Socialtext 审查

最好的！他们来找我在汽车修理厂接我，并带我去收取租金。当我准备好要提车时，我把车子留在了汽车修理厂，他们来接了车，没有额外费用。一直以来都是很棒的服务！它再简单不过，也变得更加流畅。

重新注意。 （隐藏费用/下班后退票/退款/客户服务）

我们从这个地方租来的房子是因为它便宜，我们要去迪斯尼乐园几天（星期四到星期一），而我们租来的那个女孩似乎很机器人（对这个年龄段的女孩来说并不罕见），这对我来说是最大的告示牌经历不好的时刻是他们要求提前审查的时候。

我们开车出发后几分钟就发生了我们的第一个问题。当我们尝试加油时，我们使用的卡被拒，结果从帐户中多取了200美元。我们不得不打电话给我们，但没有向我们解释说会有一笔押金。

我们最糟糕的是下车。我们在晚上9点放下车，因为我们在7:30左右返回，不得不下车让所有人下车，并加满汽油。我不认为我们需要拍照以作证明，但以图片作为证据。他们声称自己的财产没有任何照相机。

因此，他们说我们从不退货，并且在与所有人一起玩完电话标签后，我们从DOESNT租来的女孩在那里工作了，他们实际上在核实我们退还之前已经租了车。因此我们将其退回，他们立即将其租给了其他人。

这不仅不专业，而且非常混乱。您是否需要对员工进行再培训，企业？还是您流连于故障系统？

无论哪种方式，您如何在HECK中处理汽车而没有摄像头？这些都是昂贵的汽车，您告诉我们您要向美国收取全新汽车的费用吗？没有。

除非您愿意多花一点钱，否则请不要从这里租房。糟糕的客户服务和太多的假期准备承受的压力。去隔壁的赫兹。租一辆破旧的m子。 Idc，不要来这里。

避开此企业位置。当我到达那里时，他们没有与我的“确认”预订相匹配的汽车等级。在其他Enterprise地点，他们通常会为您提供免费升级（您只需支付额外的税款）-但是，在此Enterprise地点，他们试图向我收取比升级预订价格高50％的费用。

如果您需要AWD / 4WD车辆去塔霍（Tahoe）旅行，请不要尝试在此位置租用AWD / 4WD车辆。他们尝试为“保证全轮驱动，这是一项额外功能”支付每天25美元的额外费用（!!!）。在某些情况下，这会使总租赁成本翻倍。最糟糕的是-当我通过电话将其按在电话上时，他们承认这不是企业政策，不是各地的标准规定，这完全是酌情决定的费用。经营该企业的人设定任意费用。如果要AWD / 4WD，请转到Hertz。他们会记录下来，以与在线发布相同的价格向您提供车辆，而不是试图欺骗您。

周六下午不开放...在南湾任何地方！他们在12点关闭！但是他们给了我中午12点的预订！我出现在12:10的地方被锁定了。我打电话给他们。他们告诉所有地点都在12点附近，甚至是机场！

一如既往地向Enterprise出租的丰富经验。车辆总是干净的。无需额外购买保险。快速取货并返回。会再次租给他们。

友善的服务。但是我有一个下午5点的预定，于5:10出现，并被告知该车只需要清洗，需要5-8分钟。取而代之的是，汽车终于准备就绪大约花了50分钟。我定期询问更新信息，但一直被告知现在汽车在加速。如果事情被意外延迟了，我会好的，但是被告知5-8分钟，然后等待50分钟而又没有任何解释是不可接受的。

由于需要旅行，我不满意在COVID-19期间通过Enterprise租房。我通过网站成功预订了这辆车，在机场接了车，并计划在其他地点下车。到了该下车的时间时，原来的预定位置（我可以从中走回去）已经关闭了3个月！在整个预订和出租过程中，没有人通知我。我给该地点打了电话，然后转到了几英里外的另一个地点。突然我被期望将汽车返回到另一英里以外的地方，并弄清楚如何回到我在陌生的城市所需要的地方。

