Sheraton New York 审查

过去3年在这里住过两次。多年来，位置十分理想，可轻松步行至地狱厨房，时代广场，中央公园，洛克菲勒，地铁仅在楼梯下

粗鲁的接待，没有满足客户的要求。造成了很多不必要的压力。酒店房间本身还可以，但是对于一晚1200美元以上的住宿，我希望能得到更好的服务。

优越的地理位置和非常专业的员工。不幸的是，我们发现房间很小，很暗并且处于严重的失修状态。小沙发上的缝线很破旧，淋浴间的肥皂盘发霉了

大喜来登。如果您有Sheraton点并且已经进入该系统，那就很好了，但并不是特别有趣。令人印象深刻的是，健身房是一流的，但是酒吧为平庸的鸡尾酒收费过高，您必须走一点路才能到达有趣的餐厅。 （在附近地区，几乎所有的东西都准备好迎接一个大的午餐高峰，而且它既昂贵又乏味。向地狱厨房走几步之遥便可以吃得更好）。

我在2019年6月1-2日和3-6日在这里呆了一次会议。我走进我的酒店房间，在床头柜的充电器上连接了一个未知的手机。我以为有人躲在我房间的某个地方。我惊慌失措。当我打开门时，一位男管家不请自来就冲入我的房间以断开电话。我感到困惑和恐惧。他说他很抱歉他以为我已经退房了，但是我所有的手提箱和物品都散布在我的整个房间里，包括他如此方便地将手机连接到的充电器。我收拾好行李并退房。我和前台谈话，他们有保安把我带回楼上，寻找我找不到的身份证，并写了一份报告。在我的房间搜索过程中，保安人员完全解雇了我和情况，并说他之前已经在客房内给手机充电了，情况没什么大不了的，这为管家找了个借口。他说，他认为没有必要写报告。他为酒店客人的安全而公然无视和不专业，令我感到震惊。我发誓我现在住在旅馆时有PTSD，想知道谁进入我的房间并检查我的东西。

美丽，一流的会议空间，优越的地理位置，友好而乐于助人的员工，但要四处寻找麻烦的人和电梯可能会造成混乱。

喜欢这家酒店和款待。特别想感谢Elizabeth O Connell，我很幸运在登记入住之前就此事进行了交谈。她是如此的帮助和友善，真的竭尽所能使我们的年度住宿变得更加美好！这家酒店拥有如此出色的员工，很难住在其他地方！做得好！

周末我一家人为我预订了一个惊喜蜜月。喜来登酒店以750美元的价格购买了我们甚至没有住过的房间。非常令人失望的客户服务。我不知道像谢拉顿这样的大型国际酒店连锁店会变成骗子。由于Shkaya（纽约州舍顿市前台的经理），我的蜜月变成了一场噩梦。除非您想被抢劫，否则请尝试其他酒店。他们拿走了我们的750美元，却没有提供任何回报。
当心这些骗子，这整个机构已损坏。并非所有的纽约市酒店都会像喜来登酒店那样受到破坏，有许多诚实，专业的酒店实际上在乎客人。考虑一下自己被警告。

清洁现代舒适的大型连锁酒店。根据接待员的说法，隔壁的车库一直在进行装修，直到2016年3月，您可以在大厅听到，但是幸运的是不在我的8楼房间。一切都要花钱。逗留后，每袋4美元的行李托运费似乎过高，但我想这是纽约。

这是您早餐可以吃的东西，还有其他烘焙食品。
休假的好地方，时代广场步行约5分钟

脏衣服，毛巾上的头发，宠物都可以使用，不知道之后是否对房间进行了消毒，如果赤脚走路，就不知道是否用狗或猫的尿液走路。服务不友好。他们每天在房间中为每个WIFI收取70.00美元。惊人

大房间和体面的设施。唯一的敲门就是与员工之间没有个人联系。除非您将它们找出来，否则您听到的声音不会看到太多。

酒店还可以。工作人员非常友好，床很舒服。浴室闻起来像毛巾一样发霉，我不想用它们。电梯系统正在翻新，花了一段时间才买到电梯。

我们作为酒店会议的参与者参加了喜来登酒店。我估计第一天我们花了1-1.5个小时在某种排队上-不管是因为我们的房间还没有准备好而等待登机还是等待检查我们的行李，还是等待收拾行李将它们带到我们的房间在第二次等待办理登机手续之后。酒店的人员和登机手续都非常少。似乎只有几名员工在附近走来走去，他们可能会让排队的人知道房间还没有准备好，或者在看到一条巨大的队伍形成时准备提起行李。等待电梯也很有趣。酒店地理位置优越，真可惜。不会再住在这里。

