Sheraton on the Park 审查

我们以459美元的价格预订了Wotif一家带特大号床的酒店的特别逍遥游。当我们到达那里时，会立即从安全中扣除$ 100。然后我们得到了一个有两张单人床的房间。我们解释说，这不是我们预订的，当接待员在预订网站上提及精美图片时，指出房间类型视空房情况而定。在此站点上，您需要大号床或单人床，有CLEAR选项。因此，如果不能保证您将得到什么，为什么要提供选择？只需声明，当您到达这里时，我们将为您提供所有空间。这样我们将承担风险。但是，这对于酒店/预订网站是不希望的，因此它们会提供误导性信息。

值班经理被叫来，他对我们的情况表示零度同情，然后冷冷地重复“操作程序”，脸上表情明显是假的“对不起”。他建议我们致电第三方预订网站。

因此，我们做到了，结果导致与德里通话一个半小时，被转移和断开了无数次。

在将近两个小时的磨难（直到晚上9点结束）中，我们甚至都没有提供一杯水或跟进“你好吗？”从酒店出发。

我们最终回家了。 Wotif在第二天退还了459美元。该酒店仍然没有退还100美元的保证金，这是第二天早晨应允的（我们必须要）。

仅当您乐于在抵达酒店时带上酒店提供的任何房间时，才可以通过第三方预订网站进行预订。我不建议对任何人都要经历我们的磨难，而不是一个当之无愧的特殊夜晚！

房间有点旧，但是非常舒适整洁！
位置很棒！在市中心很方便！

[解决]无法相信酒店服务是多么的不专业和不明智。确认我朋友的房号和姓氏后，我把结婚礼物交给了接待人员。为了安全起见，我知道他们是否将礼物没有放在她的房间里，所以我问朋友拿起礼物的最佳方法是什么，他们说会把礼物留在她的房间里。现在，在我的朋友问了两次之后的一个星期，没有看到结婚礼物。这令人讨厌的客户服务。更不用说该礼物的成本，时间和精力，以及对这种惊喜礼物的期待。我希望这个问题能够解决，并衷心希望酒店能阅读此评论并扭转现状。

如果有机会不放星星，这家酒店值得。经理Hojan傲慢自大，不专业，不代表品牌。那里的工作人员建议我们提供服务，而当我们到达时，他们不提供服务。

入住2017年3月中旬。位置很棒，但是臭虫却没有。在桌子上留下一条消息，说我被臭虫（连同臭虫）从睡梦中惊醒，清洁工作显然没有向管理层报告。上周与管理层进行了讨论，助理说管理层将给我回电。还在等待...服务去了哪里？很穷。

伟大的住宿。公园边的景色真是太神奇了。工作人员很随和。俱乐部酒廊也很不错。我们遇到的唯一问题是空调不够冷，但是那一天是34岁。

酒店位置很好；交通便利；房间大小很好；但是房间的wifi收费，只有在公共区域才免费，甚至SPG会员也是一样，这是我给三星的主要原因，隔音效果略差，尤其是在街上。

好的酒店。好位置
停车非常昂贵，但是那是悉尼。

房间过时了，俱乐部房间就像个喂食槽，太多的人提供的产品质量差。泳池面积非常普通，健身房杂乱无章。无法降低房间或浴室中选定的灯光。客房服务定价过高

喜来登酒店很棒，因为客房已经过翻新，即使不比悉尼其他五星级酒店都要出色，它们的价格也差不多。我住在King Vie Park Park的房间里，浴室很漂亮，房间不及其他酒店那么大，但优雅的装潢和海德公园的美景弥补了这一不足。早餐很棒，工作人员非常友好和乐于助人。肯定会回来的。

这是一家很棒的酒店，应该在一些标准方面缺少一些基本知识：1.软关闭马桶盖（我知道这很自命不凡，但实际上这是最简单的升级，可以避免忘记盖时心脏病发作而省钱）2.遮蔽百叶窗！得益于旧的水平百叶窗百叶窗，您可以在最暗的房间中保持明亮，足以自信地走动。3.淋浴：将淋浴设置为一定温度本身是一件烦事，更不用说它在安装后会大幅波动。 ..从温暖到冰冷到燃烧（注意：这可能是房间问题，而不是酒店范围的问题）除了这个，床，浴室和房间其余部分都很棒！我过得很愉快！

我的妻子和女儿住在露台套房。从我们进入酒店那一刻起，您就知道您在一个特别的地方。这是一家超乎期望的酒店。做得好，每次都正确。我三月回到悉尼见。

前台的Polly T和休息室的Camilla和Max M做得很好，为我们提供了一个非常不错的房间，让我们感到宾至如归。在休息室里摇着胡须的家伙做了最好的卡布奇诺咖啡！！！干净的房间和舒适的床：在这里不会出错。哦，我是否提到我在第1天的游说大厅遇到了Gene Simmons！

