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C
3 几年前

我将我的汽车带进来进行四轮定位。技术人员没有按照适当的程序来松开螺栓(使用手动扳手而不是气动扳手),...

我将我的汽车带进来进行四轮定位。技术人员没有按照适当的程序来松开螺栓(使用手动扳手而不是气动扳手),并且破坏了螺栓,导致汽车无法行驶。而不是卸下损坏的螺栓并更换它。他们说这是不可能的,现在他们需要更换整个后悬架系统(3500美元)。

我最终不得不将它拖到另一个服务处,以更换螺栓并对准后轮(89美元)。

最重要的是,他们向我收取了四轮定位的全部费用,并说如果我不同意,他们可以向我收取技术人员的时间,这将花费更多。

TL; DR
他们用不正确的方法弄坏了我的车,然后拒绝修理而没有向我收取新车的1/10的费用。

不要去这里,他们会吸引你的。

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K
3 几年前

我在今年2月(2014年)参观了Smart Motors二手车。我和陪伴我们参加试驾的绅士的经历不是...

我在今年2月(2014年)参观了Smart Motors二手车。我和陪伴我们参加试驾的绅士的经历不是很好。当我在访问的后续活动中向销售代理表达不满时,我再也没有收到他们的来信。不是道歉。没有什么。不用说,我将业务转移到其他地方。

我会推荐Ballweg。在此过程的每个步骤中,我都获得了出色的客户服务。

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K
3 几年前

哦,哦,我的prius c中有5,9岁的孙子,左大灯熄灭了,夜晚来了。

哦,哦,我的prius c中有5,9岁的孙子,左大灯熄灭了,夜晚来了。
所以我去了智能汽车公司,开车去了快速换油区。
是的,他们可以及时进行修复,而后排照明则是这样做的,孙子们在候诊室里很舒适,儿童区喝着热巧克力,吃了酸奶和饼干。
感谢智能汽车!

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S
3 几年前

与Phil Awes和Smart Motors的团队共度了美好的客户体验。我们从爱荷华州开车经过3个...

与Phil Awes和Smart Motors的团队共度了美好的客户体验。我们从爱荷华州开车经过3个多小时,以完成对2020年汉兰达的购买。这笔交易完全通过电子邮件和电话完成,亲自花在经销商处的时间很短。所有人都对我们的需求和期望给予了不可思议的关注,最重要的是,它们都是善良的。你还能要求什么呢?如果我们第一次购买丰田SUV继续令我们满意,我们就会与该业务建立长期的合作关系。感谢您允许我们分享!

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k
3 几年前

我妈妈以前从来没有自己买过车,我父亲总是照顾好一切,但是她爱上了二手车上的2016 RAV4,仅此而...

我妈妈以前从来没有自己买过车,我父亲总是照顾好一切,但是她爱上了二手车上的2016 RAV4,仅此而已。我们在感恩节之前就从沃特敦开车去达成交易,从我们安排参观行程到出发很多时刻,整个体验都是一流的。

我们与Tim N和Brian E一起工作,他们都很友好而且知识渊博,说实话,这是我参与过的最顺畅的购车经历之一。绝对会推荐Smart,以提供公平交易和超值价格!

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C
3 几年前

带上我的Highlander换新轮胎和定位。轮胎的费用低于电话上的报价,等待时间缩短了,免费的小吃/...

带上我的Highlander换新轮胎和定位。轮胎的费用低于电话上的报价,等待时间缩短了,免费的小吃/饮料出乎意料。工作人员愉快而乐于助人,签到我后让我知道事情按计划进行。我还没有在Smart的零件或服务部门(销售...就是销售)方面有过糟糕的经验。只要拥有车,我就会一直回去。

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E
3 几年前

在工作时间内,不仅在工作时间内,还为我提供了多次驾驶新面包车的机会。

在工作时间内,不仅在工作时间内,还为我提供了多次驾驶新面包车的机会。
我不知道这是否是标准做法,也不会在这里贴上他的名字,因为我不知道这是不是,但是我的经销店营业员(在他下班的那一天)来了与我见面以确保我确定驾驶正确的面包车。不是说我会买它,而是我在驾驶正确的那个。除了吸引合适的人,我不知道这是否对公司有任何影响。

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D
3 几年前

销售人员是友好的,好人的,为他们赢得了一颗星,但他们没有提供任何价格上涨的空间-它要么是标语,要么什...