地理位置好，房间很多。通常，这家酒店的价格通常比较合理（在纽约市中心），并且在1楼有不错的餐厅和俱乐部酒廊。

一个星期中，我在酒店住了两个晚上。在办理登机手续时，排队很长；但是，移动很快。办公桌服务员友好而愉快。她没有以任何方式认出我的SPG身份（不是我期望很高）。

电梯是在触摸屏上选择楼层并接收电梯分配的新系统。尽管我喜欢这个系统，但似乎还需要更多的研究。例如，当您走到屏幕上时，通常会触摸屏幕以将其唤醒。仍然经常会在您触摸它之前将其唤醒。这使您触摸选择。这通常使我触及会议室的选择。因此，您不必要地在二楼停了下来。我不是唯一的人，因为电梯几乎总是错误地停在二楼。此外，您必须在特定高峰时间允许15分钟的时间乘坐电梯。

会议室干净，安静且温度合适（即使是满员）。

房间很安静，干净，足够。床单干净，没有污渍。毛巾我也可以这样说。房间的家具和地毯很干净，没有污渍。淋浴时热水或水压从来没有任何问题。尽管我选择不打扫房间，但客房服务人员在走廊上总是很愉快。 wifi不合格。我经常无法在房间里连接。

总体而言，我过得很愉快，将来我还会住在那里。

读到最后。我担心我在喜来登酒店的住宿。在准备前往纽约的旅途中，我致电酒店以确认我的预订，并要求进行任何升级，因为这是我度蜜月的原因。我对电话上的客户服务不太满意。我与前台经理亚历克斯（Alex）进行了交谈，并向他介绍了我的经历，他告诉我，我到来后会照顾我。当我到达时，我被安置在一个残障室，里面有破损的冰箱，吹风机和无法关闭的窗帘。我早上通知了前台，希望将消息传递给亚历克斯。我和我的妻子从现场视线中回来，我们发现我们已升级为角落套房，可欣赏到时光广场和水景。我们将在这里住4个晚上，我和我的妻子很高兴能在如此大的时空中游荡。我正在写这篇评论，因为我目前住在这家酒店，并且我相信其余的一切都会和今天一样棒。

优越的地理位置，甚至更好的员工！
我与之互动的所有同事都很精彩，而且似乎经营得很好。即使我们是乘早班机进来的，只是想检查行李，前台的Akada仍然照顾好我们，并确保我们有一个房间。最重要的是，她送出了巧克力覆盖的草莓和香槟！我自己是一名万豪员工，我不会期望像这样的特殊服务。但是让她记住几百个签入非常周到，因此我想确保她被认可。

不错，但是酒店很大。如果您是SPG的首选客人，最好留下。否则，入住等待时间可能会很长，您可能无法获得升级的房间。俱乐部酒廊非常酷。

可以说是万豪酒店组合中最差的酒店。前台的每个人都不屑一顾，粗鲁无助。房间很小，闻起来。淋浴不会变热。铁没用。我希望房间缺少的功能是由设施和服务所弥补；我离真相太远了。这家酒店值得一星级的唯一原因是，它的健身房比普通健身房大10根。

如果参观旅游者和剧院区的话，地理位置很好，但不想在时代广场的中间打sm。酒店保持得很好，但双人床感觉就像是双胞胎，他们一点也不舒服。浴室里的照明很好！

我从这家酒店收到不一致的服务。作为SPG白金会员两次来过这里，一次获得了升级。前台可能会变得非常忙碌，并且似乎不在乎您是否是宝贵的长期客户。位置很好，您可以从休息室或面向该方向的房间看到时间广场和中央公园。这家酒店确实要花很多分，所以我可能不再留在这里，因为我可以在纽约找到更好的SPG酒店。

我在那里当过很多年的顾客，但是最近一直很烦人！我到酒店的每个地方，都有员工在客人面前开会！这些经理或他们正在责骂其他雇员，就像他们在奴隶种植园一样！同时，这些可怜的人正在努力工作！这激怒了我看到这些人的待遇。我再也不会呆在那儿了，我会不断努力以某种方式解决这个问题。我是一位国际艺术家，将抵制这个奴隶种植园！

