Sheraton New York 审查

浴室的淋浴把手周围和洗手盆的镜子下似乎是黑色的霉菌，淋浴间的瓷砖粉刷成黄色和棕色，墙纸掉下来，墙上有头发，我们的房间从来没有真正冷却下来，但是床很舒服。等待我的帐单查看他们向我的帐户收取的费用，给了我们WF密码，但是没有告诉我们要收取费用，前台服务员不是我遇到的最好的，可能不会再呆在那里。

在曼哈顿的中心位置。非常好的酒店。房间有点小，但仍然可以容纳一张特大号床。这家酒店交通繁忙，所以门经常打开，我们在房间里能听到。客房服务非常好，我们对此表示赞赏。

很棒的酒店，非常中央，但是我们要了4个房间，他们给了我们2张非常小的双人床，如果您和朋友一起去，就必须睡在一起……这是一场灾难，请当心房间中的.wifi房间，很贵

优雅且维护良好。自从它附近的时代广场以来，周围有很多人流连忘返。

如果您不是喜来登酒店的优先会员，那么入住需要花费时间。

出色的客户服务经验
好时光

多么热烈的欢迎！妮可再没有那么仁慈了。喜来登拥有如此出色的团队成员应该感到自豪！在我们下榻的其余时间里，酒吧的位置已经很高！谢谢妮可！

-位置很理想
-曼哈顿标准的房间很宽敞
-国家认可的豪华酒店的最佳价值
我们还能要求什么呢！

我们到达酒店，他们与停车场达成协议。我们支付了$ 60 24小时。没问题但是，我的朋友把她的钱包留在车里，他们告诉我们我们无法取走它。由于没有进出特权。因此，如果您将钱包留在车中，则需要支付60美元才能买到这辆车，因为您必须先付款才能买车。酒店告诉我们他们对此无能为力。

然后，当我们终于到达房间时，我正要冲个澡，当时脏水开始从排水管中冒出来，它闻起来很糟糕。

我在晚上7:15左右致电来宾服务中心，询问排水问题和冒泡的水。晚上7:20，我也回电话问有人来清洗浴缸。一名工程师于晚上7:50到达，说他只喷了一点臭味，所以他们报告了错误的问题。

工程师在房间里时，我不得不再次打电话报告同样的问题，这样他才能去找德拉诺。

我在晚上8:05打电话回去，因为没人来清洗浴缸。在这个时候，我感到沮丧，那是除夕夜，我们需要准备好在晚上9:00参加我们的正式比赛。
因此，在这个电话中，我要求与经理交谈，并被告知有人可以与我联系。

我仍在等待经理与我联系。

哦，晚上8:27有客房服务。

另外，当您在这家酒店中搜索Google时说“免费Wi-Fi”时，他们谎称这是一种虚假陈述，因为没有免费的Wi-Fi，其3台设备24小时的收费为14.95美元。

作为此评论的后续措施。我也在TripAdvisor上对它们进行了审核，然后他们回复，然后禁用了评论。另外，他们假装与我联系，但这是一次虚假的尝试。他们打来电话并留下了语音邮件，而当我尝试以该号码多次拨打电话时，没有人回音。然后我去了TripAdvisor继续跟进，直到他们评论他们打来的电话，但他们禁用了回复功能。

迷人的地方，一流的服务，彬彬有礼的工作人员，并始终散发着庄严和高贵的感觉。当名人们住在这里时，他们的安全超越了一切，以防止小报迷恋于人群并维护客人的隐私。

便利而绝对疯狂的好位置，这使得它已经值得...关于其余部分：房间/食物/其他...可以用“ meh”概括。

作为会议参加者，我发现会议的全体工作人员对客户服务的关注不足。会议设施管理层的态度极度迟钝。几乎没有关注细节。拥有一位在酒店/宴会管理方面受过良好教育的母亲（康奈尔酒店管理学院的毕业生，之前曾在喜来登酒店工作），我相信，根据我自己在餐饮/酒店服务业的经验（22岁），我非常有资格评估客户服务，并且不会推荐给任何寻求在该特定位置托管会议站点的潜在方。
尊敬的F.L.M.

酒店的位置很好。它位于我参加的活动的中心。房间舒适干净。这是“但是”。我花了50分钟才能办理入住手续。到达房间时，我发现地毯渗湿了。我联系了客户服务部门报告了问题，并提供了另一个房间。进入一个新房间花了七个电话和三个多小时，我不得不搬家。

我发现体验远远低于我的期望和喜来登其他酒店的标准。

优越的地理位置和合理的价格（至少在SPG首选楼层上）。这是一家庞大的酒店和经营场所-您几乎是匿名的。白金休息室很小，供应有限，人满为患。

总体来说，外面的噪音很安静，这很好。但是隔壁房间的声音，入住过程和房间预订过程都很糟糕。由于食物过敏问题，我要求在我的房间里放冰箱，他们向我保证我会带冰箱，但当我出现时，我再也没有冰箱。我隔壁的门很大，每当他们关门时我都会跳，因为听起来好像他们正在关门。

2星的优越的地理位置，但我住过的最糟糕的酒店。肮脏的过时小房间，在可能的地方收费，例如行李寄存，健身房使用和大堂起居区或您不能坐在那里喝最少饮料。不要费心地打电话给前台，等待时间是一个小时。只有在酒店不忙的时候，电梯的想法才是“快速”。我从健身室等了10分钟电梯。您在屏幕上键入楼层号，并提示您乘坐电梯L2或L4。我唯一的很棒的经历就是街对面的810 Deli。多花些钱买希尔顿或类似的酒店，然后再花上几个街区。如果您确实呆在那里，则要远离电梯，远离14楼最不舒服的床，我们不得不更换房间。谢谢你的阅读。

