够的蔬菜，但是味道很明智，它与孩子们的搭配不太好。

我没有待在香格里拉，但我约好了看婚礼的多功能厅的机会。

特别提及活动经理谭咏麟女士，她在晚上7点确认了我的约会，但在我们到达时试图联系她时失踪了。

在让任何人帮助她之后，打电话约7次并等待约40分钟，接待处的工作人员终于接通了她的电话。她给出的原因是她正在参加另一位客人的观看。

首先，为什么没有人打电话告诉我们她在陪同其他客人时需要一些时间？
其次，即使我预订的是宴会厅而不是宴会厅，也不意味着我的视线没有其他客人重要。

非常糟糕的专业服务，她的脸颊让接待人员告诉我给她2分钟，然后等了40分钟后才来找我们。绝对不希望香格里拉的工作人员提供这种服务！

第一天，我们感到很失望，因为有人弄脏了游泳池而关闭了游泳池。

然后，所有孩子都不得不去Buds室内游乐场，那里无法应付用户的激增。我本来建议在游泳池旁等临时设置绘画或绘画区域给孩子们继续玩耍。

孩子们期待在游泳池旁消磨时光

我们在第二天发生了一次小事故，这是令人失望的，因为婴儿床的设计不当，导致我的女婴跌倒撞倒她的头。有一个可以爬上的缓冲斜坡，但是在斜坡的底部没有缓冲来防止撞击。

我们已经向Buds游乐场的服务人员反映，他说这是众所周知的问题。由于几个小孩也跌倒了。
我希望它能尽快解决。

人造沙坑也是一场灾难，因为塑料沙遍布整个运动场的其余部分，并且也影响了球坑。在球坑里踩他们真的很不舒服，有声音的孩子正在捡起他们并扔给他们。

我们看到工作人员把沙子扫了起来，但由于他们只配备了小扫帚，因此毫无结果。手持真空吸尘器可能更有效。

除了热线的食物和客房服务外，一切照旧。

我们希望再次访问。但是，请告诉我们您是否可以解决上述问题，以便我们下次旅行会更好。

基于木石头的这五个元素的精美装饰，可以浇灌风和树木。友好的员工。设备齐全的健身房和壮观的儿童游戏室。优越的地理位置与繁忙的果园路相距太远。如果他们的厨房清真认证获得五星级