销售人员是友好的,好人的,为他们赢得了一颗星,但他们没有提供任何价格上涨的空间-它要么是标语,要么什么都没有。如果您不从他们那里购买汽车,即使是为了提供有保证的服务,服务也将变得非常小气-您将不会得到借车,只有单程班车。即使我们安排了借款人,他们也没有通过电话向我提及此事,所以我不得不让服务代表给我提供双向班车,这是因为我的工作场所离我约一英里远。如果我不得不穿越城镇,那可能是最糟糕的。
我担心的是,该公司仅专注于硬线销售,而没有跟进丰田在服务部门的经验。

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B
3 几年前

我刚刚通过Smart Motors租用了我的第二辆车,再一次给我留下了深刻的印象!与斯科特·尼尔森(...

我刚刚通过Smart Motors租用了我的第二辆车,再一次给我留下了深刻的印象!与斯科特·尼尔森(Scott Nelson)合作进行销售,我毫无疑问地离开了。他知识渊博,诚实。丹娜(Dana)的财务工作真是太棒了,她很快就把一切都做好了!我绝对喜欢我的新4Runner,如果您正在寻找车辆,尤其是Scott和Dana,我强烈推荐Smart Motors!

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C
3 几年前

这些人超级容易相处。通过电子邮件与罗德尼·波特(Rodney Potter)安排了详细信息,从IL驱...

这些人超级容易相处。通过电子邮件与罗德尼·波特(Rodney Potter)安排了详细信息,从IL驱车2个小时以完全公平的价格购买了新的4Runner TRD Pro,并在大约90分钟内进出了经销商。没有超高压附加沥青,没有达到他们的承诺。

绝对推荐您在该地区,

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A
3 几年前

我和我丈夫刚买了一辆新的RAV4 Hybrd,我们在Smart Motors的经验很丰富。我们的销售...

我和我丈夫刚买了一辆新的RAV4 Hybrd,我们在Smart Motors的经验很丰富。我们的销售人员Cody Sondalle非常出色,他检查了车辆的每个部分并回答了我们所有的问题。我们在财务人员Ryan Kutty的工作上也有丰富的经验,他在我们所有的文书工作中都做得非常出色。
总体:我强烈建议您在下次购买汽车时使用Smart Motors。

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T
3 几年前

我在11:30约好了-到了11:25-在他们的车库里等了25分钟,站在我的车旁,直到有人终于来告诉我...

我在11:30约好了-到了11:25-在他们的车库里等了25分钟,站在我的车旁,直到有人终于来告诉我该如何帮助您。通常,当我进入车库并立即接受服务时,他们会直接向我走-所以是的,我等了25分钟,因为这是2架RAV4召回的安全装置-我真的开始讨厌丰田了。

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G
3 几年前

很好的服务和员工,比我在圣保罗体验的经销店要好得多。我在密苏里州住了一段时间。这里的人具有圣路易斯所...

很好的服务和员工,比我在圣保罗体验的经销店要好得多。我在密苏里州住了一段时间。这里的人具有圣路易斯所缺乏的职业道德,真是可惜。我以前也有过聪明的经历,而且体验也非常好。人们从进入门到入口的那一刻起,就可以看到并感觉到一切,因此,如果您希望获得良好的反馈和持续的客户回头客,则只需要在所有方面都保持良好的工作即可。那是公平的。

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S
3 几年前

关于智能汽车,我不能说太多精彩的事情!客户服务继续超出我的期望(我最近与Smart Motors租赁...

关于智能汽车,我不能说太多精彩的事情!客户服务继续超出我的期望(我最近与Smart Motors租赁了我的第三辆车)。我来到Smart Motors维修车辆,并带着一辆新车走了出来。在我们联系期间,服务部门的Scott Lutzke非常高效且乐于助人。 Scott超越了职责范围,以确保我得到销售部门的进一步协助。销售部门的Phil Awes立即为我提供了帮助,并提供了出色的客户服务!菲尔博学多才,专业,压力低,对满足我的车辆需求有真正的兴趣。财务部的韦斯(Wes)很有效率,并且也加快了流程。我对自己的整体经验感到非常高兴,并将继续向所有需要车辆的人推荐Smart Motors!

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M
3 几年前

我今年5月从Smart Toyota购买了新的2020 Toyota Tundra。从那以后,这一直...

我今年5月从Smart Toyota购买了新的2020 Toyota Tundra。从那以后,这一直是他们的经历。他们下令采取错误的措施,因此必须使我的卡车比预期的更长。然后,他们没有正确安装我的酒桶盖,我不得不拿回去修理它们。现在,他们正确地安装了后脚踏板,但弄乱了我的拖车插头。如果您想知道详细信息,请在其他地方购物!

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H
3 几年前

之所以称呼他们是因为我需要在汽车上安装一套轮胎。我的轮胎flat了气,距离他们大约一英里,所以我打电...