位置，房间总是非常好，我建议您使用俱乐部间，在早餐，午餐和晚餐时可以进入休息室，并享用自助餐。值得差价

我和母亲在这家酒店住了3晚。我简直不敢相信这家酒店的服务多么糟糕。抵达后的第一晚（在暴风雪中），我下楼抽烟。在途中，我问大厅的酒保喝杯水，他的回答是：“哦，不，我已经说了最后一个电话！”因为我是新奥尔良一家豪华酒店的调酒师，所以我对下一个电话的了解程度与对下一个电话的了解一样多。但是，酒吧里仍然挤满了人，我简直不敢相信我是这样说话的。我走到外面抽烟，只看到酒保递给喝啤酒的妇女一杯水。我走回酒吧，手里又拿着5美元，酒保又递给我一杯自来水（这是我一直在寻找的），他给了他小费。第二天晚上，我带着一家餐馆的外卖订单回到我的房间，意识到我需要一把叉子。在酒店难道不对吧？！错误！我打电话给客户服务，要求叉子和餐巾纸到我的房间。一个小时的时间过去了（记住，我在酒店工作，所以我了解繁忙的夜晚和耐心）。我再次打电话到楼下，问起我的叉子和餐巾纸，电话中的人告诉我这是地板清洁的时间，所以没有人把叉子送到我的房间。此时，我感到沮丧和饥饿，下楼问门房的人（是的，我知道这不是他的工作，但他是我唯一能找到的人），他立即找到了叉子！去搞清楚！令我震惊的是，我住了下来，花了500美元一晚住了一家酒店，对他们的客人关心得很少。我将永远不会回去，并确保没有朋友/同事/或我的任何VIP客人在纽约期间呆在那里。

大号床间。即使我以为我花了大笔钱。像其他所有酒店一样，房间很小。传统的房间，不错的咖啡，他们提供了星巴克咖啡，虽然不错，但是味道却不如我们想象的好。不错的空调系统。地板很安静，对我们来说很棒。我一定会回来的。顺便说一句，您将不得不提前预订，因为这家酒店的价格很高，而且客房很快就售罄。

我们六月在这里住了2晚。它获得1星的原因是糟糕的电话客户服务。我们被收取了大约80美元的额外费用。自从收到帐单以来，我们大概打了10次电话。但是，他们要么将我们搁置了几个小时，要么说他们没有看到额外费用的任何记录，或者他们将我们转移到另一个电话号码或部门，却一事无成。令人遗憾的是，我们有一张银行对帐单，显示金额和收费对象，但酒店本身却无法在他们的系统上找到。对我们来说，非常明显的是，他们只是想让我们离开电话，因为他们会一直问我今天还有什么可以帮助您的，他们会不断切断我们的电话。非常失望！

浴室很小。大量的隐藏费用。代客停车收费为24小时65美元（由外部承包商提供）。但是，该街区周围是24小时停车位，收费为$ 45。食物不好。在您不知情的情况下，会增加一笔非常大的小费，您会在房费中加上25美元的费用，这笔费用必须花掉并且不予退还。

无论是度假还是商务旅行，始终都是一个很好的住宿。该位置完全位于中央公园和时代广场之间。

良好：干净，大小适中的房间，配有高端灯具。

坏：大楼中没有微波炉，一台冰箱要付40美元的税。

底线：纽约市在理想地点的优惠价格

我已经在这家酒店住过几次。每次，我预订一间带特大号床的房间，每次都没有。有一次，他们把我放到有一张下拉床的房间里，直到我抱怨。另外，请注意，所谓的高级房和高级房与传统房完全相同，只是位于较高楼层。不值得额外的钱。现在，酒店将收取25美元的目的地费，就好像您要去度假酒店一样。完全撕裂！曼哈顿中城还有许多其他酒店，价格可比，且物有所值。

美丽的酒店非常干净，训练有素且友好的工作人员，唯一的缺点就是在退房后至少要仔细检查信用卡，您很可能会发现自己收取了400/600美元的额外费用。当他们返回意大利时，我将他们报告给了carabinieri，在发生争执几个月后，这笔钱被记入我的帐户。

失物招领处的电话工作人员极为粗鲁，拒绝提供帮助。如果您向我收取每晚400美元以上的费用，我希望可以得到更好的服务。我永远不会再住在这里。

至少可以说家庭活动室很小，床也可以更好。
我们使用的设施很好，酒吧很好，员工友善
我们与之交谈的员工非常友好，从礼宾到门卫，酒吧员工和清洁工，都非常有帮助
除了小家庭房和床之外，我们还喜欢我们的住宿，因此，如果您的身高在5'8'以上，请尝试另一家拥有更宽和更长床位的酒店。