Sheraton Boston Hotel & Towers 审查

房间不错，但他们忘了给我们抹布或足够的毛巾。从未致电前台。

房间里的饭菜很贵，但是非常非常好而且很快。但是，我们两次都打电话来接他们的电话。

我当时在＃2333房间，并于9/23（星期五）退房。我忘了打包我的新飞利浦Sonicare DiamondClean电动牙刷，却把它放在水槽旁边。我在午夜前后的第二天打电话给酒店，一个星期过去了，他们说这件事仍然没有被他们的家政服务交上。我对他们的员工道德感到非常失望。。。我仍然有充电器，而且如果不充电，那只刷子只能使用3个星期。搭配充电器。

很棒的员工优质的服务，但是客房和景观都不至于水准。首先，我被放在一个角落房间里，有一个观景室，在四面墙中的两个墙上有漂亮的窗户，但是视野是建筑，不是水，也不是照明的建筑物。最糟糕的是，墙壁是纸薄的，我可以听到隔壁的孩子抱怨哭泣，我要求换房间。工作人员反应迅速。浴室小小

很棒的酒店，很棒的友好工作人员，房间很大而且很干净，没有典型的怪异酒店气味。他们在那儿参加Ingress启发活动，他们非常适合我们非常大的团队，甚至提供班车服务，每30分钟一班，往返于我们聚会后的餐厅。在出门的几分钟中，我注意到地板上的电梯已经打开并且在两层之间，我将这个问题通知了前台，当我回到楼上不超过5分钟后，电梯就被封锁了。非常细心的员工，快速解决问题，非常友好。绝对推荐这家酒店。

房间很舒适。位置很好。非常专业的管理和清洁人员。但是，如此多的声音一直使我清晨醒来，以至于无法像我想要的那样入睡。不知道这只是一个晚上还是一直这样，但是您可以一直听到门在打开的声音，并且管道的声音通常很大。

这家酒店有我所经历过的最糟糕的沟通和客户服务。我们在这里住了一个大会。我的老板通过大会预定了房间。当我们在晚上10点办理入住手续时，酒店会第一时间通知我们该员工需要提交信用卡授权表，即使他们已经使用信用卡预订了房间。好吧，因为当时我们的办公室已经关闭很久了，所以我们不得不使用个人卡来存放杂物。他们在我的卡上扣了50美元，然后我的同事错误地将她的卡扣了2,000美元。银行花了几天的时间才释放资金。我们在住宿期间的总房费少于$ 800，这简直令人难以置信。检查我们的员工最终会找出所有错误，并告诉我们他们会将授权表发送给我们的雇主。我们的雇主第二天收到它并填写表格，然后致电酒店以确认他们现在已将其存档。酒店确认。好吧，三天后退房时，该卡仅在一个房间内存档。我花了一个小时与前台经理来回交流有关他们的沟通不畅和错误后，她同意从房费账单中取出我的个人卡，并通过电子邮件将另一张表格发送给我的雇主。今天是星期六，所以我通知她，他们可能要到星期一才能收到。我签署了结帐表格，其中注明了$ 0的费用，然后离开了机场（由于延误，我错过了会议的最后一届会议）。当我回到家时，我发现他们未经我的签名或授权就向我的个人卡收取了全部房费。毁了我旅行的结尾，并造成了巨大的压力。这家酒店与会议中心相连，因此您可能会认为他们将对流程进行管理，但左手不知道右手在做什么。现在我必须清理他们的烂摊子。可怕的经验和房间是绝对不值得的麻烦。定价过高。

房间很舒适，享有海港的美景。该酒店与海恩斯会议中心/购物中心相连。 5楼的大型小型游泳池有一个可伸缩的天花板，可欣赏到相邻建筑物和天空的景色。

房间很好。这家酒店地理位置优越，最新，干净整洁。游泳池和健身设施是我很长时间以来见过的最好的了。大堂和酒吧区非常好，为与人聚会提供了很大的空间。酒店内没有提供餐桌服务的早餐选择。大堂包括一个“抢走”的小地方，早餐选择的范围非常有限，酒店毗邻一个购物中心，购物中心里有一个澳大利亚式的痛苦和一些更好的选择。在暴风雪期间，我正与一群人一起旅行，这使我们很难知道何时可以离开波士顿。我们发现，如果您拨打酒店的主要电话号码，接听电话的工作人员会暂时帮助您延长住宿时间，但是如果您在前台询问，他们会告诉您不，您必须第二天早上回来找出他们是否可以让您留下这一天。幸运的是，他们能够容纳所有人。另一个轻微的刺激因素（这在连锁酒店中很常见）是在预订人员关于信用卡付款的承诺以及前台服务人员的要求之间断绝联系。一位协调员工旅行（但没有与我们一起旅行）的工作人员预订了房间，并特别要求所有房间和税费都应使用她的代理信用卡支付，因为前往波士顿参加会议的工作人员没有代理卡。 。她填写并传真了一张信用卡授权表格，预订人员指出该表格将导致我们使用她的信用卡收取所有费用，然后她致电当地的酒店管理部门，并确认了这一点。然后，当我们到达时，前台工作人员似乎对这些安排一无所知，而是将所有房费和税费都用在我们提供的杂费上的个人信用卡上。我曾与一位前台服务员交谈，他说不，除非协调旅行的工作人员可以过来刷她的卡，否则那行不通-尽管预订人员已表示愿意。我在许多酒店都曾有过这样的经历，所以这远不是喜来登酒店独有的。

