Solar Naturally 审查

一开始好事变成了灾难。在我们讨论细节的会议上，我们被告知随时致电以寻求销售代表的支持和协助。
几周后，没有人出现，没有人联系我们进行讨论。安排了新的安装日期，在此期间我们遇到了一些问题，这些问题导致没有人接听电话，没有回电话或消息。
多么可悲的客户体验！
唯一闪耀的光芒是我们在取消取消邀请时与之交谈的可爱的接待员，所有这些人也为我们的经历感到难过。
绝对不是我们会经历的那种公司。

Jarrod和他的安装人员专业高效。解释他们将要做什么，然后轻松地以高标准的方式以类似的方式完成商人的工作。

感谢Solar Naturally顺利安装了我们的太阳能电池板。还要感谢安装我们的团队-完全不能指责他们

卓越的服务自从我开始使用这项服务以来，我很高兴成为NATURAL SOLAR公司的客户之一，我从没遇到任何问题是一件好事

快速有效地安装了我的太阳能电池板只花了几个小时。像该应用程序一样，跟踪产生了多少千瓦时，并希望下次电费到账时可以为我节省一些钱。

要小心！！销售人员来到您的房子，并引导您完成与他们公司的“奇妙经历”。
不幸的是，现实有很大的不同。自从我们将太阳能放在屋顶上以来，情况一直不对。已经给他们在珀斯的总部打了很多电话，但我们没有得到任何跟进。
我们上一次的电费比去年同期多了数百美元（屋顶安装了太阳能电池板）。
我曾尝试与公司再次交流，但似乎管理层（或任何可以提供协助的人）在下午3点之前离开。
我们的建议是，寻找其他公司，因为他们不遵守承诺。

我看到您在要求关闭公司35分钟后回覆要求我们打电话给您。正如我们与清洁能源委员会（Clean Energy Council）所说的那样，他们也无法理解与去年将您的面板安装在屋顶上相比，去年同期的电费要多出200美元。
最后一件事……当我响了，你的接待员说“这里没有人可以和你说话”时……为什么现在当我做这个微不足道的时候回应呢？

团队准时到达安装我的面板。
基兰（Kieran）和他的团队彬彬有礼，工作迅速，丝毫不乱！

谢谢。梅丽莎（Melissa）

我对Solar Solar的整个体验感到非常满意。我与一位非常专业和知识渊博的销售人员签署了一份文件，就是这样，其他所有事情都得到了认真处理，现在对结果非常满意。
非常感谢Jared和他的团队的出色安装，我无可厚非，真正精湛的做工以及对它如何工作的透彻解释....强烈推荐这些家伙！

我们最近安装了Solar Naturally面板。我必须说，从第一次敲门声到安装，一切都很棒。我们所有的问题都得到了回答，并解释了有关面板和安装过程的问题。安装当天，商人及时赶到，这是令人惊讶的，因为那天早晨有雷雨。他们安装了系统，并在几天后安全安装面板后又回来了。一切运行良好，我们迫不及待想看到我们的第一笔电费账单上的差异。
做得好，自然要感谢Solar。

他们对公司很满意，他们很专业，工作出色，员工礼貌而友善。我们得到了我们需要的所有信息，并有时间进行选择。我的电费账单上的节省真是难以置信。很高兴

自从安装太阳能电池板以来，我第一次收到电费令我很震惊。我的帐单就像我什至没有安装一样。打电话给Solar Naturally并留下一条消息寻求解释后，再也没有人打扰我。

今年年初，我们注意到店里的太阳能电池板可能无法正常工作，以为树木一定会阻塞，因为太阳能电池板确实可以正常工作。我们砍伐树木试图解决问题，但是当那没用时，我们终于联系了SN并出来检查是否一切正常。才发现我们的两个15kw逆变器均出现故障（这是一个非常大的系统！）。公司的交流是个玩笑！您没有响应，打给他们的故障热线，打给销售热线，并在30秒钟之内得到答复！

最后，他们来检查是否有故障，并且没有故障指示灯指示没有故障，技术人员在此后30秒内指出系统存在多个故障。其中一部分是从我们的屋顶上绊倒的，您可能会知道它由于缺乏动力而被破坏了。他们还因为安装在错误的位置而造成水灾。

