Sheraton Auckland Hotel & Towers

Sheraton Auckland Hotel & Towers 审查

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4 几年前


2连接门。
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无线上网 。

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M
4 几年前

这是我从一家酒店收到的最糟糕的服务,完全破坏了我们的住宿。

这是我从一家酒店收到的最糟糕的服务,完全破坏了我们的住宿。
我们在那里工作,并有3间客房由公司安排在线支付。他们要求我提供个人卡以支付杂费,但即使我从一开始就解释房间已经由公司付款,他们还是在我交完卡后立即向我收取2房费以及杂费。当我真的需要在奥克兰的住宿花钱的时候,要在我的个人信用卡上收取834澳元的金额令人失望。但是预订我的人向我保证,它将在同一天“释放”回我的信用卡。那是星期六,今天是星期三,在与7个不同的人交谈后向我保证,从星期六起需要3个工作日,但仍未退款。今天再打一个电话,现在要“ 3-5个工作日”才能退款。另外,如果我们想听经理的话,还需要3个工作日才能收到答复?为什么这么久?他们只是一直在骗我和我的丈夫-没留下深刻的印象!我不建议住在这里,奥克兰的许多其他酒店更便宜,更好的服务!我们经营一家公司,我知道退款给他人的信用卡需要多长时间。绝对不是5天!现在,他们为这些房间支付了双倍的费用,而且似乎没人真正在乎如何对其分类。如果到星期五我还没有钱还给我,我将采取行动。

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S
4 几年前

这是我住过的最好的大城市4点。非常友好,知识渊博的专业员工。

这是我住过的最好的大城市4点。非常友好,知识渊博的专业员工。
优越的地理位置,在市长和皇后街的拐角处。酒店拥有全市最高的屋顶酒吧。
我很容易在酒店餐厅里和我住过的任何瑞吉酒店,丽思卡尔顿酒店,豪华精选酒店一样享受晚餐,而且我是终身钛金会员,经验丰富。

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A
4 几年前

尼斯酒店,地理位置便利,在空中巴士和市中心附近。主入口有点麻烦,但是一旦签入,您就会拥有一把钥匙,可...

尼斯酒店,地理位置便利,在空中巴士和市中心附近。主入口有点麻烦,但是一旦签入,您就会拥有一把钥匙,可以从侧面进入,这更加方便。工作人员很有帮助。浴室很干净。强大的WiFi信号,如果您需要赶上电子邮件等。我们有一个可以看到风景的转角房间,但是正在进行的建筑太多了,根本看不到风景。

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B
4 几年前

臭虫!

臭虫!

是的,没错,我在这里住了2晚,第一天晚上0200左右,我的枕头把前臂发痒了。

我试图重新入睡,然后又感到肚子被咬了。我设法打开了灯,杀死了一只臭虫(附照片),最后被胳膊和躯干多次咬伤。

我下楼后得到了一个没有臭虫的新房间,但这几乎不是您从喜来登四点酒店所期望的。我确实在结账时获得了25k点的补偿,这笔钱足以在这家酒店住1个晚上,但是自从我没有被胳膊上的瘙痒叮咬醒来以来,我已经住了3个晚上。

该酒店还指责我以前问我以前住过的地方,给我的房间出没了,然后回答这是我没有臭虫的房子。幸运的是,我只有一个书包放在桌子上,没有时间躺在床上,但我本不想把这些书包带回悉尼。

如果您从未吃过这些东西,那么它们在被咬后仍会保持瘙痒4天,那么到目前为止,整整3个晚上的睡眠和瘙痒感都是如此。

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A
4 几年前

糟糕的客户服务,在尝试组织结果时非常无礼。当出现问题时,他们的处理能力真的很差,他们看上去很沮丧,并...