之所以称呼他们是因为我需要在汽车上安装一套轮胎。我的轮胎flat了气,距离他们大约一英里,所以我打电话询问该地区周围的地方,他们说他们可以带我进去,并有我现有尺寸的轮胎。自从我要替换一个人以来,我决定去做他们认为可以做的所有事情。在向女人提供我的信息时,她询问了该模特,我说这是日产Altima。她立即​​说,除了丰田/雷克萨斯/赛昂以外,它们不能在其他汽车上工作,所以他们无法帮助我。我从来没有拒绝过完成汽车上的工作,因为这不是经销商出售的产品。这条规则是愚蠢的,可悲的是我要在下雪后立即从他们那里获得新的Rav4,但现在我要去东麦迪逊经销商处。

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B
3 几年前

我最近从Smart Motors购买了Rav 4。我有一个非常愉快的经历。那里的所有工作人员都非常友...

我最近从Smart Motors购买了Rav 4。我有一个非常愉快的经历。那里的所有工作人员都非常友好和乐于助人。曾经是我们销售助理的JD能够回答我们所有的问题,并在帮助我们找到适合自己的汽车方面超越了一切。我们能够从我交易的旧丰田车和我购买的新丰田车上获得大量收益。这是我3年以来第二辆来自Smart Motors的汽车,两次体验都很棒。

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T
3 几年前

谁知道整个购车过程可能会如此有意义。我刚走出一次重大事故,那辆汽车被注销了,所以需要更换。我在Goo...

谁知道整个购车过程可能会如此有意义。我刚走出一次重大事故,那辆汽车被注销了,所以需要更换。我在Google上搜索了当地的经销店。我一直在寻找价格,但没有经销商回头给我。值得庆幸的是,我确实从Smart Motors得到了报价。来回交换了几封电子邮件后,我预定了与JD Harwell的约见时间,但我不知道有这么多车辆组合可供选择。 JD Harwell在选择我的下一辆车的过程中为我提供了每一个步骤的帮助。在整个定价过程中,我感到它们对所有事物都是完全开放和透明的。经过嗡嗡作响,我终于决定使用Red 2014 Toyota Camry,因为我认为自己想要的原始颜色已经不再制造了。让全体员工出来与我们握手真的很特别。经理们也一样。感觉很棒。我衷心感谢他们为使整个过程变得轻松而简单所做的一切。 JD Harwell我在2014年5月15日乘坐新的丰田凯美瑞(Camry)时所经历的所有旅程都感到很激动-诚挚地,Tim Tallard。

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E
3 几年前

要求提供60K英里的里程服务,并在加速过程中从发动机区域发出奇怪的声音,并通过电话报价并给出了保留时...

要求提供60K英里的里程服务,并在加速过程中从发动机区域发出奇怪的声音,并通过电话报价并给出了保留时间。到达经销商后,价格立即飙升至原始报价的三倍。下车后,一旦车辆上的工作开始了,服务代表就会致电告知客户另外的报价中未提及的任何额外费用。

尝试进行细微尝试以找出造成磨削噪音的原因,但无济于事。一切都说完了,再也回不去了。不建议在麦迪逊地区需要丰田服务的任何人。

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A
3 几年前

我们的推销员罗德尼(Rodney)专业,彬彬有礼,并在那里提供我们所需的一切。他们非常乐意就车辆的合...

我们的推销员罗德尼(Rodney)专业,彬彬有礼,并在那里提供我们所需的一切。他们非常乐意就车辆的合理价格进行谈判,并确保我们从走进大门的那一刻起就受到照顾。我对经销商非常满意,我什至会把我的车辆带到那里进行所有服务。

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S
3 几年前

他们真的知道他们在这里做什么!我的花冠上有几处回忆,在我伸出手后的两天内,他们为我安排了约会。在整个...

他们真的知道他们在这里做什么!我的花冠上有几处回忆,在我伸出手后的两天内,他们为我安排了约会。在整个过程中,每个人都非常友好和乐于助人。我很高兴他们解决了我的召回问题,并对我的汽车进行了检查。尽管可能比我现在的机械师开车得更多,但我仍可能将我的汽车带回去进行以后的维护。

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T
3 几年前

我只是想向这位叫Sam的小姐大喊大叫,她帮助我清洗了汽车前部的虫子,然后再用喷雾器将其清洗,然后再用...

我只是想向这位叫Sam的小姐大喊大叫,她帮助我清洗了汽车前部的虫子,然后再用喷雾器将其清洗,然后再用任何电动洗衣机清洗汽车前部的虫子,对此我深感感谢。希望丰田会员团队能够继续履行她的职责,再次感谢Smart Motors拥有出色的员工。

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m
3 几年前

买车?