在保修期内，工人在一周之内外出。他们在工作的时候，发生了一场电火，在我们的店面内引起了严重的气味，烟雾和恐慌，这也干扰了销售。因此，安装了新的更安全的设备。

两周后，两个逆变器之一跳闸并闪烁。他们被立即叫来，那天出来。当技术人员到达这里时，他打开了逆变器，它在我丈夫和技术人员的脸上爆炸了！它使我们的商店瘫痪了，爆炸声吓坏了我们所有的顾客，分散了销售，并给周围的其他设备造成了压力。

订购了一台新的逆变器，花了一周的时间才安装到这里，两周之内，一个全新的逆变器突然出现在我们的面前，吓坏了客户，并在我们的高峰交易期间再次打断了销售！

然后再次安装了全新的逆变器。

反复出现的问题花了3个月才能完成，再加上我们又采取了2个月的行动，所以不知道有什么问题可以尝试解决。

对于我们的小型家族企业来说，这已经是数月的高额电费和困扰。在我们试图为系统故障以及再次的电费支出寻求赔偿之后，我们获得了免费清洁和系统健康检查！

他们是一家具有误导性的公司，客户服务被所有者和公司所忽视和嘲笑后成为一个笑话。

我们会严重警告该公司，并不惜一切代价避免！

鉴于这些事件，我们仍在等待合理的回应。

回应您在13/09/2018的回复

感谢您的答复。

首先，我们只是在今年年初才接手该业务，之前该合同的名称有所不同。就像我说过的那样，我们认为系统没有故障，因为没有迹象表明存在故障。尽管他们没有像以前那样工作，但应该提前几个月。

它的确表明了您如何对待4年的好客户，如果有问题，您只需将其刷在地毯下即可。每次打给您的断层线时，我们都会遇到问题，但是一旦打给销售线，您就会很高兴接电话。

而且如果您的两个工人和我的丈夫不得不从您的逆变器发出的巨大声响中寻找庇护所，我会称之为爆炸！您轻描淡写的事实确实表明您不关心员工和客户的福祉。

我们一直在与您的董事联系，他知道我们的条款，非常希望直接与他打个电话。

一切都放在首位，被告知一切。推销员非常专业，他所说的一切都是事实。在安装和仪表方面做得非常好，整洁。如果有任何问题，我们已经向客户保证了良好的客户服务，到目前为止，对产品和服务的满意度是100％！

迄今为止，从开门到安装的丰富经验，非常有信心，这是正确的选择，并且随着近期电价上涨的讨论，感觉甚至更好。谢谢Solar Naturally-位于珀斯的公司：)

我的销售代表亚丁从头到尾都提供了出色的客户服务。太阳能电池板安装完成后，他还与我联系了该公司，以帮助我访问在线Enlighten系统，以便我可以检查太阳能电池板的日常运行情况。安装面板的传统方式礼貌而乐于助人，Solar Naturally还为我免费提供了wifi扩展器，以解决安装后出现的意外问题，因为逆变器离路由器太远，无法连接到wifi。

当心-引用一倍以上的质量系统会便宜的中国设备成本。非常有进取心的销售人员，他们甚至没有向我们展示我们所购产品的正确手册，并且没有留下我们所申请产品的任何细节。最终与他们取消了报价，并从其他人那里得到了报价，发现我们要为此付出多少！！！
然后，销售人员在取消合同时滥用了我们，并一直敦促我们不要取消合同，并不断告诉我们他“不在乎，因为他已经有了佣金”。

不惜一切代价避免

轻松的预订过程，安装程序会按计划的时间进行。安装在一天之内完成，没有任何问题，也没有混乱要清理，然后在安装人员离开之前使用系统进行安装。

我们让Solar自然地将我们的太阳能系统从3.2kw升级到6.2kw。从报价到安装，工作进展顺利，所有员工礼貌而专业。建议您致电报价。

上周末我的太阳能电池板放好了，我能说给我留下深刻的印象的是他们的客户服务，他们准时到场，在他们养成好礼貌，非常专业的宠物友好性和快速的工作能力后将它们收拾干净，将它们推荐给所有人。 ++++++++