糟糕的客户服务,在尝试组织结果时非常无礼。当出现问题时,他们的处理能力真的很差,他们看上去很沮丧,并且对我感到非常恼火,如果真的研究他们的价值观,而客户服务的价值根本就没有,甚至几乎没有收到我所期望的。

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T
4 几年前

尼斯新的万豪集团酒店。房间是体面的(我们得到了升级),非常干净和现代。

尼斯新的万豪集团酒店。房间是体面的(我们得到了升级),非常干净和现代。

酒店本身并不大,我们在其中一家餐馆吃过晚餐。这家酒店仍处于开放期,因为它缺少一些修饰。服务员有些新鲜,仍然需要一些额外的培训。那里有盘子,剩下的房间服务留在走廊上-相当可观。我们必须通知客房整理来清理它们。

总体来说,房间不错,但餐厅的食物有点令人失望。一顿主要餐点非常开胃(不要点越南牛肉沙拉)。饺子看起来也像冷冻的饺子,在超市买的东西会变热。

从所有活动中步行大约10-15分钟即可到达酒店的位置。

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K
4 几年前

在过去的两年中,我已经去过奥克兰几次,这是我第一次来这家酒店。它目前正在装修中,因此是第1条警告,我...

在过去的两年中,我已经去过奥克兰几次,这是我第一次来这家酒店。它目前正在装修中,因此是第1条警告,我的第2条警告是在该街区四圈后没有停车场,您必须将车停在马路对面的公共停车场(今天下雨时,这意味着你要湿了!) )第三次警告,早餐太贵了,服务也有些差强人意,我等了20分钟,然后才要喝茶和咖啡。
房间真的很好,不是很大,但是有您需要的一切。他们打扫得很好,考虑到这些天他们没有时间给人们提供服务,我认为这很棒。我的房间里有一个灯泡熄灭了,有三天没有固定好,我没有提到它,因为我想知道他们的过程是否会找到它。
总体而言不错的酒店,但我不喜欢缺少前门和代客停车的选择。

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d
4 几年前

多么棒的酒店!我的GF发现了它,这是我们第一次在奥克兰的理想地点。 SkyBus车站就在皇后街的门外...

多么棒的酒店!我的GF发现了它,这是我们第一次在奥克兰的理想地点。 SkyBus车站就在皇后街的门外。如此简单又便宜($ 36nzd r / t)往返机场。我们在18楼,景色令人难以置信。电视很好,房间很干净。 WC不错,很大。房间里有小型咖啡机,因此,如果您喜欢咖啡,则需要习惯几次按压。或者去寻找滴水/倒水(但这很难找到)。床很舒服。友好的员工。我们过得很愉快。我当然会再住,并希望。

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W
4 几年前

我对缺乏沟通感到非常失望,这与我访问悉尼时住过的其他四点酒店不同。我私下要求奥克兰四点管理团队的联系...

我对缺乏沟通感到非常失望,这与我访问悉尼时住过的其他四点酒店不同。我私下要求奥克兰四点管理团队的联系电子邮件地址。他们给我提供了一个预订联系地址,当我让他们知道我的查询与当前预订无关时,他们只是停止响应,而忽略了我的跟进。此问题尚未解决。

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S
4 几年前

美丽,更新的现代酒店,距中央商务区仅几步之遥。房间设计精美,非常干净,舒适,安静。自助早餐很棒,有各...

美丽,更新的现代酒店,距中央商务区仅几步之遥。房间设计精美,非常干净,舒适,安静。自助早餐很棒,有各种各样的煎蛋卷,奶酪,面包,水果,牛奶什锦早餐和松饼。服务很好。我们肯定会建议,待会儿再呆一分钟。

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C
4 几年前

酒店很漂亮,很干净。工作人员非常友善。唯一的问题是,我们到达时要支付更多的钱,而不会通过网站或任何您...

酒店很漂亮,很干净。工作人员非常友善。唯一的问题是,我们到达时要支付更多的钱,而不会通过网站或任何您房价之上的任何东西发出警告,如果没有这种保证,您将无法留下。值得庆幸的是,我们可以付钱,甚至还升级了。房间是新的和干净的,可悲的是没有城市景观,但仍然拥有令人惊叹的大窗户,这使较小的房间感觉更开放。

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T
4 几年前

很棒的酒店,员工友善。我也去过的最好的四点酒店之一,非常现代和实用的客房。房间的景色很好。早餐传播非...

很棒的酒店,员工友善。我也去过的最好的四点酒店之一,非常现代和实用的客房。房间的景色很好。早餐传播非常好,质量和新鲜。地理位置优越,靠近中央商务区和旅游景点。酒店周围有许多不同类型的商店和餐馆。酒店的通用设施还不错。

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S
4 几年前

住在奥克兰的好地方,地处中心,友好的员工,一流的巴菲特早餐。价格合理的房间。已升级为阳台套房,您无法...