非常好的酒店，位置优越，如果您想靠近时代广场或中央公园。房间很干净，酒店很不错，工作人员很乐于助人和友好。会再次入住。

如果您正在寻找不错的3星级体验，那么这里就是您的住所。这个地方很忙，但并不拥挤。食物虽然低于平均水平，但由于没有塑料浴帘而获得了额外的加分。房间比普通纽约酒店和没有臭虫的床铺要大。不是我的首选旅馆，而是我的最后选择。还-地铁站附近，地理位置优越，靠近中央公园

美丽的大型宽敞酒店。愉快而乐于助人的员工在办理入住手续。愉快的住宿。健身中心很棒。整洁整齐...唯一的缺点是..房间没有冰箱。这是一种便利，如果您需要一个，他们会收取$ 50。 。否则，在酒店住宿愉快。靠近各种餐厅，娱乐区等。

不错的大堂和工作人员。房间很小，但在纽约很典型。便利设施没什么特别的。墙壁有点，可以听到隔壁房间的电话通知。

老商务酒店，拥挤，但是位置理想。房间还可以。干净但很小但是很吵（您可以听到房间外面的所有声音，就像门会打开一样）
我的床单上有孔，淋浴水压很低。
客房服务很好，总体而言，工作人员大多友好且乐于助人。

广场中心的不错的酒店。
房间的厕所没有锁
迷你吧潜行陷阱（如果您吃了，就付得起并付得起）

由于计算机系统问题，一旦我到达晚上9点左右，我不得不在大厅与20-30名其他不满的客人一起等待一个小时； 9小时的飞行后，我的想做不完全是。更糟的是，没有人为SPG Premier线路提供服务，有4人倾向于非SPG Premier线路（奖励忠诚度的方法...）。

当他们终于把行动融合在一起时，我得到了钥匙，然后我去了我的房间，却发现房间已被占用。下楼去拿了一张新卡；同样的交易..当我打开门时叫醒了某人。花费了他们3次以使其正确。

最后，他们将我的房间升级为套房，但如果可以选择的话，我不会再呆在这里。

如果是纽约酒店，那就比价格还舒服

好热水

8月的第一周，我和家人住在一起。与父母，姐妹，孩子和其他人一起旅行时，我们有4个房间。尽管我们有4个房间住了3个晚上，但我们到达后就告诉我们，我们必须为WIFI付费。他们生活在哪个世纪？
第二个惊喜是几乎每个房间都有霉味。我过敏。
第三个也是最后一个惊喜是当我们离开酒店到达旅途中的下一个目的地时。当我们打开手提箱时，我们意识到我们缺少很多衣服。我所有的孩子和我的孩子（我丈夫都没有）。我很惊讶，因为它们是放在不同手提箱中的东西（这是25天的旅行），但是，嘿，您认为任何人都可能犯错...戏剧从这里开始。

我一想念我的财物，就写信给旅馆，旅馆很快回答说他们确实有我的“财物”。他们要求我传真我的信用卡，然后把衣服寄给我。但是与哪家公司合作？那值多少钱？我必须通过传真给我的信用卡什么保证？我想组织这批货物（MYSELF，这是我的衣服），并在我们打算在迈阿密的下一家酒店收到它。但不是。我从他们那里收到多达3封电子邮件，始终向我发送相同的指示，最多有3个不同的发件人。

最后，我放弃了，决定等着去西班牙，发送卡的详细信息并支付必要的费用。第四个惊喜？突然之间出现了沉默。此后，没有人回复过任何电子邮件。



在这之后的3天内，这将是一个月，而我将无法收回我的物品，正如酒店在其政策中指出的那样：他们只将您的物品保存一个月。

喜来登酒店地理位置优越，位于中央公园和时代广场之间，并且靠近第五大街上的购物场所。该酒店本身是非常好的，到达时优雅。如果您是白金会员，那么俱乐部很棒。新的电梯系统需要一些时间来适应，但是一旦您习惯了，它实际上就是一个很棒的系统，而且速度非常快！房间是它开始崩溃的地方。完整尺寸的床很小，坚硬如磐石。三个床单非常好。毛巾已经磨损，卫生纸是砂纸。我会给它一个a3.5，但这不是一个选择。稍加努力，这可能是一个了不起的酒店。

对于纽约首次访问者甚至是回头客来说，这绝对是一家了不起的酒店。位置理想的原因有几个：酒店门外有一个直达肯尼迪国际机场（及其他）的地铁站，距离时代广场和洛克菲勒中心只有几个街区，而没有噪音，中央公园不到5个几分钟的路程，街区附近也有很多美食场所。这里的员工很棒，非常有帮助。我真的没想到我会第一次在纽约住一个更好的地方。

东西很干净而且大部分都还可以，房间很小，但我还是没花太多时间在房间里。我没有与许多工作人员交谈，但是我的前两次相遇是如此可怕，以至于我立即被关闭了。他们俩都在前台工作，对我很粗鲁，也很活泼。我知道纽约人以无礼而闻名，但这有点多。我感到非常不舒服和不受欢迎，甚至害怕问问题，因为我不希望再有眼球或急速下订单。有一个保安人员乐于助人，可以帮助我回答我的问题，实际上看起来像人一样，而不是石头，因此有所帮助，但是我对这里的客户服务感到非常沮丧。除此之外，位置很好，其他一切都很好，但我不会再住在这里了。