Smeg Australia 审查

Smeg善后服务非常满意。我以前在烤箱，烤面包机和水壶上出现了一些故障。他们迅速组织了直接的新产品更换，即使在产品保修期满后，也可以毫不费力地将其送回我家。我从未从任何其他家电或白色家电公司获得过如此出色的售后服务。感谢Smeg澳大利亚！

在我们的新公寓中，SMEG配备崭新的炉灶面，给您带来可怕的体验。首先，技术人员进行了错误的安装，释放旋钮时，火焰熄灭了。数周未能正确烹饪一直困扰着客户服务。在无休止的通话后进行了两次访问，但他们仍然没有给出何时可以修复的日期。最重要的是，他们来时不到十分钟的通知，如果我们做不到，又要一周！！因此，如果可以的话，请远离。不建议。

编辑：SMEG非常友善地记下了我的评论，并在为他们提供服务后迅速提出了建议，并再次向我们保证这是一次性的。我的灶台经过了高级技术人员的检查，并在几天之内进行了更换，因此坦率地说，我很高兴看到它现在可以正常工作！更改为3星。感谢Karen / Sam。
到目前为止没有大惊小怪。乐于给4星。

斯麦格
我绝对不建议这家定价过高的电器零售商！
4岁的微波炉具有一般的家用功能，已停止供暖，我们将其称为服务维修热线。他们派出一名修理工$ 99的上门服务费+每工作10分钟花费$ 22。
170美元，后来又没有解决的问题，所以我几乎付了一个维修工拧开螺丝，然后拧紧我们的微波炉。
然后告诉我，他将不得不再拿回一部分（甚至不知道这是否是微波炉的问题），这样又将需要99美元的召唤+超过100美元的零件成本+人工（每10分钟22美元），这已经结束了每小时$ 132

我今天付给一名服务员170美元，他们花了几个螺丝花了半个小时，结果还没有解决，这是不能接受的，而且高速公路，我感到被剥夺了！

从第一次致电到最后一个细节的优质服务
服务台非常有礼貌，乐于提供帮助。
技术人员甚至在将洗碗机放回原位之前对其进行了清洗
仅需更换一次软管即可闻到烟雾

摇晃我的抽油烟机，清洁过滤器的指示灯一直闪烁，电机上仍然有油脂。有人告诉您，电动机上的润滑脂无能为力-仅应清洁过滤器-所有客户都遇到相同的问题。然后被告知如何关闭红灯，但多次尝试都没有成功。对Smeg产品非常失望。

这里的工作人员很棒，尤其是在备件柜台，非常乐于助人和友好，并且了解他们的产品，谢谢您提供的优质服务。
。

洗碗机和微波炉都在4年内发生故障，修复成本不到200美元。

洗碗机的不锈钢门也开始在侧面生锈，看起来不舒服。

当您为任何产品支付溢价时，您期望的质量是克汀丁而不是劣质产品。

我不会再买Smeg了。

附言：这并不全是坏事，因为Smeg客户服务易于处理，这是积极的一面。

服务部门的查理+奥斯卡（Charlie + Oscar）都提供了出色的人事服务，可确保在圣诞节前及时修复有问题的烤箱。站在他们的品牌！

我们是由clarendon home的一家smeg洗碗机提供的，并且在1年零6个月大时无法工作。问题是它没有打开。
当我与服务人员交谈时，客户服务官是凯利（Kelly），她提到我们需要找到一个控制板。
立即提到控制板是一个已知问题。然后查看询问的型号。
寻找型号是一个挑战，但这并不意味着我不知道如何看待它。什么都没看洗碗机的侧壁，当我看着后面时，我感到震惊，它被包装的纸板/纤维覆盖着。几乎没有保护套。我没想到在体面的洗碗机上有这种保护套。

更糟糕的是服务技术员

他被预订了，并在晚上10点至下午2点提供了4小时的窗口。作为一个人，您有事要做，不能坐着等待4个小时才能到达某人。
技术人员转身敲门，等待了5分钟，然后我接到了技术人员和客户服务人员Kelly的电话。 （技术人员一次，客户服务3次）在接听电话之前，我什至没有接听电话。

然后，我打电话给他们，并与他们交谈，我被告知服务呼叫被取消了。
有人还告诉我，我必须在预订服务电话时让他们知道，我们希望在来之前有电话。事实并非如此，任何优质的客户服务都将提供这种选择，并将在电话预订过程中提及。当我预订服务电话时，没有提及o，我正在等待技术人员到达之前的预呼叫。

我的错是期望公司在银行总公司提供更好的服务...我不会带smeg设备，即使它是免费的也是如此。

不会再购买Smeg。几年前购买了抽油烟机，安装后不久，它坏了，必须修理。几个月前买了一个烤箱，风扇坏了，非常吵。我打电话给他们进行维修，而维修花费了数周的时间，这意味着我无法使用烤箱。现在，抽油烟机又坏了，由于它不在保修期内，因此不值得修理，因为通话费和报价的四分之一小时价格可能要比更换它高得多。令人失望的产品。

Paulo N.出色的客户服务对我们购买的产品有问题（甚至没有直接与Smeg一起使用），Paulo安排了及时的更换-完全没有麻烦。谢谢Paulo N.