住在奥克兰的好地方,地处中心,友好的员工,一流的巴菲特早餐。价格合理的房间。已升级为阳台套房,您无法欣赏美景!经过一整天的观光后,放松身心的客房均采用现代风格设计,并配有免费电影,以及令人放松的功能。即使我在其他地方有更好的协议,也会再次留在这里。

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A
4 几年前

尼斯和干净的酒店,但房间很小。位置便利,可步行至奥克兰中央商务区的许多景点。美味的客房服务和友善友好...

尼斯和干净的酒店,但房间很小。位置便利,可步行至奥克兰中央商务区的许多景点。美味的客房服务和友善友好的工作人员。丘吉尔很棒的屋顶酒吧,可欣赏城市美景。大而干净的健身房永远是加号。不错的酒店。

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M
4 几年前

最差的酒店住宿。

最差的酒店住宿。

我是Spg白金会员,并且经常旅行,而且我住过许多酒店。但是我还没有这样的经历,在那家酒店的住宿真是太糟糕了!

位置很好,但是有很多麻烦。

首先,客房服务太糟糕了!对于我的任何订单,我不得不等待很长很长的时间,可以肯定地说,对于任何事情,我必须至少致电3次送达客房服务。我只给了一包牛奶,我给他们打电话了5次,等了2个小时!

服务之后,最糟糕的是食物!!很长一段时间后,它们为您带来了不可食用的食物!真的很奇怪!!!但是我在食物中发现了一些石头(我点了特玛娜羊肉)。

工作人员很不专业,即使我和保罗(经理之一)交谈,他也只是为这些问题找借口。

我不得不在5天后更换我的酒店,并且不会再住在奥克兰喜来登酒店的四点酒店。

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M
4 几年前

大酒店,喜欢住在这里,也有一个不错的小型健身房。良好的客房服务,我每天免费得到2瓶水,还有漂亮的咖啡...

大酒店,喜欢住在这里,也有一个不错的小型健身房。良好的客房服务,我每天免费得到2瓶水,还有漂亮的咖啡吧的笔芯。从我的房间可以看到一些不错的景色。床很舒服,我睡得很好。
最好的部分是电力,床和入口附近都有一个用于所有照明的主开关,真聪明!

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a
4 几年前

没睡由于装修,我们被安置在与往常不同的住宿环境中,尽管看上去一切都很好,但这并不是十分可靠的证据。我...

没睡由于装修,我们被安置在与往常不同的住宿环境中,尽管看上去一切都很好,但这并不是十分可靠的证据。我发誓我听说每扇门都关上了,但是道路的噪音却是最差的,每五分钟一班。我怎么能在这里找到7号大街的街道噪音,而没有双层玻璃?通常住在皇后街上,我可以告诉您这是不正常的,您通常不会听到外界的噪音。我要求换一个房间,但被告知那没有什么不同。不推荐。

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4 几年前

我们预订了一个房间来庆祝2019年的纽约。房间和酒吧可以直接看到空中城市的烟火。服务很棒,设施也很新...

我们预订了一个房间来庆祝2019年的纽约。房间和酒吧可以直接看到空中城市的烟火。服务很棒,设施也很新。房间大小有点小,卫生间很棒。我们在这里过得很愉快,即使选择不多,早餐也很棒,但是每道菜的质量都很好。马铃薯煎饼是按订单新鲜烹制的。早餐应包括纯白色,这将是不错的选择。

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4 几年前

地理位置优越,住宿愉快。这个地方位于市区/中央商务区皇后街的尽头。您可以从这里步行到cbd和海港的大...

地理位置优越,住宿愉快。这个地方位于市区/中央商务区皇后街的尽头。您可以从这里步行到cbd和海港的大多数地方。
工作人员非常友好和包容-到处都是。这也是全新西兰唯一的万豪酒店(截至2019年)酒店-状态可为您提供折扣早餐,种类丰富,可按需定制。屋顶也不错。
唯一需要注意的是,房间很小,停车位很贵(代客泊车费为每天50新西兰元)。
但是总体而言,由于这里的员工和位置,我很喜欢这个地方。

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