买车?
最好的价钱
最好的服务
最佳销售员/向莱斯利询问

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T
3 几年前

酷尔

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S
3 几年前

第一次购车的经历,这是一个无压力的经历。菲尔·阿威斯(Phil Awes)和沙希德·沃克(Shahe...

第一次购车的经历,这是一个无压力的经历。菲尔·阿威斯(Phil Awes)和沙希德·沃克(Shaheid Walker)太棒了!两者都向我展示了我正在寻找的确切汽车,很友好并且对他们的建议有最大的兴趣。我强烈建议您购买所有汽车时都使用Smart Motors

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D
3 几年前

在过去的十年中,我已经在这里购买了2辆汽车,并多次乘坐了我的汽车。服务一直以来都是非凡的:很高兴见到...

在过去的十年中,我已经在这里购买了2辆汽车,并多次乘坐了我的汽车。服务一直以来都是非凡的:很高兴见到您(很显然),他们使您受到欢迎,他们回答了您的问题,而且他们不那么努力。我一直都很满意。

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J
3 几年前

我一直都提供优质的服务,上周也不例外。我要进行定期检查,需要额外的工作。 Vusue解释了有关制动衬...

我一直都提供优质的服务,上周也不例外。我要进行定期检查,需要额外的工作。 Vusue解释了有关制动衬块和制动钳的信息。当我告诉他我还有延长的保修期时,他为我节省了300美元。我一整夜都借了贷款,并于5月12日中午拿起修理过的汽车。感谢您确保我的汽车可以安全行驶。谢谢Vusue。让·拉什(Jean Rush)

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G
3 几年前

亲爱的聪明的丰田;

亲爱的聪明的丰田;

我最近购买了一辆丰田RAV4,在卡法克斯上发现前任车主在Smart Toyota上完成了所有工作。
我把汽车带进了彻底的检查。我与埃里克·布朗(Eric Brown)合作进行了这篇评论。我发现他非常专业,知识渊博且易于合作。在决定最好的行动方法是什么之后,我走进了“等候区”。我收到的客户服务真是让我大吃一惊!
我的印象是,Smart的员工已经预见到任何可能的问题,并在他们有机会发生之前解决了它们。
钢琴音乐让我感觉自己像在Pfister Hotel的大厅里,而不是汽车经销店。随后,他们乘坐免费班车前往我的办公室!

维修工作及时完成。埃里克(Eric)还可以根据检查结果减少我的帐单。结果是我与Eric建立了信任,而不必担心正在进行的任何不必要的工作。

我绝对对在经销商处接触到的每个人都印象深刻

真挚地,

格雷戈里·埃文森

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p
3 几年前

不要从这个经销店购买您的下一辆车,您一定会后悔-它们自上而下。他们还忘记了客户是第一位的,永远不要对...

不要从这个经销店购买您的下一辆车,您一定会后悔-它们自上而下。他们还忘记了客户是第一位的,永远不要对他们说谎和忽视。相信评论的力量,不要从经销商处购买您的下一辆车,您会后悔的!有趣的是,我看到所有者回复了所有肯定的电子邮件,而我发送的最后一封电子邮件已被删除-hmmm。再一次,他们不希望您看到真相。

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C
3 几年前

奥斯汀·弗莱(Austin Frye)很棒。他听了我在寻找什么,当我在网上识别并首次试驾的汽车没有交...

奥斯汀·弗莱(Austin Frye)很棒。他听了我在寻找什么,当我在网上识别并首次试驾的汽车没有交付时,他立即寻找其他选择。奥斯汀不仅要确保我的预算,还要尊重我在车上寻找的最重要的选择。奥斯汀能够识别出几乎检查了所有箱子的凯美瑞。经过几次试驾,我和妻子决定购买它。我已经有两个星期的车了,我再满意不过了!我将向那些希望获得低压,愉悦购车体验的人推荐Smart Used,尤其是Austin。

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m
3 几年前

无论您何时到达,都无法在麦迪逊西区的Express Service中获得服务。在最近的三趟拜访中,已...

无论您何时到达,都无法在麦迪逊西区的Express Service中获得服务。在最近的三趟拜访中,已经排起了长队,工作人员无法管理谁先在那儿,或者谁才迟到并坐在路障上-他们只是开始随机选择要驶往的汽车。毕竟,您会得到一个非常高调的经理,他告诉您“快速”服务将需要两个小时。我为此开车65英里去麦迪逊吗?他们需要在其他地方开设卫星站,否则就只能预约换油。

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Smart Motors Toyota

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