起初我很讨厌敲门促销，但是毕竟我感到很高兴，但我没有拒绝。

Solar的整个体验自然是专业而礼貌的。安装程序很棒。推销员提供了很多信息。

我的3kw系统的问题为零，即使用面板还款也可以轻松地将我的电费减半。

无法推荐足够的东西。

优秀的员工对简化从最初的讨论，批准到完成的整个过程非常有帮助。
他们非常愿意在很短的时间内完成安装以满足我的需求。

令人遗憾的是，Solar Naturally的定价比市场上其他太阳能公司的价格太高。我获得了相同品牌的太阳能电池板和转换器的报价以及相同数量的保修，发现太阳能价格自然很贵（额外2500.00美元），非常令人失望

不要为这些家伙而烦恼。销售代表非常进取，不喜欢被告知“我们会考虑的”。经过讨论，很遗憾，我们决定与他们同行。由于没有逆变器，所以在承诺的日期无法完成工作。试图把我们卖给劣等的人，或者等到我们问的人进来。被告知它将在星期一（原始安装日是星期五）来临。根本没有电话或联系，直到下一个星期四才回来。当我安装新的空调时，进行了一次工作，结果发现电缆从木材，水管等处悬挂下来。看起来像蜘蛛网。打电话说来修复它。只是把三个鞍子放在一个不明白我对这项工作不满意的地方。服务部门非常粗鲁，被挂断了两次，还被告知无数次他们会“在接下来的10分钟内给您回电”，而后每半小时必须再次追逐他们，以得到答复。如果我尝试过，就不会想到更糟糕的太阳能安装程序。不幸的是，这是大多数W.A“交易”的标准，因为它在许多站点上都是第一手看到的。

出色的端到端服务。工作人员知识渊博，令人放心。

想要对安装面板的2个人特别鸣叫（H Jared团队？）

多谢你们

安装快速干净地完成，中断最少。太阳系的性能可能不如我们期望的或预期的那么好（也许系统的尺寸不正确？），但现在还处于初期，因此我们将花点时间证明它的价值，然后再进行研究考虑进行任何更改。

从敲开我们大门的人到销售员再到接待处，再到安装，一切都进行得很顺利。甚至早于计划就获得了我们的系统。通过该应用程序可以看到我们节省的电量和功率。逆变器的应用程序设置起来有些困难，但是一个电话和技术支持使我感到困惑，并当场对其进行了整理。每个人都非常乐于助人和专业。建议每个人都去看看，再加上他们在珀斯（Canton Vale）附近，就在珀斯（Perth）本地。

买家注意！价格比其他任何人都高。甚至无法回答我们他们使用的面板和逆变器品牌时，只能说“这是一个优质的产品”。非常推销员。最终取消合同并获得不同的报价。如果您相信人们会为$ 3000的系统支付$ 9k，那么祝您好运！停止剥夺人们的利益！！

我自然评价太阳能公司是非常出色的公司，它可以以安全的专业方式为您安装系统的太阳能需求提供出色的服务，该公司提供了他们需要帮助的任何帮助。我给他们很高的评价

从格雷格（Greg）最初的销售电话到安装以及清洁和服务检查，我们对Solar Naturally所提供的服务感到非常满意。会推荐给家人和朋友。

我强烈推荐Solar Naturally。整个团队非常高效，专业和准时。安装团队甚至自己清理。我有很长一段时间以来最好的客户服务。

快速，高效！轻而易举，传统的方式如此专业，优质的客户服务，迫不及待想拿下我的下一份电费单（从来没有说过），但让我们看看我们可以节省多少！

非常快速和高效的服务。我们的太阳能电池板已经使用一年了，根本没有任何问题。绝对推荐给任何想要日光照射的人。

满意服务和产品知识，节省了Perrins洗衣店期望的更多费用。推荐您的业务因节省电能和帮助地球而获得认可

我们有一位来自Solar Naturally的代表（Neil）来到我们的住所，他的消息灵通，专业且易于理解。他向我们建议了面板的类型，数量和最佳屋顶位置，以满足我们的要求（不是他的意思）。我们从不在那里“签字”，但是我们感到非常舒适，并同意继续他的建议。他安排了一切，一切都按计划并在规定的时间表内进行。安装面板并进行电表，电表ECT的人员是一流的。准时，高效，整洁。总结一下：

