Shar Products Company

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J
3 几年前

到目前为止,可能是最好的客户服务经验。在这种大流行期间,我需要带小提琴和女儿一起练习。起初我的信用卡...

到目前为止,可能是最好的客户服务经验。在这种大流行期间,我需要带小提琴和女儿一起练习。起初我的信用卡有点打((不是他们的错,事情会发生的。)我打电话给他们,他们在同一天纠正了它,帮助我订购,并修复了所有问题。他们让我始终了解整个过程,并确保仍及时将其运出。他们确实是一家伟大的家族企业,从现在开始,我将继续与他们开展业务。他们的价格对于他们提供的产品而言是惊人的(现在来,弦乐器并不便宜。而且您知道您必须为质量付出代价。)当我在12月订购我的女儿小提琴时,它们非常有效。她的小提琴是在两天之内从密歇根州安阿伯到田纳西州默弗里斯伯勒的。那真是太好了!我不需要加急运输,因为我可能会看到SHAR的一名员工一天之内将其交付给我! (哈哈。那会很有趣。)

总的来说,最好的地方永远订购任何弦乐器和他们提供的任何其他东西!

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V
3 几年前

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S
3 几年前

我对运送速度如此之快感到震惊!

我对运送速度如此之快感到震惊!

我在大提琴上拉断了一条弦,由于在俄亥俄州待在家里,我的当地商店关门了。亚马逊三个星期都不能到这里。在Google上找到了SHAR,并借此机会。三天到了

非常感谢您帮助我在家中保持音乐创作

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T
3 几年前

Shar审查其客户的评论,因此这些评分是欺诈性的。

Shar审查其客户的评论,因此这些评分是欺诈性的。
我已经向他们购买了很多年,只要没有问题,一切都很好。但是,当他们的一种产品出现问题时(我曾从他们那里购买过几次,但其生产情况却恶化了),他们拒绝了两次,以允许我进行负面,详细的评论,甚至发电子邮件对Shar管理层的直接抗议仍未得到解决。

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B
3 几年前

在室内进行了几次弓箭的弓箭试验后,我将弓箭发回了。由于我邮寄了价值数千美元的弓,而Shar则拿着一个...

在室内进行了几次弓箭的弓箭试验后,我将弓箭发回了。由于我邮寄了价值数千美元的弓,而Shar则拿着一个信用卡号,所以我非常想知道它们是否回到了Shar。

发送多封电子邮件后,我没有收到任何回复。我试过几次打电话,只是到达了接听服务,说明所有代表均不可用。终于,经过几天的通话,我到达了一个告诉我弓箭已经到达的人。直到邮寄十天后,我才收到我所处理的销售代表的电子邮件。

我正在选择另一家公司来购买弓箭。

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B
3 几年前

我来这里是上午9:00的客户服务面试,正好是上午9:00到达,在门口等着,打给HR的电话,没有人接听...

我来这里是上午9:00的客户服务面试,正好是上午9:00到达,在门口等着,打给HR的电话,没有人接听,大厅也没人接。门是锁着的。当我确实与某人取得联系后,与经理进行了联系,他“不高兴”开会是从9:15而不是上午9:00开始的,并迅速以完全不尊重的态度结束了采访。我想知道我是否在9:01到达时,被一个糟糕的人抛弃,他是销售主管(如何?),但我是9:00在这里。我和我的家人成为这家商店的顾客已有十年之久,而这并不是我所期望的。在过去的七年中,我一直在为客户服务,并且知道这不是如何对待他人的方法。任何懂得沟通的体面的人也会知道这一点。我的音乐系学生首先了解同情和谦卑。我一直向Shar推荐租金和销售收入,但我会立即撤回对这家公司的支持,并向我推荐我的所有音乐系学生,研究生和音乐系以及该领域的人员以及在其他领域开展业务。

邦妮

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A
3 几年前

这个地方很干净,非常友好和开放。工作人员非常热情和友善。能够几乎没有麻烦地拿到我的新乐器,尽管后来我...

这个地方很干净,非常友好和开放。工作人员非常热情和友善。能够几乎没有麻烦地拿到我的新乐器,尽管后来我在小提琴课上发现我的老师在去的那一天就到了那里,但我们彼此之间却想念了大约10分钟,哈哈。见面会很棒,但是下次。

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J
3 几年前

很棒的音乐商店。友好而有益的服务。租用学生乐器的好地方。有我的乐器。我的大提琴固定好了,现在在这里修...