唯一的一线希望是Lyft司机（Enterprise并未向我偿还）也有Enterprise恐怖的故事，所以我们在回去的路上同情了。

不错的接送服务，非常好的员工，甚至当我发现可以在离我的工作场所更近的另一家商店退货时都还不错，而无需支付额外费用！

租金很干净，开车很棒。由于是在7月4日之前的一天，所以推迟了购车的时间，但是时间很短，员工们也非常乐于助人。

我们有一个深夜的航班，不知道该如何处理行李或自己。最初，我们只是要租一台小型的基本型汽车，然后下班后归还。他们接了我们，当我们到商店时，一辆闪亮的特斯拉正吸引着我。出于好奇，我问一天要多花40美元。不用说，我通过说这基本上是一项娱乐性收费，使我们不必花钱在博物馆里，而在欢乐时光里我们会感到无聊或吃太多食物，我对此进行了合理化解释。没有气体费，也不需要补充电荷，而是一天开车的乐趣。
他们确实退还了错误的金额，因为出于某种原因，他们认为我已经收到了两天。我打电话给当地办事处，很幸运地与我们租车的那个人交谈，他想起了我们，他还记得看到我们在他要离开时把车还回来了。他退还了额外一天的费用，仅仅是因为这很容易，而且对于我们拥有这额外一天的汽车没有任何争议，我说这是五星级的。
这是花费几个小时的好方法。开车到海滨，在googleplex周围搜寻并查看山景。那一天也是帕洛阿尔托有记录以来最热的一天，每当我们回到车里时，特斯拉都会很快感到舒适。

我们从帕洛阿尔托企业（Palo Alto Enterprise）租了好几次，通常是在有亲戚来访的时候租一辆面包车。员工总是友好的，乐于助人的和高效的，总是很好的经验。

总的来说，我对自己的经历感到满意。我不得不改变几次返乡日期，我被安排得很好。我唯一的抱怨是我租的两辆车的车厢内部有些脏污。海湾地区经常下雨，所以外观不是问题。我指的是车内脏污的座椅和杂物（皮棉，一块包装纸，别人的文书工作）。弄脏的座位是个大问题。我的意思是用非处方产品清洁座椅或用现金清洗有多难？

话虽如此，我将来仍会使用Enterprise。我也喜欢接送服务。

过失方的保险把我提到了这个地方。工作人员非常友善，知识渊博且高效。他们似乎也有很多从事保险工作的经验。整个过程非常顺利:)

马特（Matt）和洛金（Login）为我提供了十几笔租金，有时还会帮助我回家。他们周到且迅速。让马特（Matt）为您带来德国豪华之旅，值得！

在线预订，打电话来确认车已准备好上车，车很脏，车内有强烈的烟味，我要求换一辆车，他们愿意每天额外支付10美元进行更换。周六归还车辆，但即使我在周六早上将钥匙交给他们的一名雇员，他们也要再充电两天。但在所有其他方面，它们都是有益和友好的。

我对整体体验不满意。从Enterprise租房有很多方面很棒，但我的整体经验并不令人满意。我是从一个非常专业，友善的绅士那里被带到汽车修理厂的，真是太好了。但是到达出租办公室后，体验有点混乱。有员工无所事事地坐着走来走去，但我不得不等待被送达。分配给我的汽车很小，不太舒服。我记得那是现代。它开的不好，开关装置不顺畅，汽车的清洁程度不如我预期。当我该归还汽车时，办公室在周六中午12点和周日全天关闭，这非常不便。我不得不等到星期一归还我的汽车，然后又需要进行另一层计划，以便在第二天将汽车归还。

优秀的经验。我们在Enterprise放车后被带到火车站。很方便。出租过程迅速而顺利。知识渊博，高效的员工和非常好的价格。互联网上列出的价格也没有增加任何费用。大公司！

服务既快捷又方便，但是开玩笑说另一个客户花了500美元更换了一个钥匙，然后又把破损的钥匙交给了我，以弄清远程访问的服务有点差。询问为什么不更换钥匙，他说我们必须租车。上次，汽车不干净。直到我离开后，我才发现乘客座位上的食物。比SFO机场便宜，但服务水平不一样