有了电磁感应灶台，这是最令人沮丧的事情，一次只能使用一个，因为它会造成混乱并且无法正常工作。
也有一个smeg水壶，价格过高，我们会泄漏，所以最好从kmart拿10美元，这样做会做同样的事情，而且不会泄漏。

不快乐的一月。我们在2012年购买了smeg烤箱SAC399X8。4年前，那段时间有4处错误。刚才烤箱又烧了。没有灯，什么都没有！上一次（6个月前），它做了同样的事情，当技术问世时，他们说这是恒温器！不再吗？？？请为我更换烤箱。我受够了！烤箱在那里可以使用！！！！

不要购买Smeg。一千美元的洗碗机的软管不应该出现故障（两次）。所使用的排气软管尽可能便宜。它在波纹之间分裂，将脏水喷洒到洗碗机所在的橱柜中。

盖子不应从开门器上掉下来。设计是如此脆弱，以至于没有通过保修期，因此更换没有持续很长时间。用塑料夹和一点弹簧握住。

前面的底部面板不应掉落，因为固定该面板的塑料夹已经掉了。这是在保修期内发生的，在软管发生故障之后，我再也不会浪费更多的保修时间。

不要被“更高的价格，更好的质量” BS所吸引。它的成本较高，因为它的设计不合理，效率不高且运输成本高吗？

洗好了。这不是安静的。哦，餐具篮灭了，破裂了。

如果您想购买一台昂贵的洗碗机-也许买一台德国制造的洗碗机，并至少寻求5年保修-否则您会发现自己忍受了碎碎的碎屑。

与您所在城市的保修维修人员/ gal交好，并请他们提供建议可能是个好主意。

寿命太短，无法修理塑料钻头和软管。

我已经从另一个品牌转到Smeg。我对洗碗机的性能感到非常失望和沮丧。由于某些餐具在清洁过程中没有清洗，我经常重新运行清洁过程或用手洗。经过一个周期，有时我发现洗碗机平板电脑尚未溶解，这是我进行另一个周期的时间。我真的很想念我的旧洗碗机。

主管Karen给我提供了绝对惊人的服务。我和前一个谈话的人真的没有帮助，但是我非常感激卡伦接听我的电话。

我的烤箱出现问题后，Karen很快就派人去解决问题，同时一直在听我的疑虑并提供出色的客户服务。凯伦（Karen）是smeg公司的资产，我真的很感谢她！

我的微波地球仪出现问题...将其放在SMEG上...当场解决，然后以非常合理的价格购买了……徘徊了一下，看了看他们其他大型家用电器的范围...。 ..我要他们全部！！

Cooktop SIHP264S在5年后一次失效，当新的整机价格约为1900美元时，备件成本荒谬，仅为1160美元。我也不会买。

像大多数意大利制造的东西一样，它们唯一的溢价是价格。我们价值数千美元的Smeg烤箱绝对是垃圾。帮自己一个大忙，以三分之一的价格购买许多澳大利亚制造的烤箱之一。

我认为，Smeg拥有澳大利亚最好的客户支持。当我的Smeg烤箱遇到一些问题时，我曾与Smeg服务部的Steve Cullen和Lesley Anne联系。两者都非常有帮助和支持。我感谢双方的出色支持。我对结果感到非常满意。

我对Smeg澳大利亚印象深刻。我最近遇到了一个问题，他们完全不需要帮助我，但是他们确实提供了帮助，并且超出了我的期望-非常感谢Jeff Gormley和Smeg客户服务团队。这是一个不错的品牌

不要兑现保修。购买后1周内发生任何问题，他们将收取服务费用。客户服务小姐非常不礼貌。有史以来最糟糕的客户服务

军人非常失望。有人告诉我，我的抽油烟机损坏的部分不再可用，我需要购买一个新的抽油烟机。我联系了万事达电器，他们很容易找到必要的零件，今天就解决了我的抽油烟机问题。如果将来需要维修，我将不使用您的公司。

我不知道陈列室是什么样的，我确定它很漂亮。但是Smeg作为产品，我不会碰。我已经在一个全新的物业中将一个全新的烤箱更换了两次。我目前的住所已经装有Smeg电器，洗碗机必须在3个月内更换，烤箱要在2年内失效。绝对令人震惊的产品

如果只有其他品牌维持此客户支持标准。我的Smeg微波炉出现问题，向史蒂夫·卡伦（Steve Cullen）发送了电子邮件
国家服务和备件经理在周日的下午，当晚晚些时候他做出了回应。他无能为力，Smeg / Steve提供了出色的客户服务。