很棒的音乐商店。友好而有益的服务。租用学生乐器的好地方。有我的乐器。我的大提琴固定好了,现在在这里修复了很多次,每次都感到满意。
乐谱方面,他们有99%的时间满足我的需求。其他1%的客户最终只是订购和/或将其运送给我而无需支付额外费用。
他们总是有松香和音乐必备品。

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D
3 几年前

正如客户代表告诉我的那样,我三周前订购了初学者小提琴,并在两周内收到了它。小提琴Prelude的质量...

正如客户代表告诉我的那样,我三周前订购了初学者小提琴,并在两周内收到了它。小提琴Prelude的质量很高,并且声音令人愉悦。我强烈建议从初学者到专业人士购买此乐器的地方。工作人员非常友好和专业,乐器质量优良。

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J
3 几年前

SHAR音乐很棒!从初学者到专业人士,超级友好的工作人员以及各种小提琴家族的弦乐器。我的小提琴演奏多...

SHAR音乐很棒!从初学者到专业人士,超级友好的工作人员以及各种小提琴家族的弦乐器。我的小提琴演奏多年的女儿对学习弹奏大提琴感到好奇。我们对SHAR的访问巩固了她的决心。

SHAR还拥有一个完整的乐器维修车间,提供课程并出售各种各样的音乐。

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E
3 几年前

LIT

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H
3 几年前

一个多月前,我支付了设备租金,不知何故我一直接到电话和信件,说我欠他们钱。上次我打电话给某人时说他将...

一个多月前,我支付了设备租金,不知何故我一直接到电话和信件,说我欠他们钱。上次我打电话给某人时说他将对此进行研究。然而,经过研究,这位绅士给我留下了一条信息,说我仍然有一个平衡点。今天经过几次电话联系,我就可以联系到一位女士,最后她找到了我的付款记录,并对系统没有更新付款感到抱歉。

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D
3 几年前

我们的女儿购买了高级小提琴。尽管他们忙得不可开交,迈克尔还是非常照顾我们,确保回答了我们所有的问题,...

我们的女儿购买了高级小提琴。尽管他们忙得不可开交,迈克尔还是非常照顾我们,确保回答了我们所有的问题,我们的女儿也能够尝试各种小提琴和弓箭。迈克尔的专业知识和知识在决策过程中无价之宝,我们强烈建议您前往SHAR音乐之旅,以满足您的音乐需求。

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J
4 几年前

这是对我在Ann Arbor的Shar陈列室(而不是他们的网上商店)中的经历的回顾。作为他们的网上商...

这是对我在Ann Arbor的Shar陈列室(而不是他们的网上商店)中的经历的回顾。作为他们的网上商店的客户,我很高兴能有机会参观他们的陈列室/ brick-n-mortar商店。员工:专业但热情,友好且乐于助人。帮助我的人也很有学识(并且演奏过与我相同的乐器,并拥有音乐学位)。环境:宽敞,整洁,放松……非常适合与音乐相关的购物。这是一次自发的拜访,因此我没想到会使用各种各样的乐器,但还是很高兴尝试了一些弓箭。您可以在舒适的私人房间中花费尽可能多(合理)的时间来试听乐器。 PS员工为他们的商店和他们的故事感到非常自豪,并渴望与大家分享....对我来说,这对公司有很多好处!

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A
4 几年前

当我们89岁的私人老师(我们所爱的人)难以回忆起未成年人奏鸣曲的作曲家时,他想让我的儿子演奏,我打电...

当我们89岁的私人老师(我们所爱的人)难以回忆起未成年人奏鸣曲的作曲家时,他想让我的儿子演奏,我打电话给Shar的可爱小伙子,并通过电话向他们唱歌。
然后,特蕾莎(Theresa)向亚历克斯(Alex)演唱,以此类推,直到他们决定与他们的一位贝司手讲话后再给我回电。他们确实给我回电话!他们通过电话弹奏低音,并告诉我们作曲家和发行人。
当然,我们从Shar订购了它。这些人超越一切,为您提供帮助!谢谢客户服务中心的所有人!

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J
4 几年前

非常干净,并配备知识渊博的员工。尽管被藏在一个意想不到的位置,但充足的停车位仍可轻松抵达。他们备有管...