此位置将租用的汽车油箱加满到3/4，如果不经过，很难将其加满。这样，他们可以在返回车辆时从过量加满油箱的客户那里获得免费汽油。

剥削性商业惯例。把你的钱带到其他地方。

非常高效的员工和友好的员工。
轻松交易。

我租了4次，每次都超出我的期望。工作人员非常热情友好。这些车很棒，总体而言，这是一次很棒的体验，因为您也可以在停车处停车后下车。

我最近从这个位置租了一辆12座厢式货车。提货很容易，价格很高，当时的经理非常友好，一天前就把车给了我。但是，当我还车时，却发现收据上有100美元的奇怪费用。当我询问此事时，这位同事提到他不知道那是为了什么。然后我们去了经理（这次是另一位经理）。她说，自从前一天取车以来，她就已经收取了这笔费用，而且前任经理不应该将此作为补偿。这真的让我很不高兴，我告诉她，我不希望再过一天就签下合同，却没有这么说。她冲走了教训说的教训！我认为这是基本的客户服务。您有一份由您签署的客户合同。是否应该遵循它不应该有任何辩论！！大家要小心，一定要阅读收据。我给它3星，主要是因为第一位经理每天给我补偿。

捡起来再容易不过了，在打开之前，它很快就可以掉进去。免费升级非常感谢。
工作人员是非常好的朋友，知道他们在做什么，所以我肯定会再次使用Enterprise的，这个位置非常方便。

整个服务看起来像一个骗局。我在网上预订了一辆像Toyota Vitz这样的便宜车，使用他们的“周末特价每天$ 9.99”，所以总价应该约为$ 30。到达后，我的车被默默地替换为道奇战马，它每英里吃掉的汽油比维兹多得多。通知我，我预订了另一辆车，代表说没有其他车可用。如果我提前5天预订了车怎么办？但是更大的惊喜是发现我还应该购买每天花费37美元的保险套餐，因此我的总费用从30美元增加到了150美元。在他们的网站上，*我从未被告知有任何保险*。当然，我可以选择不参加保险，但我不想承担充电器的费用，以防万一。相反，我想*在*预订汽车之前查看保险价格。最后，工作人员说，37美元是所有轿车的固定费用，听起来像是个骗局。只是与他们的竞争对手Hertz进行比较，当我在线预订汽车时，我总是知道我的总数以及价格中到底包含了什么。我也几次获得汽车升级服务，但保险始终保持不变。我不太可能再尝试Enterprise。

我有一个很棒的周末交易，客户服务代表也很好。该设施位置便利，并提供机场和斯坦福大学不提供的优惠。如果您住在帕洛阿尔托或附近，那就太好了。我只给他们四颗星，因为当我退车时，经理在场，我听了她周围的老板（很大声）的员工。我真的不希望看到/听到这样的声音，因为如果我是其中一名员工，我会感到被贬低或不敬。另外，那是凌晨，我不得不等待去机场的班车，她说他们没有喝咖啡，因为两周前他们就没钱了。我知道Enterprise没有义务为客户提供咖啡，但这将是一个不错的五星级创举。实际上，我使用过的所有其他Enterprise都提供瓶装水，所以我知道他们会想到这些小小的舒适感。

优质的服务。非常容易租借和还车。我们租了一个月的汽车出差，然后还了车，还租了另一种回家的方式。企业使这变得非常容易。竞争率。

分行经理妮可·米尔纳（Nicole Milner）进行友好，高效和有益的运营。我的处境有点困难，她能够轻松解决问题。当我把车还给我之后，回到我的办公室的旅程真是锦上添花。我不能高度推荐此企业位置。在与汽车租赁服务的所有交易中，我从未有过更好的经历。

这里的员工很荒谬。由于野火导致空气质量差，我要求在等待Uber时留在室内。他们告诉我说，由于流行病，他们正在努力减少内部人数，但当时没有人在里面。看来他们选择并选择了要执行的健康预防措施，因为经理拉下口罩与客户交谈。我只是再次（礼貌地）要求留在商店里，但是他威胁说如果我不离开的话，他会报警。只是没有必要如此迅速地升级局势...