很满意

在整个过程中对服务感到非常满意。期待节省$$
感谢所有参与。

他们解释了所有事情，所以我做出了明智的决定，并正确安装了面板。我安装的独立承包商确认了正确的安装，这是我作为英联邦太阳能电池板审查计划的一部分。

Solar Naturally从头到尾都很棒。从销售增长开始，坐下来坐下来，以自己真正理解的方式说明事情，为您提供选择，并说明每种选择如何使您受益。安装快速简便，甚至后续服务也很棒。此外，所产生的节省是不可思议的。不能推荐他们更高！

从销售和管理到安装和后续服务，Solar Naturally为我们的太阳能电池板提供了出色的服务。有了他们的建议和小组讨论，我们的家庭得以改变我们的生活方式，从而节省了电费。灵活的还款方式也使这项投资对我们而言切实可行。我们很高兴向您推荐Solar Naturally。

始终对要求立即注册的推销员保持谨慎。我要求有机会与我的丈夫讨论这个问题，投资额超过1万美元。推销员对此颇为不满，说现在或从未。敲门和高压销售等于警钟。一些研究告诉我，通过使用他们的财务计划，我将为该系统支付更多的费用。我了解可能更多，但要加倍？如果看起来太好，听起来太好...

几年前，我第一次使用Solar Naturally，在缩小尺寸时，我毫不犹豫地再次与他们联系。我非常满意安装期间和之后的服务，非常友好和专业的人。

他们非常出色，有条理且专业，他们反应敏捷，并且能够以非常专业的方式回答任何问题。我当然会推荐给我的家人和同伴。

设置我太阳能的船员很棒
他们很快，并解释了快速设置中的所有内容
最后，他们在我的手机上安装了该应用，并详细说明了系统的工作方式
我会彻底推荐这家公司及其专业安装人员

该公司的道德指南针为零。他们不会向您出售产品时透露所有有关费用的信息。
顾问与出售公司并不惜一切代价赢得了客户。
没有透露隐藏费用。
当您尝试给他们打电话纠正情况时，他们不会接听您的电话，也不会回电。
他们有零责任！
他们不是值得信赖的公司，因为澳大利亚还有其他公司具有更好的定价和诚实的披露。
远离这家公司。

不要与这家公司打交道。他们非常无能。在指定的时间内取消合同并按照Solar Naturally的指示致电Synergy之后，我们继续收到有关“我们的安装”的信件和电话。今天我有西部电力公司来转换电源箱。幸运的是，我在家中，因为他建议他们早日完成工作，并把账单寄给我。他还告诉我，这是他本周去过的6所房子，他们取消了合同。再次打电话给Solar Naturally投诉并得到保证，我不会回家找到屋顶上的太阳能电池板。有趣的是，当我要求与经理交谈时，这是我本周打给他们的第四次电话，以确认合同已取消，因此没有经理接听电话，而可爱的接待员则被留下来处理此投诉。同样有趣的是，Solar Naturally如何不承担起任何责任。他们责怪其他转包商。

19/4/9
最近，另一家公司安装了太阳能，价格比Solar Naturally的报价低2/3以上。这项服务已经提高了100％，并且已经看到我们的电费减少了一半，甚至还没有包括太阳能电池板的全部电费。买家当心并认真考虑5星评级是否合法

团队很友好，一切都很好解释。安装快捷，轻松，在此过程中甚至更换了一些破损的屋面瓦，以确保不会对我们的财产造成损害。 100％推荐。

准时到达就工作和工作进行了很好的沟通
完成专业安装
谢谢你干得好

加里和黛布拉

整个过程非常好，这两个人自然而然地从Solar公司介绍了他们，并确定了面板的安装时间。他们在约定的日期安装时没有问题，他们非常干净整洁，并解释了如何使用继续阅读我的第一笔账单，看看有什么不同。

出色的工作完成了，安装和安装了我们系统的团队非常出色，非常有礼貌地友好且高效。他们很容易交谈，并且他们解释了这个过程，强烈建议

我们让太阳能自然地随机敲门，但我不确定。但是，我们同意将其完成，这是一个极好的决定。整个夏天节省下来的钱非常可观，我们对后续支持感到满意。强烈建议。

我的系统运行4.5年，逆变器出现故障。他们向我收费198美元，告诉我我的逆变器不工作，然后告诉我，办公室将要求保修。我每周必须打电话并跟进他们。他们说需要2周的替换时间，现在是6周后，在每周发送电子邮件后，他们终于在今天晚上10点至2点之间预订了我们。现在是下午2点，没有时间。被称为办公室，星期六没有人在那里。总之，我认为他们是一家拥有不错产品的大公司，但没有完善的售后支持程序。我打算和他们一起升级我的系统，但毕竟我决定我会去别的地方

