Skattemyndigheten i Stockholms län 审查

优秀的员工非常乐于助人和有效地减少排队等候。一些可用的水会很好，因为无论如何，等待时间会很长。否则是一次愉快的经历。

非常结构化和有组织的过程。即使对于不会说瑞典语的外国人，工作人员也乐于助人和友好。感谢他们的服务。不过，获得瑞典个人号码的过程有点长。

我是移居瑞典的荷兰公民。我于 11 月 1 日搬到斯德哥尔摩。当我拿到公寓的合同时，我去了 Skatterverket，但还没有工作（我找到了工作，但还没有签合同）。他们告诉我，如果我没有所有必要的信息，我就不能申请我的个人编号。

几周后我回来了，当时我的公寓合同和雇佣合同都拿到了。我告诉他们我想申请我的personnummer。他们复印了我的护照，但不需要任何其他信息或合同。真是太奇怪了，因为他们第一次没有它就无法为我做任何事情。

所以，我在 11 月 14 日用我的护照申请了。我有我的公寓和雇佣合同，但 Skatterverket 显然不需要。

在接下来的 2.5 个月里，我多次打电话给他们询问状态。当我申请时，我被告知等待时间为 6-8 周。我第一次打电话也是一样。之后的所有时间都是 8-12 周。最终，在1月20日左右，当我再次打电话给他们时，他们告诉我他们给我发了一封信，要求提供更多信息。我还没有收到这封信，问他们是否可以邮寄信息。那是可能的，所以我做到了（他们要我的雇佣合同和工资单）。
（顺便说一下，这封信花了大约2周的时间到达了我。我不是住在森林的中部，而是住在斯德哥尔摩。我想这是瑞典语，与Skatterverket无关。）

所以，我通过电子邮件发送了我的雇佣合同。到目前为止，他们要求我提供瑞典的工资单，但我当然还没有。没有任何税号，公司无法为我纳税。 Skatterverket 告诉我公司已经可以支付我的薪水，但他们不想说如何。

2 周我没有听到任何消息，我决定给他们打电话。显然我的申请被拒绝了。我与 Skatterverket 的几个人进行了交谈，他们得到了不同的解释：
1. 您必须在瑞典居住至少一年才能获得人员编号。
2. 你没有全职合同，所以你需要用你的工资单来证明你确实在工作并且赚了足够的钱来生活。
3. 只有在您居住的国家/地区拥有完整的健康保险，您才能获得个人编号。 （我没有居住国，因为我搬到了瑞典，我正在等待在这里居住）

然后我问我现在能做什么。我在电话里接到了一个非常好的人（我不是在讽刺，这是一个非常好的人），他告诉我可以得到一个协调号码。这样我就可以纳税并得到我的薪水。等我拿到工资后，我可以再次申请我的personnummer。我想了解更多有关协调号的信息，因此她将我与合适的人联系起来（她将我排在第一位，这样我就不必再等了）。

我和这个非常好的人建立了联系（这次我是在讽刺）。我问她如何申请这个号码。她告诉我，我可以在 Skatterverket 网站上填写 4402 表格。好的，这很清楚，我肯定会这样做。然后我问这个数字实际上是什么，与完整的 personnummer 相比。她不知道然后我问得更具体一点；例如，我可以用这个号码开一个银行帐户，还是参加体育馆？ （注意：我说话很正常，问一个正常的问题。不是用恼人的声音或什么的）她说，我引用：“我不是这个部门的，这是一个非常愚蠢的问题！！”。还没等我反应过来，她就挂断了电话。我对此感到非常惊讶。这是您可以想象的最糟糕的客户服务，然后是瑞典税务公司。

Skatterverket 想要帮助（有些人比其他人更多），但他们实在是太慢了，让事情变得如此复杂。

我们去瑞典登记结婚，7 月，上午 10 点 15 分。根本没有排队，这些东西非常好，在每一步都为我们提供帮助，当他们不确定某些事情时，他们会问他们的伙伴。整个过程花了 15 分钟，所以是一次很棒的经历。

我生活在许多不同的国家，根据您的需要，从来没有任何问题可以申请税务文件编号或社会保险号。然而，在国外生活 15 年后，作为瑞典人回到瑞典是一个问题。我已经在瑞典呆了 4 个月了，但我的申请仍然有问题。我出生在瑞典，在这里完成了我的整个学业。

试图提交我的申请的过程很荒谬，绝对没有人对他们的行为负责，也没有能力回答任何问题。最新的消息是他们要寄给我4页的文件“调查”，我需要证明我将在瑞典呆一年以上。由于没有在门上留下我的名字，所以该邮件从未寄给我，因此该邮件已退还给负责我案件的同一个人。她从未想过通过电话或电子邮件与我联系。我曾多次打电话给她，试图进行某种对话并获得一些答案，但没有任何运气。最后，在等待这封信超过 14 天后，她同意将文件通过电子邮件发送给我。你能想象这是她从一开始就可以做的事情吗！！！

这只是我对Skatteverket的申请过程的一小部分见解。我需要写一篇文章来包括整个故事。

这里的客户服务真的很棒。这比与其他国家的税务机构打交道要好得多。我唯一的问题是等待时间很长，亲自和电话。系统说“您的等待”，但没有给您任何关于您排队的号码或可能需要多长时间的指示。