我认为他们的服务非常方便且很有价值，因为要我去他们那里接车会非常昂贵。他们带着所有文书到达了我的所在地。我可以随时签名，所以我不必去他们的办公室。人们都很愉快。我唯一要说的是要引起注意的是，他们需要为在周末租车并在周日归还汽车的人制定一项新政策。 （这不是我所做的，但我听说过。）据我了解，此位置向客户收取费用，就好像汽车在星期一归还一样，因为那是他们返回办公室的时间。我永远不会同意这样的合同。他们需要找出全国其他地区如何处理这种情况。 。

如果您有充分的理由，这些人愿意每天花$ 27美元购买一辆经济型汽车。

这是企业培训中心。您所获得的服务质量完全取决于学生。我实际上有一个学生两次，而且她显然不了解关系营销，而不是努力推动交易中的最后一毛钱。即使我已经明确表示我将要开车行驶50英里（总计50英里），而我只需要一次简单的骑行，她就换了辆汽车，将我升级为价格更高的车型。

但是我得到了很多优惠，因为我的技工吸引了很多客户。我的汽车医生了解如何建立关系。比带超大尺寸的东西便宜。

十月在这里有租车的经历！有一位名叫汗的伟大经纪人，在我们第一次访问加利福尼亚期间照顾了我们。可以肯定地推荐给在该地区找到自己的人，他们正在寻找一种快速，可靠的方式来租车。

我于6月1日至6月2日预订了汽车，并按时归还了汽车。由于该建筑物在周末没有人手，因此我只是将车停在我拾起它的确切位置（在办公室前的街道上），然后将钥匙放入指示的钥匙箱中。后来我被收取了3天而不是1天的费用。我打电话给他们，他们说我没有还车。幸运的是，我有记录，在Uber归还汽车后立即从他们的办公室带走Uber，并有记录第二天在其他地方。后来Enterprise打电话给他们，他们承认我确实已经退回了汽车，但是钥匙丢失了。但是，正如我在对他们讲话时，他们实际上拥有钥匙。他们建议第二天我一定要回来，把钥匙藏在某个地方，而我却在撒谎！我能理解他们犯了笔误，但这是非常不礼貌和不专业的。暗示有人会经历所有这些麻烦并且荒谬地轻视自己方面的简单笔误的可能性有些荒谬。无论如何，我不会容忍没有错的时候受到侮辱。这是我最后一次与该分支机构进行业务往来。

一些很棒的员工一次又一次地帮助了我。总是要努力保持速度，如果不是，则表示超级抱歉。良好的汽车选择和友好的交谈带来优质的服务。

Palo Alto Enterprise的工作人员热情好客，乐于助人。我们租用的小型货车出了问题。安德鲁踏上了脚步，不遗余力地将我们带到了一辆大型SUV，它更适合我们的需求。下车既快捷又容易。我们的车辆一尘不染。我强烈推荐Enterprise Palo Alto的位置。我也从这个地方租来工作和租房。

很好的预订，没有任何隐性成本，企业员工也没有说服力购买保险。他们告知我需要什么，其余的留给我。谢谢 ：）

我在星期五至星期六晚上租了一天车。
因为他们在周六中午12点关门，所以他们以为我把汽车保了三天，并想为此收费！
然后他们告诉我，我开车时带的汽油比开车时少。
希望他们最终能通过电话讨论后只收取最初计划的费用。

如果可以的话，请给他们0星。.我预订了在红木城租一辆经济型汽车。他们没有我要求的汽车，所以被告知去帕洛阿尔托的这个地方。我花了大约45分钟才能到达那里。当我到达那里时，他们向我展示了600美元的另一辆车，我就像花花公子，我要求以145美元的价格租一辆经济的租车，而不是600美元的租车。最后我最终取消了行程，因为这个家伙无法让我得到我在网上提出的要求。根据这个来自红木城所在地的家伙的推测，我想得到的价格是相同的。我非常沮丧，因为他们想给您他们想要的，而不是客户要求的。他们不在乎他们的顾客..我不会推荐这个地方..