如果安装了非常差的服务，但安装了太阳能系统后，我的电费没有变化，请尝试与他们联系以检查系统无响应，没有回电。不会推荐给任何人

Solar Naturally对于我提出的有关电费单的问题最有帮助。安装系统九个月后，他们的售后服务非常出色。他们提供了账单监控功能，并建议我节省了更多电费。当我接触Synergy时，他们没有提到改变我的计划每年可以赚到数百美元。 Solar Naturally解决了这个问题，我立即给Synergy打电话，并改变了我的计划。这为我节省了下一笔账单$ 100 +。如果不是他们知识渊博的员工，我会付出太多。

到目前为止，我们一直在研究太阳能，并且付款计划是一个很好的计划，该公司提供了很多支持。安装人员准时，高效，并且确保他们是公司的一部分，而不是承包商的一部分。期待他们正在研究的电池技术。

从销售团队到办公室工作人员，都非常有礼貌并且非常有帮助。好的小伙子们和专业人士，对他们来说是艰巨的工作，他们从未抱怨过。

销售代表非常了解，但是在36个月的计划中，6.6KW系统（尚德面板）和GOODWE逆变器的价格为$ 7995。那是来自政府的4000美元回扣-因此，总价格几乎是12000美元。非常昂贵-他们值得吗？你决定....

如果您正在考虑使用太阳能电池板，我可以强烈推荐Solar Naturally。销售人员知识渊博且友好。一切都得到了详尽的解释，并且随着时间的流逝还可以偿还系统的能力，这是一种奖励。安装如期完成，非常专业。整个过程非常顺利，而且在我们的第一笔账单中就可以立即看到节省的地方。如果您选择这家公司，您将不会失望。

一切都无缝进行，整个工作非常专业。安装看起来不错，并且在工作结束时清理了所有混乱情况。安装人员非常有礼貌，我们从始至终都被告知了整个过程的进度。我强烈建议任何人去体验。

我很高兴当第一个人敲门告知他们可以提供的很棒的交易时，我回到家，虽然有点怀疑，但一切都超出了预期，然后那个可爱的销售小姐来到这家屋子来签字我很清楚，回答了所有问题。进行安装的三个人礼貌，透彻，整洁，给人留下了深刻的印象！总体非常非常开心

今天，这家公司打来的有趣电话预定我的装置。我在11月接受了1月中旬供应和安装的报价。经过无数次致电和发送电子邮件，我得到了安装日期。没人出现甚至惊喜的惊喜。只有当我取消我的协议时，他们才与我联系。今天（3个月后），我接到电话预约。这些家伙是认真的！

从头到尾的优质服务。安装人员非常出色，准时到达，之后进行了清理。
对我们的干扰最小。很好！

友好而有用的服务，并且在解释系统的所有操作时，安装程​​序都非常详尽。
自然地谢谢太阳能

优质的产品和服务。沟通很好，安装顺利。正如其他人所说，我唯一要做的更改就是帮助客户将应用程序连接到逆变器有点挑战。

我遇到太阳能电池板的一个小问题时，打电话给Wella。她礼貌得令人难以置信，并帮助我立即解决了这个问题。

威娜的友善态度和专业知识真是太棒了！

谢谢您轻松购买我的太阳能。
我们的销售顾问的专业水平给我留下了深刻的印象，您的安装团队也非常出色！
等不及要看我的积蓄了！

他们按时出现了，他们迅速而顺利地完成了工作。

他们实际上是一大早打电话给我们，并说有个工人请病假，他们无法履行他们的任命。简短的交谈后，他们四处挪动一些东西，并进行了约会。

安装人员非常专业，工作出色。

我有一个5kw SMA逆变器和6.6kw的面板（加拿大品牌）。

到目前为止，我每天的发电量在21至38 kWh之间（3月11日至3月23日）。

期待看到我的下一份电费单，看看它有什么样的效果。