非常干净,并配备知识渊博的员工。尽管被藏在一个意想不到的位置,但充足的停车位仍可轻松抵达。他们备有管弦乐队的乐器。我去让他们检查我给我儿子买的小提琴,他们抬头看了看,说尽管我不了解,但状况良好。这是由我孩子的老师借调的。因此,他们赢得了我的信任,因为他们没有尝试像臭名昭著的换油设施一样骗钱。

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D
4 几年前

我从Shar购买了大提琴,琴弓和琴弦。我还试用了8把弓,总价从$ 350- $ 950不等。不幸的是...

我从Shar购买了大提琴,琴弓和琴弦。我还试用了8把弓,总价从$ 350- $ 950不等。不幸的是,我购买的一把弓箭折断了青蛙。幸运的是,Shar很有帮助,并为我提供了免费的修复程序。当试用另一批弓箭时,不幸的是我最喜欢的弓箭翘曲了。我本来会买的,但是770美元的翘曲弓是不好的。不幸的是,我还从他们那里收到了一条死弦,但只有在把它带到琴师之后才注意到。他们在我购买大提琴的过程中非常有帮助,并送了4张弓以尝试他们认为最适合我的大提琴的Tha。他们很容易掌握,我很欣赏他们的聊天声明。我只是希望质量更加稳定,或者更勤奋地检查他们所送出的弓箭。购买的大提琴很好,但是,我对以旧换新选项感到有点沮丧,因为他们的存货中没有我想升级的大提琴,他们向您收取250美元的“修复”费用。以旧换新大提琴,无论其条件如何。他们在政策上是先行的,但是在与其他商店会面之后,我意识到不管乐器的状况如何,都有其他地方会进行100%的折价(假设它没有损坏)。

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J
4 几年前

我在小提琴学校使用Shar School Sales已有8年了。我已经购买了100多种小提琴,中提琴...

我在小提琴学校使用Shar School Sales已有8年了。我已经购买了100多种小提琴,中提琴和大提琴以及诸如乐谱架,节拍器,调谐器,松香,替换零件和音乐之类的配件。我一直对客户服务,质量控制和产品感到满意。但是最近(运往加拿大)的运输非常糟糕!我建议一位学生购买新的小提琴盒,运送后花了3个月才到。我自己购买了一个大订单,有1个零件及时交付。下一部分从未发货(6个月后仍处于“延期交货”状态),这使我多次失败的通话/电子邮件和社交媒体喊叫声,直到他们下了新订单。第三部分显然已经发货并被“退回”(不是我!)。我没有收到Shar或Canada Post的运输或交货通知。我仍然没有收到6个月前订购的产品。

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J
4 几年前

非常糟糕的在线购物体验。

非常糟糕的在线购物体验。
我五月份从Shar音乐订购了几件物品。对于一件商品,我收到了更便宜的替代品,而没有提出我的意见。
对于另一件物品,我打电话等待一个半月后取消一件物品,并被告知该物品已退货,我希望可以在一周内收到。现在两个星期后,我仍然看不到任何东西。
关于我买的小提琴,质量很好。但是我只是意识到,如果我选择其他商店,用同样的钱花,我实际上可以拥有更好的小提琴。
我曾在不同的时间尝试过10次客户服务号码,但只有一次通过。

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J
4 几年前

曾经最糟糕的经历!!!我于10月15日(星期四)上午9点立即带着我的妻子去了Sharmusic。前面...

曾经最糟糕的经历!!!我于10月15日(星期四)上午9点立即带着我的妻子去了Sharmusic。前面没有人会见我们,门被锁了。通过电子邮件和电话,没有答案。绕回去,什么也没有。终于在9:13与某人见了面,并遇到了我见过的最粗鲁,最有见识的人。我们是音乐家和音乐老师,因此,我将不再为这家公司提供支持!事实上,我将尽一切努力说服我们的学生和同事们不要来这里!销售经理先生,这是给您的;我不会像对待你妻子那样对待狗!先生,这里有一些免费的建议,请谨慎对待他人。

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J
4 几年前

我们从Shar订购了1/4尺寸的大提琴,用过的价格大约是一个全新大提琴的一半。两天后,它很快到达了市...

我们从Shar订购了1/4尺寸的大提琴,用过的价格大约是一个全新大提琴的一半。两天后,它很快到达了市场(免费送货),采用了受到良好保护的包装(FedEx的工作人员忽略了非常清晰的THIS END UP标记,并且形状仍然惊人。)
对于使用过的大提琴,有明显的凹痕和划痕,肉眼无法察觉。
我们一定会再次从Shar购买!

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