他们照顾我，使整个过程轻松而轻松。他们给我的那辆车很干净，运转得很好。工作人员非常友好和乐于助人。会再次向他们租用

我和我的妻子需要一个星期的汽车，以便度过一个小小的假期。圣安东尼奥路企业号的人们真是太好了。我们保留了准时准备好为我们准备的汽车，并将其交还给“张开双臂”。关于如何计算回气价格存在一些误解，但是管理层处理得很好，我们高兴地离开了。我们会再做一次。谢谢。

每项租赁服务都有很多问题，会发生延迟等。它们是业务的一部分。

但是，此位置的工作人员超出了工作范围。我不是一个特别轻松的客户，因为我租了一个月的车，对所有东西都很挑剔。强烈推荐。

我的卡车在商店里待了一个星期时，我需要一辆通勤的汽车。我马上就得到了，他们对租金的期限很灵活。 2014年伊兰特真不错。它开得很好，行驶里程也很好。办公室很方便到达Middlefield Rd附近的MV车身商店。

租车通常不是令人愉快的经历，因为它通常是由不幸的事件引起的……例如，我的新车坏了，现在我必须把它带到经销处，这肯定会给我带来压力经验。话虽这么说，我很高兴能有Palo Alto企业来帮助我继续生活。
经销商叫他们过来接我，然后带我去他们的分行。阿德里安娜（Adrianne）在十分钟之内在那里接我和另一个客户。她专业，彬彬有礼，最重要的是，她与两位乘客保持联系，以确保我们在开车回到她的办公室5分钟内不会只是坐在一个不舒服且尴尬的沉默中。
到达后，我遇到了洛根（Logan），洛根立即为我进行了设置，并准备在不到10分钟的时间里完成任务。有一辆标准的加长型雪佛兰皮卡车，价格低于经销商支付的每日30美元。我最初拒绝了保险，指出如果发生事故，我的信用卡和当前的保险将覆盖我。洛根很快指出，虽然我在信用卡上存了一笔押金，但是由于经销商实际上是在为汽车付款，因此我的CC不会保护我免受意外伤害。因为我的保险免赔额是500美元，所以我每天花15美元购买他们的保险，这才使我安心。
我把车停了两天，运行得很好，这是我所期望的一切。这项服务是无可挑剔的，他们甚至跟着我，以确保到目前为止的经验一直很好。
我当然希望我永远都不会很快租车，但是如果我这样做了，我会额外花钱去北帕洛阿尔托分公司，与这两个人再次合作。感谢你的至诚服务！

我在这里订了车。
汽车仅晚1.5小时到达。它不干净，打火机的插座不起作用（对于USB充电器），水箱只有1/4的容量。

服务人员很好，但是。

这个租赁分支的移动特别缓慢。工作人员很友好，但是流程效率低下，他们没有使用我们已经进行的注册来加快流程。

真正出色的客户服务。我从这里租了十五次以上（大多数是周末特惠），而且我从来没有去过更快或更友好的出租办公室。租车通常需要15分钟，下车需要5分钟。

大声喊叫Amanda，Tiffany，Giovanni，Morris，Diana和Jerome，这使每次访问都很愉快。

有一次，阿曼达（Amanda）甚至看到我走在街上要出租并接我的地方。说真的，这个地方就是炸弹！谢谢你们！

永远不要再从这家公司租房！我在星期六的早上8:00归还了我的租金，娘娘腔，那里的设施和服务员问我是否可以乘车回去，那里只有几英里。她非常不礼貌，并告诉我我们不开放，您必须等待一个小时。然后，她与另外2名员工一起坐上货车，开了车。天气寒冷时，我被放在商店外面的长凳上。我不使用手机，也没有任何人来接我，所以我决定在雨天和雨天回家。

除上次旅行外，我过得很开心，车子还不错。除了给我的那辆车是吉普罗盘，还真糟糕。对齐感觉略有偏离，油箱超小，MPG太糟糕（必须加满油），转向信号“爆裂”回原位，仪表板没有指示灯点亮或熄灭的指示，发动机超弱并在通往不安全的洛杉矶的缓坡上挣扎。另外，当我抱怨它时，被告知不要下次再乘吉普车。下次租用时，我收到了升级票，但是我不喜欢这种经历。