优越的地理位置（非常方便到达中央商务区和达令港）。房间宽敞，床非常舒适。服务很棒，工作人员非常包容。肯定会再来这里！

优秀的全能酒店，有出色的员工。
房间没有什么特别的，洗漱用品也很糟糕（在澳大利亚很少见）。
好的体育馆，无聊的餐厅。

成为这家可爱酒店的5星级。房间很棒，我在这里总是睡得最好！ Botanica Brasserie小酒馆里的早餐很可爱-全套自助餐通常为$ 42，在我们住宿期间，有一个月特别优惠，所以我们只付了$ 25。食物种类繁多：从煎蛋棒，现煮鸡蛋，薄煎饼和冰淇淋，烟熏三文鱼和奶酪，糕点，果汁，热早餐主食，甚至是豆浆和炒饭，应有尽有。服务也很棒！

糟糕的客户服务，陈旧的装潢和坦率的说，我的住宿没有一个方面。

如果客房服务出现，它们的客房服务将非常慢。代客相当。实际上，代客服务台几乎没有人值守，因此，即使他们准时给您送车，您也要花10分钟等待钥匙。

签入和签出问题。预订方面的问题，最终得到的套间要少得多，并要求支付300美元以“升级”到最初预订的内容。

预订包括停车位，但是每天收费65美元。请务必在退房时检查您的详细帐单。

在酒店丢了一件珠宝，然后通过电话与工作人员交谈，看看他们是否找到了。所描述的物品，他们确认他们拥有，我确认我会来拿起它。当我来提货时，他们说一位工作人员“放错了”东西，他们再也没有了。

真的不知道还有多少会出错。

在我预订的时候，不含早餐的房价为190 $，含早餐的房价为249 $，因此需额外支付59 $。抵达后我只知道29美元/人的早餐。从字面上看，我被万豪酒店应用程序收取了超过1美元的书费-尽管我可以在休息室享用免费早餐，但没什么大不了的。第二天早上9:40到达餐厅，排队直到10:15仍无法获得餐桌，早餐于10:30关闭。我抱怨了，并回答我们正在为其他客人服务。黑色和白色，我付了早餐含早餐的房间2和酒店失败以适应我们的方式时间。我要求早餐退款58美元或代替15000点。酒店拒绝只提供8000点，我根本无法购买任何早餐。

在住宿期间，我升级为管理层，无人接听，他们向我提出挑战，要求我向万豪投诉。我写信给通用汽车，克里斯特拒绝退款。根据他的说法：餐馆在8：30-9：30忙碌，但是我无法从9:40到10:20-闭店前10分钟拿到桌子-他的话与现实大不相同。我坚持要退还我为早餐支付的款项-不是钛金欢迎礼物，他通过电子邮件发送给我，这意味着我没有即将入住的住宿：对于您即将入住的住宿，我们已将您升级为套房，我建议您您确实会在下午3点之后到达...否则，如果您确实在那之前到达，那么我无法保证您的套房将准备就绪。 !!!

好！现在我明白了为什么在克里斯塔尔（Krister）的管理下，谢拉顿（Sheraton）的员工会无礼，服务中断。如果比尔·万豪先生像克里斯特尔那样对待客户，那么万豪今天就不会成功。克里斯特！如果我有任何问题，我将确保您和您的员工不再收到我的来信！

住在最近翻新的房间。一流的感觉。工作人员很可爱，顶楼的游泳池很漂亮，喜来登俱乐部非常适合作为下午晚些时候喝些饮料和欣赏美景的小吃。

非常棒的服务。我比登记入住时间早了9个小时到达，但仍被允许登记入住，尽管目前尚无法进入房间并使用公用设施。

好吧，我什至不能留在这里，因为我什至不能去我的银行存钱到我的银行里以100美元的保证金，我身上只有100美元的现金，在我通过银行付款给我的住宿之后，他们想要300美元的现金保证金。 3晚聚会，我什至无法拿回我已经付了的250美元的钱。真是笑话。现在我什至不能呆在任何地方，因为我现在没有250的身影。真是笑话。

第二次入住喜来登。有一个可爱的角落房间，带步入式衣柜和一个小沙发，可应要求将其变成儿童床。非常宽敞舒适。每个部门的工作人员都彬彬有礼，热情好客。喜来登俱乐部是每天早晨和傍晚小憩放松的好地方。室内游泳池经过长时间的加热，可以忍受！地理位置优越，可欣赏海德公园（Hyde Park）的景色，也靠近商店。将是首选的酒店。

参观了公园喜来登酒店的专业会议；我只看到了大型会议厅和门厅。室内环境很好，还有海德公园的景色。餐饮很好，工作人员很友好而且乐于助人。

他们的下午茶是悉尼最好的。很棒的食物和美好的气氛。希望将来会看到更多的素食三明治，但它们确实提供了美味的素食香肠卷。