我和妻子在这里开会。有人告诉我们房间有一张带步入式淋浴间的特大号床。都不是真的。残障人士专用房间，没有步入式淋浴间，必须为我们两个人准备一张标准尺寸的床。意识到会议室的大小，只有在会议结束时才有参加会议的个人。非常失望

非常好的地方。床不是很舒服，但是完成了工作。不知道您需要为wifi付费，但是我们可以在电视上观看Netflix。总体来说很好的地方

如果我的名字拼错了，我的预订引起了很多混乱和麻烦。您必须为WiFi付费吗？淋浴地板和浴室地板不是分开的，只是一个组合的空间-令人作呕。对于房间的价格，我感到非常失望。

很棒的大堂，有美味的食物和酒吧。很棒的健身中心，带有室内小型游泳池。分开的心脏区域和体重区域。实力方面没有饮水机。。。Cardio也有划船机，这是我在其他任何酒店都没有见过的。房间是一个不错的大小，电视巨大！！！但是浴室很小，我感觉有点压扁。很棒的员工。我会回来的！

大多数人都很棒。除主大堂外。向我打招呼的女人态度很差。凭借来自其他所有人的卓越客户服务。他们为什么要把她放在总台上。我感到被她歧视了，整个周末我都有一个很棒的房间。

停车太贵了。一天的费用是44美元，如果您离开并回来，则必须支付两次。也没有免费的早餐或房间里的微波炉，这使我的住宿更昂贵

喜来登酒店很棒。我没有过夜，而是参加了在其中一个会议室举行的为期两天的会议。工作人员是那里最好的。他们知识渊博，非常有帮助。场地位置也很好，步行即可到达许多非常好的餐厅。

538室。酒店很棒。在动漫波士顿期间住过，由于吵闹很难入睡一夜，但这不是酒店的错。我可以说他们被客人淹没了，但他们仍然保持整洁。

友好的接待，宽敞的卧室（国王），宽敞的大堂酒吧，对于结账时间和行李寄存不太挑剔
会再留在这儿。

喜来登酒店在管理会议与会者和提供友善服务方面做得非常出色。我唯一的问题是缺乏快速的电梯服务或明显标明的楼梯到更高的水平。

似乎是我参加的活动的理想场所。我特别喜欢他们接管了男士洗手间，并把它变成了以女士为中心的活动的另一间女士间。好招！

自从与万豪合并以来，成为这里的客人真是太好了。俱乐部楼层的套房享有查尔斯河（Charles River）的美景。室内设计有点过时，让人感觉陈旧。但是服务是一流的。

叫艾米的女士（我可能会拼写她的名字不太正确）确实很棒。当我在波士顿（5/12 / 2019--5 / 19/2019）留在喜来登酒店时，我记得她在早上工作。她的服务令人印象深刻，不仅是帮助客户的方式，而且还有热情的言语和关怀。如果我有任何疑问，我自然会去她的办公桌，因为她让我感到很舒服。

我们没有酒店的服务，员工罢工，噪音很大。我不得不去接待处请问毛巾，至少是在累了一天之后。
可惜的是，不仅要付出代价，而且酒店也没有为发生的事情赔偿我们。您的客户对您的员工的主张没有过错。我们去休息了，我们过得很不好。我的接待时间是10/4至10/6

入住并支付了超过一晚的价格。在电话上被引用了不同的价格，一旦他们走进酒店，他们多付了40美元的税费，而酒店预订人员几乎没有说英语，这并没有解释。在楼下只有一家餐厅排队等候了38分钟，下饭菜也没有运气，所以我们点了座位比萨去了，他们收取30％的服务费和15％的小费给高价比萨。由于酒店周围别无其他食物选择，因此请多加花钱以支付欺诈性费用和可耻的商业行为。